Veränderung der innerbetrieblichen Kommunikation bei der Einführung alternierender Telearbeit: zwei Felduntersuchungen in der Großindustrie
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Abschlussarbeit Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Frankfurt am Main
Lang
2001
|
| Schriftenreihe: | Arbeitswissenschaft in der betrieblichen Praxis
18 |
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | 449 S. graph. Darst., Ill. |
| ISBN: | 3631382375 |
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INHALTSUEBERSICHT
ABSTRACT
.
VII
INHALTSVERZEICHNIS
.
XI
ABBILDUNGSVERZEICHNIS
.XIX
TABELLENVERZEICHNIS
.
XXV
1
EINLEITUNG
.
1
TEIL
I:
THEORETISCHE
GRUNDLAGEN
.
7
2
TELEARBEIT:
EINE
NEUE
FORM
DER
ARBEITSORGANISATION
.
9
3
KOMMUNIKATION
IN
UNTERNEHMEN
.
27
TEIL
II:
EMPIRISCHE
UNTERSUCHUNG
.
105
4
UNTERSUCHUNGSDESIGN
DES
PILOTPROJEKTES
.
107
5
METHODIK
DER
DATENERHEBUNG
UND
DATENAUSWERTUNG
.
133
6
ERKENNTNISSE
AUS
DER
UNTERSUCHUNG
ALTERNIERENDER
TELEARBEIT
BEI
VOLLZEITBESCHAEFTIGTEN
.
161
7
ERKENNTNISSE
DER
UNTERSUCHUNG
VON
TELEARBEIT
IM
ERZIEHUNGSURLAUB
.
247
8
ABLEITUNG
VON
GESTALTUNGSEMPFEHLUNGEN
ANHAND
IDENTIFIZIERTER
FOERDER
LICHER
UND
HINDERLICHER
FAKTOREN
.
317
9
AUSBLICK
.
341
LITERATURVERZEICHNIS
.
353
ANHANG
A
.
379
ANHANG
B
.
399
ANHANG
C
.
419
ANHANG
D
.
427
ANHANG
E
.
437
ANHANG
F
.
443
INHALTSVERZEICHNIS
1
EINLEITUNG
.
1
1.1
PROBLEMSTELLUNG
.
1
1.2
ZIELSETZUNG
UND
GLIEDERUNG
DER
ARBEIT
.
2
TEIL
I:
THEORETISCHE
GRUNDLAGEN
.
7
2
TELEARBEIT:
EINE
NEUE
FORM
DER
ARBEITSORGANISATION
.
9
2.1
BEGRIFFSDEFINITION
.
10
2.1.1
ABGRENZUNGSFELD
TECHNIKEINSATZ
.
11
2.1.2
ABGRENZUNGSFELD
ARBEITSORT
.
12
2.1.3
ABGRENZUNGSFELD
ARBEITSZEIT
.
12
2.1.4
ABGRENZUNGSFELD
RECHTSFORM
DES
ARBEITSVERHAELTNISSES
.
13
2.2
ORGANISATIONSFORMEN
VON
TELEARBEIT
.
13
2.3
ZAHLENMAESSIGE
ENTWICKLUNG
DER
TELEARBEIT
.
17
2.4
VOR
UND
NACHTEILE
DER
TELEARBEIT
.
20
2.4.1
VOR
UND
NACHTEILE
DER
TELEARBEIT
FUER
DIE
UNTERNEHMEN
.
20
2.4.2
VOR
UND
NACHTEILE
DER
TELEARBEIT
FUER
DIE
ARBEITNEHMER
.
23
2.5
POTENTIELLE
AUSWIRKUNGEN
VON
TELEARBEIT
AUF
DIE
KOMMUNIKATION
IM
UNTERNEHMEN
.
25
3
KOMMUNIKATION
IN
UNTERNEHMEN
.
27
3.1
GRUNDLAGEN
DER
KOMMUNIKATION
.
