Kundenorientierter Stil für jeden Geschäftsbrief:
Gespeichert in:
| Hauptverfasser: | , |
|---|---|
| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Landsberg am Lech
mvg
2001
|
| Schriftenreihe: | Business-Training
|
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | 208 S. |
| ISBN: | 3478812313 |
Internformat
MARC
| LEADER | 00000nam a22000008c 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | BV013509359 | ||
| 003 | DE-604 | ||
| 005 | 20130619 | ||
| 007 | t | ||
| 008 | 001219s2001 gw |||| 00||| ger d | ||
| 016 | 7 | |a 960270248 |2 DE-101 | |
| 020 | |a 3478812313 |9 3-478-81231-3 | ||
| 035 | |a (OCoLC)61255814 | ||
| 035 | |a (DE-599)BVBBV013509359 | ||
| 040 | |a DE-604 |b ger |e rakddb | ||
| 041 | 0 | |a ger | |
| 044 | |a gw |c DE | ||
| 049 | |a DE-898 |a DE-19 |a DE-12 | ||
| 050 | 0 | |a HF5728.G4 | |
| 084 | |a QP 344 |0 (DE-625)141865: |2 rvk | ||
| 084 | |a WIR 548f |2 stub | ||
| 100 | 1 | |a Böhler, Gerhild |d 1941- |e Verfasser |0 (DE-588)122507304 |4 aut | |
| 245 | 1 | 0 | |a Kundenorientierter Stil für jeden Geschäftsbrief |c Gerhild Böhler, Susanne Klumpp |
| 264 | 1 | |a Landsberg am Lech |b mvg |c 2001 | |
| 300 | |a 208 S. | ||
| 336 | |b txt |2 rdacontent | ||
| 337 | |b n |2 rdamedia | ||
| 338 | |b nc |2 rdacarrier | ||
| 490 | 0 | |a Business-Training | |
| 650 | 4 | |a Commercial correspondence |v Handbooks, manuals, etc | |
| 650 | 0 | 7 | |a Kundenorientierung |0 (DE-588)4316837-1 |2 gnd |9 rswk-swf |
| 650 | 0 | 7 | |a Geschäftsbrief |0 (DE-588)4071765-3 |2 gnd |9 rswk-swf |
| 655 | 7 | |0 (DE-588)4144384-6 |a Beispielsammlung |2 gnd-content | |
| 655 | 7 | |0 (DE-588)4048476-2 |a Ratgeber |2 gnd-content | |
| 689 | 0 | 0 | |a Geschäftsbrief |0 (DE-588)4071765-3 |D s |
| 689 | 0 | |5 DE-604 | |
| 689 | 1 | 0 | |a Geschäftsbrief |0 (DE-588)4071765-3 |D s |
| 689 | 1 | 1 | |a Kundenorientierung |0 (DE-588)4316837-1 |D s |
| 689 | 1 | |5 DE-604 | |
| 700 | 1 | |a Klumpp, Susanne |e Verfasser |4 aut | |
| 856 | 4 | 2 | |m DNB Datenaustausch |q application/pdf |u http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=009222611&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA |3 Inhaltsverzeichnis |
| 943 | 1 | |a oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-009222611 | |
Datensatz im Suchindex
| _version_ | 1807683179334598656 |
|---|---|
| adam_text |
INHALTSVERZEICHNIS
VORWORT
8
1
EINLEITUNG
9
1.1
BRIEFE
SCHREIBEN
KANN
MAN
LERNEN
9
1.2
DAS
ZIEL:
KUNDENORIENTIERT UND
WERBEWIRKSAM
_
12
2
WICHTIGE
REGELN,
DIE
IHNEN
DAS
BRIEFESCHREIBEN
ERLEICHTERN
13
2.1
DER
ERSTE
EINDRUCK
ENTSCHEIDET
13
2.2
DURCH
EINE
GUTE
OPTIK
BESTECHEN:
DIE
BRIEFGESTALTUNG
14
2.3
DER
AUFBAU
DES
BRIEFES
-
MUSTERBRIEF
NACH
DIN
5008
15
2.4
DIE
EINZELNEN
BRIEFELEMENTE
17
2.4.1
ADRESSE
17
2.4.2
BEZUGSZEICHEN,
TELEFON
UND
DATUM
22
2.4.3
BETREFF
23
2.4.4
ANREDE
UND
GRUSSFORMEL
24
2.4.5
BRIEFTEXT
31
2.4.5.1
AUFTEILUNG
33
2.4.5.2
RAND
34
2.4.5.3
HERVORHEBUNGEN
35
2.4.5.4
AUFZAEHLUNGEN
36
2.4.5.5
ABKUERZUNGEN
36
2.4.5.6
SCHRIFTBILD
37
2.4.5.7
SCHRIFTART
37
2.4.6
UNTERSCHRIFT
38
2.4.7
ANLAGE/N
39
2.4.8
PS
40
2.4.9
VERTEILER
41
2.5
HAETTEN
SIE
'
S
GEWUSST?
