Verfügbarkeit: Kundenorientierung in vernetzten Unternehmen

Kundenorientierung in vernetzten Unternehmen: Erfolgsfaktor im Käufermarkt

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Bibliographische Detailangaben
Format:	Buch
Sprache:	German
Veröffentlicht:	Bielefeld Bertelsmann 2001
Schlagworte:	Unternehmenskooperation Klein- und Mittelbetrieb Kundenorientierung Netzwerk Deutschland
Online-Zugang:	Inhaltsverzeichnis
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ISBN:	3763930108

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adam_text	INHALT SEITE VORWORT 5 TEIL A: KUNDENORIENTIERUNG UND VERNETZUNG 1 EINLEITUNG 8 TORGE KREMP 2 UNTERNEHMENSKULTUR - ERFOLGSFAKTOR FUER KOOPERATION UND KUNDENORIENTIERUNG 11 BEATE OEHLMANN 3 KUNDENORIENTIERUNG ODER: DER WEG ZUM ZIEL? 18 FRANK STRIKKER 4 KONSEQUENTE KUNDENORIENTIERUNG - DER TURBO FUER JEDE UNTERNEHMENSENTWICKLUNG 23 HANS BALLING 5 FACETTEN DER KOOPERATION - KUNDENORIENTIERUNG FUEHRT ZUR VERNETZUNG 33 HANS BALLING 6 IT-EINSATZ ALS MITTEL ZUR KUNDENORIENTIERUNG 37 HANS BALLING 7 PROJEKTERGEBNIS 40 TEIL B: PRAXISERFAHRUNGEN AUS MITTELSTAENDISCHEN UNTERNEHMEN SIGRID FLEMMING 1 DIE ZUSAMMENARBEIT VON FIRMEN IN DER WERTSCHOEPFUNGSKETTE 46 SIGRID FLEMMING 2 EXISTENZGRUENDERKOOPERATION 51 MICHAEL GRUEBET/ ANGELA REHORST/ HEINZ RUEDIGER WULFMEYER 3 KOOPERATION UND KOOPERATIONS ERFAHRUNGEN IM HANDWERK 56 HARTMUT HAVERLAND/ MATHIAS HEIDENESCHER/ 4 KLEINE UND MITTLERE UNTERNEHMEN IM PERSONALENTWICKLUNGS-NETZ 72 BERND STEFFESTUN SEITE KIRSTEN GENEROTZKY 5 KUNDENORIENTIERUNG IM HANDWERK 80 FRANK EHNES 6 GESTALTUNG DER INTERNEN UND EXTERNEN KOMMUNIKATION 95 BERND HELBICH/ REINHARD NACK 7 MIT PROFESSIONELLEN KUNDENSCHULUNGEN ZU MEHR KUNDENBINDUNG 107 STEFFEN BEHLAU/ ECKHARD STACH 8 PROFESSIONELLER EINSATZ VON INFORMATIONSTECHNOLOGIEN ALS ELEMENT DER INTERNEN UND EXTERNEN KUNDENORIENTIERUNG 116 HENRIK MOOK 9 STRATEGISCHE UNTERNEHMENSPLANUNG 123 AUTOREN 130 PROJEKTBETEILIGTE UNTERNEHMEN UND BILDUNGSTRAEGER 131 LITERATUR 134
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