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Bibliographische Detailangaben
Hauptverfasser:	Grimm, Hubert G. 1946- (VerfasserIn), Vollmer, Günther R. 1943- (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	German
Veröffentlicht:	Bad Wörishofen Holzmann 2000
Ausgabe:	4., überarb. Aufl.
Schriftenreihe:	Führungswissen für kleine und mittlere Unternehmen 2
Schlagworte:	Klein- und Mittelbetrieb Führung
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adam_text	INHALTSVERZEICHNIS TEIL I: FUEHREN FUER DAS PERSONAL 1. KAPITEL: EINFUEHRUNG . 11 1.1 SACH UND FONNALZIELE EINES UNTERNEHMENS . 11 1.2 ZIELE UND AUFGABENFELDER DER PERSONALFUEHRUNG . 13 1.3 BESONDERHEITEN VON KLEIN UND MITTELBETRIEBEN . 15 WIEDERHOLUNGSFRAGEN ZUM 1. KAPITEL . 18 2. KAPITEL: VERMEIDEN EINER PERSONELLEN UNTER UND UEBERDECKUNG . 19 2.1 ZUSTAENDIG FUER DAS PERSONAL: DAS PERSONALWESEN . 19 2.2 DIE PERSONALPLANUNG . 24 2.2.1 BEDEUTUNG UND AUFGABEN DER PERSONALPLANUNG . 24 2.2.2 BESTIMMUNG DES QUANTITATIVEN PERSONALBEDARFS . 27 2.2.3 QUALITATIVE PERSONALBEDARFSPLANUNG . 31 2.2.4 PLANUNG DER PERSONALBEDARFSDECKUNG . 34 2.3 PERSONAL ERFOLGREICH ANWERBEN . 35 2.3.1 DER EINSATZ DER RICHTIGEN PERSONALBESCHAFFUNGSARTEN UND -WEGE . 35 2.3.2 FAKTOREN, DIE DEN ANWERBUNGSERFOLG AUSMACHEN . 38 2.4 DEN GEEIGNETEN BEWERBER EINSTELLEN . 39 2.4.1 WARM IST EIN BEWERBER GEEIGNET? . 39 2.4.2 DIE BEARBEITUNG VON BEWERBUNGEN UND METHODEN DER EIGNUNGSFESTSTELLUNG . 41 2.4.3 DIE AUSWAHLENTSCHEIDUNG . 49 2.5 EINFUEHRUNG, EINARBEITUNG UND ENTWICKLUNG VON MITARBEITERN . 50 2.5.1 DEN ERSTEN TAG VERGISST MAN NICHT . 50 2.5.2 WAS SOLLTE BEI DER EINFUEHRUNG UND EINARBEITUNG BEACHTET WERDEN? . .51 2.5.3 KOMPETENZERHALTUNG DURCH PERSONALENTWICKLUNG . 52 2.6 DAS AUSSCHEIDEN VON MITARBEITERN . 54 WIEDERHOLUNGSFRAGEN ZUM 2. KAPITEL . 56 INHALTSVERZEICHNIS 3. KAPITEL: PERSONALEINSATZ AUF DER GRUNDLAGE ARBEITSWISSENSCHAFTLICHER ERKENNTNISSE . 57 3.1 DEN MITARBEITER AN DEN ARBEITSPLATZ ODER DEN ARBEITSPLATZ AN DEN MITARBEITER ANPASSEN? . 57 3.1.1 SACHZIEL DES PERSONALEINSATZES . 57 3.1.2 MITARBEITER UND ARBEITSPLAETZE EINANDER RICHTIG ZUORDNEN . 58 3.1.3 ARBEITSPLAETZE MENSCHENGERECHT GESTALTEN . 59 3.1.4 ARBEITSSCHUTZ IN DER GESETZGEBUNG . 60 3.2 KEINE BESTGESTALTUNG DER ARBEIT OHNE ARBEITSWISSENSCHAFTLICHE GRUNDKENNTNISSE . 64 3.2.1 DIE MENSCHLICHE ARBEITSLEISTUNG . 64 3.2.2 BELASTUNGEN UND BEANSPRUCHUNGEN BEI DER ARBEIT . 68 3.2.3 DIE MESSUNG VON BELASTUNG UND BEANSPRUCHUNG . 69 3.2.4 ERMUEDUNG, ERMUEDUNGSAEHNLICHE ZUSTAENDE - IHRE FOLGEN UND IHRE VERMEIDUNG . 71 3.2.5 WELCHE BELASTUNG IST NOCH ERTRAEGLICH? . 