Einführung in das Informationsmanagement: Grundlagen, Methoden, Konzepte
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
München [u.a.]
Oldenbourg
2001
|
| Ausgabe: | 2., erg. Aufl. |
| Schriftenreihe: | Managementwissen für Studium und Praxis
|
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | 332 S. graph. Darst. |
| ISBN: | 3486256998 |
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INHALTSVERZEICHNIS
INHALTSVERZEICHNIS
VORWORT
.
3
ABBILDUNGSVERZEICHNIS
.
.
.
11
1
EINFUEHRUNG
.
15
1.1
MODELL
DES
INFONNATIONSMANAGEMENTS
.
16
1.2
GEGENSTAND
UND
AUFGABEN
DES
INFONNATIONSMANAGEMENTS
.
19
1.3
GRUENDE
FUER
EIN
INFORMATIONSMANAGEMENT
.
20
1.3.1
ENTWICKLUNG
NEUER
INFORMATIONS
UND
KOMMUNIKATIONSTECHNOLOGIEN
.
20
1.3.2
ANWENDER
.
23
1.4
EINORDNUNG
VON
INFORMATIONSMANAGEMENT
INNERHALB
DER
MANAGEMENTLEHRE
.
23
1.5
WEITERENTWICKLUNG
BESTEHENDER
THEORIEN
UM
DEN
ASPEKT
INFORMATION
.
24
2
INFORMATION
UND
KOMMUNIKATION.
28
2.1
BEGRIFFLICHES
ZU
INFORMATION
.
28
2.1.1
INFORMATIONSVERSORGUNG
.
31
2.2
BEGRIFFLICHES
ZU
KOMMUNIKATION
.
33
2.2.1
DIE
VIER
SEITEN
DER
KOMMUNIKATION
.
37
2.2.2
KOMMUNIKATIONSSTRUKTUREN
.
40
2.2.3
KOMMUNIKATIONSARTEN
.
43
2.2.4
KOMMUNIKATIONSBARRIEREN
.
45
2.2.5
DIE
WIRKSAME
KOMMUNIKATION
.
47
2.3
INFORMATION
UND
KOMMUNIKATION
AUS
PROZESSORIENTIERTER
SICHT
.
50
2.3.1
INFORMATIONSGEWINNUNG
.
51
2.3.2
INFORMATIONSVERARBEITUNG
.
56
2.3.2.1
BEURTEILUNG
DER
ERHALTENEN
INFORMATION
.
56
2.3.2.2
TRANSFORMATION
VON
INFORMATIONEN
.
58
2.3.2.3
SPEICHERUNG
UND
BESEITIGUNG
VON
INFORMATIONEN
.
58
2.3.3
INFORMATIONSWEITERGABE
.
59
INHALTSVERZEICHNIS
2.3.4
ZEITBEZUG
VON
INFORMATIONEN
.
59
2.4
ZUSAMMENFASSUNG
.
60
3
INFORMATIONSSYSTEM
.64
3.1
DEFINITION
INFORMATIONSSYSTEM
.
65
3.2
COMPUTERGESTUETZTE
INFORMATIONSSYSTEME
.
66
3.3
GRUNDTYPEN
VON
INFORMATIONSSYSTEMEN
.
67
3.4
ELEMENTE
EINES
INFORMATIONSSYSTEMS
.
71
3.4.1
DATEN
-
INFORMATIONEN
.
72
3.4.1.1
AUFBAU
VON
DATENBANKEN
.
74
3.4.1.2
EINGABE
.
75
3.4.1.3
VERARBEITUNG
.
79
3.4.1.4
UEBERTRAGUNG
.
81
3.4.1.5
AUSGABE
.
82
3.4.1.6
ARCHIVIERUNG
.
83
3.4.1.7
REGENERIERUNG
.
84
3.4.2
SACHMITTEL
.
84
3.4.2.1
HARDWARE
.
84
3.4.2.2
SOFTWARE
.
85
3.4.3
MENSCHEN
.
87
3.5
INTEGRIERTE
INFORMATIONSSYSTEME
.
88
3.6
ORGANISATORISCHE
EINBINDUNG
.
91
3.6.1
DER
BEGRIFF
ORGANISATION
IM
RAHMEN
DES
INFORMATIONSMANAGEMENTS
.
91
3.6.2
ZENTRALISIERUNG
VERSUS
DEZENTRALISIERUNG
.
93
3.6.3
EINGLIEDERUNGSMOEGLICHKEITEN
IM
UNTERNEHMEN
.
