Wettbewerbsvorteile durch Standardsoftware?: die Relevanz des Einsatzes betriebswirtschaftlicher Standardsoftware für die Unterstützung von Strategien
Gespeichert in:
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| Format: | Abschlussarbeit Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Hamburg
Kovač
2001
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| Schriftenreihe: | Schriftenreihe innovative betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis
Bd. 124 |
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| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | XXI, 311 S. |
| ISBN: | 3830002777 |
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Inhaltsverzeichnis
Abbildungsverzeichnis XV
Tabellenverzeichnis XVII
Abkürzungsverzeichnis XIX
1 Zielsetzung und Gang der Untersuchung 1
2 Betriebswirtschaftliche Standardsoftware im Kontext der strategischen
Betrachtung von Informationssystemen 5
2.1 Grundlagen 5
2.1.1 Information, Informationsverarbeitung und Informationssystem 5
2.1.2 Betriebswirtschaftliche Standardsoftware 10
2.1.2.1 Begriff 10
2.1.2.2 Wesentliche Merkmale 12
2.1.2.3 Lebenszyklus 18
2.1.3 Strategisch, Strategie und strategische Wettbewerbsvorteile 21
2.1.3.1 Strategisch im Sinne einer Ausrichtung auf Erfolgspotentiale 21
2.1.3.2 Strategie als Ergebnis strategischer Planung im Unternehmen 24
2.1.3.3 Strategische Wettbewerbsvorteile 29
2.1.3.3.1 Marktorientierter Ansatz 29
2.1.3.3.2 Ressourcenansatz 32
2.2 Informationssysteme als Gegenstand strategischer Betrachtungen 36
2.2.1 Begründungsansätze 37
2.2.1.1 Informationen als Ausgangspunkt 37
2.2.1.2 Informationstechnik als Ausgangspunkt 40
* ;
42
2.2.2 Strategische Informationssysteme 2.2.3 Konzeptionelle Ansätze des Informationsmanagements 48
2.2.4 Strategische Informationssystemplanung als Aufgabe des Information ^
managements 2.3 Problematik einer strategischen Betrachtung betriebswirtschaftlicher ^
Standardsoftware 59
Potentiale von Informationssystemen 3 1 Ansätze zur Analyse der Nutzenpotentiale von Informationssystemen 59
...62
3 1.1 Analyse von Nutzeffektketten 64
3 1 1.1 Wirkungsarten 70
3 112 Wirkungszusammenhänge 73
3.1.2 Prozeßorientierter Ansatz 3 12 1 Prozeßbegriff und klassifikationsmöglichkeiten ....76
3 12 2 Analyse potentieller Prozeßveränderungen . ....78
3 1 3 Kombinierte Prozeß und Wirkungskettenanalyse 81
3 1 4 Erweiterte Prozeß und Wirkungskettenanalyse 83
3.1.4.1 Direkte Nutzeffekte 3.1.4.1.1 Direkte Nutzeffekte an der Schnittstelle zum Lieferanten 3 1 4 1.2 Direkte Nutzeffekte bei der Durchführung von Aktivitäten 93
3 14 13 Direkte Nutzeffekte an der Schnittstelle zum Kunden 96
3 14 2 Indirekte Nutzeffekte 97
3.1.4.2.1 Indirekte Nutzeffekte an der Schnittstelle zum Lieferanten 3 14 2 2 Indirekte Nutzeffekte bei der Durchführung von Aktivitäten 99
3.1.4.2.3 Indirekte Nutzeffekte an der Schnittstelle zum Kunden 3.2 Produktivitätsparadoxon und Risikopotentiale von Informationssystemen...
