Top in der Apotheke: mit modernem Managementwissen in kurzer Zeit zu einer erfolgreichen Apotheke
Gespeichert in:
| Hauptverfasser: | , |
|---|---|
| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Landsberg
Ecomed
2001
|
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | Getr. Zählung Ill., graph. Darst. 31 cm |
| ISBN: | 360916039X |
Internformat
MARC
| LEADER | 00000nam a22000008c 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | BV013851292 | ||
| 003 | DE-604 | ||
| 005 | 20020228 | ||
| 007 | t | ||
| 008 | 010731s2001 gw ad|| |||| 00||| ger d | ||
| 016 | 7 | |a 961748915 |2 DE-101 | |
| 020 | |a 360916039X |9 3-609-16039-X | ||
| 035 | |a (OCoLC)76229337 | ||
| 035 | |a (DE-599)BVBBV013851292 | ||
| 040 | |a DE-604 |b ger |e rakddb | ||
| 041 | 0 | |a ger | |
| 044 | |a gw |c DE | ||
| 049 | |a DE-12 |a DE-19 | ||
| 100 | 1 | |a Nagel, Kurt |e Verfasser |4 aut | |
| 245 | 1 | 0 | |a Top in der Apotheke |b mit modernem Managementwissen in kurzer Zeit zu einer erfolgreichen Apotheke |c Kurt Nagel ; Sibylle Hurler |
| 264 | 1 | |a Landsberg |b Ecomed |c 2001 | |
| 300 | |a Getr. Zählung |b Ill., graph. Darst. |c 31 cm | ||
| 336 | |b txt |2 rdacontent | ||
| 337 | |b n |2 rdamedia | ||
| 338 | |b nc |2 rdacarrier | ||
| 650 | 0 | 7 | |a Management |0 (DE-588)4037278-9 |2 gnd |9 rswk-swf |
| 650 | 0 | 7 | |a Apotheke |0 (DE-588)4002466-0 |2 gnd |9 rswk-swf |
| 689 | 0 | 0 | |a Apotheke |0 (DE-588)4002466-0 |D s |
| 689 | 0 | 1 | |a Management |0 (DE-588)4037278-9 |D s |
| 689 | 0 | |5 DE-604 | |
| 700 | 1 | |a Hurler, Sibylle |e Verfasser |4 aut | |
| 856 | 4 | 2 | |m DNB Datenaustausch |q application/pdf |u http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=009475011&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA |3 Inhaltsverzeichnis |
| 943 | 1 | |a oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-009475011 | |
Datensatz im Suchindex
| _version_ | 1807319731424722944 |
|---|---|
| adam_text |
INHALTSUEBERSICHT
KAPITEL
I:
ZIELSETZUNG
UND
STRUKTUR
DER
PUBLIKATION
I.
DIE
EINSTIMMUNG
.
1
II.
DIE
INHALTE
.
2
1.
ZUR
BEDEUTUNG
DES
BEGRIFFES
YYAPOTHEKE
"
.
2
2.
ABLEITUNG
DER
ANFORDERUNG
AUS
DEM
BEGRIFF
YYAPOTHEKE
"
.
4
3.
CHECKLISTEN:
IHRE
APOTHEKE
AUF
DEM
PRUEFSTAND
.
9
4.
DIE
ZIELSETZUNG
DES
BUCHES
.
13
KAPITEL
II:
POSITIVE
GRUNDEINSTELLUNG
UND
BESTES
ERSCHEINUNGSBILD
I.
DIE
EINSTIMMUNG
.
1
II.
DIE
CHECKLISTE
.
3
III.
DIE
INHALTE
.
4
1.
DIE
POSITIVE
GRUNDEINSTELLUNG
.
4
2.
BESTES
ERSCHEINUNGSBILD
.
12
2.1.
CHECKEN
SIE
IHRE
APOTHEKE
.
14
2.2.
DIE
WERBUNG
.
18
2.3.
DAS
MARKETING
.
29
2.4.
EMPFEHLUNGEN
ZUR
VERBESSERUNG
DER
OEFFENTLICHKEITSARBEIT
.
33
IV.
DIE
UMSETZUNG
.
34
KAPITEL
III:
RICHTIGE
STRATEGIEN
UND
SCHLUESSIGE
PLAENE
I.
DIE
EINSTIMMUNG
.
1
II.
DIE
CHECKLISTE
FUER
DAS
KAPITEL
.
3
III.
DIE
INHALTE
.
4
1.
ZUSAMMENHANG
ZWISCHEN
STRATEGIE,
ZIELEN
UND
PLANUNG
.
4
2.
MODULE
EINES
STRATEGIE-PAPIERS
.
8
2.1.
KUNDEN-ANALYSE
.
8
2.2.