29
3.1.1
BEGRIFFSBESTIMMUNG
.
29
3.1.2
INNERBETRIEBLICHE
KOMMUNIKATION
.
33
3.1.3
STELLENWERT
DER
INNERBETRIEBLICHE
KOMMUNIKATION
IM
UNTERNEHMEN
.
34
3.2
KOMMUNIKATIONSSTRUKTUREN
IN
ORGANISATIONEN:
.
42
3.2.2
INFORMELLE
UND
FORMELLE
KOMMUNIKATION
.
49
3.2.3
KOMMUNIKATIONSRICHTUNGEN
.
51
3.2.4
ZUSAMMENFASSUNG
VON
KAPITEL
3.2
.
53
3.3
VIER
ZENTRALE
TEILBEREICHE
INNERBETRIEBLICHER
INFORMATION
UND
KOMMUNIKATION
.
54
3.3.1
MENSCH
UND
KOMMUNIKATION
.
55
XI
3.3.2
FUEHRUNG
UND
KOMMUNIKATION
.
56
3.3.2.1
INFORMATION
UND
KOMMUNIKATION
ALS
FUEHRUNGSFUNKTION
.58
3.3.2.2
DER
PRINCIPAL-AGENT-ANSATZ
.
62
3.3.2.3
THEMENFELDER
UND
LEITFRAGEN
FUER
DIE
EMPIRIE
AUS
KAPITEL
3.3.2
.
65
3.3.3
MEDIEN
UND
KOMMUNIKATION
.
67
3.3.3.1
BESCHREIBUNG
VERSCHIEDENER
KOMMUNIKATIONSMEDIEN
.
67
3.3.3.1.1
VOR
UND
NACHTEILE
SCHRIFTLICHER
UND
MUENDLICHER
KOMMUNIKATIONSMEDIEN
.
69
3.3.3.1.2
BESCHREIBUNG
NEUER
KOMMUNIKATIONS
TECHNOLOGIEN
.
71
3.3.3.2
AUSWIRKUNGEN
TECHNISCH
VERMITTELTER
KOMMUNIKATION
.
73
3.3.3.3
KRITERIEN
ZUR
AUSWAHL
EINES
KOMMUNIKATIONSMEDIUMS
.78
3.3.3.3.1
MEDIA-RICHNESS-THEORIE
.
80
33.3.3.2
SOCIAL
INFLUENCE
THEORIE
.
85
3.3.3.4
THEMENFELDER
UND
LEITFRAGEN
FUER
DIE
EMPIRIE
AUS
KAPITEL
3.3.3
.
89
3.3.4
AUFGABE
UND
KOMMUNIKATION
.
90
3.3.4.1
ZUSAMMENHANG
ZWISCHEN
DEN
AUSWAHLKRITERIEN
EINES
KOMMUNIKATIONSMEDIUMS
UND
VIER
GRUND
ANFORDERUNGEN
AN
EINEN
GESCHAEFTLICHEN
KOMMU
NIKATIONSVORGANG
.
91
3.3.4.2
ZUSAMMENHANG
ZWISCHEN
DEM
AUFGABENTYP
DER
BUEROARBEIT
UND
DER
AUSWAHL
EINES
KOMMU
NIKATIONSMEDIUMS
.
96
3.3.5
THEMENFELDER
UND
LEITFRAGEN
FUER
DIE
EMPIRIE
AUS
KAPITEL
3.3.4.
103
XN
TEIL
II:
EMPIRISCHE
UNTERSUCHUNG
.
105
4
UNTERSUCHUNGSDESIGN
DES
PILOTPROJEKTES
.
107
4.1
DAS
PILOTPROJEKT
.
107
4.1.1
PROBEHANDELN
UND
FELDHANDELN
.
107
4.1.2
SINN
UND
UNSINN
VON
PILOTPROJEKTEN
.
108
4.1.3
PILOTPROJEKTE:
EFFEKTE
UND
REAKTIONEN
.
