Marketing und Management:
Gespeichert in:
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Bad Wörishofen
Holzmann
2001
|
| Ausgabe: | 3. Aufl. |
| Schriftenreihe: | Führungswissen für kleine und mittlere Unternehmen
1 |
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| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | 264 S. graph. Darst. |
| ISBN: | 3778305026 |
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INHALTSVERZEICHNIS
TEIL
I:
MANAGEMENT
(KURT
NAGEI)
.
11
1.
TENDENZEN
IN
DER
UNTERNEHMENSFUEHRUNG
.
N
WIEDERHOLUNGSFRAGEN
ZUM
1.
KAPITEL
.
17
2.
DAS
WERTESYSTEM
.
IS
2.1 ELEMENTE
DER
UNTEMEHMENSFUEHRUNG
.
18
2.2
DIE
UNTEMEHMENSGRUNDSAETZE
.
22
WIEDERHOLUNGSFRAGEN
ZUM
2.
KAPITEL
.
25
3.
STRATEGIEN
.
26
3.1
WETTBEWERBSANALYSE
.
29
3.2
PRODUKT-ZDIENSTLEISTUNGSANALYSE.
32
3.3
ANALYSE
DER
STRATEGISCHEN
AUSRICHTUNG
.
35
3.3.1
DIE
STRATEGIE
DER
KOSTEN
ODER
PREISFUEHRERSCHAFT
.
35
3.3.2
DIE
STRATEGIE
DER
DIFFERENZIERUNG.
.
R
,T-.
.
36
3.3.3
DIE
STRATEGIE
DER
KONZENTRATION
.
37
3.4
INNOVATIONS-ANALYSE
.
37
3.5
ERFOLGSFAKTOREN
.
39
WIEDERHOLUNGSFRAGEN
ZUM
3.
KAPITEL
.
51
4.
UNTERNEHMENSZIELE
.
52
4.1
DIE
NOTWENDIGKEIT
VON
ZIELSYSTEMEN
.
52
4.2
EINTEILUNG
DER
ZIELE
.
52
4.3
FORMULIERUNG
VON
TEILZIELEN
.
54
4.4
KOOPERATIVE
ZIELVEREINBARUNG
.
54
WIEDERHOLUNGSFRAGEN
ZUM
4.
KAPITEL
.
59
5.
PLANUNG
UND
KONTROLLE
.
60
5.1
BEGRIFF
DER
PLANUNG
UND
KONTROLLE
.
60
5.2
ZWECK
DER
PLANUNG
.
60
5.3
GRUNDLAGEN
DER
PLANUNG
.
61
5.3.1
ANALYSE
DER
VERGANGENHEIT
.
61
5.3.2
DIE
VORHANDENEN
BZW.
ZU
SCHAFFENDEN
KAPAZITAETEN
.
61
5.3.3
PROGNOSEN
EXTERNER
GEGEBENHEITEN
FUER
DIE
ZUKUNFT
.
61
5.3.4
ZIELFINDUNG
UND
ZIELSETZUNG
.
61
5.4
PLANHIERARCHIE
.
62
5.5
PLANUNGSGRUNDSAETZE
.
62
5.6
THESEN
ZUM
AUFBAU
EINES
PLANUNGSSYSTEMS
.
63
5.7
THESEN
ZUM
AUFBAU
EINES
KONTROLLSYSTEMS
.
64
5.8
AUSGEWAEHLTE
FORMULARE
ZUR
PLANUNG
.
65
5.8.1
FINANZPLANUNG
.
65
5.8.2
VERTRIEBSPLANUNG
.
71
5.9
WESENTLICHE
VORTEILE
EINER
PLANUNG
.
73
WIEDERHOLUNGSFRAGEN
ZUM
5.
KAPITEL
.
76
6.
ORGANISATION
UND
INFORMATION
.
77
6.1
EIGENSCHAFTEN
VON
ORGANISATIONEN
.
77
6.2
ANFORDERUNGEN
AN
ORGANISATIONSSYSTEME.
78
6.3
MAXIMEN
FUER
DIE
AUFBAU
UND
ABLAUFORGANISATION
.
79
6.3.1
AUFBAUORGANISATION
.
79
6.3.2
ABLAUFORGANISATION
.
80
6.4
ERHEBUNGSTECHNIKEN
.
80
6.5
PHASENKONZEPTE
IN
DER
ORGANISATIONSGESTALTUNG
.
83
6.5.1
VORTEILE
VON
PHASENKONZEPTEN
.
83
6.5.2
EINZELNE
PHASEN
DER
ORGANISATION
.
85
6.6
PROJEKTMANAGEMENT
.
86
6.7
ERFOLGREICHES
ORGANISATIONSVERHALTEN
.
