Arbeitsbelastungsfaktor Mobbing: Ursachen, Folgen, Präventions- und Interventionsmmöglichkeiten
Gespeichert in:
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Kassel
Inst. für Berufsbildung, Univ.
1999
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| Schriftenreihe: | Berufs- und Wirtschaftspädagogik
29 |
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| Beschreibung: | Zugl.: Kassel, Univ., Diplomarb., 1998 |
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INHALTSVERZEICHNIS
SEITE
0
VORWORT
7
1
EINLEITUNG
9
1.1
EINFUEHRUNG
IN
DIE
THEMATIK
11
1.2
VORGEHENSWEISE
UND
AUFBAU
DER
ARBEIT
13
2
BEGRIFFSBESTIMMUNG
VON
MOBBING
15
2.1
DEFINITIONEN
ZUM
MOBBINGBEGRIFF
15
2.2
MOBBINGHANDLUNGEN
20
2.2.1
ARTEN
UND
DAUER
DER
MOBBINGHANDLUNGEN
20
2.2.2
DIE
HANDLUNGEN
DES
LIPT
(LEYMANN
INVENTORY
OF
PSYCHOLOGICAL
TERRORIZATION)
22
3
DIE
SOZIALE
SITUATION
AM
ARBEITSPLATZ
25
3.1
HORIZONTALES
MOBBING
25
3.2
VERTIKALES
MOBBING
27
3.2.1
UEBERGRIFFE
VON
UNTERGEBENEN
GEGEN
EINEN
VORGESETZTEN
27
3.2.2
UEBERGRIFFE
VON
VORGESETZTEN
GEGEN
UNTERGEBENE
29
3.3
GESCHLECHTERVERTEILUNG
30
3.4
DIE
BEHINDERTENUNTERSUCHUNG
32
3.5
ARBEITSSPEZIFISCHE
UNTERSCHIEDE
34
4
MOBBINGVERLAUF
36
4.1
ERSTE
PHASE:
EIN
KONFLIKT
ENTSTEHT
36
4.2
ZWEITE
PHASE:
MOBBING
ETABLIERT
SICH
38
4.3
DRITTE
PHASE:
VERSPAETETE
PERSONALARBEIT
40
4.4
VIERTE
PHASE:
AERZTLICHE
UND
PSYCHOLOGISCHE
FEHLDIAGNOSEN
41
4.5
FUENFTE
PHASE:
AUSSCHLUSS
AUS
DER
ARBEITSWELT
42
4.6
KRITISCHE
BETRACHTUNG
DES
PHASENMODELLS
43
4.7
SOZIALE
UND
PSYCHISCHE
VERLAEUFE
VON
MOBBING
45
5
URSACHEN
VON
MOBBING
46
5.1
KONFLIKTENTSTEHUNG
UND
KOMMUNIKATION
46
5.2
DIE
ORGANISATION
DER
ARBEIT
47
5.3
URSACHEN
IN
DER
GRUPPE
BZW.
IM
SYSTEM
51
5.4
URSACHEN
IM
OPFER
52
4
5.4.1
SOZIALE
KOMPETENZ
UND
SELBSTBEWUSSTSEIN
52
5.4.2
NEUROTIZISMUS
53
5.4.3
LEISTUNGSBEREITSCHAFT
UND
GEWISSENHAFTIGKEIT
55
5.5
URSACHEN
IM
TAETER
57
5.5.1
MIKROPOLITISCH
BEDINGTES
MOBBING
57
5.5.2
MOBBING
AUS
PERSOENLICHEN
GRUENDEN
57
5.5.3
YYNICHT
BEWUSSTES
"
MOBBING
59
5.6
ZUSAMMENFASSUNG
UND
KRITISCHE
BETRACHTUNG
60
6
BETRIEBLICHE
UND
AUSSERBETRIEBLICHE
FOLGEWIRKUNGEN
VON
MOBBING
62
6.1
BETRIEBLICHE
FOLGEN
VON
MOBBING
62
6.1.1
KOSTEN
DURCH
FEHL
UND
KRANKZEITEN
64
6.1.2
KOSTEN
DURCH
FLUKTUATION/KUENDIGUNG
65
6.1.3
KOSTEN
DURCH
VERMINDERTE
PRODUKTIVITAET
65
6.2
AUSSERBETRIEBLICHE
FOLGEN
VON
MOBBING
68
6.2.1
STRESS
ALS
FOLGE
VON
MOBBING
69
6.2.2
GESUNDHEITLICHE
FOLGEN
FUER
DAS
MOBBINGOPFER
74
6.2.3
BEEINTRAECHTIGUNG
DER
SOZIALEN
BEZIEHUNGEN
79
6.2.4
