Führung von Mitarbeitern: Fallstudien zum Personalmanagement
Gespeichert in:
| Format: | Buch |
|---|---|
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Stuttgart
Schäffer-Poeschel
2001
|
| Ausgabe: | 2., überarb. und erw. Aufl. |
| Schriftenreihe: | USW-Schriften für Führungskräfte
21 |
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | XII, 452 S. Ill., graph. Darst. |
| ISBN: | 3791015400 9783791015408 |
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| adam_text | Inhaltsverzeichnis
Vorwort.........................................................................................................
1. Einleitung................................................................................................. 1
1.1 Führung von Mitarbeitern in Fällen.................................................. 1
1.2 Aufbau des Buches............................................................................ 4
1.3 Empfehlungen zur Arbeit mit den Fallstudien................................... 4
1.4 Unigang mit Widerständen............................................................... 6
1.5 Abschluß.......................................................................................... 7
Teill
Führung: Basiswissen und Perspektiven
1. Einleitung................................................................................................. 11
2. Grundlagen der Führung.......................................................................... 12
2.1 Das kühle Abteilungsklima (Lutz von
2.2 Die Quasselbude (Michel
2.3 Die Postwurfsendung (Michel Domsch)............................................... 18
2.4 Frau Hallweg (Martin Stengel)............................................................ 19
2.5 Das erste Jahr in einer anderen Abteilung (Lutz von Rosenstiel)........... 23
2.6 Die Degradierung (Erika Regnet)....................................................... 29
2.7 Der Karrieresprung (Lutz von Rosenstiel)............................................ 35
3. Tiefenpsychologische Perspektiven der Führung von Mitarbeitern............ 39
Das eindrucksvolle Treppenhaus (Lutz von Rosenstiel)................................ 39
4. Entwicklung und Training von Führungskräften....................................... 43
4.1 Ärger im Führungsseminar (Rudolf Böget).......................................... 43
4.2 „Kooperativ fuhren als Bestandteil des Unternehmenskonzepts
(Lutz von
Teil
Führung der eigenen Person
1. Einleitung................................................................................................. 51
2. Rollenprobleme von Führungskräften in der Berufs- und Privatsphäre...... 52
2.1 Rollenprobleme (Richard K. Streich).................................................. 52
2.2 Der Spätheimkehrer (Michel Domsch)................................................. 54
3. Streß und Möglichkeiten der Streßhandhabung........................................ 56
Frau Dittrich (Martin Stengel) .................................................................... 56
4. Persönliche Arbeitstechniken.................................................................... 58
4.1 Herr Eilig (Erika Regnet).................................................................... 58
4.2 Die Schaltstelle (Erika Regnet)............................................................ 60
VII
5. Persönlichkeitsmanagement...................................................................... 63
Der Industrieschauspieler (Laila Maija Hofmann)........................................ 63
Teü
Der Vorgesetzte und sein Mitarbeiter
1. Einleitung................................................................................................. 67
2. Auswahl von Mitarbeitern......................................................................... 70
2.1 Der CAD-Spezialist (Eduard Jochum) ................................................. 70
2.2 Der Gruppenleiter (EduardJochum).................................................... 72
2.3 Die Bewerberschau (Michel Domsch).................................................. 74
3. Motivation von Mitarbeitern.................................................................... 76
3.1 Der Problemfall (Michel Domsch) ....................................................... 76
3.2 Der unzufriedene Außendienstmitarbeiter (Erika Regnet)................... 78
3.3 Die Million und die Trauer (Lutz von Rosenstiet)............................... 80
3.4 Ein guter Anfang - ein schlimmes Ende? (Lutz von Rosenstiet)........... 82
3.5 „Da sitzt er nun... (Lutz von
4. Arbeitszufriedenheit.................................................................................. 98
„Das darf doch nicht wahr sein.....! (Lutz von Rosenstiet).......................... 98
5. Mitarbeiterbeurteilung.............................................................................. 101
5.1 Gerhard Müller (Lutz von Rosenstiet) ................................................. 102
5.2 Martina Schmidt (Lutz von Rosenstiet)................................................ 104
5.3 Fritz Huber (Lutz von Rosenstiet) ....................................................... 106
5.4 Peter Schnell (Eduard Jochum)............................................................ 107
5.5 Die Normalverteilung (Michel Domsch).............................................. 109
6. Mitarbeitergespräch.................................................................................. 111
6.1 Die Initiativen des Dr. Gebhard (Lutz von Rosenstiet)......................... 111
6.2 Herbert Cornelius (Lutz von Rosenstiet) ............................................. 113
6.3
6.4 Die
