Personalwirtschaft: ein Lehr- und Arbeitsbuch [1]
Gespeichert in:
| Hauptverfasser: | , , |
|---|---|
| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Darmstadt
Winkler
2000
|
| Ausgabe: | 1. Aufl. |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | 288 S. 24 cm |
| ISBN: | 380453922X |
Internformat
MARC
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INHALTSVERZEICHNIS
PERSONALWIRTSCHAFT
1
GRUNDLAGEN
DER
PERSONALARBEIT
UND
PERSONALPOLITIK
1.1
BEGRIFFLICHE
GRUNDLEGUNG
.
9
1.2
DAS
BETRIEBLICHE
PERSONALWESEN
.
15
1.3
NEUE
EINFLUSSGROESSEN
AUF
DAS
PERSONALWESEN
.
18
1.3.1
QUALITAETSMANAGEMENT
TOTAL
QUALITY
MANAGEMENT
(TQM)
.
18
1.3.1.1
KONTINUIERLICHER
VERBESSERUNGSPROZESS
(KVP)
.
19
1.3.1.2
GRUNDPRINZIPIEN
VON
KVP
.
19
1.3.1.3
ZIELSETZUNG
VON
KVP
.
21
1.3.1.4
UMSETZUNGSSTRATEGIEN
.
21
1.3.2
KAIZEN
.
22
1.3.2.1
DIE
3M-CHECKLISTE
.
24
1.3.3
CHANGE
MANAGEMENT
(WANDEL
ALS
NORMALFALL)
.
26
1.4
TRAEGER
DES
BETRIEBLICHEN
PERSONALWESENS
.
28
1.5
DER
PRODUKTIONSFAKTOR
ARBEIT
.
30
1.6.
BEDEUTUNG
UND
EINORDNUNG
DES
PERSONALWESENS
.
33
1.6.1
ALLGEMEINE
EINORDNUNG
DES
PERSONALWESENS
.
34
1.6
2
EINORDNUNG
DES
PERSONALWESENS
IN
EINEM
KLEINEREN
BETRIEB
.
34
1.6.3
EINORDNUNG
DES
PERSONALWESENS
IN
EINEM
MITTLEREN
BETRIEB
.
35
1.6.4
EINORDNUNG
DES
PERSONALWESENS
IN
EINEM
GROESSEREN
BETRIEB
.
36
1.7
BETRIEBLICHE
UND
AUSSERBETRIEBLICHE
FORTBILDUNG
.
38
1.7.1
GEWERBLICH-TECHNISCHE
FORTBILDUNG
ZUM
INDUSTRIEMEISTER
.
39
1.7.2
INDUSTRIEMEISTER
2000/METALL
.
40
1.7.3
KAUFMAENNISCH-BERUFLICHE
FORTBILDUNGSMASSNAHMEN
.
43
1.7.4
WEITERE
FORTBILDUNGSKONZEPTE
.
45
1.7.4.1
TECHNISCHER
FACHWIRT
IHK
.
45
1.7.4.2
TECHNISCHER
BETRIEBSWIRT
IHK
.
45
1.7.4.3
ANGEBOTE
WEITERER
BILDUNGSTRAEGER
.
46
2.1
ZIELVORGABEN
FUER
DIE
PERSONALARBEIT
.
47
2.2
AUFGABEN
DES
PERSONALWESENS
.
50
2.3
PERSONALORGANISATION
UND
PERSONALVERWALTUNG
.
51
2.3.1
ARBEITSRICHTLINIEN
.
52
2.3.2
FORMULARE
VORDRUCKE
UND
SERIENBRIEFE
.
52
2.3.3
PERSONALSTATISTIK
.
53
2.3.4
SOZIALBILANZ
UND
SOZIALBERICHT
.
59
2.3.5
PERSONALCONTROLLING
.
59
2.3.6
OUTSOURCING
.
60
2.4
PERSONALWESEN
UND
BETRIEBSVERFASSUNGSRECHT
.
63
2.4.1
ALLGEMEINES
.
64
2.4.2
MITWIRKUNGS
UND
BESCHWERDERECHT
DES
ARBEITNEHMERS
.
