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cBusiness: erfolgreiche Internetstrategien durch Collaborative Business am Beispiel mySAP.com

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Bibliographische Detailangaben
Hauptverfasser:	Röhricht, Jürgen (VerfasserIn), Schlögel, Christian (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	German
Veröffentlicht:	München u.a. Addison-Wesley 2001
Schriftenreihe:	Business & computing
Schlagworte:	Unternehmenskooperation Strategisches Management Internet Interorganisationssystem mySAP.com Electronic Commerce
Online-Zugang:	Inhaltsverzeichnis
Beschreibung:	444 S. Ill., graph. Darst.
ISBN:	3827317444

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adam_text	INHALTSVERZEICHNIS VORWORT 13 KAPITEL 1 BUSINESS IM ZEITALTER DES INTERNETS 17 1.1 INTERNET VERSUS WORLD WIDE WEB 18 1.1.1 ECOMMERCE, EBUSINESS UND EBUSINESS 19 1.2 DIE NETHEADS 19 1.2.1 DIE NEUEN GESCHAEFTSMODELLE 21 1.2.2 DIE INFRASTRUKTURLIEFERANTEN 30 1.3 DIE AUSWIRKUNGEN DER NEW ECONOMY 34 1.3.1 CHANCEN UND HERAUSFORDERUNGEN 38 1.3.2 NUR STRUKTURELLE VERAENDERUNG FUEHRT ZUM ZIEL 40 1.4 DAS UNTERNEHMEN IN DER NEW ECONOMY 43 1.4.1 DIE NEUEN HERAUSFORDERUNGEN 44 1.4.2 DIE INTERNET-OEKONOMIE ALS LEITBILD FUER DAS UNTERNEHMEN 49 1.4.3 DIE PERSPEKTIVEN FUER UNTERNEHMEN 54 1.5 VOM ECOMMERCE ZUM EBUSINESS 56 1.5.1 EBUSINESS IST MEHR ALS ECOMMERCE 57 1.5.2 OUTSOURCING-ALLIANZEN 61 1.5.3 KUNDENFOKUS, KUNDENFOKUS, KUNDENFOKUS 62 1.5.4 SEARCH OF EXCELLENCE: SEI DER BESTE, DER BEKANNTESTE ODER DER BILLIGSTE 64 1.5.5 END-TO-END PROZESSE UND EBUSINESS-COMMUNITIES 66 1.6 EBUSINESS UND ESERVICES 67 1.6.1 EMAIL 67 1.6.2 EBANKING 68 1.6.3 ECOMMERCE 69 1.6.4 EAUCTIONS 69 1.6.5 ELEARNING 70 1.6.6 EGAMBLING 71 1.6.7 EDIRECTORY 71 1.6.8 EPROCUREMENT 72 1.6.9 EMARKETMG 72 1.6.10 EENGINEERING / ECONSTRUCTION 73 1.7 MANAGEMENT SUMMARY 74 KAPITEL 2 EBUSINESS VERAENDERT UNTERNEHMEN 77 2.1 DER NAECHSTE LOGISCHE SCHRITT: EBUSINESS 77 2.2 MODELL EINER CBUSMESS-STRATEGIE 85 2.2.1 DAS BUSINESSMODELL 91 2.2.2 DAS PROZESS UND MANAGEMENTMODELL 92 2.2.3 DAS CONTENT-MODELL 94 2.2.4 DAS ALHANZMODELL 95 2.2.5 DAS