IT-Konzepte für das Wissensmanagement:
Gespeichert in:
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Format: | Buch |
Sprache: | German |
Veröffentlicht: |
[Norderstedt]
Books on Demand GmbH
[2001]
|
Schlagworte: | |
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INHALTVERZEICHNIS
VORWORT
.
V
INHALTVERZEICHNIS
.
VH
ABBILDUNGSVERZEICHNIS
.
XLV
TABELLENVERZELCHNLS
.
XIX
TEIL
1:
KONZEPTION
EINES
YYENTERPRISE
KNOWLEDGE
PORTALS
"
.
1
1
EINLEITUNG
.
2
2
GRUNDLAGEN
.
10
2.1
WISSENSMANAGEMENT
.
10
2.1.1
OBJEKTE
UND
PROZESSE
DES
WISSENSMANAGEMENTS
.
10
2.1.2
LEBENSZYKLUSMODELL
DES
MANAGEMENTS
DER
RESSOURCE
WISSEN
.
11
2.2
NAVIGATIONSMOEGLICHKEITEN
UND
-PROBLEME
IM
WORLD
WIDE
WEB
.
15
2.3
PORTALE
.
16
2.3.1
DEFINITIONEN
.
17
2.3.2
ENTWICKLUNGSGESCHICHTE
.
19
2.3.3
AUFBAU
UND
CHARAKTERISTIKA
.
21
2.3.4
WIRTSCHAFTLICHE
INTERESSEN DER
PORTALBETREIBER
.
26
2.3.5
ENTWICKLUNGSTENDENZEN
.
30
3
KONZEPT
DES
ENTERPRISE
KNOWLEDGE
PORTALS
.
32
3.1
UEBERTRAGUNG
DES
PORTAL-KONZEPTS
AUF
DAS
INTRANET
.
32
3.1.1
AUFGABEN
EINES
INTRANET-PORTALS
.
36
INHALTVERZEICHNIS
3.1.2
ABGRENZUNG
VON
INTERNET-PORTALEN
.37
3.1.3
ABGRENZUNG
UNTERSCHIEDLICHER
INTRANET
PORTALE
.
38
3.1.4
ANFORDERUNGEN
AN
EIN
ENTERPRISE
INFORMATION
PORTAL
.
48
3.1.5
INTEGRATION
DER
ORGANISATIONSSCHICHTEN
.53
3.2
ENTERPRISE
KNOWLEDGE
PORTAL
.
55
3.2.1
DAS
EKP
IM
KONTEXT
DES
LEBENSZYKLUSMODELLS
DES
MANAGEMENTS
DER
RESSOURCE
WISSEN
.
56
3.2.1.1
MANAGEMENT
DER
WISSENS
UND
INFORMATIONSQUELLEN
.
56
3.2.1.2
MANAGEMENT
DER
WISSENSTRAEGER
UND
INFORMATIONSRESSOURCEN
.
58
3.2.1.3
MANAGEMENT
DES
WISSENSANGEBOTS
.
62
3.2.1.4
MANAGEMENT
DES
WISSENSBEDARFS
.
69
3.2.1.5
MANAGEMENT
DER
INFRASTRUKTUREN
DER
WISSENS
UND
INFORMATIONSVERARBEITUNG
UND
KOMMUNIKATION
.
72
3.2.2
DISKUSSION
DES
KONZEPTS
.
74
4
UEBERTRAGUNG
DES
KONZEPTS
AUF
DIE
DEUTSCHE
BANK
.
76
4.1
SZENARIO
.
76
4.1.1
DB-INTRANET
.
76
4.1.2
DB-INFOPOOL
.
76
4.1.3
NETFICIENT
.
78
4.1.4
CORPORATE
KNOWLEDGE
MANAGEMENT
PLATFORM
.
79
4.2
KONZEPT
DES
DB-KP
.
81
5
RESUEMEE
.
87
5.1
ZUSAMMENFASSUNG
.
87
5.2
AUSBLICK
.
88
VIII
INHALTVERZEICHNIS
6
LITERATURVERZEICHNIS
.
90
TEIL
2:
KONZEPTION
EFFIZIENTER
METHODEN
DER
WISSENSDISTRIBUTION
.
99
1
GRUNDLAGEN
UND
PROBLEME
DER
WISSENSDISTRIBUTION
.
100
1.1
GRUNDLAGEN
.
101
1.1.1
DEFINITIONEN
UND
UNTERSCHEIDUNGEN
.
101
1.1.2
ORGANISATIONALE
WISSENSBASIS
.
103
1.2
PROBLEME
BEI
DER
WISSENSDISTRIBUTION
.
105
1.2.1
VERTEILTHEIT
.
106
1.2.2
HETEROGENITAET
DER
EINGESETZTEN
HARD
UND
SOFTWAREPLATTFORMEN
.
107
1.2.3
MANGELNDE
BEREITSCHAFT
ZUR
WISSENSPREISGABE
.