65
2.4.3
SOZIALE
ANGELEGENHEITEN
.
V
.
66
2.4.4
ARBEITSPLATZGESTALTUNG
.
67
2.4.5
PERSONELLE
ANGELEGENHEITEN
.
67
2.4.6
WIRTSCHAFTLICHE
ANGELEGENHEITEN
.
70
2.4.7
MITBESTIMMUNG
DER
ARBEITNEHMER
IM
AUFSICHTSRAT
.
72
INHALTSVERZEICHNIS
3
PERSONALAUFWENDUNGEN
UND
PERSONALENTGELT
3.1
PERSONALAUFWAND
UND
SOZIALAUFWAND
.
75
3.2
LOHN
UND
GEHALTSFESTSETZUNG
.
77
3.2.1
DIE
BEDEUTUNG
DES
TARIFVERTRAGES
.
77
3.2.2
BETRIEBSVEREINBARUNGEN
.
78
3.2.3
DER
EINZELARBEITSVERTRAG
.
79
3.3
ENTGELTFORMEN
.
80
3.3.1
ZEITLOHN
.
80
3.3.2
MENGENLOHN
.
81
3.3.3
GEHALT
.
83
3.4
ZUSCHLAEGE
NEBEN
UND
SONDERLEISTUNGEN
.
84
3.4.1
PRAEMIEN
.
84
3.4.2
URLAUBSGELD
UND
WEIHNACHTSGRATIFIKATION
.
85
3.4.3
ZUSCHLAEGE
UND
ARBEITSLOHN
.
85
3.4.4
GESETZLICHE
SOZIALAUFWENDUNGEN
.
85
3.4.5
SONSTIGE
LOHN
UND
GEHALTSBESTANDTEILE
.
86
3.5
DIE
ABRECHNUNG
DES
ENTGELTS
.
87
3.6
GEWINNBETEILIGUNG
.
89
3.6.1
DURCHFUEHRUNG
DER
GEWINNBETEILIGUNG
.
90
3.6.2
GEWINNVERWENDUNG
.
91
3.6.3
VERMOEGENSBILDUNG
FUER
ARBEITNEHMER
.
91
4
PERSONALPLANUNG
4.1
PERSONALBEDARFSPLANUNG
.
95
4.1.1
AUFGABEN
DER
PERSONALBEDARFSPLANUNG
.
95
4.1.2
ARTEN
DES
PERSONALBEDARFS
.
96
4.1.3
METHODEN
DER
PERSONALBEDARFSPLANUNG
.
98
4.1.3.1
KENNZAHLENMETHODE
.
98
4.1.3.2
ARBEITSPLATZ
BZW.
STELLENPLANMETHODE
.
100
4.1.3.3
ARBEITSBESCHREIBUNG
.
104
4.1.3.4
ARBEITSPLATZ
UND
PERSONALDATENANALYSE
.
105
4.1.3.5
WEITERE
ERWUENSCHTE
MITARBEITERQUALIFIKATIONEN/SCHLUESSELQUALIFIKATIONEN
106
4.1.3.5.1
DIE
ROLLE
DER
INTELLIGENZ
.
106
4.1.3.5.2
EMOTIONALE
INTELLIGENZ
.
107
4.2
PERSONALBESCHAFFUNG
.
109
4.2.1
AUFGABEN
DER
PERSONALBESCHAFFUNG
.
109
4.2.2
INTERNE
PERSONALBESCHAFFUNG
.
110
4.2.3
EXTERNE
PERSONALBESCHAFFUNG
.
113
4.2.3.1
VERMITTLUNG
DURCH
DAS
ARBEITSAMT
.
113
4.2.3.2
EINSCHALTUNG
EIGENER
MITARBEITER,
GESCHAEFTSFREUNDE
.
114
4.2.3.3
KONTAKTE
ZU
EXTERNEN
BILDUNGSTRAEGEM
.
114
4.2.3.4
ARBEITNEHMERUEBERLASSUNG
BZW.
PERSONALLEASING
.
114
4.2.3.5
ANWERBUNG
VON
ARBEITSKRAEFTEN
DURCH
BEKANNTMACHUNG
IM
BETRIEB
.