FINANZIELLE
FOLGEN
FUER
DAS
MOBBINGOPFER
79
6.2.5
FOLGEN
FUER
DEN
MOBBINGTAETER
80
6.2.6
FINANZIELLE
FOLGEN
FUER
DIE
GESELLSCHAFT
80
7
BETRIEBLICHE
UND
AUSSERBETRIEBLICHE
MOEGLICHKEITEN
ZUR
PRAEVENTION
VON
UND
INTERVENTION
GEGEN
MOBBING
81
7.1
BETRIEBLICHE
MOEGLICHKEITEN
ZUR
PRAEVENTION
VON
MOBBING
82
7.1.1
VERAENDERUNGEN
DER
ARBEITSORGANISATION
82
7.1.1.1
EINFUEHRUNG
VON
GRUPPENARBEIT
84
7.1.1.2
EINFUEHRUNG
VON
GESUNDHEITSZIRKELN
84
7.1.1.3
VERAENDERUNG
DES
FUEHRUNGSVERHALTENS
86
7.1.2
ENTWICKLUNG
VON
BETRIEBLICHEN
SCHLICHTUNGSMODELLEN
88
7.1.3
BETRIEBSVEREINBARUNG
BEI
DER
VOLKSWAGEN
AG
90
7.1.4
SEMINARANGEBOTE
ZU
PRAEVENTIONS
UND
INTERVENTIONS
MOEGLICHKEITEN
DER
GEWERKSCHAFTEN
94
7.1.5
HANDLUNGSMOEGLICHKEITEN
IM
BEREICH
DER
BERUFS
UND
WIRTSCHAFTSPAEDAGOGIK
95
7.2
AUSSERBETRIEBLICHE
MOEGLICHKEITEN
ZUR
MOBBING
PRAEVENTION
UND
-INTERVENTION
96
5
7.2.1
KONFLIKTBEARBEITUNG
MIT
DEM
MOBBINGTAETER
96
7.2.2
VERAENDERUNG
DES
EIGENEN
VERHALTENS
97
7.2.3
KONFLIKTBEWAELTIGUNG
UND
KOMMUNIKATION
98
7.2.3.1
SENDEN
VON
YYICH
"
-BOTSCHAFTEN
98
7.2.3.2
AKTIVES
ZUHOEREN
99
7.2.4
BEWERTUNG
VERSCHIEDENER
BEWAELTIGUNGSSTRATEGIEN
DER
MOBBINGBETROFFENEN
100
7.3
MASSNAHMEN
ZUR
PRAEVENTION
UND
INTERVENTION
BEI
PSYCHOSOZIALEM
STRESS
103
7.3.1
ENTSPANNUNG
DURCH
REIKI
104
7.3.1.1
KRAFTUEBERTRAGUNG
DURCH
DIE
HAENDE
106
7.3.1.2
RICHTLINIEN
FUER
DEN
GEBRAUCH
DER
HANDANWENDUNG
107
7.3.1.3
DIE
REIKI-POSITIONEN
107
7.3.1.4
MOEGLICHKEITEN
UND
GRENZEN
DER
REIKI-ANWENDUNG
108
7.3.2
ENTSPANNUNG
DURCH
AUTOGENES
TRAINING
109
7.3.2.1
RICHTLINIEN
FUER
DEN
GEBRAUCH
DES
AUTOGENEN
TRAININGS
111
7.3.2.2
UEBUNGSAUFBAU
DES
AUTOGENEN
TRAININGS
111
7.3.3
DIE
PROGRESSIVE
MUSKELENTSPANNUNG
112
7.3.3.1
RICHTLINIEN
FUER
DEN
GEBRAUCH
DER
PROGRESSIVEN
MUSKELENTSPANNUNG
114
7.3.3.2
UEBUNGSAUFBAU
DER
PROGRESSIVEN
MUSKELENTSPANNUNG
114
7.4
ZUSAMMENFASSUNG
DER
VERSCHIEDENEN
ENTSPANNUNGSUEBUNGEN
115
8
RECHTLICHE
HANDLUNGSMOEGLICHKEITEN
DER
BETROFFENEN
UND
DER
BETRIEBLICHEN
INTERESSENVERTRETUNG
117
8.1
RECHTLICHE
BEWERTUNG
VON
MOBBING
117
8.2
HANDLUNGSMOEGLICHKEITEN
NACH
DEM
BETRIEBSVERFASSUNGSGESETZ
119
8.3
HANDLUNGSMOEGLICHKEITEN
NACH
DEM
ARBEITSSCHUTZGESETZ
121
8.3.1
UMSETZUNG
DES
NEUEN
ARBEITSSCHUTZRECHTES
122
8.4
SCHADENSERSATZPFLICHT
DES
ARBEITGEBERS
122
8.5
STRAFRECHTLICHE
SCHRITTE
GEGEN
DEN
MOBBINGTAETER
123
9
SCHLUSSBETRACHTUNG
124
ABKUERZUNGSVERZEICHNIS
129
ABBILDUNGSVERZEICHNIS
130
LITERATURVERZEICHNIS
131
ANLAGENVERZEICHNIS
138 |
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