Miteinander reden: Kommunikationspsychologie für Führungskräfte
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Reinbek bei Hamburg
Rowohlt
2001
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| Ausgabe: | 2. Aufl. |
| Schriftenreihe: | rororo
60687 : Sachbuch |
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | 190 S. Ill., graph. Darst. |
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|---|---|
| adam_text | INHALT VORWORT 9 1. STIMMIGE FUEHRUNG» AUS KOMMUNIKATIONS-
PSYCHOLOGISCHER SICHT 13 WIE FUEHRT MAN RICHTIG? 13 DAS IDEAL 13
SOUVERAENITAET 1. UND 2. ORDNUNG: DIE VERBINDUNG VON PROFESSIONALITAET UND
MENSCHLICHKEIT 13 WIE MAN RICHTIG FUEHRT 14 DIE FUEHRUNGSKRAFT IM
SPANNUNGSFELD VON HUMANITAET UND EFFEKTIVITAET 15 DIE SANDWICH-POSITION»:
DIE FUEHRUNGS- KRAFT, EIN ARMES WUERSTCHEN »? 17 DIE AUSEINANDERSETZUNG
MIT DER FUEHRUNGSROLLE: EINE KLARE LINIE ENTWICKELN 17 BOESE TAETER - ARME
OPFER? WER IST AN ALLEM SCHULD? 21 VOR DER EIGENEN TUER KEHREN 23 ALLES
UNTER EINEN HUT? DIE BEWAELTIGUNG DER ROLLEN- VIELFALT 25 STIMMIGE
FUEHRUNG 27 DER METAKOMMUNIKATIVE FUEHRUNGSSTIL 30 2. GRUNDLAGEN DER
KOMMUNIKATIONSPSYCHOLOGIE FUER FUEHRUNGSKRAEFTE 31 2.1 DER VIERFACHE GEHALT
EINER AEUSSERUNG: DAS KOMMUNIKATIONSQUADRAT 33 2.2 DIE ZIRKULARITAET
ZWISCHENMENSCHLICHER INTERAKTIONEN: TEUFELSKREISE 41 2.3 DIE INNERE
PLURALITAET: DAS INNERE TEAM 45 2.4 DIE DIALEKTIK VON WERTEN UND
MENSCHLICHEN QUALITAETEN: DAS WERTE- UND ENTWICKLUNGSQUADRAT 52 2.5 DIE
LOGIK SOZIALER SITUATIONEN - EIN SITUATIONSMODELL 59 3. KOMPETENZEN DER
GESPRAECHSFUEHRUNG 64 3.1 SIEH INTERESSIEREN 65 MIT VIER OHREN EMPFANGEN
66 UEBUNGSAUFGABE 67 AKTIVES ZUHOEREN 70 BESONDERE SCHWIERIGKEITEN DES
AKTIVEN ZU- HOERENS74 WIE WIRKT DAS AKTIVE ZUHOEREN? 76 WANN IST DAS
AKTIVE ZUHOEREN ANGEBRACHT? 78 WANN IST DAS AKTIVE ZUHOEREN UNANGEBRACHT?
79 DAS AKTIVE ZUHOEREN IM GESPRAECHSZUSAM- MENHANG 80 3.2 FARBE BEKENNEN
81 EINEN STANDPUNKT BILDEN: INNERE TEAMKONFERENZ 83 UEBUNGSAUF- GABE 84
STELLUNG NEHMEN: MIT VIER SCHNAEBELN SPRECHEN 90 DIE WIRKUNG DER VIER
BOTSCHAFTEN 96 UEBUNGSAUFGABE 105 UEBUNGSAUFGABE ZUR SELBSTEINSCHAETZUNG
DER SCHNAEBEL 106 3.3 GESPRAECHE LEITEN UND STRUKTURIEREN 107 DIE
VORBEREITUNG 109 1. SELBSTKLAERUNG 109 2. RAHMENKLAE- RUNG HO 3.
VERABREDUNG ZUM GESPRAECH 111 IM GESPRAECH 112 1. (MARKANTER)
GESPRAECHSEINSTIEG 112 2. KLAERUNG DER STAND- PUNKTE 113 3. KLAERUNG DER
HINTER- UND UNTERGRUENDE» 115 4. LOESUNGSSUCHE UND VEREINBARUNGEN 118 5.
