Die moderne Steuerberatungskanzlei: Kernfragen der Organisation und Führung ; [aktualisierte Beratungsunterlage eines Gemeinschaftsseminars zum "Steuerberatungswesen", das vom Lehrstuhl für Betriebswirtschaftliche Steuerlehre der Universität Hamburg und vom Deutschen Steuerberaterverband e.V. im Wintersemester 1999/2000 in Hamburg veranstaltet wurde]
Gespeichert in:
| Format: | Tagungsbericht Buch |
|---|---|
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Bonn ; Berlin
Stollfuß
2000
|
| Schriftenreihe: | Beratungsakzente
32 |
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | 281 S. graph. Darst. |
| ISBN: | 3084400326 |
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GESAMTUEBERSICHT
EINLEITUNG
PINNE
STEUERBERATER
-
EIN
BERUF
IM
UMBRUCH
19
GROTHERR/PESTKE
ANLASS
UND
VERLAUF
DER
SEMINARREIHE
ZUM
STEUERBERATUNGSWESEN
A.
SEMINARREIHE
22
B.
THEMENUEBERBLICK
23
I.
EXISTENZGRUENDUNG
-
PROBLEME
AUS
DER
SICHT
EINES
BETROFFENEN
23
II.
MOEGLICHKEITEN
UND
GRENZEN
DER
ERWEITERUNG
DES
BERATUNGS
ANGEBOTS
DURCH
DEN
STEUERBERATER
24
III.
GRUNDZUEGE
DES
GEBUEHRENRECHTS
25
IV.
PERSONALPOLITIK
-
FRAGE
DES
OPTIMALEN
BESCHAEFTIGUNGS
VERHAELTNISSES
26
V.
MOTIVATIONSFOERDERUNG
UND
MITARBEITERSCHULUNG
26
VI.
STEUERBERATER
-
EIN
BERUF
IM
UMBRUCH
27
VII.
MARKETING
DES
STEUERBERATERS
27
VIII.
EINSATZMOEGLICHKEITEN
MODERNER
INFORMATIONSTECHNOLOGIEN
IN
DER
STEUERBERATUNGSPRAXIS
28
IX.
KOOPERATIONEN
WERDEN
FUER
STEUERBERATER
IMMER
WICHTIGER
30
X.
RISIKOPOLITIK
UND
RISIKOMANAGEMENT
IN
DER
STEUERBERATER
KANZLEI
32
XI.
ZIVILRECHTLICHE
HAFTUNG
UND
PRAXISBEZOGENE
MASSNAHMEN
ZU
IHRER
VERMEIDUNG
33
XII.
QUALITAETSMANAGEMENT
IN
DER
STEUERBERATUNGSPRAXIS
34
XIII.
VOM
BERUFSRECHT
ZUM
TOTAL
QUALITY
MANAGEMENT
(TQM)
-
UNTERSCHIEDLICHE
QUALITAETSSTUFEN
IM
STEUERBERATUNGSWESEN
35
XIV.
PRAXISWERT
ALS
BESTANDTEIL
DES
LEBENSEINKOMMENS
EINES
STEUERBERATERS
UND
MASSNAHMEN
ZU
SEINER
STEIGERUNG
35
XV.
RESUEMEE
36
STRATEGISCHE
GRUNDSATZENTSCHEIDUNGEN
SCHMITZ
EXISTENZGRUENDUNG
DURCH
DEN
STEUER
BERATER
A.
VORBEMERKUNG
39
B.
KONSTITUTIVE
ENTSCHEIDUNGEN
40
I.
STRATEGISCHE
AUSRICHTUNG
40
II.
RECHTSFORMWAHL
41
III.
STANDORTWAHL
42
IV.
KAUF
EINER
PRAXIS
VS.
AUFBAU
EINES
EIGENEN
KUNDENSTAMMS
42
C.
PLANUNGSPROBLEME
43
I.
GESCHAEFTSENTWICKLUNG
43
II.
FINANZPLANUNG
43
LLL.
PERSONALPLANUNG
43
IV.
EXISTENZSICHERUNG
44
D.
BETRIEBSPROZESSE
44
I.
ORGANISATION
44
II.
QUALITAETSKONTROLLE
UND
-SICHERUNG
45
LLL.
AKQUISITION
45
E.
ZUSAMMENFASSUNG
46
PERL/PETERSEN
MOEGLICHKEITEN
UND
GRENZEN
DES
STEUERBERATERMARKETINGS
A.
EINLEITUNG
49
B.
DIE
KOMMUNIKATIONSPOLITIK
49
I.
BEGRIFFLICHE
GRUNDLAGEN
50
II.
RECHTLICHE
GRUNDLAGEN
DES
WERBEVERBOTS
I.
S.