110
4.1.4
KRITERIEN
FUER
DIE
DEFINITION
VON
PILOTPROJEKTEN
.
111
4.2
UNTERSUCHUNGSDESIGN
DES
PILOTPROJEKTES
.
112
4.2.1
PHASEN
DES
PILOTPROJEKTES
UND
SEINER
BEGLEITUNTERSUCHUNG
.
116
4.2.2
BEGRIFFSBESTIMMUNG:
ALTERNIERENDE
TELEARBEIT
IM
PILOTPROJEKT
.
118
4.2.3
ZUSAMMENSETZUNG
DER
TEILNEHMERGRUPPEN
.
118
4.2.4
DIE
FUENF
UNTERSUCHUNGSFELDER
IM
PILOTPROJEKT:
TECHNISCHE,
RECHT
LICHE,
WIRTSCHAFTLICHE,
SOZIALE
UND
ORGANISATORISCHE
ASPEKTE
.
122
4.3
AKTIONS-ZHANDLUNGSFORSCHUNG
ALS
ANGEWANDTE
METHODE
IM
RAHMEN
DES
PILOTPROJEKTES
.
126
4.4
ZIELSETZUNG
DER
AUSWERTUNG
UND
WEITERE
VORGEHENSWEISE
.
130
5
METHODIK
DER
DATENERHEBUNG
UND
DATENAUSWERTUNG
.
133
5.1
DATENERHEBUNG
DURCH
BEFRAGUNG
.
133
5.1.1
QUANTITATIVE
UND
QUALITATIV
ORIENTIERTE
VERFAHREN
.
133
5.1.2
KRITERIEN
FUER
DIE
AUSWAHL
DER
DATENERHEBUNGSINSTRUMENTE
IN
DEN
PILOTPROJEKTEN
.
134
5.2
DIE
SCHRIFTLICHE
BEFRAGUNG
.
137
5.2.1
FRAGEBOEGEN
ZUR
VOR
UND
NACHERHEBUNG
.
139
5.2.2
METHODIK
DER
DATENAUSWERTUNG
.
144
5.3
MUENDLICHE
BEFRAGUNG
DER
VORGESETZTEN
.
144
5.3.1
KONZEPTION
DER
VOR
UND
NACHERHEBUNG
.
145
5.3.2
METHODIK
DER
INTERVIEWFUEHRUNG
.
147
5.3.3
METHODIK
DER
DATENAUSWERTUNG
.
149
5.4
PROZESSEVALUATION
UEBER
WORKSHOPS
.
153
5.4.1
WORKSHOPVORBEREITUNG
.
154
5.4.2
WORKSHOPDURCHFUEHRUNG
.
154
XNI
5.4.3
WORKSHOPNACHBEREITUNG
.
155
5.5
ALLGEMEINE
VORGEHENSWEISE
FUER
DIE
DARSTELLUNG
DER
EMPIRISCHEN
ERGEBNISSE
.
155
6
ERKENNTNISSE
AUS
DER
UNTERSUCHUNG
ALTERNIERENDER
TELEARBEIT
BEI
VOLLZEITBESCHAEFTIGTEN
.
161
6.1
VORERHEBUNG
.
161
6.1.1
FORMELLES
UND
INFORMELLES
KOMMUNIKATIONSVERHALTEN
DER
ALTERNIERENDEN
TELEARBEITER
.
161
6.1.2
EINFLUSSFAKTOREN
AUF
DIE
INNERBETRIEBLICHE
KOMMUNIKATION
.
169
6.1.2.1
TEILBEREICH
MENSCH
UND
KOMMUNIKATION
.
169
6.1.2.2
TEILBEREICH
FUEHRUNG
UND
KOMMUNIKATION
.
174
6.1.2.3
MEDIEN
UND
KOMMUNIKATION
.
179
6.1.2.4
TEILBEREICH
AUFGABE
UND
KOMMUNIKATION
.