DAS GESPRAECH RE- FLEKTIEREN 120 3.4 METAKOMMUNIKATION IM TEAM 123
METAKOMMUNIKATION WOZU? 123 METAKOMMUNIKATION IM TEAM - ABER WIE? 125
WIE FUEHRT MAN METAKOMMUNIKATIVE TEAMSITZUNGEN NEU EIN? 129 WAS GEHOERT IN
DIE TEAMBESPRE- CHUNG, WAS INS EINZELGESPRAECH? 132 4. FUEHRUNGSKRAFT UND
MITARBEITER IM GESPRAECH 134 4.1 FALLBEISPIEL: DER VIELREDNER» 135
UEBUNGSAUFGABEN 136 HUERDEN, FALLSTRICKE UND WEGE 137 1 . DER
GESPRAECHSEINSTIEG 137 2. DAS WERTE- UND ENTWICKLUNGSQUADRAT ZUM THEMA
BERATERQUALITAET» 138 3. DER EFFEKT DES AKTIVEN ZU- HOERENS IN DIESEM
GESPRAECH 141 4. REAKTION AUF EINEN WORTSCHWALL DES MITARBEITERS 141 5.
DAS GESPRAECH ZU EINEM KONKRETEN ERGEB- NIS LEITEN 143 4.2 FALLBEISPIEL:
DER KREATIVE CHAOT» 145 UEBUNGSAUFGABEN 146 HUERDEN, FALLSTRICKE UND WEGE
148 1. DER TEUFELSKREIS ZWISCHEN FUEHRUNGSKRAFT UND MITARBEITER 148 2.
ZUR SELBSTKLAERUNG VOR DEM GESPRAECH 148 3. WAS WOLLEN SIE IHREM
MITARBEITER SACHLICH, VON SICH PERSOENLICH, UEBER IHN UND IHRE WUENSCHE UND
FORDERUNGEN MITTEILEN ? 151 4. DER WEG ZUR LOESUNG DES PROBLEMS 154 4.3
FALLBEISPIEL: KEIN RECHTER DRAHT ZUM MITARBEITER» 155 UEBUNGSAUFGABEN
155 HUERDEN, FALLSTRICKE UND WEGE 156 1. DIE GESPRAECHSSCHWERPUNKTE UND
ERFORDERLICHE GESPRAECHSFERTIG- KEITEN DER FUEHRUNGSKRAFT 156 2. AUFBAU
DES GESPRAECHS 157 3. BESONDERHEITEN DER GESPRAECHSSITUATION 15 9 4.4
FALLBEISPIEL: ZULANGSAM» 161 UEBUNGSAUFGABEN 162 HUERDEN, FALLSTRICKE UND
WEGE 162 1. ZUM GESPRAECHSEINSTIEG 162 2. DIE SCHUECHTERNE MITARBEITERIN
ZUM REDEN ERMUNTERN 164 3. DER MITARBEITERIN GEGENUEBER FARBE BEKENNEN
165 4. DIE HINTERGRUENDE DES VERHALTENS DER MITARBEITE- RIN ERKUNDEN 168
5. DAS GESPRAECH ZU EINEM KONSTRUKTIVEN ENDE FUEHREN 169 4.5 FALLBEISPIEL:
UNPUENKTLICHKEIT» 171 UEBUNGSAUFGABEN 172 HUERDEN, FALLSTRICKE UND WEGE
172 1. WAS IST BISHER SCHIEF GELAUFEN? 17 2 2. WELCHE GEFAHREN ERGEBEN
SICH FUER DEN GESPRAECHSVERLAUF? 17 5 3. WELCHES GESPRAECHSVERHALTEN WAERE
FOERDERLICH? 177 UEBUNGSAUFGABE 179 5. FRAGEN AUS DER PRAXIS 182 LITERATUR
192 PPN: 089763157 TITEL: MITEINANDER REDEN : KOMMUNIKATIONSPSYCHOLOGIE
FUER FUEHRUNGSKRAEFTE / FRIEDEMANN SCHULZ VON THUN; JOHANNES RUPPEL;
ROSWITHA STRATMANN. - . - REINBEK BEI HAMBURG : ROWOHLT, 2001 ISBN:
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