Incoming-Tourismus:
Gespeichert in:
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
München [u.a.]
Oldenbourg
2001
|
| Ausgabe: | 2., vollst. überarb. Aufl. |
| Schriftenreihe: | Lehr- und Handbücher zu Tourismus, Verkehr und Freizeit
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| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | 356 S. graph. Darst. |
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| adam_text | Inhaltsverzeichnis
v Vorbemerkungen 11
1. Vom Gastrecht zum Incoming Tourismus 14
2. Destinationen 16
2.1. Der Begriff 16
2.2. Arten 17
2.3. Entwicklungsstufen 27
2.4. Kennziffern 28
, 2.5. Das Image 29
Das Image von Destinationen 30
Imagekomponenten 31
Imageentwicklung, Imagewandel 32
Corporate Identity, Corporate Design 35
2.6. Standortbeurteilung 37
3. Die Nachfrage 38
3.1. Klassifizierung der Nachfrage 38
Herkunft 39
Reiseart 39
Urlaubertypen 41
Motive 45
Dauer 48
Räumliche Verteilung 48
Zeitliche Verteilung 49
Ausgabeverhalten 50
3.2. Forderungen an das Angebot 51
Urlauber 52
Naherholer 55
Bildungsreisende 55
x Städtereisende 56
Tagesbesucher 56
* Geschäftsreisende 57
¦j, Messe , Tagungs und Kongressbesucher 57
Singles 57
Behinderte 58
Jugendliche 58
Senioren 58
Auslander 59
Soziale Schichten 60
Bildung 60
Anforderungen in Abhängigkeit vom Verkehrsmittel 60
3.3. X Einflüsse auf die Nachfrage 61
Einkommen und Wohlstand 61
Währungskurse 62
Kosten und Preise 62
Wirtschaftliche Gesamtlage 63
Arbeitszeit, Freizeit 63
Lebensbedingungen 64
Verkehrsbedingungen 64
Kommunikation 65
Politische Situation und Risiken 65
6 Inhaltsverzeichnis Umweltbedingungen 66
Verhalten der Bevölkerung 67
Verhaltensmuster 68
Modeerscheinungen 69
Wetter 69
3.4. Etappen der Reiseentscheidung 70
3.5. Schwankungen und Trends 71
Aussagen zur Nachfragemenge 71
Aussagen zur Art der Nachfrage 74
4. Das Angebot 75
4.1. Anbieter 75
4.2. Die Quantität des Angebots 80
4.3. Die Qualität des Angebots 82
4.4. Natürliche Bedingungen 88
Geografie und Geologie 89
Klima, Wetter, Witterung 91
Geo und Landschaftspsychologie 93
4.5. Touristische Infrastruktur 97
Allgemeine Bestandteile 97
Beherbergungsangebot 97
Gastronomie 104
Kommunikations Infrastruktur 105
Verkehrswesen 108
Ortscharakter 110
Kultur , Freizeit und Unterhaltungsangebot 111
Lokale Medien 112
Spezielle Bestandteile 112
Kur und Bäderwesen 114
Wellness , Gesundheits und Beauty Angebote 114
Aktiv Urlaub, Abenteuertourismus 115
Kreativ Urlaub 116
Familienfreundliche Angebote 116
Urlaub auf dem Bauernhof 117
Besuchsorte 118
Kongress , Tagungs und Messeangebote 118
Häfen 119
Hausboot /Charterreviere 120
Autark Tourismus 120
Feriendörfer, Ferienparks und Clubs 120
4.6. Attraktionen 121
4.7. Gastgeber 125
4.8. Leistungsangebote 127
Arrangements 128
Eigentouristik 129
All inclusive Angebote 129
Städtereisen 129
Angebote von Kur und Badeorten 130
Regionale Angebote 130
Gäste arbeiten 131
Inhaltsverzeichnis 7
Umweltgerechte Angebote 131
Besondere Leistungsangebote 131
Preisniveau des Angebots 132
Angebotsbeschreibung 132
4.9. Entwicklungstendenzen des Angebots 133
5. Effekte des Incoming 134
5.1. Dimensionen des Incoming Tourismus 134
5.2. Die Bedeutung des Incoming für Destinationen 136
5.3. Allgemeine Funktionen und Effekte 137
5.4. Positive Wirkungen 140
Wirtschaftlicher Aufschwung 141
Imageaufwertung 141
Erhöhung des kulturellen Niveaus 141
Wachsende Einkommen, steigender Wohlstand 141
Einnahmen in einer Destination 142
Einnahmen aus Abgaben 142
5.5. Negative Wirkungen 146
Verbrauch von Landschaft und Boden 147
Schädigung der Natur 147
Einflüsse auf die Bewohner 148
Schutz vor negativen Einflüssen und Wirkungen 150
5.6. Incoming und Arbeitsmarkt 152
6. Incoming Politik 154
6.1. Gegenstand 154
6.2. Ziele 155
6.3. Akteure 158
6.4. Instrumente 166
6.5. Wirkungen anderer Politikfelder 170
