Organisation: Einführung in die Organisationstheorie und -praxis
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Stuttgart
Schäffer-Poeschel
2001
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| Ausgabe: | 3., überarb. und erw. Aufl. |
| Schriftenreihe: | Praxisnahes Wirtschaftsstudium
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| Beschreibung: | XXII, 394 S. graph. Darst. |
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Inhaltsverzeichnis
Vorwort der Herausgeber V
Vorworte des Verfassers VII
Abkürzungsverzeichnis XVI
Abbildungsverzeichnis XIX
1 Grundlagen der Organisation:
Was ist unter Organisation zu verstehen ? 1
1.1 Lernziele 1
1.2 Ein erster Blick in die Organisationspraxis:
Organisation als Erfolgsfaktor 1
1.3 Fallbeispiel: Die Zukunft der Speedy GmbH 6
1.4 Grundbegriffe der Organisation 8
1.4.1 Was ist »Organisation«? 8
1.4.2 Effektivität und Effizienz von Organisationen 12
1.4.3 Organisation und Unternehmen 13
1.5 Organisation als Instrument der Unternehmens¬
führung 16
1.6 Wiederholungsfragen zu Kapitel 1 19
2 Ansätze der Organisationstheorie:
Vom Bürokratieansatz zum situativen Ansatz 21
2.1 Lernziele 21
2.2 Einordnung organisationstheoretischer Ansätze 21
2.3 Klassische Ansätze der Organisationstheorie 23
2.3.1 Bürokratieansatz von Max Weber 23
2.3.2 Scientific Management 24
2.3.3 Ansatz der Administrations und
Managementlehre 27
2.3.4 Betriebswirtschaftliche Organisationslehre 28
2.4 Verhaltenstheoretische Ansätze 30
2.5 Entscheidungstheoretische Ansätze 32
2.6 Systemtheoretische Ansätze 33
2.7 Ökonomische Ansätze 37
2.8 Situativer Ansatz 38
2.9 Bedeutung der organisationstheoretischen
Ansätze für die praktische Organisationsarbeit 42
2.10 Wiederholungsfragen zu Kapitel 2 43
Inhaltsverzeichnis
3 Organisatorische Differenzierung und Integration 45
3.1 Lernzielc 45
3.2 Von der Gesamtaufgabe zur formalen Organisations¬
struktur 45
3.3 Das Problem der Aufgaben und Arbeitsteilung 47
3.3.1 Aufgabenanalyse 47
3.3.2 Arbeitsanalyse 51
3.4 Das Problem der Aufgaben und Arbeitsvereinigung . 52
3.4.1 Aufgabensynthese 52
3.4.2 Arbeitssynthese 53
3.5 Bedeutung des Analyse Synthese Konzeptes
für die praktische Organisationsarbeit 54
3.6 Wiederholungsfragen zu Kapitel 3 56
4 Organisationseinheiten als Elemente
der Aufbauorganisation 57
4.1 Lernziele 57
4.2 Merkmale von Organisationseinheiten 57
4.3 Arbeitsteilung: Bildung von Organisationseinheiten. 62
4.4 Arten von Organisationseinheiten:
Stellen und Gremien 65
4.4.1 Stellenarten 65
4.4.1.1 Kriterien zur Unterscheidung von Stellen 65
4.4.1.2 Linienstellen 68
4.4.1.3 Unterstützende Stellen 72
4.4.2 Gremienarten 77
4.4.2.1 Merkmale von Gremien 77
4.4.2.2 Kriterien zur Unterscheidung von Gremien 79
4.4.2.3 Hauptamtliche Gremien 80
4.4.2.4 Nebenamtliche Gremien 84
4.4.2.5 Projektgruppen 88
4.5 Konfiguration: Zusammenfassung
von Organisationseinheiten 90
4.5.1 Gründe für die Konfiguration 90
4.5.2 Kriterien für die Konfiguration 92
4.5.3 Leitungsspanne, Leitungstiefe und Leitungs¬
intensität 95
4.6 Koordination: Gestaltung der Beziehungen
zwischen Organisationseinheiten 100
4.6.1 Notwendigkeit der Koordination 100
4.6.2 Der »Bezichungs Eisberg« 103
4.6.3 Formale Beziehungen 104
4.6.3.1 Gestaltung der Leitungsbeziehungen 104
4.6.3.2 Einsatz formaler Koordinationsinstrumente 110
4.6.4 Informale Beziehungen 115
Inhaltsverzeichnis
4.6.4.1 Arten informaler Beziehungen 115
4.6.4.2 Organisationskultur als Instrument
zur Beeinflussung informaler Beziehungen 118
4.7 Wiederholungsfragen zu Kapitel 4 127
5 Organisationskonzepte der Praxis 131
5.1 Lernziele 131
5.2 Gestaltungsalternativen: Primär und Sekundär¬