EIN
QUIZ
RUND
UM
DIE
BRIEFOPTIK
42
2.6 LOESUNGEN_
45
3
BRIEF
UND
SPRACHSTIL
_
49
3.1
STIL
ALS
AUSDRUCK
IHRER
PERSOENLICHKEIT
_
49
3.2
WAS
HEISST
GUTER
STIL?
50
3.3
VORBEREITUNG
AUF
DAS
SCHREIBEN
50
3.4
CHECKLISTE:
BRIEFVORBEREITUNG
52
3.5
TIPPS
FUER
GUTEN
BRIEFSTIL
54
3.6
KUNDENORIENTIERTE
SPRACHE
59
INHALTS
VERZEICHNIS
3.6.1
3.6.2
KURZE,
VERSTAENDLICHE
SAETZE
_
EINFACHE
WOERTER
_
60
63
3.6.3
UEBERFLUESSIGES
WEGLASSEN,
KONKRET
SCHREIBEN
_
64
3.6.4
SIE-STIL
STATT
WIR-STIL
ODER
PASSIVFORM
_
64
3.6.5
POSITIV
UND
PARTNERSCHAFTLICH
_
68
3.6.6
VERB
STATT
SUBSTANTIV
_
69
3.6.7
EINFACH
STATT
DOPPELT
(PLEONASMEN/TAUTOLOGIEN)
_
70
3.7
ZUSAMMENFASSUNG
_
72
3.8
TRAININGSTEIL:
GUTER
ODER
SCHLECHTER
STIL?
_
73
3.9
LOESUNGEN
_
79
4
BRIEFE
IN
DER
PRAXIS
_
85
4.1
VOM
WISSEN
ZUM
KOENNEN:
EINFUEHRUNG
ZUR
VORGEHENSWEISE
_
85
4.2
DER
WERBEBRIEF
_
_
87
4.3
DAS
ANGEBOT
_
93
4.4
DAS
BEGLEITSCHREIBEN
ZUR
AUFTRAGSBESTAETIGUNG
_
109
4.5
DER
NACHFASSBRIEF
_
_
116
4.6
DER
INFORMATIONSBRIEF
_
122
4.7
DAS
BEGLEITSCHREIBEN
ZUR
RECHNUNG
_
131
4.8
DIE
MAHNUNG
_
132
4.9
DIE
REKLAMATIONSBEARBEITUNG
_
147
4.10
E-MAILS
_
157
5
ORGANISATORISCHE
TIPPS
_
_
159
5.1
DAS
ZEITALTER
DER
TEXTVERARBEITUNG
_
_
159
5.2
ORDNER
MIT
MUSTERBRIEFEN
_
_
161
5.3
TEXTBAUSTEINE
ABSPEICHEM
_
_
161
5.3.1
ADRESSEN
MIT
ANSPRECHPARTNEM
_
_
162
5.3.2
DATUM
_
_
162
5.3.3
EINLEITUNG
_
_
162
5.3.4
HAUPTTEIL
_
_
163
5.3.5
SCHLUSS
_
_
163
5.3.6
GRUSS
_
_
165
5.4
ADRESSVERWALTUNG
_
_
166
6
RECHTSCHREIBUNG
_
_
167
6.1
EINIGE
RANDBEMERKUNGEN
_
_
167
6.2
DIE
RECHTSCHREIBREFORM
_
_
168
6.2.1
DIE
LAUT-BUCHSTABEN-ZUORDNUNG
_
_
168
6.2.2
GETRENNT
ODER
ZUSAMMEN?
_
_
169
-
6.2.3
FREMDWOERTER
_
_
170
6.3
ZEICHENSETZUNG
_
_
171
6.3.1
SATZENDE:
PUNKT,
FRAGE
ODER
AUSRUFEZEICHEN?
_
171
6.3.2
KOMMA
_
_
172
6.3.3
GEDANKENSTRICH
_
,
_
178
6.3.4
6.3.5
6.3.6
6.3.7
6.4
6.4.1
6.4.2
6.5
6.6
SEMIKOLON
_
178
DOPPELPUNKT
_
178
ANFUEHRUNGSZEICHEN
_
179
BINDEDSTRICH
_
179
GROSS-UND
KLEINSCHREIBUNG
_
181
GROSS
ODER
KLEIN?
