Patientenzufriedenheit als Qualitätssicherung?: Ergebnisse einer Umfrage an der Klinik für Anästhesiologie und Intensivtherapie der Universität Leipzig
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INHALTSVERZEICHNIS
SEITE
1. EINLEITUNG 1
2. PATIENTEN UND METHODIK
3
2.1. PATIENTENAUSWAHL 3
2.2. AUFKLAERUNGSSTUFEN UND BEFRAGUNG 4
2.3. FRAGEBOGEN 5
2.4. STATISTISCHE AUSWERTUNG 7
3 ERGEBNISSE 8
3.1. PATIENTENCHARAKTERISTIKA 8
3.2. NARKOSEAUFKLAERUNGSGESPRAECH (NAG) 10
3.2.1. PATIENTENZUFRIEDENHEIT BEZUEGLICH DES NAG 10
3.2.2. ORGANISATIONSFORM DES NAG _ 10
3.2.3. PATIENTENZUFRIEDENHEIT BEZUEGLICH DES NAG IN ABHAENGIGKEIT VOM
AUFKLAERUNGSZEITPUNKT (AMBULANT VS. STATIONAER) 11
3.2.4. REPRODUZIERBARKEIT VON AUFKLAERUNGSINHALTEN 12
3.2.4.1. INTUBATION 12
3.2.4.2. ITN-RISIKEN UND NARKOSEKOMPLIKATIONEN 14
3.2.4.3. PRAEOPERATIVE NUECHTERNHEIT 15
3.2.5. REPRODUZIERBARKEIT VON AUFKLAERUNGSINHALTEN IN ABHAENGIGKEIT VOM
AUFKLAERUNGSZEITPUNKT (AMBULANT VS. STATIONAER) 16
3.2.6. VERTEILUNG DER PATIENTEN NACH AUSGEUEBTEM BERUF IN ABHAENGIGKEIT
VOM
AUFKLAERUNGSZEITPUNKT (AMBULANT VS. STATIONAER) 17
3.2.7. LOGISTISCHE GESICHTSPUNKTE ZUM NAG 18
3.2.7.1. VERSCHIEBUNG DES OP-TERMINS 18
3.2.7.2. ZEITPUNKT NARKOSEAUFKLAERUNG DURCH ANAESTHESISTEN UND OPERATEURE
19
3.2.7.3. BEFINDLICHKEIT DES PATIENTEN WAEHREND NARKOSEAUFKLAERUNG IM
PATIENTENZIMMER ' 21
3.2.8. PATIENTENZUFRIEDENHEIT MIT NAG IN ABHAENGIGKEIT VOM
AUSBILDUNGSSTAND DES PRAEMEDIZIERENDEN ANAESTHESISTEN 21
3.2.9. PRAEOPERATIVE AENGSTE 22
3.2.9.1. ERFASSUNG MITTELS VISUELLER ANALOGSKALA 22
3.2.9.2. PRAEOPERATIVES ANGSTVERHALTEN VOR UND NACH PRAEMEDIKATIONSVISITE
24
3.2.9.3. ANGSTGRUENDE 26
3.2.10. KOERPERLICHE UNTERSUCHUNG UND ERFASSUNG DES ZAHNSTATUS 26
3.2.11. NOTWENDIGKEIT EINES NARKOSEAUFKLAERUNGSGESPRAECH AUS DER SICHT
DER PATIENTEN 27
3.3. NARKOSEAUFKLAERUNGSBOGEN 28
3.3.1. WIEDERERKENNUNGSWERT DES AUFKLAERUNGSBOGEN 28
3.3.2. PRAEOPERATIVE AUSEINANDERSETZUNG DER PATIENTEN MIT DEM
AUFKLAERUNGSBOGEN 29
3.3.3. VERSTAENDLICHKEIT DER FRAGESTELLUNGEN IM AUFKLAERUNGSBOGEN 30
3.3.4. EINSTELLUNG DER PATIENTEN ZUR BILDLICHEN DARSTELLUNG DES
INTUBATIONSVORGANGS 30
BIBLIOGRAFISCHE INFORMATIONEN
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3.3.5. AUFKLAERUNGSBOGEN UND MAENGEL 31
3.4. NARKOSEZUFRIEDENHEIT 32
3.4.1. BEWERTUNG DER NARKOSE NACH SCHULNOTENPRINZIP 32
3.4.2. POSTOPERATIVES BESCHWERDEBILD 34
3.4.3. POSTOPERATIVE BESCHWERDEN IN ABHAENGIGKEIT VOM NARKOSEVERFAHREN:
TI VA VS. BALANCIERTER ANAESTHESIE 35
3.4.4. NARKOSEZUFRIEDENHEIT IN ABHAENGIGKEIT VOM ALTER DER PATIENTEN 36
3.5. PATIENTENWISSEN ZUM BERUFSBILD DES ANAESTHESISTEN UND DESSEN
AUFGABENFELD 37
4. DISKUSSION 40
4.1. METHODENKRITIK 40
4.1.1. ZEITPUNKT DER BEFRAGUNG 40
4.1.2. VALIDITAET DES FRAGEBOGENS 41
4.2. NARKOSEAUFKLAERUNGSGESPRAECH 43
4.2.1. REPRODUZIERBARKEIT VON AUFKLAERUNGSINHALTEN _ 43
4.2.2. NOTWENDIGKEIT DES NAG AUS DER SICHT DER PATIENTEN 45
4.2.3. PRAEOPERATIVE NUECHTERNHEIT 47
4.2.4. PRAEOPERATIVE RISIKOABKLAERUNG 48
4.3. SCHLUSSFOLGERUNGEN BEZUEGLICH ANAESTHESIEAMBULANZ VS. STATIONAERE
AUFKLAERUNG 49
4.4. ZUR EIGNUNG VISUELLER MEDIEN 52
4.5. NARKOSEZUFRIEDENHEIT 54
4.6. NARKOSEAENGSTE 63
4.6.1. VISUELLE ANGSTSKALA 63
4.6.2. ANGSTGRUENDE 65
4.6.3. EINFLUSS DES NAG AUF ANGSTVERHALTEN DER PATIENTEN 66
4.7. KENNTNISSTAND DER PATIENTEN ZUM BERUFSBILD DES ANAESTHESISTEN 66
5. ZUSAMMENFASSUNG DER ARBEIT 71
LITERATURVERZEICHNIS 74
ANLAGE
I. ABKUERZUNGSVERZEICHNIS 81
II. PATIENTENFRAGEBOGEN 82
ERKLAERUNG UEBER DIE EIGENSTAENDIGE ABFASSUNG DER ARBEIT 89
LEBENSLAUF 90
DANKSAGUNG
91 |
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