XI
4 Potentiale betriebswirtschaftlicher Standardsoftware 105
4.1 Nutzenpotentiale betriebswirtschaftlicher Standardsoftware 105
4.1.1 Argumente ftlr den Einsatz betriebswirtschaftlicher Standardsoftware... 105
4.1.1.1 Das Merkmal Fremdentwicklung als Ausgangspunkt 106
4.1.1.2 Das Merkmal Funktionsumfang als Ausgangspunkt 110
4.1.1.3 Das Merkmalenpaßbarkeit als Ausgangspunkt 113
4.1.1.4 Das Merkmal Modularisierung als Ausgangspunkt 115
4.1.1.5 Das Merkmal Integration als Ausgangspunkt 117
4.1.2 Relevanz der spezifischen Nutzenpotentiale betriebswirtschaftlicher
Standardsoftware 118
4.1.2.1 Nutzenpotentiale im Anwendungsbereich 120
4.1.2.1.1 Standardisierung 121
4.1.2.1.2 Flexibilität 127
4.1.2.1.3 Datenintegration 130
4.1.2.2 Nutzenpotentiale der Systembereitstellung und administration 132
4.1.2.2.1 Verfügbarkeit 132
4.1.2.2.2 Systembereitstellungs und administrationskosten 134
4.1.2.2.3 Sicherheit 136
4.2 Risikopotentiale betriebswirtschaftlicher Standardsoftware 137
4.2.1 Argumente gegen den Einsatz betriebswirtschaftlicher Standard¬
software 37
4.2.1.1 Das Merkmal Fremdentwicklung als Ausgangspunkt 137
4.2.1.2 Das Merkmal Funktionsumfang als Ausgangspunkt 140
4.2.1.3 Das Merkmal Anpaßbarkeit als Ausgangspunkt 43
4.2.1.4 Das Merkmal Modularisierung als Ausgangspunkt 144
4.2.1.5 Das Merkmal Integration als Ausgangspunkt 144
XII
4.2.2 Relevanz der spezifischen Risikopotentiale betriebswirtschaftlicher
Standardsoftware 146
4.2.2.1 Risikopotentiale im Anwendungsbereich 147
4.2.2.1.1 Standardisierung 147
4.2.2.1.2 Datenintegration 149
4.2.2.2 Risikopotentiale der Systembereitstellung und administration 150
4.2.2.2.1 Herstellerabhängigkeit 150
4.2.2.2.2 Systembereitstellungs und administrationskosten 152
4.2.2.2.3 Komplexität 155
4.3 Faktoren zur Beeinflussung der Nutzen und Risikopotentiale betriebs¬
wirtschaftlicher Standardsoftware 156
4.3.1 Einflußfaktoren in der Begründungs und Auswahlphase 157
4.3.1.1 Rahmenbedingungen der Ausgangssituation 158
4.3.1.2 Anzahl und Art der einzuführenden Module 162
4.3.1.3 Hersteller und Software Auswahl 164
4.3.2 Einflußfaktoren in der Einführungsphase 167
4.3.2.1 Inhaltliche Ausrichtung der Einführung 167
4.3.2.2 Einführungsreihenfolge 170 J
4.3.2.3 Art und Umfang der Anpassungen 173
4.3.2.4 Organisatorische Aspekte des Einführungsprojektes 175
4.3.2.5 Verwendung von Einfuhrungswerkzeugen 179
4.3.2.6 Vorbereitung der Systemnutzung 182
4.3.3 Einflußfaktoren in der Nutzungsphase 184
4.3.3.1 Gestaltung des Systembetriebes 184
4.3.3.2 Gestaltung der Systemnutzung 186
4.3.3.3 Änderungsmanagement 188
XIII
5 Der Einsatz betriebswirtschaftlicher Standardsoftware aus strategischer
193
Sicht 5 1 Betriebswirtschaftliche Standardsoftware als strategisch relevante
193
Ressource 5.1.1 Der Ansatz von MATA/FUERST/BARNEY 194
195
5.1.1.1 Grundlagen des Ansatzes 5.1.1.2 Übertragung auf den Einsatz betriebswirtschaftlicher Standard¬
software 900
5.1.2 Der Ansatz von POWELL/DENT MICALLEF z
200
5.1.2.1 Grundlagen des Ansatzes 5.1.2.2 Übertragung auf den Einsatz betriebswirtschaftlicher Standard ^
Software 908
5.1.3 Der Ansatz von ROSS/BEATH/GOODHUE 209
5.1.3.1 Grundlagen des Ansatzes 5.1.3.2 Übertragung auf den Einsatz betriebswirtschaftlicher Standard ^
Software 212
5.1.4 Schlußfolgerung 5.2 Strategisehe Optionen des Einsatzes betriebswirtschaftlicher Standard ^
Software 214
5.2.1 Standardisierungspotential 215
5.2.1.1 Zwischenbetriebliche Kooperationen 217