_
182
WORTSAMMLUNG:
GROSS
ODER
KLEIN?
_
184
SILBENTRENNUNG
_
197
ZIFFERN,
ZAHLEN,
ZAHLENGLIEDERUNGEN
_201
7
RESUEMEE
_203
STICHWORTVERZEICHNIS
_
205
7 |
| any_adam_object | 1 |
| author | Böhler, Gerhild 1941- Klumpp, Susanne |
| author_GND | (DE-588)122507304 |
| author_facet | Böhler, Gerhild 1941- Klumpp, Susanne |
| author_role | aut aut |
| author_sort | Böhler, Gerhild 1941- |
| author_variant | g b gb s k sk |
| building | Verbundindex |
| bvnumber | BV013509359 |
| callnumber-first | H - Social Science |
| callnumber-label | HF5728 |
| callnumber-raw | HF5728.G4 |
| callnumber-search | HF5728.G4 |
| callnumber-sort | HF 45728 G4 |
| callnumber-subject | HF - Commerce |
| classification_rvk | QP 344 |
| classification_tum | WIR 548f |
| ctrlnum | (OCoLC)61255814 (DE-599)BVBBV013509359 |
| discipline | Wirtschaftswissenschaften |
| format | Book |
| fullrecord | <?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><collection xmlns="http://www.loc.gov/MARC21/slim"><record><leader>00000nam a22000008c 4500</leader><controlfield tag="001">BV013509359</controlfield><controlfield tag="003">DE-604</controlfield><controlfield tag="005">20130619</controlfield><controlfield tag="007">t</controlfield><controlfield tag="008">001219s2001 gw |||| 00||| ger d</controlfield><datafield tag="016" ind1="7" ind2=" "><subfield code="a">960270248</subfield><subfield code="2">DE-101</subfield></datafield><datafield tag="020" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">3478812313</subfield><subfield code="9">3-478-81231-3</subfield></datafield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(OCoLC)61255814</subfield></datafield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(DE-599)BVBBV013509359</subfield></datafield><datafield tag="040" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">DE-604</subfield><subfield code="b">ger</subfield><subfield code="e">rakddb</subfield></datafield><datafield tag="041" ind1="0" ind2=" "><subfield code="a">ger</subfield></datafield><datafield tag="044" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">gw</subfield><subfield code="c">DE</subfield></datafield><datafield tag="049" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">DE-898</subfield><subfield code="a">DE-19</subfield><subfield code="a">DE-12</subfield></datafield><datafield tag="050" ind1=" " ind2="0"><subfield code="a">HF5728.G4</subfield></datafield><datafield tag="084" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">QP 344</subfield><subfield code="0">(DE-625)141865:</subfield><subfield code="2">rvk</subfield></datafield><datafield tag="084" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">WIR 548f</subfield><subfield code="2">stub</subfield></datafield><datafield tag="100" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">Böhler, Gerhild</subfield><subfield code="d">1941-</subfield><subfield code="e">Verfasser</subfield><subfield code="0">(DE-588)122507304</subfield><subfield code="4">aut</subfield></datafield><datafield tag="245" ind1="1" ind2="0"><subfield code="a">Kundenorientierter Stil für jeden Geschäftsbrief</subfield><subfield code="c">Gerhild Böhler, Susanne Klumpp</subfield></datafield><datafield tag="264" ind1=" " ind2="1"><subfield code="a">Landsberg am Lech</subfield><subfield code="b">mvg</subfield><subfield code="c">2001</subfield></datafield><datafield tag="300" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">208 S.</subfield></datafield><datafield tag="336" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">txt</subfield><subfield code="2">rdacontent</subfield></datafield><datafield tag="337" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">n</subfield><subfield code="2">rdamedia</subfield></datafield><datafield tag="338" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">nc</subfield><subfield code="2">rdacarrier</subfield></datafield><datafield tag="490" ind1="0" ind2=" "><subfield code="a">Business-Training</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1=" " ind2="4"><subfield code="a">Commercial correspondence</subfield><subfield code="v">Handbooks, manuals, etc</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Kundenorientierung</subfield><subfield code="0">(DE-588)4316837-1</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Geschäftsbrief</subfield><subfield code="0">(DE-588)4071765-3</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="655" ind1=" " ind2="7"><subfield code="0">(DE-588)4144384-6</subfield><subfield code="a">Beispielsammlung</subfield><subfield