Saxer, U. (2001). Bei Anruf Erfolg: Das Telefon-Powertraining für Manager und Verkäufer (2., aktualisierte und erw. Aufl.). Ueberreuter.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Saxer, Umberto. Bei Anruf Erfolg: Das Telefon-Powertraining Für Manager Und Verkäufer. 2., aktualisierte und erw. Aufl. Wien: Ueberreuter, 2001.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Saxer, Umberto. Bei Anruf Erfolg: Das Telefon-Powertraining Für Manager Und Verkäufer. 2., aktualisierte und erw. Aufl. Ueberreuter, 2001.
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