MITBEWERBER-ANALYSE
.
31
2.3.
PRODUKWLEISTUNGS-ANALYSE
.
35
2.4.
INNOVATIONS-ANALYSE
.
42
2.5.
DIFFERENZIERUNGS-ANALYSE
.
60
3.
ZIELE
VON
APOTHEKEN
.
67
3.1.
SCHWACHSTELLEN
BEIM
THEMA
YYZIELE
VON
APOTHEKEN
"
.
67
3.2.
DREI
SCHRITTE
ZUM
AUFBAU
EINES
ZIELSYSTEMS
IN
APOTHEKEN
.
69
4.
PLANUNG
IN
APOTHEKEN
.
74
4.1.
PLANUNGSGRUNDSAETZE
IN
APOTHEKEN
.
74
4.2.
AUSGEWAEHLTE
FORMULARE
ZUR
PLANUNG
.
74
IV.
DIE
UMSETZUNG
.
84
INHALTSUEBERSICHT
5
KAPITEL
IV:
FLEXIBLE
ORGANISATION
UND
EFFIZIENTE
INFORMATIONSSYSTEME
I.
DIE
EINSTIMMUNG
.
1
II.
DIE
CHECKLISTE
FUER
DAS
KAPITEL
.
3
III.
DIE
INHALTE
.
4
1.
DIE
BEDEUTUNG
VON
ORGANISATION
UND
INFORMATIONSSYSTEMEN
.
4
2.
METHODEN
ZUR
SCHWACHSTELLEN-ZSTAERKEN-ANALYSE
.
8
2.1.
CHECKLISTEN
.
9
2.2.
KENNZAHLEN
.
9
2.3.
KUNDENBEFRAGUNG
.
10
2.4.
WORKSHOP:
KARTENABFRAGE
.
11
2.5.
ERFOLGSFAKTOREN-ANALYSE
.
24
3.
DIE
KOOPERATIVE
ZIELVEREINBARUNG
.
29
3.1.
DAS
SYSTEM
DER
ZIELVEREINBARUNG
.
29
3.2.
INSTRUMENTE
UND
HILFSMITTEL
ZUR
REALISIERUNG
DER
YYKOOPERATIVEN
ZIELVEREINBARUNG
"
.
31
4.
VERBESSERUNG
DER
SELBSTORGANISATION
.
41
4.1.
STELLENWERT
DER
SELBSTORGANISATION
.
41
4.2.
ERFOLG
UND
FREIZEIT
.
43
4.3.
TEST
ZUR
SELBSTORGANISATION
.
45
IV.
DIE
UMSETZUNG
.
53
KAPITEL
V:
MITARBEITER
ALS
MITUNTERNEHMER
UND
FUEHRUNGSKRAEFTE
ALS
SPIELMACHER
I.
DIE
EINSTIMMUNG
.
1
II.
DIE
CHECKLISTE
FUER
DAS
KAPITEL
.
3
III.
DIE
INHALTE
.
4
1.
MITARBEITER/INNEN
ALS
MITUNTERNEHMER
.
4
2.
FUEHRUNG
IN
APOTHEKEN
.
6
2.1.
THESEN
.
6
2.2.
FUEHRUNGSSTIL
UND
FUEHRUNGSVERHALTEN
.
7
3.
MOTIVIEREN
IN
DER
APOTHEKE
.
20
4.
FLEXIBLE
ENTLOHNUNGSSYSTEME
IN
DER
APOTHEKE
.
28
4.1.
THESEN
ZUM
ENTLOHNUNGSSYSTEM
.
28
4.2.
MODELL-VORSCHLAG
1:
WERTSCHOEPFUNG
.
29
4.3.
MODELL-VORSCHLAG
2:
TEAMORIENTIERTES
ENTGELTSYSTEM
.
37
IV.
DIE
UMSETZUNG
.
42
KAPITEL
VI:
BESTE
KUNDENORIENTIERUNG
UND
AKTIVES
MARKETING
I.
DIE
EINSTIMMUNG
.
1
II.
DIE
CHECKLISTE
FUER
DAS
KAPITEL
.
3
III.
DIE
INHALTE
.
4
1.
HERAUSFORDERUNG
KUNDE
.
4
2.
VON
DER
KUNDENBEARBEITUNG
ZUR
KUNDENBINDUNG
.
11
3.
REGELN
FUER
DEN
UMGANG
MIT
REKLAMATIONEN
.
22
4.
WIE
BEHANDELT
MAN
EINEN
KUNDEN,
DER
SICH
BESCHWERT?
.
26
6
INHALTSUEBERSICHT
5.
EMPFEHLUNGEN
FUER
LEISTUNGSSCHAUEN,
MESSEN,
AUSSTELLUNGEN,
VORTRAGSABENDE
ETC
.