108
1.2.4
OPPORTUNISTISCHES
MITARBEITERVERHALTEN
.
109
1.2.5
ZUGRIFFSVERWALTUNG
.
110
1.2.6
TAXONOMIEPROBLEME.
111
2
KONZEPTION
EINES
WISSENSDISTRIBUTIONSMODELLS
.
112
2.1
ORGANISATORISCHE
MASSNAHMEN
.
113
2.1.1
ZIELGRUPPENBILDUNG
.
113
2.1.2
MITARBEITERPROFILE
.
115
2.1.3
WISSENSREDAKTIONEN
.
117
2.2
TECHNIKEN
DER
WISSENSDISTRIBUTION
.
122
2.2.1
KATEGORISIERUNG
VON
WISSENSBEITRAEGEN
.
122
2.2.2
VERTEILUNG-ZZUGRIFFSVERFAHREN
.
124
2.2.3
WISSENSKARTEN
.
126
2.2.4
NEWSLETTER-DOKUMENTE
.
130
2.2.5
AUTOMATISCHE
WISSENSVERTEILUNG
.
131
2.2.6
CHATS
.
135
2.3
TAXONOMIESTRUKTUR
.
136
2.4
BEISPIELE
FUER
WISSENSMANAGEMENT-PLATTFORMEN.
138
2.4.1
WEB-BASIERTE
INTRANET-SYSTEME
.
138
2.4.2
LOTUS
NOTES/DOMINO
.
140
2.4.3
BEWERTUNG
.
144
INHALTVERZEICHNIS
3
UEBERTRAGUNG
DES
KONZEPTS
AUF
DIE
DEUTSCHE
BANK
AG
.
146
3.1
UNTERNEHMENSCHARAKTERISTIKA
.
146
3.2
SOFTWAREWERKZEUGE
.
147
3.2.1
DB-INTRANET
.
147
3.2.2
DB-INFOPOOL
.
147
3.2.3
NETFICIENT
.
148
3.3
UEBERTRAGUNG
DES
KONZEPTES
.
151
3.3.1
ORGANISATORISCHE
RAHMENBEDINGUNGEN.
152
3.3.2
TECHNOLOGISCHE
ASPEKTE
.
154
3.4
BEWERTUNG
.
158
4
ZUSAMMENFASSUNG
.
160
4.1
RESUEMEE
.
160
4.2
AUSBLICK
.
163
5
LITERATURVERZEICHNIS
.
165
TEIL
3:
MESSAGE-OBJEKTE
ALS
GRUNDLAGE
DER
WISSENSBEWAHRUNG
.
169
1
EINLEITUNG
.
170
2
GRUNDLAGEN
.
177
2.1
COMPUTER
SUPPORTED
COOPERATIVE
WORK
.
177
2.1.1
DEFINITION
UND
ABGRENZUNG
.
177
2.1.2
CSCW
IN
DER
PRAXIS
.
180
2.1.3
RECHNERGESTUETZTE
INTERAKTION
.
183
2.2
MESSAGE-OBJEKTE
.
186
2.2.1
DEFINITION
NACH
NASTANSKY
.
188
2.2.2
DEFINITION
NACH
RIEMPP
.
190
2.2.3
WEITERE
DEFINITIONEN
.
192
2.2.4
ZUSAMMENFASSUNG
DER
DEFINITIONEN
.
195
2.3
WISSENSMANAGEMENT
.
196
3
MESSAGE-OBJEKTE
IN
DER
WISSENSBEWAHRUNG
.203
3.1
GRUNDSAETZLICHE
UEBERLEGUNGEN
.
205
3.2
SELEKTION
.
208
X
INHALTVERZEICHNIS
3.2.1
SPRACHSCHATZ
.210
3.2.2
KONTEXT
.
211
3.2.3
NUTZUNG
.
212
3.2.4
BEWERTUNG
.212
3.2.5
PERSONALISIERUNG
.213
3.3
SPEICHERUNG
.214
3.3.1
INDIVIDUELLE
EBENE
.
216
3.3.2
KOLLEKTIVE
EBENE
.
217
3.3.3
ELEKTRONISCHE
BEWAHRUNG
.218
3.4
AKTUALITAET
.
220
3.5
SCHUTZ/SICHERHEIT
.
222
3.6
ZUSAMMENFASSUNG
.
225
4
PRAXISBEISPIEL
.227
4.1
MOEGLICHE
REALISIERUNGSUMGEBUNGEN
.228
4.2
BEISPIEL
HOMEPAGE
GCC
.
232
4.3
AUFBAU
EINES
MO
UNTER
LOTUS
NOTES
.235
4.4
ERWEITERUNGEN
FUER
DIE
WISSENSBEWAHRUNG
.
237
4.4.1
SELEKTION
.
241
4.4.2
SPEICHERUNG.245
4.4.3
AKTUALISIERUNG
.
246
4.4.4
SCHUTZ/SICHERHEIT
.247
4.5
BEWERTUNG
DES
PRAXISBEISPIELS
.248
4.6
WEITERES
BEISPIEL.249
5
FAZIT
.