181
6.2
PROZESSEVALUATION
.
.195
6.3
NACHERHEBUNG
.
206
6.3.1
FORMELLES
UND
INFORMELLES
KOMMUNIKATIONSVERHALTEN
DER
ALTER
NIERENDEN
TELEARBEITER
.
206
6.3.2
EINFLUSSFAKTOREN
AUF
DIE
INNERBETRIEBLICHE
KOMMUNIKATION
.
216
6.3.2.1
TEILBEREICH
MENSCH
UND
KOMMUNIKATION
.
216
6.3.2.2
TEILBEREICH
FUEHRUNG
UND
KOMMUNIKATION
.
225
6.3.2.3
TEILBEREICH
MEDIEN
UND
KOMMUNIKATION
.
231
6.3.2.4
TEILBEREICH
AUFGABE
UND
KOMMUNIKATION
.
237
7
ERKENNTNISSE
DER
UNTERSUCHUNG
VON
TELEARBEIT
IM
ERZIEHUNGSURLAUB
.247
7.1
VORERHEBUNG
.
247
7.1.1
FORMELLES
UND
INFORMELLES
KOMMUNIKATIONSVERHALTEN
DER
ERZIEHUNGSURLAUBERINNEN
.
247
7.1.2
EINFLUSSFAKTOREN
AUF
DIE
INNERBETRIEBLICHE
KOMMUNIKATION
.
254
7.1.2.1
TEILBEREICH
MENSCH
UND
KOMMUNIKATION
.
254
7.1.2.2
TEILBEREICH
FUEHRUNG
UND
KOMMUNIKATION
.
256
XIV
7.1.2.3
TEILBEREICH
MEDIEN
UND
KOMMUNIKATION
.
260
7.1.2.4
TEILBEREICH
AUFGABE
UND
KOMMUNIKATION
.
261
7.2
PROZESSEVALUATION
.
276
7.2.1
ERGEBNISSE
DER
PROZESSEVALUATION
IM
METALLVERARBEITENDEN
UNTERNEHMEN
.
277
7.2.2
ERGEBNISSE
DER
PROZESSEVALUATION
IM
CHEMISCH
-
PHARMAZEUTISCHEN
UNTERNEHMEN
.
282
7.3
NACHERHEBUNG
.
284
7.3.1
FORMELLES
UND
INFORMELLES
KOMMUNIKATIONSVERHALTEN
DER
ERZIEHUNGSURLAUBERINNEN
.
285
7.3.2
EINFLUSSFAKTOREN
AUF
DIE
INNERBETRIEBLICHE
KOMMUNIKATION
.
295
7.3.2.1
TEILBEREICH
MENSCH
UND
KOMMUNIKATION
.
295
7.3.2.2
TEILBEREICH
FUEHRUNG
UND
KOMMUNIKATION
.
299
7.3.2.3
TEILBEREICH
MEDIEN
UND
KOMMUNIKATION
.
304
7.3.2.4
TEILBEREICH
AUFGABE
UND
KOMMUNIKATION
.
310
8
ABLEITUNG
VON
GESTALTUNGSEMPFEHLUNGEN
ANHAND
IDENTIFIZIERTER
FOERDERLICHER
UND
HINDERLICHER
FAKTOREN
.
317
8.1
GEGENUEBERSTELLUNGEN
DER
VERAENDERUNGEN
IM
FORMELLEN
UND
INFORMELLEN
KOMMUNIKATIONSVERHALTEN
BEI
TELEARBEITERN
UND
ERZIEHUNGSURLAUBERINNEN
.
318
8.1.1
GEGENUEBERSTELLUNG
DER
VERAENDERUNGEN
IM
FORMELLEN
KOMMUNIKATIONSVERHALTEN
BEI
TELEARBEITERN
UND
ERZIEHUNGS
URLAUBERINNEN
.
