Prozessmanagement im Mittelstand als Ausgangspunkt für die Einführung des Wissensmanagements: Erfahrungen und Schlussfolgerungen aus einem Praxisprojekt
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Regensburg
Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik III, Universität Regensburg
2000
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| Ausgabe: | 1. Aufl. |
| Schriftenreihe: | Forschungsbericht / Universität Regensburg, Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik III
43 |
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| Beschreibung: | 25 S. graph. Darst. |
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1. Einführung 1
1.1 Vorbemerkungen 1
1.2 Abgrenzung und besondere Situation des Mittelstands 2
1.3 Informationstechnologien und Prozessmanagement als Erfolgsfaktor 5
2. Bewertung der Informationsverarbeitung im Mittelstand 7
2.1 Nutzung der Informationstechnologie 7
2.2 Zuständigkeit für die betriebliche Informationsverarbeitung 9
2.3 Technologiebewertung und Problembereiche 9
3. Fallstudie - Einführung des Prozessmanagements in einem Verlagshaus 10
3.1 Rahmenbedingungen und Zielsetzungen des Projekts 11
3.2 Projektorganisation und Projektablauf 12
3.3 Erfahrungen bei der Prozessmodellierung und der Einführung
des Prozessmanagements 15
4. Lessons Learned und Entwicklung der Grundlagen für ein Wissensmanagement
im Mittelstand 17
4.1 Lessons Learned 17
4.2 Schaffung der Voraussetzungen für ein Wissensmanagement im Mittelstand 20
5. Zusammenfassung und Ausblick 22
Literatur 24
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