256
6
LITERATURVERZEICHNIS
.
259
TEIL
4:
PERSONALISIERTE
HOMEPAGES
.
271
1
EINLEITUNG
.
272
1.1
EINFUEHRUNG
IN
DAS
THEMA
.272
1.2
INFORMATIONSAUSWAHL
.
272
1.3
INFORMATIONSVERWALTUNG
.273
1.4
ANSAETZE
.
274
2
GRUNDLAGEN
DES
INFORMATIONSMANAGEMENTS
.
276
INHALTVERZEICHNIS
2.1
INFORMATIONSBEGRIFF
.276
2.2
PROBLEME
BEI
DER
INFORMATIONSVERARBEITUNG
.
277
2.3
KOSTEN
DER
INFORMATIONSBESCHAFFUNG
/
-
VERARBEITUNG
.278
2.4
AUFGABEN
DES
INFORMATIONSMANAGEMENT
.
279
2.4.1
PLANUNG
DES
INFORMATIONSBEDARFS.
279
2.4.2
SICHERSTELLUNG
DER
WIRTSCHAFTLICHKEIT
DES
INFORMATIONSSYSTEMS
.280
2.4.3
AUFBAU
UND
WARTUNG
DES
INFORMATIONSSYSTEMS
.
280
2.5
VERTEILTHEIT
VON
INFORMATIONEN
.
281
2.5.1
TRANSAKTIONSKONZEPT
.
281
2.5.2
REPLIKATION
.282
2.6
SICHERHEIT
.283
2.6.1
AUTHENTIFIZIERUNGSMECHANISMEN
.284
2.6.2
ZUGRIFFSBERECHTIGUNG
.
285
2.6.3
MECHANISMEN
ZUR
SICHERUNG
DER
VERTRAULICHKEIT
.285
2.6.4
GEWAEHRLEISTUNG
DER
INTEGRITAET
VON
INFORMATIONEN
.286
3
KONZEPTE
PERSONALISIERTER
HOMEPAGES
.288
3.1
KONFIGURATION
.289
3.1.1
MANUELLE
AUSWAHL
.
291
3.1.2
AUTOMATISCHE
AUSWAHL
.292
3.1.2.1
STICHWORTLISTEN
.292
3.1.2.2
AUFRUFPROTOKOLLIERUNG
.
293
3.1.3
MISCHFORMEN
.294
3.2
INTEGRATION
.295
3.3
AKTUALITAET
.296
3.4
INTEGRITAET
.297
3.4.1
EINTEILUNG
VON
QUELLEN
NACH
VERTRAUENSWUERDIGKEIT
.
298
3.4.2
SICHERE
UEBERTRAGUNG
UND
ANZEIGE
.
299
3.5
VERFUEGBARKEIT
.
299
3.5.1
ORTSUNABHAENGIGE
VERFUEGBARKEIT
.300
XII
INHALTVERZEICHNIS
3.5.2
ZEITUNABHAENGIGE
VERFUEGBARKEIT
.300
3.6
BENUTZERFREUNDLICHKEIT
.
301
3.7
VERTEILUNG
.
302
3.8
SICHERHEIT
.303
3.8.1
ANMELDUNG
PER
EINGABEMASKE
.
304
3.8.2
COOKIES
.
304
3.8.3
NEUE
VERFAHREN.
305
4
ANALYSE
BESTEHENDER
LOESUNGEN
.
307
4.1
MEIN
YAHOO!
.
307
4.1.1
DIE
MOEGLICHKEITEN
VON
MEIN
YAHOO!
.308
4.1.2
BEURTEILUNG
.
312
4.2
MY
NETSCAPE
.
312
4.2.1
DIE
MOEGLICHKEITEN
VON
MY
NETSCAPE
.
312
4.2.2
BEURTEILUNG
.
316
4.3
LOTUS
NOTES
R5
.
317
4.3.1
DIE
MOEGLICHKEITEN
DER
HEADLINE
PAGES.318
4.3.2
BEURTEILUNG
.
319
5
DER
PROTOTYP
.
320
5.1
KONZEPTION
.
322
5.2
IMPLEMENTIERUNG
.
323
5.2.1
BEREITSTELLEN
VON
INHALTEN
.
323
5.2.2
BENUTZERMANAGEMENT
.
325
5.2.3
EINRICHTEN
EINES
INTERESSENPROFILS
.330
5.2.4
GENERIEREN
DER
HOMEPAGE
.
332
5.2.5
NAVIGATIONSMOEGLICHKEITEN
AUF
DER
HOMEPAGE
.334
5.3
EVALUATION
.
337
5.3.1
ANFORDERUNGSKONGRUENZ
.
337
5.3.2
PERFORMANCE
.
338
5.3.3
SICHERHEIT
.
339
5.4
INSTALLATION
.
340
6
FAZIT
.
342
7
LITERATURVERZEICHNIS
.
345
XIII |
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