Verfügbarkeit: Beschwerden und Reklamationen managen

Beschwerden und Reklamationen managen: kritische Kunden sind gute Kunden!

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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Haeske, Udo 1967- (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	German
Veröffentlicht:	Weinheim u.a. Beltz 2001
Schriftenreihe:	Beltz Weiterbildung
Schlagworte:	Kundenmanagement Reklamation
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Beschreibung:	178 S. Ill.
ISBN:	3407363737

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