27
6.
VORSCHLAEGE
FUER
DAS
SCHREIBEN
VON
GESCHAEFTSBRIEFEN
.
28
7.
DER
ERSTE
EINDRUCK
EINES
NEUEN
KUNDEN
.
31
8.
EIN
KUNDE
BETRITT
IHRE
APOTHEKE
.
32
9.
DIE
BROSCHUERE
ODER
DAS
FALTBLATT
IHRER
APOTHEKE
.
33
IV.
DIE
UMSETZUNG
.
34
KAPITEL
VII:
TREFFEN
BESSERER
ENTSCHEIDUNGEN
UND
LOESEN
VON
PROBLEMEN
I.
DIE
EINSTIMMUNG
.
1
II.
DIE
CHECKLISTE
FUER
DAS
KAPITEL
.
3
III.
DIE
INHALTE
.
4
1.
DAS
TREFFEN
BESSERER
ENTSCHEIDUNGEN
.
4
2.
DIE
NUTZWERTANALYSE
-
EINE
METHODE
ZUM
TREFFEN
BESSERER
ENTSCHEIDUNGEN
.
6
2.1.
DIE
ZIELSETZUNG
DER
METHODE
.
6
2.2.
VOR
UND
NACHTEILE
DER
NUTZWERTANALYSE
.
6
2.3.
DAS
VORGEHEN
BEI
DER
ANWENDUNG
DER
NUTZWERTANALYSE
.
7
3.
PRIORISIERUNG
VON
PROJEKTEN
UND
INVESTITIONEN
.
11
3.1.
DAS
PROBLEM
.
11
3.2.
DIE
KRITERIEN
.
12
3.3.
EINORDNUNG
DER
PROJEKTE
IN
EINE
RANGFOLGE
.
14
4.
LOESEN
VON
PROBLEMEN
MIT
DER
BERATER-WERKSTATT
.
21
4.1.
EINFUEHRUNG
IN
DAS
PROBLEMMANAGEMENT
.
21
4.2.
BERATER-WERKSTATT
.
22
5.
LOESEN
VON
PROBLEMEN
MIT
DER
METHODE
YYBEDEUTUNG/BEEINFLUSSBARKEIT
"
.
33
6.
LOESEN
VON
PROBLEMEN
MIT
DER
METHODE
YYWICHTIGKEIT/DRINGLICHKEIT
"
.
36
IV.
DIE
UMSETZUNG
.
39 |
| any_adam_object | 1 |
| author | Nagel, Kurt Hurler, Sibylle |
| author_facet | Nagel, Kurt Hurler, Sibylle |
| author_role | aut aut |
| author_sort | Nagel, Kurt |
| author_variant | k n kn s h sh |
| building | Verbundindex |
| bvnumber | BV013851292 |
| ctrlnum | (OCoLC)76229337 (DE-599)BVBBV013851292 |
| format | Book |
| fullrecord | <?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><collection xmlns="http://www.loc.gov/MARC21/slim"><record><leader>00000nam a22000008c 4500</leader><controlfield tag="001">BV013851292</controlfield><controlfield tag="003">DE-604</controlfield><controlfield tag="005">20020228</controlfield><controlfield tag="007">t</controlfield><controlfield tag="008">010731s2001 gw ad|| |||| 00||| ger d</controlfield><datafield tag="016" ind1="7" ind2=" "><subfield code="a">961748915</subfield><subfield code="2">DE-101</subfield></datafield><datafield tag="020" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">360916039X</subfield><subfield code="9">3-609-16039-X</subfield></datafield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(OCoLC)76229337</subfield></datafield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(DE-599)BVBBV013851292</subfield></datafield><datafield tag="040" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">DE-604</subfield><subfield code="b">ger</subfield><subfield code="e">rakddb</subfield></datafield><datafield tag="041" ind1="0" ind2=" "><subfield code="a">ger</subfield></datafield><datafield tag="044" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">gw</subfield><subfield code="c">DE</subfield></datafield><datafield tag="049" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">DE-12</subfield><subfield code="a">DE-19</subfield></datafield><datafield tag="100" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">Nagel, Kurt</subfield><subfield code="e">Verfasser</subfield><subfield code="4">aut</subfield></datafield><datafield tag="245" ind1="1" ind2="0"><subfield code="a">Top in der Apotheke</subfield><subfield code="b">mit modernem Managementwissen in kurzer Zeit zu einer erfolgreichen Apotheke</subfield><subfield code="c">Kurt Nagel ; Sibylle Hurler</subfield></datafield><datafield tag="264" ind1=" " ind2="1"><subfield code="a">Landsberg</subfield><subfield code="b">Ecomed</subfield><subfield code="c">2001</subfield></datafield><datafield tag="300" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">Getr. Zählung</subfield><subfield code="b">Ill., graph. Darst.