Informationsmanagement: wettbewerbsorientierte Informationsverarbeitung mit Standard-Software und Internet
Gespeichert in:
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
München [u.a.]
Oldenbourg
2001
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| Ausgabe: | 2., erw. Aufl. |
| Schriftenreihe: | Lehr- und Handbücher der Betriebswirtschaftslehre
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Inhaltsverzeichnis
Vorwort V
1 Grundlegende Begriffe 1
1.1 Information 1
1.2 Daten 4
1.3 Kommunikation 6
1.4 Management 8
1.5 Übungsfragen 10
2 Entstehung des Informationsmanagements 11
2.1 Evolution der Informationsverarbeitung 14
2.1.1 Nolans Stage Theory 14
2.1.2 Stufen des Wirtschaftlichkeitsdenkens 15
2.1.3 Nagels Phasenschema 16
2.2 Informationssystem, Management und Wettbewerb 19
2.2.1 Integrierte Informationssysteme 23
2.2.2 Strategische Informationssysteme 26
2.3 Informationsmanagement 33
2.3.1 Wurzeln 33
2.3.2 Begriff und Bedeutung 34
2.3.3 Zielsystem 36
2.4 Übungsfragen 40
3 Betriebswirtschaftliche Grundlagen , 41
3.1 Unternehmenspolitik 41
3.1.1 Politik, Strategie und Leitbild 41
3.1.2 Unternehmensziele 43
3.1.3 Unternehmensordnung 45
3.1.4 Unternehmensplanung 46
3.1.5 Strategisches Management 48
3.1.5.1 Umweltanalyse 50
3.1.5.2 Unternehmensanalyse 53
3.1.6 Strategischeinstrumente 53
3.1.7 Strategieauswahl und Implementierung 59
3.2 Strategietypen 61
3.2.1 Kostenführerschaft 62
3.2.2 Differenzierung 63
3.2.3 Konzentration auf Schwerpunkte 64
3.2.4 Regeln des Wettbewerbs 65
3.2.5 „Zwischen den Stühlen" 67
3.3 Wettbewerbskräfte 69
3.3.1 Potentielle neue Konkurrenten 69
3.3.2 Substitutionsprodukte 70
3.3.3 Verhandlungsmacht der Abnehmer 70
3.3.4 Verhandlungsmacht der Lieferanten 70
3.3.5 Rivalität in der Branche 70
3.3.6 Informationssystemunterstützung 71
3.4 Wertkette 71
3.4.1 Grundlagen 71
3.4.2 Primäre Aktivitäten 73
3.4.3 Unterstützende Aktivitäten 74
3.4.4 Aktivitätstypen 74
3.4.5 Kritische Aspekte 74
3.4.6 Bedeutung der Information 75
3.5 Übungsfragen 77
4 Aufgabenspektrum des Informationsmanagements 79
4.1 Strategische Aufgaben 83
^Cil.l Strategische Informationssystemplanung 83
4.1.1.1 Analyse 86
2*fr 4.1.1.2 Informationsmanagementstrategie 88
4.1.1.3 Konzeption und Priorisierung 90
4.1.1.4 Grenzen und Probleme 92
'yc, 4.1.2 Informationsverarbeitungs Controlling 92
4.1.3 Innovationsmanagement 98
4.2 Taktische Aufgaben 100
4.2.1 Datenmanagement 100
4.2.2 Kommunikationsmanagement 106
4.2.2.1 Kommunikationssysteme 106
4.2.2.2 Technische Standards 111
4.2.2.3 Netzwerkmanagement 114 ]
4.2.3 Software und Systementwicklung 118 /
4.2.3.1 Wasserfallmodell 120
4.2.3.2 Prototyping 121
4.2.3.3 Inkrementelle Entwicklung 122
4.2.3.4 Spiralmodell 123
4.2.3.5 Partizipative Systementwicklung 124
4.2.4 Reengineering 125
4.2.5 Personalmanagement 133
4.2.6 Sicherheits und Katastrophenmanagement 135
4.2.7 Methoden und Toolmanagement 136
4.2.8 Anwendungssystemmanagement 139
4.3 Operative Aufgaben 141
4.3.1 Produktionsmanagement 142
4.3.2 Endbenutzerunterstützung 144
4.3.3 Problemmanagement 145
4.4 Übungsfragen 148
5 Organisation des Informationsmanagements 151
5.1 Unternehmensorganisation 152
5.2 Abteilung Informationsmanagement 158
5.3 Stellenbild des Informationsmanagers 164
5.4 Übungsfragen 167
6 Informationssystemarchitektur 169
6.1 Allgemeine Architekturkonzepte 171
6.2 CIM OSA 174
6.3 ISA Framework von Zachman 175
6.4 ARIS Architektur von Scheer 177
6.5 Kreisel Modell von Krcmar 180
6.6 Ganzheitliches Modell einer Informationssystemarchitektur 182
6.7 Übungsfragen 185
7 Implementierung des Informationsmanagemente 187
7.1 Analyse und Evaluation 191
7.2 Konzeption 201
7.3 Implementierung 206
7.4 Post Implementierung 207
7.5 Übungsfragen 207
® ®
8 Informationsmanagement mit SAP R/3 209
8.1 Das Konzept betriebswirtschaftlicher Standardsoftware 209
8.2 Funktionalität der Module 211
8.3 Organisationsstrukturen 220
8.4 Vorgehensweisen bei der Implementierung 222
8.5 SAP im Internet 229
8.6 Übungsfragen 232
9 Die Zukunft: Internet 233
9.1 Überblick 233
9.1.1 Ursprung, Organisation und Struktur 233
9.1.2 Wachstum des Internet 234
9.2 Einblick 237
9.2.1 Chancen und Nutzen 237
9.2.2 Risiken und Hemmnisse 241
9.3 Ausblick 242
9.4 Übungsfragen 243
Anhang 245
Abkürzungsverzeichnis 251
Veröffentlichungen 255
Stichwortverzeichnis 273 |
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