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Mobbing: der Ratgeber für Betroffene und ihre Interessenvertretung

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Bibliographische Detailangaben
Hauptverfasser:	Esser, Axel (VerfasserIn), Wolmerath, Martin 1961- (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	German
Veröffentlicht:	Frankfurt am Main Bund-Verl. 2001
Ausgabe:	4., vollst. überarb. Aufl.
Schriftenreihe:	Bund-Ratgeber
Schlagworte:	Arbeitsbeziehungen Betriebsrat Interessenvertretung Konflikt <Interpersonaler> Bullying in the workplace Harassment Mobbing Arbeitswelt Ratgeber
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adam_text	INHALTSVERZEICHNIS VORWORT . 5 ABKUERZUNGSVERZEICHNIS . 13 LITERATURVERZEICHNIS . 15 VORBEMERKUNGEN . 17 A. MOBBING VERSTEHEN . 20 I. WAS IST MOBBING? . 20 1. DEFINITION . 20 2. DIE EINZELNEN MERKMALE DER MOBBING DEFINITION . 23 A) MOBBING IST EIN GESCHEHENSPROZESS . 23 B) DIE DESTRUKTIVEN HANDLUNGEN DES MOBBING 24 C) DAS ZEITMOMENT . 35 D) AKTEURE UND SOZIALES UMFELD . 36 3. VERLAUFSFORMEN VON MOBBING . 38 A) KONFLIKTFAEHIGKEIT . 42 B) SOZIALER UND BERUFLICHER RUECKHALT . 42 C) KONFLIKTKOMPETENZ DER ORGANISATION . 43 D) EXTERNE UNTERSTUETZUNG . 43 4. WAS MOBBING NICHT IST . 44 II. URSACHEN UND AUSWIRKUNGEN VON MOBBING . 46 1. URSACHEN FUER MOBBING . 46 2. AUSWIRKUNGEN VON MOBBING . 49 A) AUSWIRKUNGEN AUF DEN MOBBINGBETROFFE NEN . 49 B) AUSWIRKUNGEN AUF DEN MOBBER . 51 C) AUSWIRKUNGEN AUF DIE BELEGSCHAFT . 51 D) AUSWIRKUNGEN AUF BETRIEB UND DIENSTSTELLE 52 E) AUSWIRKUNGEN AUF DIE GESELLSCHAFT . 53 INHALTSVERZEICHNIS III. ANGREIFEN, STANDHALTEN ODER FLUECHTEN? - HAND LUNGSMOEGLICHKEITEN VON MOBBINGBETROFFENEN . . 56 IV. SICHERHEIT BEI DER BEURTEILUNG VON MOBBING GEWINNEN . 67 1. DAS DILEMMA EINES BERATERS: AUCH DIE MOBBER SAGEN, SIE WUERDEN GEMOBBT . 67 2. SICHERHEIT GEWINNEN - DIE UEBUNG AN EINEM FALLBEISPIEL . 74 A) FALLBEISPIEL FRAU LEMPERT: VOM REGEN IN DIE TRAUFE . 74 B) BEWERTUNG DES FALLBEISPIELS UND SCHLUSS FOLGERUNGEN . 79 V. WAS UNTERSCHEIDET MOBBING VON ANDEREN KON FLIKTEN AM ARBEITSPLATZ? . 85 1. WAS IST EIN KONFLIKT? . 85 2. WER MOBBT, BETREIBT FEINDSELIGE AUSGRENZUNG 89 3. DIE PERSOENLICHEN VORAUSSETZUNGEN FUER MOB BING . 95 A) DER MOBBER FUEHLT SICH BEEINTRAECHTIGT . 96 B) OFFENE UND FAIRE AUSEINANDERSETZUNG ALS RISIKO . 100 C) DAS EIGENINTERESSE IST GROESSER ALS MORALISCHE BEDENKEN . 101 D) PERSONEN MACHEN PROBLEME: PERSON WEG - PROBLEM GELOEST . 101 E) SUCHTFAKTOR: BILLIGER TRIUMPH . 102 8 INHALTSVERZEICHNIS B. MOBBING - PRAEVENTION - HANDLUNGSMOEGLICHKEITEN DER BETRIEBLICHEN INTERESSENVERTRETUNG . 105 I. NO-MOBBING: EIN MOTTO FUER DIE BETRIEBS UND PERSONALRATSARBEIT . 106 1. BESCHAEFTIGTE AUFKLAEREN ODER ARBEITSBEDINGUN GEN AENDERN? . 107 2. EINZELNE RISIKOABTEILUNGEN ODER ALLE BEREICHE ANSPRECHEN? . 109 3. WAS BEWIRKT DIE AUFKLAERUNG UEBER MOBBING? . 111 4. MOBBINGAUFKLAERUNG WIRD SCHLAFENDE HUNDE WECKEN . 112 5. MOEGLICHKEITEN UND METHODEN DER VORBEUGUNG VON MOBBING . 115 A) AUFKLAERUNG . 116 B) EIN OFFENES OHR HABEN . 118 6. EINBEZIEHUNG DER ARBEITGEBERSEITE . 119 7. WISSEN IST MACHT, NICHTWISSEN SCHAFFT OHN MACHT - DIE GRUNDVORAUSSETZUNGEN EINER ER FOLGREICHEN BETRIEBS BZW. PERSONALRATSARBEIT . 