96
3.6.3.1
INFORMATIONSMANAGEMENT
ALS
TEIL
EINER
FACHABTEILUNG
.
97
3.6.3.2
INFORMATIONSMANAGEMENT
ALS
STABSSTELLE
.
98
3.6.33
INFORMATIONSMANAGEMENT
ALS
LINIENABTEILUNG
.
99
3.6.4
ORGANISATION
DER
INFORMATIONSABTEILUNG
.
101
3.6.5
AUSLAGERUNGSMOEGLICHKEITEN
(OUTSOURCING)
.
103
3.6.5.1
GRUENDE
FUER
OUTSOURCING
.
104
3.6.5.2
GEGENSTAND
DES
OUTSOURCING
.
105
6
INHALTSVERZEICHNIS
3.7
TEILPROBLEME
EINES
INFORMATIONSSYSTEMS
.
108
3.8
ALLGEMEINE
ENTWURFSPRINZIPIEN
.
109
3.9
AUSWAHLKRITERIEN
FIIR
INFORMATIONSSYSTEME
.
111
3.10
SICHERHEIT
VON
INFORMATIONSSYSTEMEN
.
113
3.10.1
OBJEKTSCHUTZ
.
116
3.10.2
HARDWARESCHUTZ
.
117
3.10.3
SOFTWARESCHUTZ
.
117
3.10.3.1
UNBERECHTIGTER
ZUGRIFF
.
118
3.10.3.2
MANIPULATION
.
118
3.10.4
DATENSCHUTZ
.
119
3.11
ZUSAMMENFASSUNG
.
120
4
MANAGEMENT
INFORMATIONSSYSTEM
.
124
4.1
GEGENSTAND
UND
DEFINITION
.
124
4.2
GESCHICHTLICHE
ENTWICKLUNG
DER
MANAGEMENT
INFORMATIONSSYSTEME
.
128
4.3
GRUENDE
FUER
EIN
MANAGEMENT
INFORMATIONSSYSTEM
.
130
4.4
ANFORDERUNGEN
AN
EIN
MANAGEMENT
INFORMATIONSSYSTEM
.
132
4.4.1
BENUTZERFREUNDLICHKEIT
.
133
4.4.2
ENTSCHEIDUNGSUNTERSTUETZUNG
.
134
4.4.3
SIMULATION
.
136
4.4.4
DATENTRANSFER
.
137
4.4.5
INTEGRATION
.
137
4.5
EINSATZ
VON
MANAGEMENT
INFORMATIONSSYSTEMEN
.
138
4.6
ZUSAMMENFASSUNG
.
138
5
BERICHTSSYSTEM
.
142
5.1
GEGENSTAND
UND
DEFINITION
.
142
5.2
ASPEKTE
EINES
BERICHTSSYSTEMS
.
143
5.2.1
BERICHTSADRESSATEN
.
143
5.2.2
BERICHTSFUNKTION
.
144
5.2.3
MODELL
EINES
BERICHTSSYSTEMS
.
144
5.3
BERICHTSSYSTEME
IN
INDUSTRIEN
MIT
HOHEM
GEFAEHRDUNGSPOTENTIAL
.
148
7
INHALTSVERZEICHNIS
5.3.1
AUSGANGSLAGE
.
148
5.3.2
DER
FAKTOR
MENSCH
.
149
5.3.3
BEINAHE-EREIGNISSE
.
150
5.3.4
PHASENMODELL
EINES
BERICHTSSYSTEM
.
152
5.3.5
ZUSAMMENFASSUNG
.
156
6
MANAGEMENT
DES
FAKTORS
INFORMATION
.
160
6.1
EINLEITUNG
.
160
6.2
STRATEGISCHES
INFORMATIONSMANAGEMENT
.
164
6.2.1
SITUATIONSANALYSE
.
165
6.2.2
WETTBEWERBSKRAEFTE
.
168
6.2.3
WERTKETTE
.
173
6.2.4
UNTEMEHMENSPOLITIK
.
178
6.2.5
STRATEGISCHE
ZIELPLANUNG
.
179
6.2.6
STRATEGIEN
.
181
6.2.6.1
UNTEMEHMENSSTRATEGIE
.
181
6.2.6.2
INFORMATIONSMANAGEMENTSTRATEGIE
.
183
6.2.7
STRATEGISCHE
GESCHAEFTSEINHEITEN
.
185
6.2.8
STRATEGISCHE
MASSNAHMEN
.
190
6.3
ADMINISTRATIVES
INFORMATIONSMANAGEMENT
.
191
6.3.1
DATENMANAGEMENT
.