6.6. Verfahrenswege 172
7. Incoming Konzeptionen und Projekte 174
7.1. Anforderungen 174
7.2. Tourismus mit Rücksicht 177
Allgemeine Entwicklungsregeln 177
Umweltverträglicher Tourismus 178
Sozial verträglicher Tourismus 180
Kulturverträglicher Tourismus 180
7.3. Planung 181
Entwicklungsplanung 181
Raumplanung 182
Verkehrsplanung 185
Destinationsplanung 186
Planungsbeispiele 187
8 Inhaltsverzeichnis 8. Organisations und Rechtsformen 190
8.1. Allgemein 190
8.2. Öffentlich rechtliche Organisationsformen 193
Regiebetrieb 193
Eigenbetrieb 194
Zweckverband 195
Fremdenverkehrsstelle 195
Körperschaft des öffentlichen Rechts 195
8.3. Privatrechtliche Unternehmensformen 196
Personengesellschaften 196
Kleingewerbe 196
Gesellschaft des bürgerlichen Rechts 197
Einzelkaufmann/ frau 198
Offene Handelsgesellschaft 198
Europäische wirtschaftliche Interessenvereinigung 199
Partnerschaftsgesellschaft 199
Kommanditgesellschaft 199
GmbH Co. KG 200
Stille Gesellschaft 201
Kapitalgesellschaften 201
Gesellschaft mit beschränkter Haftung 202
Aktiengesellschaft 203
Kommanditgesellschaft auf Aktien 203
Gesellschaften i.w.S. 204
Genossenschaft 204
Verein 204
Doppelgesellschaften 205
Gemeinnützigkeit 205
8.4. Steuern 206
Körperschaftsteuer 206
Gewerbesteuer 206
Einkommensteuer 207
Umsatzsteuer (Mehrwertsteuer) 207
Ökosteuer 209
Zweitwohnungsteuer 209
Verpackungsteuer 210
Glückspiel Steuern und Abgaben 210
Vergnügungsteuer 210
8.5. Kooperation 211
Arten der Kooperation 212
Kooperationsfelder 212
Formen der Kooperation und Konzentration 212
Spezielle touristische Kooperationen 213
Kommunale Zusammenarbeit 215
8.6. Einbeziehen der Bevölkerung 216
Inhaltsverzeichnis 9
9. Incoming Management 219
9.1. Allgemein 219
9.2. Personalführung 220
9.3. Management Prinzipien 222
9.4. Management Konzeptionen 222
9.5. Rechnungswesen und Finanzierung 22 $
Rechnungswesen 225
Hauhalt und Budget 23 5
Kapitalbedarf und Finanzierung 237
9.6. Risiken, Haftung, Versicherung 243
Arten von Risiken 243
Haftung 244
Versicherung 246
940
Krisenmanagement ^
9.7. Das Unternehmen in der Klemme 25°
10. Geschäftsbeziehungen ZDl
Veranstalter Gast 252
Vermittler Gast 254
Leistungsträger Gast 254
Veranstalter Leistungsträger 257
Veranstalter Vermittler 259
Vermittler Leistungsträger 260
Allgemeine Geschäftsbedingungen 261
^11. Destinationsmarketing 262
11.1. Aufgaben und Ziele 2°2
11.2. Marktanalyse V*
Marktforschung und beobachtung
Marktformen 2
Möglichkeit des Marktzugangs 2 1
Elastizitäten
11.3. Zielgruppen des Marketing 2J}
Marktabgrenzung
Marktsegmentierung
Zielgruppen
11.4. Marketingkonzeptionen
Bestandteile
Anforderungen
Marketingstrategie
Marketingplanung
Marketingbudget
11.5. Produktpolitik 2Jl
Produktgestaltung, Angebotsgestaltung
Preispolitik 2g3
Preiskalkulation
Preisdifferenzierung
Sortimentspolitik
10 Inhaltsverzeichnis 11.6. Absatzpolitik 290
Distributionsvarianten 291
Direktvertrieb 292
Indirekter Vertrieb 293
Elektronischer Vertrieb 295
Distributionsmix 297
11.7. Kommunikationspolitik 298
Kommunikationsziele 298
Verkaufsförderung 299
Verbrauchergerichtete Vkf 299
Distributionsgerichtete Vkf 299
Public Relations 300
Instrumente 301
Budget 302
Reklamationen und Beschwerden 303
Werbung 304
Destinationswerbung 305
Werbemittel 308
Werbeträger 308
Kataloge und Prospekte 309
Mediawerbung 311
Messen 315
Reiseführer, videos, karten 316
Werbebudget 316
Werbefreiheit 319
11.8. Marketing Mix 320
11.9. Marketing Erfolgskontrolle 321
Anhang
I Anforderungen an eine „Anerkannte Tourist Informationsstelle 325
(ATIS)
II Touristische Informationsnorm für den deutschen Fremdenver 326
kehr (TBS) Auszüge
III Organisationen, Institutionen, Vereine 329
Abkürzungen 333
Weiterführende und vertiefende Fachliteratur 337
Stichwortverzeichnis 347
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