Auf den Spuren der Diener Gottes: ein organisationspsychologischer Beitrag zum Qualitätsmanagement in der Unternehmung Kirche
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Neuried
Ars Una
2001
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| Schriftenreihe: | Deutsche Hochschuledition
103 |
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| Beschreibung: | Zugl.: Bamberg, Univ., Diss., 2000 |
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GESAMTUEBERSICHT
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
VORWORT
ANNAEHERUNGEN
VON
DER
QUALITAET
ZUM
TOTAL
QUALITY
MANAGEMENT
-
DIE
QUALITAETSDISKUSSION
YYUNTERNEHMUNG
"
KIRCHE
ORGANISATIONSPSYCHOLOGISCHE
GRUNDLAGEN
DER
ARBEITS
UND
BERUFSZUFRIEDENHEIT
BERUFSAUSUEBUNG
IN
DER
KIRCHE
DAS
ERZBISTUM
BAMBERG
DURCHFUEHRUNG
DER
UNTERSUCHUNG
ERGEBNISSE
DISKUSSION
ANWENDUNGSPERSPEKTIVEN
ABSTRACT
LITERATURVERZEICHNIS
ANHANG
INHALTSVERZEICHNIS
0
VORWORT
09
1
ANNAEHERUNGEN
N
THEORIE
2
VON
DER
QUALITAET
ZUM
TOTAL
QUALITY
MA
20
NAGEMENT
(TQM)
-
DIE
QUALITAETSDISKUSSLON
2.1
2.2
2.3
2.4
2.5
2.6
QUALITAET
IM
WANDEL
20
QUALITAETSSICHERUNG
UND
TOTAL
QUALITY
MANAGEMENT
22
DIENSTLEISTUNGSQUALITAET
28
QUALITAETSMANAGEMENT
UND
HUMAN
RESSOURCES
32
QUALITAETSMANAGEMENT
IM
SOZIALBEREICH
36
TQM-ORGANISATIONS-CHECK
38
SUMMARY
41
3
YYUNTERNEHMUNG
"
KIRCHE
42
3.1
3.2
VORBEMERKUNGEN
42
YYKIRCHE
"
-
WAS
IST
DAS?
43
NOTWENDIGE
ANMERKUNGEN
ZUM
KIRCHENBEGRIFF
3.3
3.4
DIE
KIRCHE
-
EIN
DIENSTLEISTUNGSUNTERNEHMEN?
44
QUALITAET
IN
DER
KIRCHE?
49
SUMMARY
50
4
ORGANISATIONSPSYCHOLOGISCHE
GRUNDLAGEN
VON
ARBEITS
UND
BERUFSZUFRIEDENHEIT
4.1
4.2
VORBEMERKUNGEN
51
ARBEITSZUFRIEDENHEIT
52
4.3
HISTORISCHE
POSITIONEN
54
4.4
THEORIEN
DER
ARBEITSZUFRIEDENHEIT
57
4.4.1
INHALTSTHEORIEN
DER
ARBEITSZUFRIEDENHEIT
57
4.4.2
PROZESS-THEORIEN
DER
ARBEITSZUFRIEDENHEIT
59
4.5
VON
DER
ARBEITS
ZUR
BERUFSZUFRIEDENHEIT
62
SUMMARY
63
5
BERUFSAUSUEBUNG
IN
DER
KIRCHE
64
5.1
VORBEMERKUNGEN
64
5.2
DER
PASTORALE
DIENST
65
5.3
BERUFE
IM
PASTORALEN
DIENST
-
EINE
UEBERSICHT
67
5.4
EXKURS:
BERUF
UND
BERUFUNG
69
5.5
PRIESTER
72
5.5.1
GRUNDLEGUNGEN
72
5.5.2
BERUF
UND
KIRCHLICHE
STELLUNG
73
5.5.3
BERUFLICHE
AUFGABENBEREICHE
74
5.5.4
VORAUSSETZUNGEN
FUER
DEN
DIENST
75
5.5.5
AUSBILDUNG,
BERUFSEINFUEHRUNG
UND
FORTBILDUNG
76
5.6
(STAENDIGER)
DIAKON
76
5.6.1
GRUNDLEGUNGEN
76
5.6.2
BERUF
UND
KIRCHLICHE
STELLUNG
77
5.6.3
BERUFLICHE
AUFGABENBEREICHE
78
5.6.4
VORAUSSETZUNGEN
FUER
DEN
DIENST
79
5.6.5
AUSBILDUNG,
BERUFSEINFUEHRUNG
UND
FORTBILDUNG
80
5.7
PASTORALASSISTENT/
PASTORALREFERENT
82
5.7.1
GRUNDLEGUNGEN
82
5.7.2
BERUF
UND
KIRCHLICHE
STELLUNG
84
5.7.3
BERUFLICHE
AUFGABENBEREICHE
85
5.7.4
VORAUSSETZUNGEN
FUER
DEN
DIENST
86
5.7.5
AUSBILDUNG,
BERUFSEINFUEHRUNG
UND
FORTBILDUNG
86
5.8
GEMEINDEASSISTENT/
GEMEINDEREFERENT
87
5.8.1
GRUNDLEGUNGEN
89
5.8.2
BERUF
UND
KIRCHLICHE