318
8.1.2
GEGENUEBERSTELLUNGEN
DER
VERAENDERUNGEN
IM
INFORMELLEN
KOMMUNIKATIONSVERHALTEN
BEI
TELEARBEITERN
UND
ERZIEHUNGS
URLAUBERINNEN
.
320
8.2
AUSWIRKUNGEN
AUF
DEN
TEILBEREICH
MENSCH
UND
KOMMUNIKATION
.
320
8.2.1
EINFLUSSFAKTOR
YYGRAD
DER
AKZEPTANZ
VON
TELEARBEIT
"
.
320
8.2.2
EINFLUSSFAKTOR
YYMEDIENNUTZUNG
ALS
EINFLUSS
FUER
VERAENDERUNGEN
AUF
DER
BEZIEHUNGSEBENE
"
.
322
XV
8.2.3
EINFLUSSFAKTOR
YYFORM
DER
EINBINDUNG
DER
TELEARBEITER
IN
DIE
ABTEILUNG
DURCH
INFORMELLE
KOMMUNIKATION
"
.
323
8.3
AUSWIRKUNGEN
AUF
DEN
TEILBEREICH
FUEHRUNG
UND
KOMMUNIKATION
.
326
8.3.1
EINFLUSSFAKTOR
YYVORGABEN
BZGL.
DER
ARBEITSZEITEN
DER
TELEARBEITER
"
.
326
8.3.1.1
EINFLUSSFAKTOR
YYVORGABEN
BEZUEGLICH
DER
ANSPRECHZEITEN
"
329
8.3.2
EINFLUSSFAKTORYYGESTALTUNG
DER
INFORMATIONS
UND
KOMMUNIKATIONSFUNKTION
DES
VORGESETZTEN
"
.
331
8.3.3
EINFLUSSFAKTOR,.FORM
DER
UNTERSTUETZUNG
DER
TELEARBEITER
DURCH
DEN
VORGESETZTEN
"
.
333
8.4
AUSWIRKUNGEN
AUF
DEN
TEILBEREICH
MEDIEN
UND
KOMMUNIKATION
.
334
8.4.1
EINFLUSSFAKTOR
YYGERAETEAUSSTATTUNG
MIT
KOMMUNIKATIONSMEDIEN
"
.
.334
8.4.2
EINFLUSSFAKTOR
YYUMGANG
MIT
KOMMUNIKATIONSTECHNOLOGIEN
"
.
335
8.4.3
EINFLUSSFAKTOR
YYNUTZUNG
UND
ZUGANG
ZU
BETRIEBLICHEN
KOMMUNIKATIONSMITTELN
"
.
336
8.5
AUSWIRKUNGEN
AUF
DEN
TEILBEREICH
AUFGABE
UND
KOMMUNIKATION
.
337
8.6
ALLGEMEINE
GESTALTUNGSEMPFEHLUNGEN
FUER
DIE
EINFUEHRUNG
VON
TELEARBEIT
.
340
9
AUSBLICK
.
341
9.1
MOEGLICHE
AUSWIRKUNGEN
AUF
DIE
KOMMUNIKATION
DURCH
KOOPERATION
VON
TELEARBEITERN
IN
VIRTUELLEM
KONTEXT
.
342
9.2
EFFIZIENTERE
BUEROFLAECHENNUTZUNG
DURCH
DIE
EINFUEHRUNG
NEUER
BUEROKONZEPTE
.
344
9.2.1
BESCHREIBUNG
NEUER
BUEROKONZEPTE
.
346
9.2.2
INTEGRATION
VON
TELEARBEIT
IN
NEUE
BUEROKONZEPTE
ALS
UNTERSTUETZUNG
DER
KOMMUNIKATION?
.
349
LITERATURVERZEICHNIS
.
353
ANHANG
A
.
379
ANHANG
B
.
399
ANHANG
C
.
419
XVI
ANHANG
D
.
427
ANHANG
E
.
437
ANHANG
F
.
443
XVN |
| any_adam_object | 1 |
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