Arbeitslogistische Verfahren im Pflegebereich: mehr Wirtschaftlichkeit durch Prozessoptimierung und neue Organisationsformen
Gespeichert in:
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| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Stuttgart
Raabe
2001
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| adam_text | Inhalt
Vorwort 7
1. Landau Studie 9
1.1 Einleitung 9
1.2 Methoden der Istzustands und Schwachstellenanalyse 12
1.3 Istzustandsanalyse 13
1.4 Zusammenfassung und Diskussion Analyse der inner¬
betrieblichen Organisation 23
1.5 Konsequenzen des Modellversuchs 30
1.6 Fazit 36
2. Arbeitslogistik 39
2.1 Einleitung 39
2.2 Die Bedeutung der Organisation für den Arbeitsprozess 42
2.3 Schematische Darstellung von Produktionsabläufen 44
2.4 Einflussfaktoren zur Steuerung von Arbeitsprozessen und ihre
Auswirkungen 51
2.5 Die Reihenfolge im Arbeitsprozess unter logistischen
Merkmalen 53
2.6 Logistik ein Führungsanspruch 56
3. Leistungsdifferenzierung und Leistungsdarstellung 59
3.1 Einleitung 59
3.2 Wichtige Begriffsdefinitionen und Überlegungen zur betriebs¬
wirtschaftlichen Analyse 60
3.3 Die Planungsinstrumente zur Leistungsdifferenzierung und der
Leistungsprozess differenzierter Dienstleistungen 63
3.4 Die Qualität der Dienstleistungen 65
3.5 Die Dokumentation und Abrechnung von Leistungen 68
3.6 Produktionslehre 71
3.7 Controlling in der Leistungsdifferenzierung 74
3.8 Fazit 75
4. Praktische Umsetzung von Ergebnissen aus
Unternehmensanalysen 77
4.1 Einleitung 77
4.2 Analyse 78
4.3 Zusammenfassung der arbeitslogistischen Erkenntnisse
in der Beispielstudie 82
5. Verbesserte Organisationsentwicklung durch
Arbeitslogistik 85
5.1 Einleitung 85
5.2 Organisationsentwicklung 85
5.3 Indolenzzeiten 87
5.4 Störlisten 89
5.5 Mustervorlage einer Störliste 94
5.6 Fazit 95
6. Neue Formen der Dienstplan und Arbeitszeitgestaltung 97
6.1 Einleitung 97
6.2 Der Besetzungsbedarf 97
6.3 Entkopplung von Funktionszeit und individueller Arbeitszeit 98
6.4 Die Notwendigkeit der Mehrfachbesetzung 100
6.5 Betriebsvereinbarungen mit „Flexi Spielregeln 100
6.6 Skizziertes Regelbeispiel 102
Literaturverzeichnis 97
Das Autorenteam 99
Stichwortverzeichnis 101
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