Produktpolitik: ein kunden- und gesellschaftsorientierter Ansatz
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Stuttgart
Schäffer-Poeschel
2001
|
| Ausgabe: | 3., vollst. überarb. Aufl. |
| Schriftenreihe: | Sammlung Poeschel
73 |
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| adam_text | Inhaltsverzeichnis
1 Einführender Teil l
1.1 Problemstellung und Relevanz 1
1.2 Abgrenzung und Einordnung des
Untersuchungsgegenstandes 5
1.2.1 Der Produktbegriff 5
1.2.2 Produktpolitik im Rahmen der
Wirtschaftswissenschaften 8
1.2.3 Verständnis von Produktpolitik und ihren
Aktionsteilbereichen 11
1.3 Methodisches und inhaltliches Vorgehen 12
1.4 Kunden- und Gesellschaftsorientierung als
zu Grunde liegendes Marketingverständnis 13
1.5 Anwendungs- und Vertiefungsfragen
zum einführenden Teil 16
2 Produktqualität als Grundlage
der Produktpolitik 18
2.1 Der Qualitätsbegriff 18
2.1.1 Vorüberlegungen 18
2.1.2 Ideologische Produktqualität
aus Konsumentensicht 18
2.2 Abgrenzung des Qualitätsurteils
von verwandten Konstrukten 21
2.3 Qualitätsdimensionen 24
VII
2.3.1 Formale Dimensionen der Produktqualität 24
2.3.2 Inhaltliche Dimensionen der Produktqualität ... 27
2.4 Messung der Produktqualität 32
2.4.1 Messung der Ideologischen Qualität
von Produkten 33
2.4.2 Messung „objektivierter Qualität 42
2.5 Anwendungs- und Vertiefungsfragen
zur Produktqualität 46
3 Aktionsrahmen der Produktpolitik 48
3.1 Faktoren der Makroumwelt 49
3.1.1 Technologische Faktoren 49
3.1.2 Sozio-kulturelle Faktoren 53
3.1.3 Ökonomische Faktoren 56
3.1.4 Demographische Faktoren 60
3.1.5 Ökologische Faktoren 64
3.1.6 Politisch-rechtliche Faktoren 67
3.1.6.1 Rechtliche Regelungen 67
3.1.6.2 Verbraucherpolitik 72
3.2 Faktoren der Mikroumwelt in Gestalt
des Absatzmarktes 77
3.3 Faktoren der Unternehmung 80
3.4 Faktoren des Produktes 83
3.4.1 Marktorientierte Produkttypologien 84
3.4.2 Gesellschaftsorientierte Produkttypologien .... 87
3.5 Anwendungs- und Vertiefungsfragen
zum Aktionsrahmen der Produktpolitik 90
4 Ziele der Produktpolitik 91
VIII
4.1 Systematik produktpolitischer Ziele 91
4.2 Konsumentengerichtete Ziele 93
4.3 Konkurrenzgerichtete Ziele 98
4.4 Handelsgerichtete Ziele 103
4.5 Gesellschaftsgerichtete Ziele 104
4.6 Anwendungs- und Vertiefungsfragen zu Zielen
der Produktpolitik 107
5 Produktentwicklungspolitik HO
5.1 Strategien der Produktentwicklung 111
5.1.1 Produktlebenszyklus und Produktportfol io
als Ausgangspunkte der Strategieentwicklung .. 111
5.1.2 Systematisierung von Strategien
der Produktentwicklung 117
5.2 Der Prozess der Produktentwicklung 124
5.2.1 Der Phasenablauf im Überblick 125
5.2.2 Phase I: Opportunity Identification 128
5.2.2.1 Kreativitätstechniken 130
5.2.2.2 Qualitative Befragung von Konsumenten 134
5.2.2.3 Umwelttrendanalyse 135
5.2.3 Phase II: Screening 136
5.2.4 Phase III: Konzeptentwicklung 142
5.2.5 Phase IV: Konzeptbewertung 144
5.2.6 Phase V: Produktkonstruktion 147
5.2.7 Phase VI: Produktbewertung 149
5.2.8 Phasen VII und VIII: Nullserie und Markttest .. 152
5.3 Formen der organisatorischen Implementierung
von Produktentwicklungsmaßnahmen 157
5.4 Anwendungs- und Vertiefungsfragen
zur Produktentwicklungspolitik 161
IX
6 Servicepolitik 163
6.1 Begriff und Systematisierung von
Produkt erweiternden Dienstleistungen 164
6.2 Der Prozess der Auswahl und Gestaltung
von Produkt erweiternden Dienstleistungen 168
6.3 Organisationale Besonderheiten von
Produkt erweiternden Dienstleistungen 171
6.4 Anwendungs- und Vertiefungsfragen
zur Servicepolitik 175
7 Verpackungspolitik 176
7.1 Relevanz und begriffliche Grundlagen 176
7.2 Funktionen der Verpackung 180
7.3 Funktionen und Gestaltungsprinzipien
der Verpackung entlang des Marktweges 183
7.3.1 Verpackungsfunktionen im Transportweg
zwischen Hersteller und Handel 184
7.3.2 Verpackungsfunktionen am Point of Säle 187
7.3.3 Verpackungsfunktionen für den Konsum 191
7.4 Anwendungs- und Vertiefungsfragen
zur Verpackungspolitik 193
8 Markenpolitik 194
8.1 Begriff und Geschichte der Marke und
des Markenartikels 195
8.2 Funktionen der Marke 197
8.3 Markenarten 198
X
8.4 Markenstrategien 199
8.5 Gestaltungsprinzipien für den Markennamen 204
8.6 Der Markenwert als Zielgröße 207
8.7 Anwendungs- und Vertiefungsfragen
zur Markenpolitik 212
9 Programmpolitik 213
9.1 Begriffliche Grundlagen 213
9.2 Orientierungsprinzipien des Programmaufbaus .... 216
9.3 Programmstrukturanalyse 218
9.3.1 Analyse von Verbundbeziehungen 218
9.3.1.1 Arten von Verbundbeziehungen 218
9.3.1.2 Die Messung von Verbundbeziehungen 221
9.3.2 Erfolgsbeitragsanalyse 224
9.4 Programmentwicklung 227
9.4.1 Programmausdehnung 228
9.4.1.1 Diversifikation des Produktprogramms 228
9.4.1.2 Differenzierung des Produktprogramms 232
9.4.1.3 Realisierungsformen der Programmausdehnung 235
9.4.2 Reduktion des Produktprogramms 239
9.4.3 Qualitative Aspekte der Programmentwicklung . 241
9.5 Anwendungs- und Vertiefungsfragen
zur Programmpolitik 244
Literaturverzeichnis 246
Marken- und Institutionenverzeichnis 267
Stichwortverzeichnis 270
XI
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