193
6.3.2
ANWENDUNGSMANAGEMENT
.
194
6.3.3
TECHNOLOGIEMANAGEMENT
.
196
6.3.4
PERSONALMANAGEMENT
.
197
6.3.5
BENUTZER-SERVICE
.
199
6.3.6
KATASTROPHENMANAGEMENT
.
200
6.4
OPERATIVES
INFORMATIONSMANAGEMENT
.
202
6.4.1
PRODUKTIONSMANAGEMENT
.
202
6.4.2
PROBLEMMANAGEMENT
.203
6.5
ZUSAMMENFASSUNG
.
207
8
INHALTSVERZEICHNIS
7
PROJEKTMANAGEMENT
.
212
7.1
PROJEKTDEFINITION
.
213
7.1.1
AUFGABEN
.
216
7.1.2
INFORMATIONSMANAGEMENT
=
PROJEKTARBEIT
.
217
7.2
PROJEKTAUSLOESUNG
.
217
7.3
VORGEHENSMODELL
.218
7.3.1
PROJEKTPHASEN
.
219
7.3.1.1
VORSTUDIE
.
222
7.3.1.2
HAUPTSTUDIE
.
223
7.3.1.3
TEILSTUDIEN
.
223
7.3.1.4
REALISIERUNG
.
224
7.3.1.5
EINFUEHRUNG
.
225
7.3.1.6
ERHALTUNG
.
225
7.3.2
MEILENSTEINE
.
226
7.3.3
PHASENZYKLUS
.
226
7.4
PROJEKTORGANISATION
.
228
7.4.1
PROJEKTBETEILIGTE
.
229
7.4.2
EINGLIEDERUNG
DER
PROJEKTE
IN
DIE
ORGANISATION
.
232
7.5
PROJEKTPLANUNG
.
236
7.6
PROJEKTUEBERWACHUNG
UND
PROJEKTSTEUERUNG
.238
7.7
ZUSAMMENFASSUNG
.
240
8
ERHEBUNGSTECHNIKEN
.
244
8.1
INHALTE
DER
ERHEBUNG
.245
8.2
INTERVIEW
.
247
8.2.1
INTERVIEWFORMEN
.
247
8.2.2
ALLGEMEINE
HINWEISE
ZUR
DURCHFUEHRUNG
VON
INTERVIEWS
.
251
8.2.3
DER
INTERVIEWER
.
253
8.2.4
WORKSHOP
.253
8.2.5
AUFBAU
UND
FRAGEN
EINES
INTERVIEWS
.
254
8.3
FRAGEBOGEN
.
258
8.3.1
KONSTRUKTION
EINES
FRAGEBOGENS
.
259
9
INHALTSVERZEICHNIS
8.3.2
DURCHFUEHRUNG
EINER
FRAGEBOGENAKTION
.
260
8.4
BEOBACHTUNG
.
261
8.4.1
FORMEN
DER
BEOBACHTUNG
.
262
8.4.2
DER
BEOBACHTER
.263
8.5
DOKUMENTENANALYSE
.
264
8.6
SELBSTAUFSCHREIBUNG
.
266
8.7
GRENZEN
UND
EINSATZMOEGLICHKEITEN
VON
ERHEBUNGEN
.
267
8.8
ZUSAMMENFASSUNG
.
268
9
VERHALTEN
.
272
9.1
MENSCH
UND
INFORMATION
.
273
9.2
ASPEKTE
DES
VERHALTENS
.
277
9.2.1
WIDERSTAND
.
277
9.2.1.1
GRUENDE
FUER
WIDERSTAND
.
279
9.2.1.2
MASSNAHMEN
GEGEN
WIDERSTAND
.
281
9.2.1.3
REAKTANZ
-
EIN
SPEZIALFALL
DES
WIDERSTANDS
.283
9.2.1.4
WIDERSTAND
BEI
DER
EINFUEHRUNG
VON
COMPUTERGESTUETZTEN
INFORMATIONSSYSTEMEN
.
284
9.2.2
AKZEPTANZ
.
286
9.2.3
MACHT
.288
9.2.4
KONFLIKTE
.
291
9.2.4.1
KONFLIKTFORMEN
.
292
9.2.4.2
KONFLIKTENTSTEHUNG
.
293
9.2.4.3
KONFLIKTARTEN
UND
-URSACHEN
.
294
9.3
ZUSAMMENFASSUNG
.
298
10
AKTUELLE
ENTWICKLUNGEN
.
301
LITERATURVERZEICHNIS
.
311
STICHWORTVERZEICHNIS
.
323
10 |
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