Dienstleistungsoffensive "Telekooperation":
Gespeichert in:
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
München
Techn. Univ. München
1998
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| Schriftenreihe: | Institut für Wirtschafts- und Rechtswissenschaften <München> / Lehrstuhl für Allgemeine und Industrielle Betriebswirtschaftslehre: Arbeitsberichte des Lehrstuhls für Allgemeine und Industrielle Betriebswirtschaftslehre
18 |
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Gliederung:
1. Die „Überraschungskurve : Von der Substitution zur Innovation 3
2. Der erste Schritt: Substitution beherrscht das Denken 5
2.1. Die Telearbeitsdiskussion: Substitutionsdenken im Feld der Telekooperation 5
2.2. Die Tertiarisierungsdiskussion: Substitutionsdenken im Feld der
Dienstleistung 8
3. Der zweite Schritt: Experiment und Überraschung 10
3.1. Realisierungen der Telekooperation: Feldexperimente und Erfahrungen 10
3.2. Initiative „Dienstleistung der Zukunft : Betriebsprojekte und
Umsetzungsstudien 12
4. Der dritte Schritt: Innovationen als „ungeplante Überraschungen ? 14
4.1. Telekooperation Dienstleistung: Innovation durch Symbiose 14
4.2. Fallbeispiel „Kinkonet : Dienstleister im Netzwerk 16
4.3. Entwicklungstendenzen und Visionen 18
5. Dienstleistungsoffensive Telekooperation: „Bootstrapping als Innovationsmotor? 20
Literatur 23
© Reich wald / Möslein 1998.
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