6.5 Brunhilde Flink (EduardJochum)........................................................ 120
7. Anerkennung und Kritik als Führungsmittel............................................. 123
Übungen zum Kritikgespräch................................................................... 123
7.1 (Vor-)Fall Fritz Meier (Lutz von Rosenstiet)........................................ 124
7.2 (Vor-)Fall Hermann Schäfer (Lutz von Rosenstiet) .............................. 125
7.3 (Vor-)Fall Fritz Lang (Lutz von Rosenstiet).......................................... 126
7.4 Das Gerücht: (Vor-)Fall Gerhard Bertram (Lutz von Rosenstiet).......... 127
8. Virtuelle Führung..................................................................................... 130
Der Bereichsleiter (Erika Regnet)............................................................... 130
9. Coaching.................................................................................................. 133
9.1 Coaching in der neuen Struktur (Friedemann W. Nerdinger) ............... 133
9.2 Der Übernieger (Friedemann W. Nerdinger)........................................ 134
VIII
10. Führung nach oben.................................................................................. 137
10.1 Die Bagger (Michel Domsch)............................................................... 137
10.2 Der Chef (Michel Domsch) ................................................................. 138
10.3 Die einsamen Entscheidungen des alten Wolfes (Lutz von Rosenstiel) 139
11. Kollegen- und Vorgesetztenbeurteilung.................................................... 142
Die Konstrukteure (Eduard Jochum)........................................................... 142
12. Führung von Führungskräften.................................................................. 144
12.1 Der neue Gruppenführer (Heidrun Friedel-Howe)................................ 144
12.2 Die Beschwerde (Lutz von Rosenstiel) ................................................ 149
13. Führung durch den nächsthöheren Vorgesetzten....................................... 152
13.1 Wenn der nächsthöhere Vorgesetzte seine Führungsaufgaben
vernachlässigt, dann ... (Jürgen Weibler)............................................... 152
13.2 Wenn Spannungen zwischen direktem und nächsthöherem
Vorgesetzten bestehen, dann... (Jürgen Weibler).................................. 155
13.3 Wenn Schwierigkeiten mit dem direkten Vorgesetzten bestehen,
dann... (Jürgen Weibler) ...................................................................... 157
14. Alkohol im Betrieb................................................................................... 161
Ein verschleppter Fall (Rudolf Böget).......................................................... 161
15. Arbeitsrecht für Vorgesetzte...................................................................... 164
15.1 Fristlose Kündigung (Wolfgang Böhm)................................................ 164
15.2 Probezeit und Beginn des Kündigungsschutzes (Wolfgang Böhm)........ 166
15.3 Verhaltensbedingte Kündigung (Wolfgang Böhm)............................... 168
15.4 Verletzung von Nebenpflichten (Wolfgang Böhm).............................. 171
15.5 Kündigung wegen Krankheit (Wolfgang Böhm).................................. 173
15.6 Betriebsbedingte Kündigung (Wolfgang Böhm)................................... 176
15.7 Direktionsrecht oder Änderungskündigung? (Wolfgang Böhm) ........... 179
Teil
Führung und Arbeit in Gruppen
1. Einleitung................................................................................................. 185
2. Die Arbeitsgruppe.................................................................................... 187
2.1 Der Schreibdienst (Martin Stengel) ..................................................... 187
2.2 Der Direktor und sein Team (Rudolf Böget)....................................... 188
2.3 Ein Verhältnis? (Heidrun Friedel-Howe)............................................... 189
2.4 Die Raucherin (Lutz von Rosenstiet)................................................... 192
2.5 Die neuen Möbel (Lutz von Rosenstiet).............................................. 195
2.6 Fallstudie: „Spoiler - Einfuhrung von teilautonomen
Arbeitsgruppen (Conny
3. Gruppen-versus Einzelarbeit: Übungen................................................... 202
3.1
3.2 Gruppenkennzeichen (Richard K. Streich)........................................... 204
IX
4. Konflikte in und zwischen Gruppen......................................................... 206
4.1 Die kostensparende Umorganisation (Karl Berkel).............................. 206
4.2 Der Kopierer (Lutz von Rosenstiel}..................................................... 210
4.3 Die preiswerten Schuhe (Lutz von Rosenstiet)..................................... 213
4.4 Der neue Chef (Erika Regnet)............................................................ 215
4.5 Die Erpressung (Michel Domsch)......................................................... 217
4.6 Die Lieblinge (Michel Domsch)........................................................... 218
4.7 Der Hahnenkampf (Michel Domsch)................................................... 219
5. Qualifikation für Gruppenarbeit: Teamentwicklungstraining..................... 220
5.1 Der neue Werksleiter (Gerhard Cornelh)............................................. 220
5.2 Spannungen in der Abteilung (Lutz v
6. „Laterale Führung und Zusammenarbeit - Der Umgang mit Kollegen.... 231
6.1 Die Leistungsträger (Erika Regnet) ..................................................... 231
6.2 Das Dreiecksverhältnis (Michel Domsch) ............................................. 234
7.
