Verfügbarkeit: Management-Handbuch Electronic Commerce

Management-Handbuch Electronic Commerce: Grundlagen, Strategien, Praxisbeispiele

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Bibliographische Detailangaben
Format:	Buch
Sprache:	German
Veröffentlicht:	München Vahlen 2001
Ausgabe:	2., völlig überarb. und erw. Aufl.
Schlagworte:	Internet Electronic Commerce Telemarketing Aufsatzsammlung
Online-Zugang:	Inhaltsverzeichnis
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adam_text	Inhaltsübersicht Vorwort V Key Note Dr. Heinrich von Pierer (Siemens AG) E Business erfordert Effizienz im Unternehmen 1 Kapitel 1 Einführung Prof. Dr. Arnold Hermanns (Universität der Bundeswehr München)/ Michael Sauter (SapientAG) E Commerce der Weg in die Zukunft? 7 Kapitel 2 Grundlagen und Rahmenbedingungen des Electronic Commerce Prof. Dr. Arnold Hermanns (Universität der Bundeswehr München)/ Michael Sauter (SapientAG) E Commerce Grundlagen, Einsatzbereiche und aktuelle Tendenzen 15 i/ Ossi Urchs (F.F.T. Medien Agentur) ßt Universalmedium Internet Basis der Informationsgesellschaft 33 Dr. Tobias Kollmann (Köln Messe) Virtuelle Marktplätze im E Commerce 43 Eckart Pech/Justin Brodie Smith/Sung Ha (Diebold Management und Technologieberatung) Neue Dienste als Chance im Mobile Commerce 55 Frank Mattes (portumAG) E Commerce Herausforderungen aus Sicht der Unternehmen des Business to Business Bereichs 65 Michael Spohrer/Sandra Blackert (GfKAG) E Commerce die Konsumentenperspektive 75 Kapitel 3 Management des Electronic Commerce 3.1 Management/Konzeption Oliver Merx/Markus Wierl (PopNet Kommunikation) Qualität und Qualitätskriterien im E Commerce 87 Prof. Dr. Arnold Hermanns (Universität der Bundeswehr München) Online Marketing im E Commerce Herausforderung für das Management 101 VIII Inhaltsübersicht i Prof. Dr. Hans H. Bauer/Dr. Olaf Göttgens/Mark Grether (Universität Mannheim) eCRM: Customer Relationship Management im Internet 119 Dr. Frank Piller/Ingo Deking/Roland Meier (Think Consult) x Mass Customization Strategien im E Business 133 Prof. Dr. Ralf Reichwald/Michael Hermann/Barbara Hoppel (TU München) Organisationsstrategien von Start Up Unternehmen im E Commerce 147 Michael Heine (Pixelpark AG) E Commerce Konzepte und Web Controlling Durch Kunden¬ orientierung zum erfolgreichen E Commerce Controlling 159 3.2 Marktforschung/Kommunikation Ariane Gampenrieder/Florian Riedmüller (Universität der Bundeswehr München) Marktforschung via Internet 175 Prof. Dr. Arnold Hermanns/Stefan Matzdorf/Florian Riedmüller (Universität der Bundeswehr München) Marken im Internet Die virtuelle Herausforderung 193 Stefan Kastenmüller (argoBrand) Markenbildung im Internet 211 Dr. Christian Bachern (Venturepark Incubator AG) Online Werbung für E Commerce 227 Christian Griesbach/Dimo Velev (Real Media Deutschland) Vermarktung von Werbung im Internet 237 Markus Beier (Metadesign AG) Virtual Communities eierlegende Wollmilchsäue für das One to One Marketing. 