5.2.1.1.1 Strategische Bedeutung 219
5.2.1.1.2 Beitrag des Einsatzes von Standardsoftware 222
5.2 1 1 3 Anforderungen an die komplementären Ressourcen 225
5.2.1.2 Restrukturierung 225
5.2.1.2.1 Strategische Bedeutung 229
5.2.1.2.2 Beitrag des Einsatzes von Standardsoftware 235
5.2.1.2.3 Anforderungen an die komplementären Ressourcen
XIV
5.2.2 Flexibilitätspotential 236
5.2.2.1 Individualisierte Standardisierung 237
5.2.2.1.1 Strategische Bedeutung 237
5.2.2.1.2 Beitrag des Einsatzes von Standardsoftware 239
5.2.2.1.3 Anforderungen an die komplementären Ressourcen 243
5.2.2.2 Organisatorische Flexibilität 245
5.2.2.2.1 Strategische Bedeutung 246
5.2.2.2.2 Beitrag des Einsatzes von Standardsoftware 248
5.2.2.2.3 Anforderungen an die komplementären Ressourcen 250
5.2.3 Datenintegrationspotential 252
5.2.3.1 Bereitstellung strategisch relevanter Informationen 252
5.2.3.2 Beitrag des Einsatzes von Standardsoftware 255
5.2.3.3 Anforderungen an die komplementären Ressourcen 257 i
6 Zusammenfassung und Ausblick 261
Literaturverzeichnis 265
XV
Abbildungsverzeichnis
Abb. l l: Gang der Untersuchung Abb. 2 1: Abgrenzung betriebswirtschaftlicher Standardsoftware 11
Abb. 2 2: Wesentliche Merkmale von Standardsoftware 17
Abb. 2 3: Wettbewerbskräfte der Branche 30
Abb. 2 4: Grundlegende Wettbewerbsstrategien Abb. 2 5: Grundlegende Potentiale der Informationstechnik 44
Abb. 2 6: Informationsintensitäts Matrix Abb. 2 7: Konzeptionelle Ansätze des Informationsmanagements 51
Abb. 2 8: Zusammenhang von Unternehmensstrategie, Informationssystemen
und Potentialen der Informationstechnik Abb. 2 9: Schematisier Ablauf einer strategischen Informationssystemplanung... 55
Abb. 2 10: Möglicher Zusammenhang zwischen Unternehmensstrategie, Stan
dardsoftware Einsatz und den Potentialen von Standardsoftware 63
Abb. 3 1: Beispiel einer Nutzeffektkette 70
Abb. 3 2: Direkte und indirekte Nutzeffekte Abb. 3 3: Nutzeffektkette mit Ebeneneinteilung 75
Abb. 3 4: Wesentliche Prozeßmerkmale 77
Abb. 3 5: Ansatzpunkte für Prozeßänderungen 79
Abb. 3 6: Kombinierte Prozeß und Wirkungskettenanalyse Abb. 3 7: Grundmodell einer erweiterten Prozeß und Wirkungskettenanalyse 81
Abb. 3 8: Direkte Nutzeffekte des Einsatzes von Informationssystemen an der ^
Schnittstelle zum Lieferanten Abb. 3 9: Direkte Nutzeffekte des Einsatzes von Informationssystemen bei der ^
Durchführung von Aktivitäten
I
XVI i
t
Abb. 3 10: Direkte Nutzeffekte des Einsatzes von Informationssystemen an der j
Schnittstelle zum Kunden 96 j
I
Abb. 4 1: Merkmale und abgeleitete Nutzenpotentiale betriebswirtschaftlicher j
Standardsoftvvare 119
i
Abb. 4 2: Grundmodell der erweiterten Prozeß und Wirkungskettenanalyse I
beim Einsatz von Standardsoftware 120
Abb. 4 3: Merkmale und abgeleitete Risikopotentiale betriebswirtschaftlicher j
Standardsoftware 147 j
Abb. 5 1: Komplementäre Ressourcen eines strategischen Einsatzes von
Standardsoftware 213 :
Abb. 6 1: Strategische Optionen des Einsatzes von Standardsoftware 261
Abb. 6 2: Rahmenkonzept für einen strategischen Einsatz von Standard ,
Software 263
XVII
Tabellenverzeichnis
Tab. 2 1: Abgrenzung des Informationsbegriffs über die Ebenen der Semiotik 6
Tab. 2 2: Beispiele einer Beeinflussung der Wettbewerbskräfte durch
Informationssysteme 46
Tab. 3 1: Einteilung von Verfahren zur Analyse der Nutzenpotentiale von
Informationssystemen 60
Tab. 3 2: Erklärungsversuche zum Produktivitätsparadoxon der Informations¬
technik 102