INTEGRATIONS UND TECHNOLOGIEMODELL 96 2.3 NEUE FRAGESTELLUNGEN 97 2.4 VERAENDERUNGEN DURCH EBUSINESS 102 2.5 CBUSINESSAMBEISPIELMYSAP.COM 105 2.6 MANAGEMENT SUMMARY 108 KAPITEL 3 DIE ENTWICKLUNG DER BUSINESS-LOESUNGEN 111 3.1 DIE ENTWICKLUNG IM UEBERBLICK 112 3.2 DIE AERA DER ENTERPRISE RESOURCE PLANNING-SYSTEME 113 3.2.1 PRINZIPIELLER AUFBAU EINES ERP-SYSTEMS 117 3.2.2 SAP R/3 ALS BEISPIEL EINES ERP-SYSTEMS 120 3.3 DIE INTER-ENTERPNSE-KOOPERATION 122 3.3.1 SAP R/3 ALS BEISPIEL EINES KOOPERATIVEN SYSTEMS 125 3.4 DIE BUSINESS-KOLLABORATION 127 3.5 BUSINESS-KOLLABORATIONAMBEISPIELMYSAP.COM 130 3.5.1 BUSINESS-KOLLABORATIONALSZIELVONMYSAP.COM 134 3.5.2 GESAMTBILDVONMYSAP.COM 139 3.5.3 NUTZEN UND BENEFITS 152 3.6 MANAGEMENT SUMMARY 159 KAPITEL 4 BESTANDTEILE EINER UMFASSENDEN CBUSINESS-STRATEGIE 161 4.1 PORTALE 162 4.1.1 PORTALE ALS NEUER ENDANWENDER-DESKTOP 162 4.1.2 BESTANDTEILE EINES (CORPORATE) PORTALS 167 4.1.3 PORTALTYPEN 176 4.1.4 PORTALEAMBEISPIELMYSAP.COM 183 4.1.5 MANAGEMENT SUMMARY 188 4.2 MARKTPLAETZE 190 4.2.1 VIRTUELLE MARKTPLAETZE ALS HANDELSPLATTFORM 190 4.2.2 MARKTPLATZTYPEN 194 4.2.3 BESTANDTEILE EINES MARKTPLATZES 199 4.2.4 AUSGESUCHTE FUNKTIONEN UND PROZESSE EINES MARKTPLATZES 203 4.2.5 SPEZIELLE MARKTPLATZ-SZENARIEN 206 4.2.6 MARKTPLAETZE AM BEISPIEL MYSAP.COM 208 4.2.7 MANAGEMENT SUMMARY 215 8 4.3 CBUSINESS-APPLIKATIONEN 216 4.3.1 ERP ALS EBUSINESS-BACK-END 217 4.3.2 ECOMMERCE ALS FUNDAMENT 219 4.3.3 SUPPLY CHAIN MANAGEMENT 223 4.3.4 CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT 228 4.3.5 KNOWLEDGE-MANAGEMENT-APPLIKATIONEN 233 4.3.6 CBUSINESS-APPLIKATIONEN AM BEISPIEL MYSAP.COM 236 4.3.7 MANAGEMENT SUMMARY 244 4.4 APPLICATION HOSTING ALS ENABLER EINER EBUSINESS STRATEGIE 245 4.4.1 APPLICATION HOSTING VS. OUTSOURCING: ALTER WEIN IN NEUEN SCHLAEUCHEN? 247 4.4.2 BEGRIFFSDEFINITIONEN 249 4.4.3 FORMEN DES APPLICATION HOSTINGS 257 4.4.4 PROGNOSTIZIERTE MARKTENTWICKLUNG DES APPLICATION HOSTINGS 258 4.4.5 WARUM APPLICATION HOSTING HEUTE? 