Entwicklung eines Systems computergestützter Planspiele zum Prozessmanagement im Krankenhaus:
Gespeichert in:
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Nürnberg
Forschungsgruppe Medizinökonomie am Lehrstuhl für Betriebswirtschaftslehre und Operations Research der Univ. Erlangen-Nürnberg
2001
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Inhaltsverzeichnis I
1. Prozessmanagement als Grundlage für das PRIMAKLINIK-Aus- und
Weiterbildungsprogramm 1
2. Die PRIMAKLINIK-Planspielseminare 8
2.1. Das Planspiel als Lehrmethode 8
2.2. Die Durchführung der PRIMAKLINIK- Planspielseminare 10
2.3. Die Grundannahmen für die PRIMAKLINIK-Modellentwicklung 13
3. Das Planspiel PRIMAPFLEGE 19
3.1. Die Spielerentscheidungen 23
3.1.1. Die Personalplanung 26
3.1.2. Die Tätigkeitsplanung 29
3.1.3. Die Prioritätsplanung 33
3.1.4. Die Durchführung der Planungsrechung und der Simulation 34
3.2. Die Spielleitereingaben 36
3.2.1. Die Grundeinstellungen 38
3.2.2. Die Durchführung des Periodenwechsels 39
3.2.3. Die Eingabe der Tätigkeitsdaten 40
3.2.4. Die Eingabe der Schwierigkeitsoptionen 41
3.2.5. Die Eingabe der Patientendaten 44
3.2.6. Die Kontrollmöglichkeiten der Spielereingaben und Ergebnisse 45
3.3. Die Simulation 46
3.4. Die Ergebnisdarstellung 49
3.4.1. Die Ergebniskennzahlen zum Personal 49
3.4.2. Die Ergebniskennzahlen zu den Patienten 52
3.4.3. Die Ergebniskennzahlen zu den Tätigkeiten 56
Inhaltsverzeichnis ___ 4. Das Planspiel PRIMARÖNTGEN 60
4.1. Die Spielerentscheidungen 64
4.1.1. Die Patientenliste 67
4.1.2. Die Strukturdaten 68
4.1.2.1. Die Entscheidungen 69
4.1.2.2. Die Umweltvorgaben 70
4.1.2.3. Die Geräteeigenschaften 71
4.1.2.4. Die Kostendaten 73
4.1.3. Die Ablaufdaten 74
4.1.3.1. Die Prioritäten 74
4.1.3.2. Die Gerätezuordnung 75
4.1.3.3. Die Strategieauswahl 76
4.2. Die Spielleitereinstellungen 79
4.2.1. Die Geräteeinstellung 80
4.2.2. Die Patientenliste 81
4.2.3. Die Untersuchungsarten 82
4.2.4. Die Kosten 83
4.3. Die Simulation 85
4.4. Die Ergebnisdarstellung 88
4.4.1. Die Kennzahlen 88
4.4.2. Die Warteschlangen 90
4.4.3. Die Auslastung 91
4.4.4. Die Simulation 92
5. Das Planspiel PRIMAOP 93
5.1. Die Spielerentscheidungen 98
5.1.1. Die Dienstplanung 101
5.1.2. Die Kapazitätsplanung 103
5.1.3. Die Erstellung des OP-Plans 106
5.1.4. Die Personalbedarfsplanung 109
5.2. Die Spielleitereinstellungen 111
5.2.1. Die Patientendaten 112
5.2.2. Die Operationsdaten 114
5.2.3. Die Personaldaten 116
5.2.4. Die Daten zu Wahrscheinlichkeiten, Sälen und Geld 117
5.3. Die Simulation 119
5.4. Die Ergebnisdarstellung 123
5.4.1. Die Einzelkennzahlen 125
5.4.2. Die aggregierten Kennzahlen 126
5.4.3. Die Kosten 130
6. Die interdependente Spielversion 131
6.1. Die Verknüpfung der Planspiel-Module 133
6.2. Die Rollenspiele 135
6.2.1. Das Rollenspiel Abteilungsleiterkonferenz 135
6.2.2. Das Rollenspiel Benchmarking-Zirkel 136
6.3. Das PRIMAKLINIK-Seminar 138
7. Ausblick 141
Literaturverzeichnis 142
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