116
4.3
PERSONALWERBUNG
DURCH
STELLENANGEBOTE
.
119
4.3.1
AUSWAHL
DER
ZEITUNG
BZW.
ZEITSCHRIFT
.
119
4.3.2
ARTEN
VON
STELLENANGEBOTEN
.
120
4.3.3
AUFBAU
EINER
STELLENANZEIGE
.
122
4.4
PERSONALEINSATZ
.
127
4
INHALTSVERZEICHNIS
4.4.1
AUSWAHLINSTRUMENTE
DER EXTERNEN
PERSONALBESCHAFFUNG
.
128
4.4.2
DER
PERSONALFRAGEBOGEN
.
132
4.4.3
DIE
EIGNUNGSFESTSTELLUNG
.
133
4.4.4
DIE
PERSOENLICHE
VORSTELLUNG
.
136
4.4.5
DER
ABSCHLUSS
DES
ARBEITSVERTRAGES
.
137
4.5
PERSONALSTEUERUNG
UND
PERSONALEINSATZ
.
144
4.5.1
GRUENDE
FUER
EINEN
GESTEUERTEN
PERSONALEINSATZ
.
144
4.5.2
ZUWEISUNG
EINES
NEUEN
ARBEITSPLATZES
.
145
4.5.3
INFORMATIONEN
UEBER
DEN
NEUEN
ARBEITSPLATZ
.
145
4.5.4
ARBEITSUNTERWEISUNG
-
ARBEITSEINWEISUNG
(4-STUFEN-METHODE)
.
146
4.5.5
BEOBACHTUNG
DES
NEUEN
MITARBEITERS
.
151
4.6
PERSONALFREISETZUNG
.
152
4.6.1
GRUENDE
FUER
DIE
AUFLOESUNG
EINES
ARBEITSVERHAELTNISSES
.
152
4.6.2
KUENDIGUNG
.
153
4.6.3
DIE
PERSONALFREISETZUNG
.
155
4.6.4
OUTPLACEMENT
.
157
4.6.5
ARBEITSZEUGNIS
.
158
4.6.6
AUSKUNFTSPFLICHT
.
159
4.6.7
DAS
AUSTRITTSINTERVIEW
.
159
5
PCRSONALENTWICKLUNG
5.1
BEGRIFF
UND
INHALT
.
161
5.2
TRAEGER
DER
PERSONALENTWICKLUNG
.
163
5.3
ZIELFESTLEGUNG
UND
PLANUNG
.
165
5.3.1
ANLAESSE
FUER
DIE
PERSONALENTWICKLUNG
.
166
5.4
INSTRUMENTE
DER
BEDARFSERMITTLUNG
.
166
5.5
METHODEN
DER PERSONALENTWICKLUNG
.
168
5.6
COACHING
.
169
5.7
ERFOLGSKONTROLLE
.
171
6
STELLENBESCHREIBUNG
6.1
BEGRIFF
DER
STELLENBESCHREIBUNG
.
172
6.2
EINFUEHRUNG
VON
STELLENBESCHREIBUNGEN
.
172
6.3
INHALT
EINER
STELLENBESCHREIBUNG
.
173
7
ARBEITSBEWERTUNG
7.1
BEGRIFF
UND
AUFGABEN
DER
ARBEITSBEWERTUNG
.
176
7.2
ARTEN
DER
ARBEITSBEWERTUNG
(ANFORDERUNGSERMITTLUNG)
.
177
7.2.1
SUMMARISCHE
ARBEITSBEWERTUNG
.
178
7.2.1.1
RANGFOLGEVERFAHREN
.
178
7.2.1.2
LOHNGRUPPENVERFAHREN
.
179
7.2.2
ANALYTISCHE
ARBEITSBEWERTUNG
.
180
7.2.2.1
ARBEITSBESCHREIBUNG
.
180
72.2.2
ANFORDERUNGSANALYSE
.
180
72.2.3
QUANTIFIZIERUNG
DER
ANFORDERUNGEN
(ARBEITSBEWERTUNG)
.