Der neue Personalplan (Erika Regnet)........................................................ 236
8. Führungsprobleme im Projektmanagement............................................... 240
8.1 Neuzeit AG (Richard K. Streich und Herbert E. Einsiedler).................... 240
8.2 Der erste Meilenstein (Heidrun Friedel-Howe)..................................... 247
TeüV
Personalentwicklung und Personalpolitik
1. Einleitung................................................................................................. 255
2. Personalpolitik.......................................................................................... 257
2.1 Umwelt GmbH (Michel Domsch)....................................................... 257
2.2
3. Personalplanung und -entwicklung für Fach- und Führungskräfte............. 264
3.1 Der Intrapreneur (Michel Domsch)...................................................... 264
3.2 Die Stellvertreter (Michel Domsch)...................................................... 265
3.3 Die Bruchlandung (Michel Domsch).................................................... 266
3.4 Die Stellenbesetzung (Erika Regnet)................................................... 267
3.5 Die Falle (Michel Domsch).................................................................. 269
4. Alternative Laufbahnentwicklung............................................................. 272
4.1 Die Sackgassen (Michel Domsch)......................................................... 272
4.2 Der Kampf (Michel Domsch)............................................................... 274
5. Internationales Personalmanagement......................................................... 276
Der Teufelskreis (Michel Domsch)............................................................... 276
6. Interkulturelle Zusammenarbeit................................................................ 279
6.1 Deutschland - China 1 (Alexander Thomas)........................................ 279
6.2 Deutschland - China 2 (Alexander Thomas)........................................ 286
6.3 Deutschland - Frankreich (Markus Molz und Ulrich Zeutschel)............. 288
6.4 Deutschland-USA (Sylvia Schroll-Macht).......................................... 293
X
7. Frauen im Management............................................................................ 299
7.1 Die Ingenieurin (Erika Regnet) .......................................................... 299
7.2 Der Vorgesetzte und die neue Mitarbeiterin (Erika Regnet)................ 302
8. Ältere Mitarbeiter im Betrieb.................................................................... 304
Auf dem Abstellgleis (Erika Regnet) ........................................................... 304
Teil
Organisationsstrukturen und ihre Veränderung
1. Einleitung................................................................................................. 309
2. Mitarbeiterbefragungen............................................................................ 311
2.1 Die Befragung (Andrea Schneble)........................................................ 311
2.2 Die Betriebsklima-Untersuchung (Rudolf Böget) ................................ 314
3. Organisationsentwicklung......................................................................... 316
3.1 Die Doppel-Firma (Gerhard Comellt)................................................. 316
3.2 Die neue Organisation (Lutz von Rosenstiet)....................................... 322
3.3 Der Nachfolger (Lutz von Rosenstiel)................................................. 333
3.4 Der junge Unternehmer (Lutz von Rosenstiet).................................... 339
4. Qualitätszirkel.......................................................................................... 344
„Paracelsus
Unternehmen (Walter Bungard und Conny
5.