73 3.3 ARBEITSWISSENSCHAFTLICHE ERKENNTNISSE KONSEQUENT UMSETZEN . 74 3.3.1 ARBEITSPLAETZE RICHTIG GESTALTEN . 74 3.3.2 EINE MOEGLICHST OPTIMALE ARBEITSUMGEBUNG SCHAFFEN . 79 3.3.3 PERSOENLICHKEITSENTWICKLUNG DURCH ARBEITSSTRUKTURIERUNG . 86 WIEDERHOLUNGSFRAGEN ZUM 3. KAPITEL . 90 4. KAPITEL: TEILNAHMEMOTIVATION UND LEISTUNGS STIMULATION DURCH DIE WAHL DER RICHTIGEN LOHNFORM . 91 4.1 MONETAERE UND NICHTMONETAERE ANREIZE . 91 4.2 KEINE GERECHTE ENTLOHNUNG OHNE ARBEITS UND LEISTUNGSBEWERTUNG . 92 4.2.1 ENTGELT, ENTGELTGRUNDSAETZE UND GESTALTUNGSSPIELRAEUME . 92 4.2.2 LOHNGERECHTIGKEIT - EIN UNERREICHBARES ZIEL? . 93 4.2.3 METHODEN DER ARBEITSBEWERTUNG . 94 4.3 WAHL DER LOHNFORM . 96 WIEDERHOLUNGSFRAGEN ZUM 4. KAPITEL . 101 6 INHALTSVERZEICHNIS TEIL II: FUEHREN DES PERSONALS 5. KAPITEL: MITARBEITER VERSTEHEN UND MOTIVIEREN . 102 5.1 VORAUSSETZUNGEN ERFOLGREICHER FUEHRUNG . 102 5.2 MITARBEITER VERSTEHEN . 103 5.2.1 MOTIVE VON MENSCHEN KENNEN . 103 5.2.2 DIE PSYCHOLOGISCHEN TYPEN KENNEN . . 105 5.3 MITARBEITER MOTIVIEREN . 109 5.3.1 DEN MOTIVATIONSPROZESS KENNEN . 109 5.3.2 INDIVIDUELL MOTIVIEREN . 110 5.3.3 MOTIVATION DURCH ZUFRIEDENHEIT ERREICHEN . 110 5.3.4 ZUSAMMENHANG ZWISCHEN DER BEDUERFNISHIERARCHIE UND DEN MOTIVATOREN KENNEN . 113 5.3.5 MOTIVIEREN IN MITTLEREN UND KLEINEN BETRIEBEN . 113 5.4 BEVORZUGTE GRUNDEINSTELLUNGEN UND GRUNDFUNKTIONEN DER MITARBEITER BERUECKSICHTIGEN . 115 5.4.1 MIT INTROVERTIERTEN BZW. EXTRAVERTIERTEN MITARBEITERN ZUSAMMENARBEITEN . 115 5.4.2 WAS IST BEI DER FUEHRUNG VON EXTRAVERTIERTEN MITARBEITERN ZU BEACHTEN? . 116 5.4.3 WAS IST BEI DER FUEHRUNG VON INTROVERTIERTEN MITARBEITERN ZU BEACHTEN? . 116 5.5 KONFLIKTE LOESEN . 117 5.5.1 UNTERSCHIEDLICHE EINSTELLUNGEN ZU KONFLIKTEN . 118 5.5.2 ZWISCHEN KONSTRUKTIVEN UND DESTRUKTIVEN KONFLIKTEN UNTERSCHEIDEN LERNEN . 119 5.5.3 DAS AUSMASS DES KONFLIKTS BEACHTEN . 119 5.5.4 WARUM ES ZU KONFLIKTEN KOMMT . 120 5.5.5 METHODEN DER KONFLIKTLOESUNG . 121 WIEDERHOLUNGSFRAGEN ZUM 5. KAPITEL . 124 7 INHALTSVERZEICHNIS 6. KAPITEL: WIRKUNGSVOLL KOMMUNIZIEREN . 125 6.1 DEN KOMMUNIKATIONSPROZESS VERSTEHEN . 125 6.2 DIE FORMEL ZUR ERMITTLUNG DER UNGEWISSHEIT BENUTZEN . 128 6.3 DAS GEEIGNETE KOMMUNIKATIONSMITTEL AUSWAEHLEN . 129 6.4 FUEHRUNGSGESPRAECHE IN DER PRAXIS . 130 6.4.1 AUFGABEN BESPRECHEN . 131 6.4.2 KRITIKGESPRAECHE FUEHREN . 132 6.4.3 BESCHWERDEN BESPRECHEN . 133 6.5 KOMMUNIKATIONSFERTIGKEITEN KENNEN UND AN WENDEN . 134 WIEDERHOLUNGSFRAGEN ZUM 6. KAPITEL . 138 7. KAPITEL: SICH SELBST WEITERENTWICKELN - SELBSTMANAGEMENT . 139 7.1 DEN EIGENEN LEMSTIL KENNEN . 139 7.2 DIE GESETZE DES LERNENS KENNEN: BESSER LERNEN . 141 7.2.1 AKTIVES LESEN . 