260 4.4.6 VOR UND NACHTEILE DES APPLICATION HOSTING/OUTSOURCING 264 4.4.7 TECHNISCHE UMGEBUNG BEIM APPLICATION HOSTING 268 4.4.8 ANBIETER VON APPLICATION HOSTING 269 4.4.9 APPLICATION HOSTING AM BEISPIEL MYSAP.COM 270 4.4.10 MANAGEMENT SUMMARY 277 4.5 MOBILE COMPUTING 279 4.5.1 MOBILECOMPUTINGAMBEISPIELMYSAP.COM 283 4.5.2 MANAGEMENT SUMMARY 285 KAPITEL 5 EBUSINESS SZENARIEN 287 5.1 DIE UNTERNEHMENS-WERTSCHOEPFUNGSKETTE 288 5.2 WERTSCHOEPFUNGSKETTE UND GESCHAEFTSPROZESSE 289 5.3 WERTSCHOEPFUNGSKETTE UND GESCHAEFTSSZENARIEN 292 5.4 ENTSTEHUNG VON VALUE-WEBS 293 5.5 EBUSINESS 295 5.6 WAS SIND EBUSINESS SZENARIEN? 297 5.7 ZUSAMMENHANG VON EBUSINESS APPLIKATIONEN MIT EBUSINESS SZENARIEN 301 5.8 ARTEN VON EBUSINESS SZENARIEN 307 5.9 VORTEILE DURCH DIE ANWENDUNG DES SZENARIENANSATZES 310 5.10 EBUSINESS SZENARIEN AM BEISPIEL MYSAP.COM 312 5.11 MANAGEMENT SUMMARY 323 KAPITEL 6 AUSGEWAEHLTE BEISPIELE FUER EBUSINESS SZENARIEN 325 6.1 AUTOMOTIVE: FAHRZEUGVERTRIEB UND -DISTRIBUTION 326 6.2 MEDIA: ABONNEMENT-VERKAUF UND SERVICE 329 6.3 OEL & GAS: SERVICEABWICKLUNG UEBER MARKTPLATZ 331 6.4 KOLLABORATIVE BEDARFSPLANUNG 334 6.5 ONE-STEP-BUSINESS ECOMMERCE VIA MARKTPLATZ 336 6.6 LIEFERANTENGEFUEHRTER LAGERBESTAND 339 6.7 CONSUMER PRODUCTS/EINZELHANDEL: KOLLABORATIVE PROMOTION PLANUNG 341 INHALTSVERZEICHNIS 6.8 KOLLABORATIVE ABSATZPLANUNG 344 6.9 VERSICHERUNGEN: SCHADENSMITTEILUNG UND AUTOMATISCHE BEARBEITUNG DER ANSPRUECHE 347 6.10 RECHNUNGSWESEN: OFFENE POSTEN CLEARING 350 6.11 CONSUMER PRODUCTS/EINZELHANDEL: 352 6.12 MANAGEMENT SUMMARY 356 KAPITEL 7 EBUSINESS SZENARIO IM DETAIL: ECOMMERCE VIA MARKTPLATZ 359 7.1 ALLGEMEINE BESCHREIBUNG DES SZENARIOS 359 7.2 BETEILIGTE APPLIKATIONEN AM SZENARIO 362 7.3 SCHNTT-FUER-SCHRITT-BESCHREIBUNG DES SZENARIOS 362 7.3.1 SCHRITT 1: AUSWAHL DES KATALOGS MIT HILFE DER B2 B-BESCHAFFUNGSSYSTEMS 362 7.3.2 SCHRITT 2: SUCHE NACH PC-ANBIETER AUF DEM MYSAP.COM ONLINE-MARKTPLATZ 363 7.3.3 SCHRITT 3: AUSWAHL KATALOG AUF DEM MYSAP.COM MARKTPLATZ 365 7.3.4 SCHRITT 4: PRODUKTSUCHE DURCH ONLINE-SHOP DES ANBIETERS 366 7.3.5 SCHRITT 5: AUSWAHL DES GEWUENSCHTEN PRODUKTES AUS DER ERGEBNISLISTE DES ONLINE-SHOPS DES ANBIETERS 367 7.3.6 SCHRITT 6: DETAILANZEIGE DER PRODUKTINFORMATIONEN IM ONLINE-SHOP DES ANBIETERS 368 7.3.7 SCHRITT 7: AUSWAHL DES PRODUKTES IN DEN WARENKORB DES ONLINE-SHOPS DES ANBIETERS 369 7.3.8 SCHRITT 8: AKTUALISIERUNG DES WARENKORBS IM B2B-BESCHAFFUNGSSYSTEM DES BESTELLERS 370 7.3.9 SCHRITT 9: DURCHFUEHRUNG DER BESTELLUNG IM B2B-BESCHAFFUNGSSYSTEM DES BESTELLERS UND KOLLABORATION DER BACK-END-SYSTEME 372 7.3.10 SCHRITT 10. BESTAETIGUNG DER BESTELLUNG IM B2B BESCHAFFUNGSSYSTEM DES BESTELLERS 374 7.3.11 SCHRITT 11: ANZEIGE ALLER BESTELLPOSITIONEN IM B2B BESCHAFFUNGSSYSTEM DES BESTELLERS 375 7.3.12 SCHRITT 12: ANZEIGE DER DETAILDATEN DER BESTELLPOSITION IM B2B-BESCHAFFUNGSSYSTEM DES BESTELLERS: BESTELLNUMMER 376 7.3.13 SCHRITT 13: AUFRUF DER BESTELLUNG IM BACK-END-ERP-SYSTEM DES BESTELLERS INNERHALB DER MATERIALWIRTSCHAFT 377 7.3.14 SCHRITT 14: BESTELLPOSITIONSUEBERSICHT IM BACK-END-ERP-SYSTEM DES BESTELLERS INNERHALB DER MATERIALWIRTSCHAFT 378 7.3.15 SCHRITT 15: AUFRUF BESTAETIGUNGEN ZUR BESTELLPOSITION IM BACK-END-ERP-SYSTEM DES BESTELLERS INNERHALB DER MATERIALWIRTSCHAFT 381 7.3.16 SCHRITT 16: ANZEIGE BESTAETIGUNGEN ZUR BESTELLPOSITION IM BACK-END-ERP-SYSTEM DES BESTELLERS INNERHALB DER MATERIALWIRTSCHAFT 382 7.3.17 SCHRITT 17: ANZEIGE DETAILDATEN DER BESTELLPOSITION IM B2B-PROCUREMENT-SYSTEM DES BESTELLERS: AUFTRAGSBESTAETIGUNG 384 7.3.18 SCHRITT 18: AUFRUF DES KUNDENAUFTRAGS IM BACK-END-ERP-SYSTEM DES LIEFERANTEN INNERHALB DES VERTRIEBS 385 10 7.3.19 SCHRITT 19: ANZEIGE DES KUNDENAUFTRAGS IM BACK-END-ERP-SYSTEM DES LIEFERANTEN INNERHALB DES VERTRIEBS 386 7.4 MANAGEMENT SUMMARY 388 KAPITEL 8 ROADMAP ZUR EBUSINESS STRATEGIE 391 8.1 VORBETRACHTUNGEN 392 8.2 TYPISCHE PHASEN BEIM AUFBAU EINER EBUSINESS STRATEGIE 395 8.3 EINORDNUNG DES EIGENEN UNTERNEHMENSSTATUS BEZUEGLICH EBUSINESS 399 8.4 DIE SCHRITTE ZUR UMSETZUNG EINER EBUSINESS STRATEGIE IM EINZELNEN 402 8.4.1 VORGEHENSMODELL IM UEBERBLICK 403 8.4.2 SCHRITT 1: ORIENTIERUNG UND SELBSTDIAGNOSE 406 8.4.3 SCHRITT 2: EBUSINESS DESIGN 412 8.4.4 EBUSINESS BLUEPRINT 421 8.4.5 SCHRITT 4: APPLIKATIONS-ENTWICKLUNG & IMPLEMENTIERUNG 428 8.5 MANAGEMENT SUMMARY 431 LITERATURVERZEICHNIS 433 STICHWORTVERZEICHNIS 437 11
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