93
6.8
WESENTLICHE
METHODEN
ZUM
AUF
SPUEREN
VON
KOSTENEINSPARUNGEN
.
93
6.8.1
GEMEINKOSTEN-WERTANALYSE
.
93
6.8.2
ABC-ANALYSE
.
95
6.8.3
DIE
PARETO-ANALYSE
.
96
6.8.4
LEAN
MANAGEMENT
.
98
6.8.4.1
STELLENWERT
UND
BEGRIFFSKLAERUNG
.
98
6.8.4.2
ARBEITSPRINZIPIEN
VON
LEAN
MANAGEMENT
.
100
6
6.9
QUALITAET
UND
ISO-NORMEN
.
101
6.9.1
QUALITAET
UND
QUALITAETSMANAGEMENT
.
101
6.9.1.1
DIE
WESENTLICHEN
GRUENDE
FUER
DEN
HEUTIGEN
STELLENWERT.
.
101
6.9.1.2
DER
BEGRIFF
YYQUALITAET"
.
102
6.9.1.3
DER
BEGRIFF
YYQUALITAETSMANAGEMENT"
.
103
6.9.2
DIE
4
P'S
DES
QUALITAETSSYSTEMS
.
105
6.9.3
VORGEHENSWEISE
BEI
DER
EINFUEHRUNG
EINES
QUALITAETSMANAGE
MENT-SYSTEMS
NACH
DIN
EN
ISO
9001
.
108
WIEDERHOLUNGSFRAGEN
ZUM
6.
KAPITEL
.
109
7.
ENTSCHEIDUNGSTECHNIKEN
.
110
7.1
BEDEUTUNG
EINER
SYSTEMATISCHEN
ENTSCHEIDUNGSFINDUNG
.
110
7.2
DIE
NUTZWERTANALYSE
-
EINE
TECHNIK
ZUR
ENTSCHEIDUNGSFINDUNG
.
110
7.3
DER
EINSATZ
VON
CHECKLISTEN
ALS
ENTSCHEIDUNGSHILFE
-
DARGESTELLT
AM
BEISPIEL
FROJEKTMANAGEMENT
.
115
WIEDERHOLUNGSFRAGEN
ZUM
7.
KAPITEL
.
122
TEIL
II:
MARKETING
(HEINZ
STARK)
.
123
8.
MARKETING
-
KRITISCHER
ERFOLGSFAKTOR
DER
UNTERNEHMENSFUEHRUNG
.
123
8.1
ZUR
NOTWENDIGKEIT
VON
MARKETING
.
123
8.2
AUFGABEN
UND
ZIELE
IM
MARKETING
.
125
8.2.1
BESTIMMUNG
DER
GESCHAEFTSFELDER
.
125
8.2.2
MARKETING-BASISZIELE
.
:
.
:
.
126
8.2.3
MARKETING-AKTIONSZIELE
.
130
8.3 MARKETING
ALS
MANAGEMENTAUFGABE
.
131
8.3.1
MARKETING
UND
GESCHAEFTSERFOLG
.
.
131
8.3.2
MARKETING
UND
E-BUSINESS
.
131
8.4
MARKETING
UND
STANDORTWAHL
.
135
8.4.1
BETRIEBLICHER
STANDORT
.
135
8.4.2
INNERBETRIEBLICHER
STANDORT
.
;
.
137
WIEDERHOLUNGSFRAGEN
ZUM
8.
KAPITEL
.
138
7
9.
MARKETING
-
GRUNDSTRATEGIEN
.
139
9.1
PROBLEMLOESUNGSSTRATEGIE.
139
9.2
WETTBEWERBSSTRATEGIE
.
140
9.2.1
STRATEGIE
DER
PREISORIENTIERUNG
.
141
9.2.2
STRATEGIE
DER
LEISTUNGSORIENTIERUNG
.
141
9.3
PROFILIERUNGSSTRATEGIE
.
142
9.4
SEGMENTIERUNGSSTRATEGIE.
148
9.5
WACHSTUMSSTRATEGIE
.
151
9.5.1
GRUNDFORMEN
.
151
9.5.2
KOOPERATION
.
154
9.6
MARKTBEARBEITUNGSSTRATEGIE
.
157
WIEDERHOLUNGSFRAGEN
ZUM
9.
KAPITEL
.
159
10.
MARKETING
-
INFORMATIONSINSTRUMENTE
.
160
10.1
MARKTFORSCHUNG
.
160
10.1.1
GRUENDE
UND
AUFGABEN
.
160
10.1.2
METHODEN
UND
VERFAHREN
.
163
10.1.3
INFORMATIONSQUELLEN
.
166
10.2
BETRIEBSANALYSE
.