120 8. WER AENDERUNGEN ANSTREBT, MUSS HANDELN . . . 123 9. UND PLOETZLICH IST ALLES MOBBING . 128 II. EINRICHTUNG EINER BETRIEBLICHEN ANLAUFSTELLE FUER MOBBINGBETROFFENE . 129 III. ABSCHLUSS EINER BETRIEBS BZW. DIENSTVEREINBARUNG ZU MOBBING . 133 C. DAS VORGEHEN IM KONKRETEN MOBBINGFALL . 141 I. DIE MOBBING-BERATUNG . 143 1. PARTEILICHKEIT, NEUTRALITAET UND OBJEKTIVITAET . . 144 9 INHALTSVERZEICHNIS 2. LOYALITAET UND SCHULD . 147 3. ANFORDERUNGEN AN DEN BERATER . 149 4. DAS ERSTGESPRAECH MIT EINEM MOBBING BETROFFENEN . 153 5. FESTLEGUNG DES BERATUNGSZIELS . 154 6. WENN DER MOBBINGBETROFFENE IM AFFEKT IST . 154 7. VERMITTLUNG VON REALISTISCHER ZUVERSICHT . . 156 8. KEINEN BILLIGEN TROST SPENDEN UND KEINE HELDENGESCHICHTEN ERZAEHLEN . 158 9. PROBLEMORIENTIERTE VORGEHENSWEISE . 161 10. DIE JA, ABER .-FALLE UND ANDERE SCHWIE RIGKEITEN . 162 11. UEBEREILTE AUSSPRACHEN VERMEIDEN . 168 12. CHECKLISTE FUER HANDLUNGSORIENTIERTE BERA TUNGSGESPRAECHE . 169 II. DIE MOBBING-ANALYSE . 173 1. EIN KLARES BILD DES MOBBINGPROZESSES GEWINNEN . 175 A) FAKTEN DETAILLIERT ZUSAMMENTRAGEN . 178 B) VORKOMMNISSE HINTERFRAGEN . 182 C) KONKRETE ERWARTUNGEN FORMULIEREN . 184 2. DIE BEWEGGRUENDE DES MOBBERS HERAUSFINDEN . 186 A) IN DIE HAUT DES MOBBERS SCHLUEPFEN . 187 B) KOSTEN/NUTZEN-RECHNUNG DES MOBBING . . 193 C) BEWEGGRUENDE ZUR EINSTELLUNG DER MOBBINGHANDLUNGEN . 196 3. DAS BETRIEBLICHE KRAEFTESPIEL ERMITTELN . 197 A) OHNMACHT UND STAERKEN DES BETROFFENEN . 198 B) MACHT UND SCHWACHSTELLEN DES MOBBERS . 202 C) BETRIEBLICHE HINTERGRUENDE UND PROBLEME . 207 III. EINGREIFEN IN DEN MOBBING-KONFLIKT . 209 1. ZIELSETZUNG DES EINGREIFENS . 211 10 INHALTSVERZEICHNIS 2. ZEHN ECKPUNKTE FUER EIN ERFOLGVERSPRECHENDES EINGREIFEN IN MOBBING-KONFLIKTE . 214 3. PERSOENLICHE GEGENWEHR DES MOBBING BETROFFENEN . 219 IV. KONFLIKTGESPRAECHE UND SCHLICHTUNGSVERSUCHE . . . 227 1. SCHLICHTUNG . 227 2. KONFLIKTBEREINIGUNG UND MACHTEINGRIFF DURCH VORGESETZTE . 238 3. WANN GENAU IST MOBBING ERFOLGREICH UEBER WUNDEN? . 244 D. RECHTLICHE BEWERTUNG VON MOBBING . 257 I. RECHTLICHE BEWERTUNG DES VERHALTENS DES MOB BERS . 259 1. STRAFRECHTLICHE ASPEKTE . 259 2. ZIVILRECHTLICHE ASPEKTE . 271 3. ARBEITSRECHTLICHE ASPEKTE . 275 4. DIENSTRECHTLICHE ASPEKTE . 281 II. RECHTLICHE BEWERTUNG DES VERHALTENS DES ARBEIT GEBERS BZW. DES DIENSTHERRN 283 1. STRAFRECHTLICHE ASPEKTE . 283 2. ARBEITSRECHTLICHE ASPEKTE . 285 3. DIENSTRECHTLICHE ASPEKTE . 288 III. RECHTLICHE BEWERTUNG DES VERHALTENS DES BETRIEBS BZW. PERSONALRATS . 289 IV. RECHTLICHE HANDLUNGSMOEGLICHKEITEN DES MOBBINGBETROFFENEN . 291 1. UNTERSTUETZUNG DER UNTERSTUETZER . 293 11 INHALTSVERZEICHNIS 2. SUEHNE UND PRIVATKLAGE . 295 3. BESCHWERDE . 298 4. ERMAHNUNG, ABMAHNUNG UND KUENDIGUNG 302 V. RECHTLICHE HANDLUNGSMOEGLICHKEITEN DES BETRIEBS BZW. PERSONALRATS . 308 1. RECHTLICHES VORGEHEN GEGEN DEN MOBBER . . . 310 2. RECHTLICHES VORGEHEN GEGEN DEN ARBEITGEBER BZW. DIENSTSTELLENLEITER . 312 ANHANG . 315 1. ZWEI FRAGEBOGEN ZUR SELBSTKLAERUNG BEI MOBBING . 315 2. ANSCHRIFTEN ZU MOBBING . 324 3. BETRIEBS UND DIENSTVEREINBARUNGEN AUS DER PRAXIS 326 4. MUSTERBETRIEBSVEREINBARUNG MOBBING . 328 5. AUSZUEGE AUS EINSCHLAEGIGEN GESETZEN . 356 STICHWORTVERZEICHNIS . 399 12
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