STELLUNG
88
5.8.3
BERUFLICHE
AUFGABENBEREICHE
89
5.8.4
VORAUSSETZUNGEN
FUER
DEN
DIENST
90
5.8.5
AUSBILDUNG,
BERUFSEINFUEHRUNG
UND
FORTBILDUNG
91
5.9
DIE
AUGENBLICKLICHE
SITUATION
92
SUMMARY
94
4
EMPIRIE
6
DAS
ERZBISTUM
BAMBERG
SUMMARY
99
104
7
DURCHFUEHRUNG
DER
UNTERSUCHUNG
105
7.1
UNTERSUCHUNGSDESIGN
105
7.2
VORUNTERSUCHUNG
107
7.3
HAUPTUNTERSUCHUNG
108
SUMMARY
112
8
ERGEBNISSE
113
8.1
VORBEMERKUNGEN
113
8.2
ZUR
STICHPROBE
-
ANGABEN
ZUR
PERSON
115
8.3
ERGEBNISSE
IM
DETAIL
119
8.3.1
ARBEITSINHALTE
UND
ARBEITSBEDINGUNGEN
120
8.3.2
ARBEITSZEIT
UND
ARBEITSUMFANG
133
8.3.3
AUSBILDUNG,
FORTBILDUNG,
ENTWICKLUNG
142
8.3.4
BEZAHLUNG
153
8.3.5
KOLLEGEN/
MITARBEITER
UND
ZUSAMMENARBEIT
161
8.3.6
PFARRORGANISATION
UND
-LEITUNG
173
8.3.7
BISTUMSORGANISATION
UND
-LEITUNG
185
8.3.8
OFFENE
FRAGEN
197
8.4
ERGEBNISSE
IM
VERGLEICH
203
8.4.1
ZUFRIEDENHEITS-EINSCHAETZUNGEN
IM
INTEGRIERTEN
VERGLEICH
INNERHALB
DER
ARBEITSBEREICHE
203
8.4.1.1
ARBEITSINHALTE
UND
ARBEITSBEDINGUNGEN
203
8.4.1.2
ARBEITSZEIT
UND
ARBEITSUMFANG
205
8.4.1.3
AUSBILDUNG,
FORTBILDUNG,
ENTWICKLUNG
206
8.4.1.4
BEZAHLUNG
208
8.4.1.5
KOLLEGEN/
MITARBEITER
UND
ZUSAMMENARBEIT
209
8.4.1.6
PFARRORGANISATION
UND
-LEITUNG
211
8.4.1.7
BISTUMSORGANISATION
UND
-LEITUNG
213
8.4.2
ZUFRIEDENHEITS-EINSCHAETZUNGEN
IM
INTEGRIERTEN
VERGLEICH
UEBER
ALLE
ARBEITSBEREICHE
HINWEG
215
8.4.3
VERGLEICH
DER
YYALLES
IN
ALLEM
"
-LTEMS
(ZUFRIEDENHEIT)
218
8.4.4
VERGLEICH
DER
YYALLES
IN
ALLEM
"-LTEMS
(WICHTIGKEIT)
219
5
8.5
HAUPTFAKTOREN
DER
BERUFSZUFRIEDENHEIT
220
8.5.1
KOMPONENTEN
DER
FAKTORENANALYSE
220
8.5.2
DIFFERENZIERUNGEN
ZWISCHEN
DEN
SUBGRUPPEN
224
ANHAND
DER
HAUPTFAKTOREN
8.6
ZUFRIEDENHEITSPROFILE
228
SUMMARY
234
REFLEXION
UND
ANWENDUNG
9
DISKUSSION
238
9.1
VERGLEICH
DER
ERGEBNISSE
MIT
AEHNLICHEN
238
UNTERSUCHUNGEN
9.2
RUECKMELDUNGEN
DER
BEFRAGTEN
240
9.3
WEITERE
DISKUSSIONSPUNKTE
243
10
ANWENDUNGSPERSPEKTIVEN
247
10.1
RESSOURCENAKTIVIERUNG
247
10.2
QUALITAETS
UND
ZIELORIENTIERUNG
250
10.3
QUALITAETSENTWICKLUNG
256
10.4
ABSCHLIESSENDE
ANMERKUNGEN
262
10.4.1
KIRCHE
UND
VERAENDERUNG
262
10.4.2
EIN
BLICK
AUF
DIE
EVANGELISCHE
KIRCHE
263
10.4.3
DIE
LERNENDE
ORGANISATION
264
ABSTRACT
265
LITERATURVERZEICHNIS
269
6
ANHANG
285
ANHANG
1
YY
ORGANISATIONS-CHECK
ANHANG
2.
THEMEN
DES
INTERVIEWLEITFADENS
DER
VORUNTERSUCHUNG
ANHANG
3:
FRAGEBOGEN
ZUR
BERUFSZUFRIEDENHEIT
IM
PASTORALEN
DIENST
ANHANG
4:
BEGLEITSCHREIBEN
ZUM
FRAGEBOGEN
ANHANG
5:
ZUSAMMENSETZUNG
DER
GRUNDGESAMTHEIT
ANHANG
6'
ERGEBNISTABELLE
A:
ANGABEN
ZUR
PERSON
ANHANG
7:
ERGEBNISTABELLE
B:
ZUFRIEDENHEITS-EINSCHAETZUNGEN
DIFFERENZIERT
NACH
ANGABEN
ZUR
PERSON
ANHANG
8:
ERGEBNISTABELLE
C:
WICHTIGKEITS-EINSCHAETZUNGEN
DIFFERENZIERT
NACH
ANGABEN
ZUR
PERSON
ANHANG
9:
(ROTIERTE)
KOMPONENTENMATRIZEN
DER
FAKTORENANALYSE
ANHANG
10:CLUSTERANALYSE
-
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