DER
§§
57,
57A
STBERG
51
LLL.
LIBERALISIERUNGSTENDENZEN
53
IV.
DER
BEURTEILUNGSMASSSTAB
FUER
DIE
YYBERUFSMAESSIGKEIT
"
DER
WERBUNG
54
V.
MOEGLICHKEITEN
UND
GRENZEN
EINZELNER
KOMMUNIKATIONS
POLITISCHER
MASSNAHMEN
57
C.
DIE
UEBRIGEN
MARKETINGINSTRUMENTE
64
I.
DISTRIBUTIONSPOLITIK
65
II.
MOEGLICHKEITEN
UND
GRENZEN
EINZELNER
LEISTUNGSPOLITISCHER
MASSNAHMEN
65
LLL.
MOEGLICHKEITEN
UND
GRENZEN
EINZELNER
HONORARPOLITISCHER
MASSNAHMEN
69
6
B
ERATUNGS
A
KZENTE
D.
SCHLUSSBETRACHTUNG
71
E.
LITERATURVERZEICHNIS
72
BUCHWALD
DIE
WAHL
DER
ZWECKMAESSIGEN
KOOPERA
TIONSFORM
MIT
ANDEREN
FREIBERUFLERN
(INSBESONDERE
RECHTSANWAELTEN,
WIRT
SCHAFTSPRUEFERN)
-
INTERPROFESSIO
NELLE
ZUSAMMENSCHLUESSE
-
A.
EINLEITUNG:
STEUERBERATENDE
BERUFE
IN
EINEM
SICH
WANDELNDEN
UMFELD
75
B.
TAETIGKEITSFELDER
DES
STEUERBERATERS
75
I.
HILFELEISTUNG
IN
STEUERSACHEN,
BUCHFUEHRUNG,
JAHRESABSCHLUSS
75
II.
BETRIEBSWIRTSCHAFTLICHE
BERATUNG,
PRUEFUNG
UND
BEGUT
ACHTUNGEN
76
III.
VERMOEGENSVERWALTUNG,
RECHTSBERATUNG
UND
-BESORGUNG
76
IV.
FAZIT
76
C.
INTERPROFESSIONELLE
BERUFSAUSUEBUNG
77
I.
URSACHEN
77
II.
VORTEILE
77
III.
RISIKEN
79
IV.
ZULAESSIGKEIT
80
D.
MOEGLICHE
GESELLSCHAFTSFORMEN
81
I.
FREIBERUFLERKOOPERATIONEN
81
II.
GESELLSCHAFT
BUERGERLICHEN
RECHTS
82
III.
PARTNERSCHAFT
83
IV.
GESELLSCHAFT
MIT
BESCHRAENKTER
HAFTUNG
84
V.
AKTIENGESELLSCHAFT
85
VI.
PERSONENHANDELSGESELLSCHAFT
86
VII.
EIN
KRITISCHER
VERGLEICH
DER
RECHTSFORMEN
87
E.
SCHLUSSBEMERKUNG
88
F.
LITERATURVERZEICHNIS
89
G.
QUELLENVERZEICHNIS
90
H.
DARSTELLUNGSVERZEICHNIS
90
7
B
ERATUNGS
A
KZENTE
NEUMANN
GRENZUEBERSCHREITENDE
KOOPERATIONS
FORMEN
FUER
STEUERBERATER
A.
EINLEITUNG
93
B.
STEUERBERATENDE
BERUFE
UND
EG-RECHT
94
I.
EG-PRIMAERRECHT
94
II.
EG-SEKUNDAERRECHT
94
III.
BERUFSRECHT
IN
EUROPA
95
C.
HILFESTELLUNG
BEI
GRENZUEBERSCHREITENDEN
FRAGEN
UND
GRENZ
UEBERSCHREITENDER
PARTNERSUCHE
95
I.
EUROPEAN
FEDERATION
OF
ACCOUNTANTS
AND
AUDITORS
FOR
SMALL
AND
MEDIUMSIZED
ENTERPRISES
95
II.
CONFEDERATION
FISCALE
EUROPENNE
96
III.
INTERNATIONALE
SEMINARE
UND
KONGRESSE
96
D.
KOOPERATIONSFORMEN
96
I.
KOOPERATIONSFORMEN
AUF
EINMALIGER
ODER
UNREGEL
MAESSIGER
BASIS
96
II.
KOOPERATION
IN
GESELLSCHAFTSFORM
97
E.
VERGLEICHBARE
PARTNERBERUFE
IN
AUSGEWAEHLTEN
LAENDERN
103
I.
OESTERREICH
104
II.
FRANKREICH
105
III.
NIEDERLANDE
106
IV.
ITALIEN
106
V.
IRLAND
107
F.
SCHLUSSBETRACHTUNG
108
G.