organisation 131
5.3 Anforderungen an die Organisationskonzepte 133
5.4 Formen der Primärorganisation 135
5.4.1 Funktionale Organisation 135
5.4.2 Divisionale Organisation 140
5.4.3 Matrix und Tensororganisation 152
5.4.4 Holdingorganisation 159
5.5 Formen der Sekundärorganisation 165
5.5.1 Produktmanagement 165
5.5.2 Kundenmanagement 168
5.5.3 Funktionsmanagement 171
5.5.4 Projektmanagement 1 73
5.5.5 Strategische Geschäftseinheiten 181
5.6 Wiederholungsfragen zu Kapitel 5 186
6 Prozessmanagement als bereichsübergreifendes
Organisationskonzept 189
6.1 Lernziele 189
6.2 Gründe für eine Prozessorientierung der Unter¬
nehmensorganisation 189
6.3 Grundlagen des Prozessmanagements 194
6.3.1 Begriff des Prozesses 194
6.3.2 Merkmale von Prozessen 196
6.3.3 Arten von Prozessen 198
6.4 Prozessorientierte Organisationsgestaltung 201
6.4.1 Ziele der Prozessgestaltung 201
6.4.2 Prozessmanagement als Primär oder
Sekundärorganisation: 206
6.4.3 Vorgehensweise zur Prozessgestaltung 208
6.4.3.1 Prozessdefinition 209
6.4.3.2 Prozessstrukturierung 213
6.4.3.3 Prozessrealisation 217
6.4.3.4 Prozessoptimierung 218
6.4.4 Aktionsträger im Prozessmanagement 219
6.5 Prozessmanagement als neuer Organisations¬
ansatz? 221
6.6 Wiederholungsfragen zu Kapitel 6 224
Inhaltsverzeichnis
7 Change Management Gestaltung des
organisatorischen Wandels 227
7.1 Lernziele 227
7.2 Unternehmenswandel als kontinuierlicher
Prozess 227
7.2.1 Formen des Wandels 227
7.2.2 Change Management
Modewort oder Erfolgsmodell? 230
7.2.3 Drei Beispiele organisatorischen Wandels 238
7.2.4 Gründe für den organisatorischen Wandel 246
7.2.5 Ansätze zur Erklärung der Organisationsdynamik . 251
7.2.5.1 Kennzeichen des Unternehmenswachstums 251
7.2.5.2 Das Wachstumsmodell von Greiner 252
7.2.5.3 Das Phasenmodell der Unternehmensentwicklung
von Bleicher 257
7.2.5.4 Das Learning and Performance Modell von Hurst. 263
7.3 Handlungsfelder des Change Managements 266
7.4 Hemmnisse des organisatorischen Wandels 274
7.4.1 Ursachen von Widerständen 274
7.4.2 Arten und Merkmale von Widerständen 280
7.4.3 Umgang mit Widerständen 282
7.5 Konzepte des organisatorischen Wandels 287
7.5.1 Organisationsgestaltung als primär sachlogisch
orientiertes Veränderungskonzept 288
7.5.1.1 Grundgedanken der Organisationsgestaltung 288
7.5.1.2 Der Ansatz des Systems Engineering
als Vorgehensmodell 289
7.5.1.3 Vorgehensweise der Organisationsgestaltung 292
7.5.2 Organisationsentwicklung als primär
verhaltensorientiertes Veränderungskonzept 298
7.5.2.1 Grundgedanken der Organisationsentwicklung 298
7.5.2.2 Der Drei Phasen Ansatz von Lewin
als Vorgehensmodell 302
7.5.2.3 Alternative Vorgehensweisen der Organisations¬
entwicklung 306
7.5.3 Revolutionärer und evolutionärer Wandel 310
7.5.3.1 Revolutionärer Wandel als radikale Veränderung 311
7.5.3.2 Evolutionärer Wandel als kontinuierlicher
Veränderungsprozess 316
7.5.4 Change Management als integrativer Ansatz 318
7.5.4.1 Das Spannungsfeld des Unternehmenswandels 318
7.5.4.2 Das Problem der .Realitätslücke» 320
7.5.4.3 Vorgehensweise des integrativen Ansatzes 323
7.5.4.4 Organisation des Change Managements 329
7.6 Erfolgs und Misserfolgsfaktoren des organi¬
satorischen Wandels 333
Inhaltsverzeichnis
7.7 Organisationales Lernen als Veränderungs¬
konzept der Zukunft? 336
7.7.1 Zukünftige organisatorische Herausforderungen 336
7.7.2 Das Konzept des organisationalen Lernens 338
7.8 Wiederholungsfragen zu Kapitel 7 346
8 Anmerkungen zum Berufsbild des Organisators 349
9 Ausblick: Organisation quo vadis? 357
Literaturverzeichnis 367
Stichwortverzeichnis 387 |
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