code="2">gnd-content</subfield></datafield><datafield tag="655" ind1=" " ind2="7"><subfield code="0">(DE-588)4048476-2</subfield><subfield code="a">Ratgeber</subfield><subfield code="2">gnd-content</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="0"><subfield code="a">Geschäftsbrief</subfield><subfield code="0">(DE-588)4071765-3</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2=" "><subfield code="5">DE-604</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="1" ind2="0"><subfield code="a">Geschäftsbrief</subfield><subfield code="0">(DE-588)4071765-3</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="1" ind2="1"><subfield code="a">Kundenorientierung</subfield><subfield code="0">(DE-588)4316837-1</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="1" ind2=" "><subfield code="5">DE-604</subfield></datafield><datafield tag="700" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">Klumpp, Susanne</subfield><subfield code="e">Verfasser</subfield><subfield code="4">aut</subfield></datafield><datafield tag="856" ind1="4" ind2="2"><subfield code="m">DNB Datenaustausch</subfield><subfield code="q">application/pdf</subfield><subfield code="u">http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=009222611&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA</subfield><subfield code="3">Inhaltsverzeichnis</subfield></datafield><datafield tag="943" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-009222611</subfield></datafield></record></collection> |
| genre | (DE-588)4144384-6 Beispielsammlung gnd-content (DE-588)4048476-2 Ratgeber gnd-content |
| genre_facet | Beispielsammlung Ratgeber |
| id | DE-604.BV013509359 |
| illustrated | Not Illustrated |
| indexdate | 2024-08-18T00:30:18Z |
| institution | BVB |
| isbn | 3478812313 |
| language | German |
| oai_aleph_id | oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-009222611 |
| oclc_num | 61255814 |
| open_access_boolean | |
| owner | DE-898 DE-BY-UBR DE-19 DE-BY-UBM DE-12 |
| owner_facet | DE-898 DE-BY-UBR DE-19 DE-BY-UBM DE-12 |
| physical | 208 S. |
| publishDate | 2001 |
| publishDateSearch | 2001 |
| publishDateSort | 2001 |
| publisher | mvg |
| record_format | marc |
| series2 | Business-Training |
| spelling | Böhler, Gerhild 1941- Verfasser (DE-588)122507304 aut Kundenorientierter Stil für jeden Geschäftsbrief Gerhild Böhler, Susanne Klumpp Landsberg am Lech mvg 2001 208 S. txt rdacontent n rdamedia nc rdacarrier Business-Training Commercial correspondence Handbooks, manuals, etc Kundenorientierung (DE-588)4316837-1 gnd rswk-swf Geschäftsbrief (DE-588)4071765-3 gnd rswk-swf (DE-588)4144384-6 Beispielsammlung gnd-content (DE-588)4048476-2 Ratgeber gnd-content Geschäftsbrief (DE-588)4071765-3 s DE-604 Kundenorientierung (DE-588)4316837-1 s Klumpp, Susanne Verfasser aut DNB Datenaustausch application/pdf http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=009222611&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA Inhaltsverzeichnis |
| spellingShingle | Böhler, Gerhild 1941- Klumpp, Susanne Kundenorientierter Stil für jeden Geschäftsbrief Commercial correspondence Handbooks, manuals, etc Kundenorientierung (DE-588)4316837-1 gnd Geschäftsbrief (DE-588)4071765-3 gnd |
| subject_GND | (DE-588)4316837-1 (DE-588)4071765-3 (DE-588)4144384-6 (DE-588)4048476-2 |
| title | Kundenorientierter Stil für jeden Geschäftsbrief |
| title_auth | Kundenorientierter Stil für jeden Geschäftsbrief |
| title_exact_search | Kundenorientierter Stil für jeden Geschäftsbrief |
| title_full | Kundenorientierter Stil für jeden Geschäftsbrief Gerhild Böhler, Susanne Klumpp |
| title_fullStr | Kundenorientierter Stil für jeden Geschäftsbrief Gerhild Böhler, Susanne Klumpp |
| title_full_unstemmed | Kundenorientierter Stil für jeden Geschäftsbrief Gerhild Böhler, Susanne Klumpp |
| title_short | Kundenorientierter Stil für jeden Geschäftsbrief |
| title_sort | kundenorientierter stil fur jeden geschaftsbrief |
| topic | Commercial correspondence Handbooks, manuals, etc Kundenorientierung (DE-588)4316837-1 gnd Geschäftsbrief (DE-588)4071765-3 gnd |
| topic_facet | Commercial correspondence Handbooks, manuals, etc Kundenorientierung Geschäftsbrief Beispielsammlung Ratgeber |
| url | http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=009222611&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA |
| work_keys_str_mv | AT bohlergerhild kundenorientierterstilfurjedengeschaftsbrief AT klumppsusanne kundenorientierterstilfurjedengeschaftsbrief |