Tab. 4 1: Auf das Merkmal Fremdentwicklung zurückftihrbare Vorteile 108
Tab. 4 2: Auf das Merkmal Funktionsumfang zurückführbare Vorteile 112
Tab. 4 3: Auf das Merkmal Anpaßbarkeit zurückführbare Vorteile 115
Tab. 4 4: Auf das Merkmal Modularisierung zurückführbare Vorteile 116
Tab. 4 5: Auf das Merkmal Integration zurückfuhrbare Vorteile 117
Tab. 4 6: Mögliche Nutzeffekte einer Ausschöpfung des Standardisierungs¬
potentials 126
Tab. 4 7: Beispiele für Struktur , Prozeß und Datenänderungen 128
Tab. 4 8: Mögliche Nutzeffekte einer Ausschöpfung des Flexibilitäts¬
potentials 129
Tab. 4 9: Mögliche Nutzeffekte einer Ausschöpfung des Datenintegrations¬
potentials 131
Tab. 4 10: Auf das Merkmal Fremdentwicklung zurückführbare Risiken 139
Tab. 4 11: Auf das Merkmal Funktionsumfang zurückführbare Risiken 142
Tab. 4 12: Auf das Merkmal Anpaßbarkeit zurückführbare Risiken 143
Tab. 4 13: Auf das Merkmal Integration zurückführbare Risiken 146
Tab. 4 14: Wesentliche Kosten der Bereitstellung von Standardsoftware 153
Tab. 4 15: Wesentliche Kosten der Administration von Standardsoftware 154
Tab. 5 1: Ausprägungen der „IT Assets nach ROSS/BEATH/GOODHUE 210
XVIII j
Tab. 5 2: Anforderungen an die Unterstützung zwischenbetrieblicher ]
Kooperationen 224
Tab. 5 3: Anforderungen an die Unterstützung innerbetrieblicher Restruk
turierungen 236
Tab. 5 4: Anforderungen an die Unterstützung einer Individualisierten
Standardisierung 245
Tab. 5 5: Anforderungen an die Unterstützung organisatorischer Flexibilität 251
Tab. 5 6: Wesentliche Anforderungen an die Informationsbereitstellung in
Führungsinformationssystemen 252
Tab. 5 7: Anforderungen an die Unterstützung der Informationsbereitstellung 259
|
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| series | Schriftenreihe innovative betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis |
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| spelling | Schröder, Hinrich Verfasser aut Wettbewerbsvorteile durch Standardsoftware? die Relevanz des Einsatzes betriebswirtschaftlicher Standardsoftware für die Unterstützung von Strategien Hinrich Schröder Hamburg Kovač 2001 XXI, 311 S. txt rdacontent n rdamedia nc rdacarrier Schriftenreihe innovative betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis Bd. 124 Zugl.: Hamburg, Univ., Diss., 2000 Hochschulschrift gtt Standardanwendungssoftware (DE-588)4121719-6 gnd rswk-swf Unternehmen (DE-588)4061963-1 gnd rswk-swf Wettbewerbsstrategie (DE-588)4200234-5 gnd rswk-swf (DE-588)4113937-9 Hochschulschrift gnd-content Unternehmen (DE-588)4061963-1 s Standardanwendungssoftware (DE-588)4121719-6 s Wettbewerbsstrategie (DE-588)4200234-5 s DE-604 Schriftenreihe innovative betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis Bd. 124 (DE-604)BV012213500 124 HBZ Datenaustausch application/pdf http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=009259403&sequence=000002&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA Inhaltsverzeichnis |
| spellingShingle | Schröder, Hinrich Wettbewerbsvorteile durch Standardsoftware? die Relevanz des Einsatzes betriebswirtschaftlicher Standardsoftware für die Unterstützung von Strategien Schriftenreihe innovative betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis Hochschulschrift gtt Standardanwendungssoftware (DE-588)4121719-6 gnd Unternehmen (DE-588)4061963-1 gnd Wettbewerbsstrategie (DE-588)4200234-5 gnd |
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