CID - Customer Integration Deployment: Entwicklung einer Methode zur Integration der Kunden in die frühen Phasen des Produktentstehungsprozesses am Beispiel der Automobilindustrie
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Chemnitz
Verl der Ges. für Unternehmensrechnun und Controlling
2001
|
| Schriftenreihe: | Dissertationsreihe
5 |
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | Zugl.: Clausthal, Techn. Univ., Diss., 2001 |
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1
EINLEITUNG
9
2
GRUNDLAGEN
_
13
2.1
D
ER
P
RODUKTENTSTEHUNGSPROZEB
.
13
2.1.1
TOOLEBENE
.
22
2.1.2
METHODENEBENE
.
23
2.1.3
SYSTEMEBEN
.
26
2.2
Z
IELKONFLIKTE
WAEHREND
DER
P
LANUNG
DES
P
RODUKTENTSTEHUNGSPROZESSES
.
27
2.3
L
EAD
-U
SER
-K
ONZEPT
/
B
I
-A
CTIVE
-P
ARADIGMA
.
31
3
DARSTELLUNG
DES
IST-PROZESSES
_
35
3.1
S
ICHERSTELLUNG
DER
K
UNDENEINBINDUNG
.
35
3.2
M
AENGEL
DES
I
ST
-P
ROZESSES
UND
A
UFZEIGEN
DER
N
OTWENDIGKEIT
EINES
UMFASSENDEN
N
EUMODELLS
.
41
4
DIE
METHODE
DES
CUSTOMER
INTEGRATION
DEPLOYMENT
(CID)
_
45
4.1
D
ER
STRUKTURELLE
R
AHMEN
ZUM
E
INBEZIEHEN
DER
K
UNDEN
.
45
4.2
Q
UALITY
-
UND
C
USTOMER
-G
ATES
IN
JEDER
P
HASE
.
50
4.2.1
ABSICHERUNG
DER
PRINZIPTAUGLICHKEIT
.62
4.2.1.1
QUALITAETSFORSCHUNG
.
63
4.2.1.2
WERBE
UND
KOMMUNIKATIONSSTUDIEN
.
67
4.2.1.3
UMFELDFORSCHUNG
.
68
4.2.1.4
SEGMENTIERUNGEN
UND
PROGNOSEN
.
81
4.2.1.5
KUNDENEINBINDUNGSFORSCHUNG
.
.
.
90
4.2.1.6
ENTWICKLUNGSBEZOGENE
STUDIEN
.
93
4.2.2
ABSICHERUNG
DER
KONZEPTTAUGLICHKEIT
.
108
4.2.2.1
QUALITAETSFORSCHUNG
.
109
4.2.2.2
ENTWICKLUNGSBEZOGENE
STUDIEN.
111
4.2.2.3
PRODUCT-CLINICS
.
118
4.2.3
ABSICHERUNG
DER
SERIENTAUGLICHKEIT
.
127
4.2.3.1
PRODUCT-CLINICS
.
128
4.2.4
ABSICHERUNG
DES
ZUSAMMENSPIELS
DES
GESAMTSYSTEMS
(PROTOTYPENBAU)
.
133
4.2.4.1
PRODUCT-CLINICS
.
133
4.2.5
ABSICHERUNG
DER
GANZHEITLICHKEIT
BZGL.
ERFASSUNG
ALLER
ANFORDERUNGEN
(DMU)
.
136
4.2.6
ABSICHERUNG
DER
SERIEN-ROHBAUSTRUKTUR
.
137
4.2.6.1
ENTWICKLUNGSBEZOGENE
STUDIEN.
137
4.2.6.2
PRODUCT-CLINICS
.
139
4.2.7
SPAETE
PHASEN
IM
PRODUKTENTSTEHUNGSPROZESS
.
141
4.2.8
PERIODISCHE
TAETIGKEITEN
/
DOWNSTREAM
.
143
4.2.8.1
KAEUFERBEZOGENE
UMFRAGEN
.
143
4.2.8.2
ZUFRIEDENHEITSFORSCHUNG
.
144
4.2.9
UEBERBLICK
UEBER
VERNETZUNG
UND
ZEITLICHE
ABFOLGE
INNERHALB
DES
UNTERNEHMENS
.
147
5
UMSETZUNGSERFAHRUNGEN
_
151
5.1
U
MSETZUNGSERFAHRUNGEN
BEI
DER
D
AIMLER
C
HRYSLER
AG,
ALS
EINE
U
NTERNEHMUNG
DER
A
UTOMOBILINDUSTRIE
.
151
5.2
H
ILFE
ZUM
T
RANSFER
IN
ANDERE
B
RANCHEN
.
I
.
157
6
ZUSAMMENFASSUNG
UND
AUSBLICK
_
161
7
VERZEICHNISSE
_
165
7.1
E
RKLAERUNG
DER
A
BKUERZUNGEN
.
165
7.2
A
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.
166
7.3
L
ITERATURVERZEICHNIS
.
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