141 7.2.2 EINSICHTIG LERNEN - BESSER BEHALTEN . 145 7.2.3 BESSER KONZENTRIEREN . 146 7.2.4 IN GRUPPEN LERNSTOFF WIEDERHOLEN . 147 7.3 MIT DER ZEIT HAUSHALTEN - ZEITMANAGEMENT . 147 7.4 AUFGABEN KREATIV LOESEN . 149 7.5 STRESS BEWAELTIGEN . 150 7.5.1 STRESSOREN UND STRESSFOLGEN . 151 7.5.2 WIE KANN MAN MIT STRESS UMGEHEN? . 153 WIEDERHOLUNGSFRAGEN ZUM 7. KAPITEL . 154 8. KAPITEL: MITARBEITER FUEHREN . 155 8.1 DIE ERWARTUNGEN DES UNTERNEHMENS MIT DENEN DER MITARBEITER IN UEBEREINSTIMMUNG BRINGEN . 155 8.2 POSITIVE GRUNDLAGEN DER FUEHRUNG BEI SICH SCHAFFEN . 156 8.3 SICH VON DER THEORIE Y LEITEN LASSEN . 157 8 INHALTSVERZEICHNIS 8.4 FUEHRUNGSAUFGABEN KENNEN UND BEWAELTIGEN . 159 8.4.1 ZIELE SETZEN . 160 8.4.2 AUFGABEN PLANEN . 162 8.4.3 ENTSCHEIDEN/DELEGIEREN . 165 8.4.4 DURCHFUEHRUNG KONTROLLIEREN . 166 8.4.5 RUECKMELDUNG GEBEN (ANERKENNUNG UND KRITIK) . 168 8.5 DIE FUEHRUNGSPRAXIS.'FLEXIBEL UND SITUATIONSABHAENGIG FUEHREN . 171 WIEDERHOLUNGSFRAGEN ZUM 8. KAPITEL . 173 9. KAPITEL: GRUPPENPROBLEME IM BETRIEB LOESEN . 174 9.1 GRUPPEN ENTWICKELN . 175 9.2 BETRIEBLICHE GRUPPEN ERKENNEN . 175 9.2.1 FORMELLE UND INFORMELLE GRUPPEN . 177 9.2.2 INFORMELLE GRUPPEN . 178 9.2.3 WELCHE AUFGABE STELLT SICH VORGESETZTEN IM HINBLICK AUF INFORMELLE GRUPPEN? . 178 9.3 GRUENDE FUER DAS ENTSTEHEN VON GRUPPEN KENNEN . 179 9.3.1 BEDUERFNISSE ZUFRIEDEN STELLEN . 179 9.3.2 PHYSISCHE NAEHE UND ANZIEHUNG . 180 9.3.3 ZIELE VON GRUPPEN . 180 9.3.4 WIRTSCHAFTLICHE GRUENDE . 181 9.4 FAKTOREN FOERDERN, DIE GRUPPEN POSITIV BEEINFLUSSEN . 181 9.4.1 DER BETRIEBLICHE RAHMEN . 181 9.4.2 ZIELSETZUNGEN DER GRUPPEN . 183 9.4.3 DIE GRUPPENZUSAMMENSETZUNG . 183 9.4.4 GRUPPENGROESSE . 184 9.4.5 ROLLEN IN DER GRUPPE . 185 9.4.6 NORMEN . 186 9.4.7 KOHAESION (GRUPPENZUSAMMENHALT) . 188 9.5 ERGEBNISSE DES GRUPPENPROZESSES KENNEN . 189 9.6 GRUPPEN ZU TEAMS ENTWICKELN . 190 WIEDERHOLUNGSFRAGEN ZUM 9. KAPITEL . 193 9 INHALTSVERZEICHNIS 10. KAPITEL: MITARBEITER IN DIE BETRIEBLICHE PROBLEMLOESUNG EINBEZIEHEN . 194 10.1 MITARBEITERBESPRECHUNGEN LEITEN . 194 10.1.1 ZWISCHEN DEN BESPRECHUNGSARTEN UNTERSCHEIDEN . 195 10.1.2 DIE ROLLE DES BESPRECHUNGSLEITERS KENNEN . 196 10.1.3 BESPRECHUNGEN VORBEREITEN . 197 10.1.4 BRAINSTORMING DURCHFUEHREN . 198 10.1.5 BESPRECHUNGEN ZUR PROBLEMLOESUNG DURCHFUEHREN . 200 10.1.6 BESPRECHUNGEN AUSWERTEN . 203 10.2 DIE QUALITAET VON PRODUKTEN UND DIENSTLEISTUNGEN DURCH QUALITAETSZIRKEL SICHERN UND VERBESSERN . 204 10.3 MITARBEITER ZU VERBESSERUNGSVORSCHLAEGEN ANREGEN . 207 WIEDERHOLUNGSFRAGEN ZUM 10. KAPITEL . 209 LITERATUR . 210 STICHWORTVERZEICHNS . 216 AUTOREN . 223 10
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