181
72.2.3.1
DAS
RANGREIHENVERFAHREN
.
182
72.2.3.2
DAS
STUFENVERFAHREN
.
182
7.3
NEUERE
ENTWICKLUNGEN
IN
DER
ARBEITSBEWERTUNG
.
184
5
INHALTSVERZEICHNIS
8
MITARBEITERBEURTEILUNG
8.1
ENTWICKLUNGS
UND
LEISTUNGSBEURTEILUNG
.
187
8.2
VORTEILE
EINER
MITARBEITERBEURTEILUNG
.
188
8.3
ANLAESSE
EINER
MITARBEITERBEURTEILUNG
.
188
8.4
BEURTEILUNGSBOGEN,
BEURTEILUNGSGRUNDSAETZE
UND
-KRITERIEN
.
188
8.5
FORMEN
DER
MITARBEITERBEURTEILUNG
.
194
8.6
PHASEN
EINER
MITARBEITERBEURTEILUNG
.
195
8.6.1
BEOBACHTUNGSPHASE
.
195
8.6.2
BESCHREIBUNGSPHASE
.
196
8.6.3
BEWERTUNGSPHASE
.
196
8.6.4
BEURTEILUNGSGESPRAECH
.
197
8.6.5
AUSWERTUNGSPHASE
.
197
8.7
BEURTEILUNGSFEHLER
.
198
8.8
VORGESETZTENBEURTEILUNG
.
199
8.9
ASSESSMENT-CENTER
(AC)
.
201
9
PERSONALFUEHRUNG
(BEGRIFF
DER
PERSONALFIIHRUNG)
9.1
DER
VORGESETZTE
.
205
9.1.1
HIERARCHIE
DER
VORGESETZTEN
.
205
9.1.2
AUTORITAET
DES
VORGESETZTEN
(PERSOENLICHE,
FACHLICHE,
BETRIEBLICHE
AUTORITAET)
205
9.2
DER
MITARBEITER
.
207
9.2.1
MITARBEITERKENNTNIS
.
209
9.2.1.1
MENSCHEN
UND
MITARBEITERTYPEN
.
209
9.2.1.2
PERSOENLICHKEITSBILD
VOM
MITARBEITER
.
211
9.2.2
MITARBEITERMOTIVATION
.
211
9.2.2.1
GRUNDLAGEN
.
211
9.2.2.2
MOTIVATIONSTHEORIE
VON
A.
H.
MASLOW
.
212
9.2.2.3
ZWEIFAKTORENTHEORIE
VON
F.
HERZBERG
.
213
9.2.2.4
X
UND
Y-THEORIE
VON
MC
GREGOR
.
214
9.2.2.5
SCHLUSSFOLGERUNGEN/MOTIVATIONSANALYSE
.
214
9.2.3
DER
MITARBEITER
IN
DER
GRUPPE
.
215
(BEGRIFF
DER
GRUPPE,
FORMELLE
UND
INFORMELLE
GRUPPE,
SOZIOGRAMM/SOZIOMATRIX)
9.3
FUEHRUNGSKONZEPTIONEN
.
218
9.3.1
FUEHRUNGSSYSTEME
.
218
9.3.1.1
KLASSISCHE
ORGANISATIONSSYSTEME
.
218
(PATRIARCHALISCHES,
LINIEN-,
FUNKTIONSMEISTER-,
STAB-LINIENSYSTEM)
9.3.1.2
NEUERE
ORGANISATIONSSYSTEME
.
222
(MATRIXORGANISATION,
DIVISIONALE
ORGANISATION)
9.3.1.3
STRUKTUR
DER
GRUPPENORGANISATION
.
223
(LEANKONZEPTE,
MEHRSTUFIGE
DIVISIONALISIERUNG,
TEAMGESTALTUNGSMODELLE)
9.3.2
WEISUNGSFORMEN
.
228
(KOMMANDO,
BEFEHL,
AUFTRAG,
ANORDNUNG,
ANWEISUNG)
9.3.3
FUEHRUNGSSTILE
UND
FUEHRUNGSVERHALTEN
.
230
9.3.3.1
TRADITIONELLE
FUEHRUNGSSTILE
.