173
WIEDERHOLUNGSFRAGEN
ZUM
10.
KAPITEL
.
175
11.
MARKETING
-
GESTALTUNGSINSTRUMENTE
.
176
11.1
DIE
MARKETING-INSTRUMENTE
IM
UEBERBLICK
.
176
11.2
DAS
LEISTUNGSPROGRAMM
.
177
11.2.1
ENTSCHEIDUNGEN
DER
LEISTUNGSPOLITIK
.
177
11.2.1.1
ENTSCHEIDUNGSFELDER
.
177
11.2.1.2
ENTWICKLUNG
UND
BEWERTUNG
NEUER
LEISTUNGEN
.
179
11.2.1.3
AENDERUNGEN
BEI
DEN
MARKTLEISTUNGEN
.
186
11.2.1.4
ENTSCHEIDUNGEN
BEI
ERTRAGSSCHWACHEN
LEISTUNGEN
.
188
11.2.2
ENTSCHEIDUNGEN
ZUR
SERVICEPOLITIK
.
190
11.2.2.1
PROFILIERENDE
NEBENLEISTUNGEN
.
190
11.2.2.2
ABSCHLUSSBEZOGENE
SERVICELEISTUNGEN
.
193
11.2.2.3
VERWENDUNGSBEZOGENE
SERVICELEISTUNGEN
.
193
11.3
PREISE
UND
KONDITIONEN
.
196
8
11.3.1
ARTEN
DER
PREISBILDUNG
.
196
11.3.1.1
KOSTENORIENTIERTE
PREISBILDUNG
.
198
11.3.1.2
NACHFRAGEORIENTIERTE
PREISBILDUNG
.
200
11.3.1.3
KONKURRENZORIENTIERTE
PREISBILDUNG
.
201
11.3.2
ANLAESSE
DER
PREISBILDUNG
.
202
11.3.2.1
ERSTMALIGE
PREISBILDUNG
DURCH
DAS
UNTERNEHMEN
.
202
11.3.2.2 PREISAENDERUNG
DURCH
DAS
UNTERNEHMEN
.
202
11.3.2.3
PREISAENDERUNG
DURCH
DIE
KONKURRENZ
.
203
11.3.3
INSTRUMENTE
DER
PREISGESTALTUNG
.
203
11.3.3.1
RABATTE
.
203
11.3.3.2
KONDITIONEN
.
205
11.3.3.3
KREDITGEWAEHRUNG
.
205
11.4
MARKETING-KOMMUNIKATION
.
206
11.4.1
WERBUNG
.
206
11.4.1.1
WERBEZIELE
.
206
11.4.1.2
WERBEARTEN
.
209
11.4.1.3
WERBEBUDGET
.
210
11.4.1.4
WERBEAUSSAGEN
.
213
11.4.1.5
WERBEMITTEL
UND
WERBETRAEGER
.
213
11.4.2
VERKAUFSFOERDERUNG
.
218
11.4.2.1
SACHLICHE
MITTEL
ZUR
VERKAUFSFOERDERUNG
.
219
11.4.2.2 PERSONENBEZOGENE
MASSNAHMEN
ZUR
VERKAUFSFOERDERUNG.
.
220
11.4.3
OEFFENTLICHKEITSARBEIT
.
221
11.4.4
IMAGEPRAEGENDER
KOMMUNIKATIONS-MIX
.
224
11.5
VERKAUF
UND
VERTRIEB
.
228
11.5.1
WAHL
DER
ABSATZWEGE
.
228
11.5.2
WAHL
DER
ABSATZFORM
.
230
11.5.2.1
VERTRAGLICHE
ASPEKTE
.
230
11.5.2.2
INSTITUTIONELLE
MASSNAHMEN
.
232
11.5.2.3
PERSONELLE
GESICHTSPUNKTE
.
232
11.5.3
VERTRIEBSLOGISTIK
.
235
WIEDERHOLUNGSFRAGEN
ZUM
11.
KAPITEL
.
237
12.
MARKETING
-
STEUERUNGSINSTRUMENTE
.
239
12.1
MARKETINGPLANUNG
.
239
12.1.1
ZUR
PLANUNG
IN
KLEIN
UND
MITTELBETRIEBEN
.
239
12.1.2
ZIELE
UND
AUFGABEN
.
239
12.1.3
AUFBAU
UND
GESTALTUNG
.
242
9
10
12.2
MARKETINGKONTROLLE
.
249
12.2.1
AUFGABEN
UND
ABLAUF
.
249
12.2.2
STRUKTURANALYSEN
.
250
12.2.3
ERFOLGSANALYSEN
.
254
WIEDERHOLUNGSFRAGEN
ZUM
12.
KAPITEL
.
258 |
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