Management der Komplexität: ressourcenorientiertes Handeln in der Praxis
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Bern [u.a.]
Huber
2001
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| Ausgabe: | 1. Aufl. |
| Schriftenreihe: | Huber: Psychologie-Forschung
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| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
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| adam_text | Inhalt
1. Komplexität in der Arbeitswelt - die Anforderungen..................................9
1.1 Vorüberlegungen............................................................................................9
1.2 Erfassung der Komplexität...........................................................................10
1.3 Komplexitätserfassung in der Praxis - das Problem.....................................12
1.4 Das Mehrebenenmodell der Komplexität.....................................................15
1.4.1 Der Grundgedanke...............................................................................15
1.4.2 Die Auftragsebene................................................................................17
1.4.3 Die Anforderungsebene........................................................................18
1.4.4 Die Erlebensebene................................................................................28
1.4.5 Erkenntnisse aus der gemeinsamen Betrachtung der Ebenen -
ressourcenorientiertes Handeln...........................................................28
1.5 Komplexitätsquellen.....................................................................................32
1.6 Ein Beschreibungssystem für Arbeitssituationen: Ein Modell zur
Abschätzung der Effekte von Auftrag und Rahmenbedingung auf komplexe
Anforderungen.............................................................................................39
1.7 Die Analyse der Wirkung situativer Bedingungen auf die Komplexität von
Anforderungen.............................................................................................48
1.8 Checklisten für die Praxis............................................................................55
2. Das Handeln in komplexen Situationen am Beispiel von Konstrukteuren
und Managern...............................................................................................59
2.1 Typische Eigenschaften des strategischen Handelns....................................60
2.2 Besonderheiten in der Problemlösekultur von Konstrukteuren
und Managern..............................................................................................66
2.2.1 Strategie als Bestandteil der Problemlösekultur im kaufmännischen
Bereich.................................................................................................66
2.2.2 Strategien in der Konstruktion.............................................................71
2.2.3 Unterschiede und Gemeinsamkeiten....................................................73
2.3 Empirische Untersuchungen zum Handeln bei komplexen
Praxisanforderungen....................................................................................75
2.3.1 Methoden zur Erfassung von komplexen Arbeitsprozessen..................75
2.3.2 Empirische Befunde..............................................................................81
6
Management
der Komplexität
2.4 Fazit und Hinweise fflr die Praxis..............................................................106
2.4.1 Untersuchungen zum individuellen strategischen Handeln bei
Problemstellungen aus der Praxis Zusammenfassung -
Schlussfolgerungen - Fragen.............................................................106
2.4.2 Einige ergänzende Anmerkungen vor allem für Praktiker.................108
3. Das Modell des ressourcenorientierten Handelns.....................................111
3.1 Vorüberlegungen........................................................................................111
3.2 Die «Planbaustelle»: Handlungsplan vervollständigen...............................114
3.3 Die Aktivierung von Handlungswissen......................................................119
3.4 Handlungsplan umsetzen: Handeln auf der Basis unvollständiger Pläne... 132
3.4.1 Kompetenz und Kontrolle beim Lösen komplexer Probleme.............134
3.4.2 Übertragung auf komplexe Arbeitsaufgaben......................................137
3.4.3 Kompetenz und Kontrolle als Steuergrößen für den
Problemlöseprozess............................................................................138
3.4.4 Bildung von Effekterwartungen als Voraussetzung von
Wahrnehmungssteuerung und Lageanalyse.......................................150
3.5 Die aktuelle Lage und ihr Einfluss auf die internen Parameter der
Handlungsregulation..................................................................................155
5.5.7 Ressourcen des Individuums und Effekte seiner Aktivitäten..............155
3.5.2 Bewertung und Analyse der Lage.......................................................156
3.5.3 Lageanalyse und Handlungssteuerung..............................................164
3.6 Wissenserwerb: Handlungswissen modifizieren........................................165
3.7 Das Modell ressourcenorientierten Handelns -
Überblick und Erklärungswert...................................................................170
3.7.1 Überblick............................................................................................171
3.7.2 Was erklärt dieses Modell..................................................................175
4. Training des ressourcenorientierten Handelns.........................................179
4.1 Zum Erlernen des Umgangs mit komplexen Arbeitsaufgaben...................180
4.1.1 Indikation für ein Problemlösetraining..............................................181
4.1.2 Besonderheiten der Vermittlung von Kompetenzen im Umgang
mit komplexen Arbeitsproblemen - existierende Ansätze, damit
umzugehen..........................................................................................184
4.1.3 Leitvorstellung: Training des ressourcenorientierten Handelns........185
4.2 Trainingsprogramm zur Unterstützung des Handelns in komplexen
Arbeitssituationen......................................................................................189
4.3 Eine Fragebogenstudie zu Effekten eines Trainings auf das Handeln
in der Arbeit...............................................................................................195
4.4 Checklisten für die Praxis..........................................................................202
__________________________________________________________Inhalt 7
5. Ressourcenorientierung in Projektmanagement und
Organisationsgestaltung.............................................................................205
5.1 Vorüberlegungen........................................................................................205
5.2 Analyse von Entscheidimgsgrundlagen und Risiken in
komplexen Projekten..................................................................................210
5.2.1 Das iterative Vorgehen.......................................................................211
5.2.2 Teilschritte der Bewertung von Entscheidungsgrundlagen................213
5.3 Ressourcenorientierung im Wissensmanagement.......................................215
5.4 Fazit...........................................................................................................218
5.5 Dank...........................................................................................................219
6. Literatur.......................................................................................................221
7. Autorenverzeichnis......................................................................................232
8. Stichwortverzeichnis...................................................................................234
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