</subfield><subfield code="c">31 cm</subfield></datafield><datafield tag="336" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">txt</subfield><subfield code="2">rdacontent</subfield></datafield><datafield tag="337" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">n</subfield><subfield code="2">rdamedia</subfield></datafield><datafield tag="338" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">nc</subfield><subfield code="2">rdacarrier</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Management</subfield><subfield code="0">(DE-588)4037278-9</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Apotheke</subfield><subfield code="0">(DE-588)4002466-0</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="0"><subfield code="a">Apotheke</subfield><subfield code="0">(DE-588)4002466-0</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="1"><subfield code="a">Management</subfield><subfield code="0">(DE-588)4037278-9</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2=" "><subfield code="5">DE-604</subfield></datafield><datafield tag="700" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">Hurler, Sibylle</subfield><subfield code="e">Verfasser</subfield><subfield code="4">aut</subfield></datafield><datafield tag="856" ind1="4" ind2="2"><subfield code="m">DNB Datenaustausch</subfield><subfield code="q">application/pdf</subfield><subfield code="u">http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=009475011&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA</subfield><subfield code="3">Inhaltsverzeichnis</subfield></datafield><datafield tag="943" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-009475011</subfield></datafield></record></collection> |
| id | DE-604.BV013851292 |
| illustrated | Illustrated |
| indexdate | 2024-08-14T00:13:29Z |
| institution | BVB |
| isbn | 360916039X |
| language | German |
| oai_aleph_id | oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-009475011 |
| oclc_num | 76229337 |
| open_access_boolean | |
| owner | DE-12 DE-19 DE-BY-UBM |
| owner_facet | DE-12 DE-19 DE-BY-UBM |
| physical | Getr. Zählung Ill., graph. Darst. 31 cm |
| publishDate | 2001 |
| publishDateSearch | 2001 |
| publishDateSort | 2001 |
| publisher | Ecomed |
| record_format | marc |
| spelling | Nagel, Kurt Verfasser aut Top in der Apotheke mit modernem Managementwissen in kurzer Zeit zu einer erfolgreichen Apotheke Kurt Nagel ; Sibylle Hurler Landsberg Ecomed 2001 Getr. Zählung Ill., graph. Darst. 31 cm txt rdacontent n rdamedia nc rdacarrier Management (DE-588)4037278-9 gnd rswk-swf Apotheke (DE-588)4002466-0 gnd rswk-swf Apotheke (DE-588)4002466-0 s Management (DE-588)4037278-9 s DE-604 Hurler, Sibylle Verfasser aut DNB Datenaustausch application/pdf http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=009475011&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA Inhaltsverzeichnis |
| spellingShingle | Nagel, Kurt Hurler, Sibylle Top in der Apotheke mit modernem Managementwissen in kurzer Zeit zu einer erfolgreichen Apotheke Management (DE-588)4037278-9 gnd Apotheke (DE-588)4002466-0 gnd |
| subject_GND | (DE-588)4037278-9 (DE-588)4002466-0 |
| title | Top in der Apotheke mit modernem Managementwissen in kurzer Zeit zu einer erfolgreichen Apotheke |
| title_auth | Top in der Apotheke mit modernem Managementwissen in kurzer Zeit zu einer erfolgreichen Apotheke |
| title_exact_search | Top in der Apotheke mit modernem Managementwissen in kurzer Zeit zu einer erfolgreichen Apotheke |
| title_full | Top in der Apotheke mit modernem Managementwissen in kurzer Zeit zu einer erfolgreichen Apotheke Kurt Nagel ; Sibylle Hurler |
| title_fullStr | Top in der Apotheke mit modernem Managementwissen in kurzer Zeit zu einer erfolgreichen Apotheke Kurt Nagel ; Sibylle Hurler |
| title_full_unstemmed | Top in der Apotheke mit modernem Managementwissen in kurzer Zeit zu einer erfolgreichen Apotheke Kurt Nagel ; Sibylle Hurler |
| title_short | Top in der Apotheke |
| title_sort | top in der apotheke mit modernem managementwissen in kurzer zeit zu einer erfolgreichen apotheke |
| title_sub | mit modernem Managementwissen in kurzer Zeit zu einer erfolgreichen Apotheke |
| topic | Management (DE-588)4037278-9 gnd Apotheke (DE-588)4002466-0 gnd |
| topic_facet | Management Apotheke |
| url | http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=009475011&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA |
| work_keys_str_mv | AT nagelkurt topinderapothekemitmodernemmanagementwisseninkurzerzeitzueinererfolgreichenapotheke AT hurlersibylle topinderapothekemitmodernemmanagementwisseninkurzerzeitzueinererfolgreichenapotheke |