Zufriedene Kunden, frustrierte Mitarbeiter durch Geschäftsproze߬
optimierung (Michael Reiß)........................................................................ 348
6. Neue Technologien................................................................................. 353
Reale Menschen in virtuellen Teams (Ralf Reichwald und Michael Hermann) 353
7. Organisationsklima und Unternehmenskultur........................................... 356
7.1 Die Hauptverwaltung eines Großunternehmens (Lutz von Rosenstiet). 356
7.2 Der Konflikt des Stellvertreters (Rudolf Böget).................................... 357
8. Zusammenarbeit mit dem Betriebsrat........................................................ 359
8.1 Betriebsvereinbarung - Regelungsabrede - Betriebliche Übung
(Wolfgang Böhm)................................................................................ 359
8.2 Mitbestimmung des Betriebsrats: Ordnungs- oder Arbeitsverhalten?
(Wolfgang Böhm)................................................................................ 361
8.3 Schichtplanregelung: Mitbestimmung auch bei kurzfristig erforderlich
werdenden Schichtplanänderungen? (Wolfgang Böhm)........................ 364
8.4 Anordnung von Überstunden: Einzelfallregelung/Bedeutung der
Freiwilligkeit (Wolfgang Böhm) .......................................................... 366
8.5 Automatische Telefondatenerfassung (Wolfgang Böhm)....................... 368
8.6 Mitbestimmung bei der Anrechnung übertariflicher Zulagen —
ablösende Betriebsvereinbarung (Wolfgang Böhm) .............................. 371
8.7 Einstellung: Innerbetriebliche Ausschreibung und Einstellung externer
Bewerber (Wolfgang Böhm)................................................................ 374
XI
8.8 „Bloße Umsetzung oder rmtbestimmungspflichtige Versetzung?
(Wolfgang Böhm)................................................................................ 376
8.9 Anhörung vor Kündigungen: Umfang der Begründungspflicht
(Wolfgang Böhm)................................................................................ 379
8.10 Arbeitsplatz, Arbeitsablauf, Arbeitsumgebung: Verletzung von
Informationspflichten und ihre Folgen ( Wolfgang Böhm).................... 381
TeÜVII
Das gesellschaftliche Umfeld
1. Einleitung................................................................................................. 387
2. Die
europäisches Recht................................................................................... 389
2.1 Wechsel des Dienstleisters als Betriebsübergang ( Wolfgang Böhm)....... 389
2.2 Sanktionen bei geschlechtsbezogener Diskriminierung
(Wolfgang Böhm)................................................................................ 392
2.3 Nachweisrichtlinie/Nachweisgesetz (Wolfgang Böhm)........................ 395
3. Personalstrategien in den Neuen Bundesländern....................................... 398
Führung und Personalstrategien (VolkerHeyse).......................................... 398
4. Personalpolitische Konzepte in schwierigen Zeiten................................... 402
Personaleinstellungen trotz Entlassungen? (Erika Regnet)............................ 402
5. Ethik........................................................................................................ 406
Wertewandel und Produktethik: Das neue Präparat (Martin Stengel).......... 406
6. Wertewandel............................................................................................ 409
6.1 Chandel AG: Auswirkungen des Wertewandels auf Personalarbeit
und Führung (Sabine Klein)............................................................... 409
6.2 Die neue Position (Erika Regnet)....................................................... 415
7. Arbeitszeitflexibilisierung.......................................................................... 418
7.1 Gestaltung eines Lebensarbeitszeitmodells im vollkontinuierlichen
Schichtbetrieb (Jana Jelenski und Andreas Hoff).................................... 418
7.2 Von der Gleitzeit zur Vertrauensarbeitszeit?
(Jana Jelenski und Andreas Hoff)........................................................... 425
7.3 Mobilzeit oder Auszeit?
8. Familie und/versus Beruf.......................................................................... 437
8.1 Die Hürden/Die Familienkarriere (Michel Domsch)............................ 438
8.2 Die Dienstreisen (Lutz von Rosenstiel)................................................ 440
8.3 Die Karrierechance (Lutz von Rosenstiet)............................................ 442
Autorenhinweise............................................................................................ 444
Stichwortverzeichnis...................................................................................... 451
XII
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