230
9.3.3.2
AKTUELLE
FUEHRUNGSSTILE
.
230
9.3.3.3
FUEHRUNGSSTIL-KONTINUUM
.
231
9.3.3.4
VERHALTENSGITTER
(MANAGERIAL-GRID)
VON
BLAKE/MOUTON
.
232
6
INHALTSVERZEICHNIS
9.3.3.5
DREIDIMENSIONALES
KONZEPT
VON
SIMON
.
233
9.3.3.6
DREIDIMENSIONALES
KONZEPT
VON
HERSEY/BLANCHARD
.
234
9.3.3.7
DIE
VIER
FUEHRUNGSSYSTEME
VON
LIKERT
.
235
9.4
FUEHRUNGSTECHNIKEN
.
237
9.4.1
MANAGEMENT-BY-OBJEKTIVES
.
238
9.4.2
MANAGEMENT-BY-DELEGATION
.
241
9.4.3
HARZBURGER
FUEHRUNGSMODELL
.
242
9.4.4
MANAGEMENT-BY-TECHNIKEN
ALS
TEILSYSTEME
.
245
9.4.4.1
MANAGEMENT
BY
EXCEPTION
.
245
9.4.4.2
MANAGEMENT
BY
MOTIVATION
.
246
9.4.4.3
MANAGEMENT
BY
SYSTEMS
.
247
9.4.4.4
MANAGEMENT
BY
IDEAS
.
248
9.4.5
MANAGEMENT-BY-TECHNIKEN
VON
GERINGER
BEDEUTUNG
.
248
9.4.6
DIB-MANAGEMENTSYSTEM
.
250
9.4.7
FUEHRUNGSGRUNDSAETZE
.
252
9.4.7.1
W.
BERTELSMANN
VERLAG
GMBH
&
CO.KG
.
253
9.4.72
FUEHRUNGSLEITLINIEN
OTTO
VERSAND
HAMBURG
.
254
9.4.73
FUEHRUNGSLEITSAETZE
DER
FORDWERKE
KOELN
.
255
9.4.8
LEITBILD
-
LEITIDEEN
-
LEITBILDBEAUFTRAGTER
.
256
9.5
FUEHRUNGSMITTEL
.
258
9.5.1
KONTROLLE
.
258
9.5.2
ANERKENNUNG UND
LOB
.
258
9.5.3
KRITIK
UND
TADEL
.
260
9.5.4
DIE
MITARBEITERINFORMATION
.
261
9.5.5
DAS
MITARBEITERGESPRAECH
.
262
9.5.6
DIE
MITARBEITERBESPRECHUNG
.
263
9.5.7
KOERPERSPRACHE
UND
MENSCHENKENNTNIS
.
264
9.5.8
UMGANG
MIT
KONFLIKTEN
.
268
DATENVERARBEITUNG
IN
DER
PERSONALWIRTSCHAFT
10.1
HISTORISCHE
EINGLIEDERUNG
.
271
10.2
STANDARDSOFTWARE
IM
BETRIEB
.
271
10.2.1
TEXTVERARBEITUNG
.
272
10.2.2
TABELLENKALKULATION
.
272
10.2.3
DATENBANKEN
.
273
10.3
BRANCHENSOFTWARE
.
274
10.4
NEUE
MEDIEN
.
275
10.4.1
CD-ROM
.
275
10.4.2
INTERNET
.
275
10.5
EDV
IM
BETRIEB
.
276
10.6
KLEINE
BEGRIFFSKUNDE
ZU
AKTUELLEN
EDV-ANWENDUNGEN
IM
BETRIEB
.
277
10.7
SIMULATIONSSOFTWARE
IM
BETRIEB
.
279
10.8
MIS:
MANAGEMENTINFORMATIONSSYSTEME
.
280
10.9
DATENSCHUTZ
IM
BETRIEB
.
281
10.9.1
ERMITTLUNG
VON
PERSONALDATEN
.
282
10.9.2
PERSONALSTATISTIK
.
283
10.10
TECHNISCHER
DATENSCHUTZ
.
283
STICHWORTVERZEICHNIS
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286
7 |
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