245 Hartwin Möhrle (Ahrens Behrent Agentur für Kommunikation) Online Relations Neue Perspektiven für die PR 265 3.3 Logistik Christian W. Mahlke (UPS Deutschland) Logistik als Erfolgsfaktor für E Commerce 271 Kapitel 4 Umsetzung des Electronic Commerce 4.1 Technologie Prof. Dr. Rainer Thome (Universität Würzburg) Technologien für E Commerce 283 Klaus Blaschke (Commerce One Deutschland) Technologien für den Business to Business Bereich das Beispiel Commerce One 293 Alexander Späth (PopNet Kommunikation)/Mike Storsberg (CMG Finance) Technologien für den Business to Consumer Bereich das Beispiel Intershop Enfinity 305 Inhaltsübersicht IX Dr. Marcus Garbe/Sabine Stössel (argojnobile) Mobile Internet Schlüsseltechnologien und anwendungen 317 Hardy Heine (Bertelsmann Broadband Group) Interaktives Femsehen der Quantensprung für die Zuschauer 327 4.2 Realisierung/Design/Content Michael Sauter (SapientAG) Integriertes Projektmanagement im E Commerce 339 Bogo Vatovec (Icon Medialab AG) Design und Benutzerführung im E Commerce 349 Klaus Täubrich (AOL Deutschland) Innovatives Content Management 363 Prof. Dr. Peter Henning (Fachhochschule Karlsruhe) Gestaltung von Internet Portalen 373 4.3 Bezahlung/Sicherheit Dr. Heiko Schinzer (Universität Würzburg) Zahlungssysteme im Internet 391 Peter Seipp (paybox.net)/Kirsten Zimmer (Fachhochschule Frankfurt) Revolution bei Zahlungssystemen stellt das Handy eine signifikante Bedrohung für die Kreditkarte dar? 403 Bernhard Esslinger (Deutsche Bank AG) Sichere Mechanismen für Geschäftsprozesse im Internet Firmenübergreifende PKIs wie Identrus und Corporate PKI Initiative 415 4.4 Recht/Besteuerung Dr. Ivo Geis (Rechtsanwälte Ortner, Geis, Dobinsky) Rechtliche Rahmenbedingungen des E Commerce 433 Matthias Hartmann (Rechtsanwälte Graefe Partner) Marken und Urheberrecht im E Commerce 463 YorkZöllkau (Arthur Andersen) Besteuerung im Internet 475 Kapitel 5 Branchenkonzepte und Praxisbeispiele des Electronic Commerce 5.1 Business to Business Prof. Dr. Walter Brenner (Universität GH Essen)/Dr. Rüdiger Zarnekow (ITMC) E Procurement Einsatzfelder und Entwicklungstrends 487 Jürgen Braunstetter/Holger Hasenstab (Diebold Management und Technologieberatung) Anwendungsmöglichkeiten des E Procurement Erfahrungen und Beispiele aus der Praxis 503 X Inhaltsübersicht Michael von der Horst (Cisco Systems Europe) Einsatz von E Commerce in allen Stufen der Wertschöpfungskette das Beispiel Cisco Systems 515 Wolfgang Rosenberg (Intel Deutschland) Geschäftsprozesse via E Commerce das Beispiel Intel 531 Dr. Stefan Morschheuser/Tilo Timmermann (Atrada Trading Network AG) Business to Business Marktplätze im Internet das Beispiel AtradaPro 539 Gerald Heydenreich (portumAG) Online Auktionen Verhandlungen in der Neuen Wirtschaft 549 5.2 Business to Consumer Dr. Norbert Linn/Steffen Krotsch/Jörg Stein (Accenture) Finanzdienstleistungen und Online Banking 557 Prof. Dr. Dieter Dahlhoff (Fachhochschule Gelsenkirchen) E Commerce im Automobilmarketing Dimensionen, Ansatzpunkte, Entwicklungen 567 Dr. Michael Otto (Otto Versand) Versandhandel im Internet das Beispiel Otto 589 Dr. Stephan Roppel (amazon.de) Erfolgsmodelle im Internet(buch)handel das Beispiel Amazon.de 601 Dr. Stefan Glänzer/Björn Schäfers (ricardo.de AG) Dynamic Trading Network und virtuelle Auktionen im Internet das Beispiel ricardo.de 609 Kapitel 6 Trends und Perspektiven Prof. Dr. Arnold Hermanns (Universität der Bundeswehr München)/ Michael Sauter (SapientAG) Die Zukunft des E Commerce Trends und Entwicklungsperspektiven 619 Literaturverzeichnis 627 Autorenverzeichnis 647 Multimedia Verbände 663 Stichwortverzeichnis 669
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