LITERATURVERZEICHNIS
109
PERSONALMANAGEMENT
MOELLER
DIE
AUSWAHL
DES
ZWECKMAESSIGEN
BESCHAEFTIGUNGSVERHAELTNISSES
-
ANGESTELLTENVERHAELTNIS
ODER
FREIE
MITARBEIT?
A.
EINLEITUNG
112
I.
AUSGANGSSITUATION
II.
GANG
DER
UNTERSUCHUNG
112
112
8
B
ERATUNGS
A
KZENTE
B.
DIE
ABGRENZUNG
DES
ANGESTELLTEN
VOM
FREIEN
MITARBEITER
112
I.
BEGRIFFLICHE
ABGRENZUNG
112
II.
HAFTUNG
GEGENUEBER
DEM
ARBEITGEBER
BZW.
AUFTRAGGEBER
116
III.
VERTRAGSGESTALTUNG
117
C.
AUSWIRKUNGEN
DER
BESCHAEFTIGUNG
EINES
ANGESTELLTEN
ODER
FREIEN
MITARBEITERS
118
I.
ARBEITSRECHTLICHE
SICHT
118
II.
SOZIALVERSICHERUNGSRECHTLICHE
SICHT
119
III.
STEUERLICHE
SICHT
120
D.
BESCHAEFTIGUNG
FREIER
MITARBEITER
DURCH
STEUERBERATER
122
I.
FREIE
MITARBEIT
BEI
STEUERBERATERN
NACH
DER
RECHT
SPRECHUNG
122
II.
ZWECK
DER
BESCHAEFTIGUNG
VON
FREIEN
MITARBEITERN
124
III.
HAFTUNG
124
E.
AUSBLICK
125
F.
LITERATURVERZEICHNIS
125
DEUTSCH/HUTH
MITARBEITERSCHULUNG
UND
MOTIVA
TIONSFOERDERUNG
IN
DER
STEUER
BERATUNGSKANZLEI
A.
EINLEITUNG
130
B.
MOTIVATIONSFOERDERUNG
130
I.
MOTIVATION
131
II.
EINFLUSSFAKTOREN
133
III.
MOEGLICHKEITEN
DER
MOTIVATIONSFOERDERUNG
135
C.
MITARBEITERSCHULUNG
138
I.
WEITERBILDUNG
139
II.
SCHULUNG
141
III.
DIE
NOTWENDIGKEIT
DER
MITARBEITERSCHULUNG
142
D.
SCHLUSSBETRACHTUNG
147
E.
LITERATURVERZEICHNIS
148
9
B
ERATUNGSAEKZENTE
RISIKO
UND
QUALITAETSMANAGEMENT
HARTMANN
ZIVILRECHTLICHE
HAFTUNG
UND
PRAXIS
BEZOGENE
MASSNAHMEN
ZUR
RISIKOVER
MEIDUNG
BZW.
-BEGRENZUNG
A.
EINFUEHRUNG
150
B.
HAFTUNGSGRUNDLAGEN
151
C.
MITWIRKUNGSPFLICHTEN
DES
MANDANTEN/MITVERSCHULDEN
155
D.
HAFTUNG
FUER
FEHLVERHALTEN
DRITTER
156
E.
DARLEGUNGS-UND
BEWEISLAST
159
KIRSCHKE
RISIKOPOLITIK
UND
RISIKOMANAGEMENT
IN
DER
STEUERBERATUNGSKANZLEI
A.
PROBLEMSTELLUNG
163
I.
DAS
BETRIEBSWIRTSCHAFTLICHE
RISIKO
163
II.
DAS
RISIKO
DER
STEUERBERATENDEN
BERUFE
163
B.
RISIKOPOLITIK
UND
RISIKOMANAGEMENT
IN
DER
STEUERBERATUNGS
KANZLEI
165
I.
BEGRIFF,
ZIEL
UND
UMFANG
VON
RISIKOPOLITIK
UND
-MANAGEMENT
165
II.
DIE
RISIKOANALYSE
165
111.
DIE
RISIKOVERMEIDUNG
172
IV.
DIE
RISIKOBEGRENZUNG
177
C.
ZUSAMMENFASSUNG
183
I.
DAS
RISIKO
DER
STEUERBERATENDEN
BERUFE
-
KALKULIERBAR
DURCH
RISIKOMANAGEMENT?
183
II.
AUSBLICK
184
D.
ANHANG
185
I.
PHASEN
UND
BESTANDTEILE
DES
RISIKOMANAGEMENTS
185
II.
ZIELE
UND
MASSNAHMEN
DES
RISIKOMANAGEMENTS
185
III.
SCHADENSURSACHENSTATISTIK:
SCHADENSANZAHL
UND
GESAMT
SCHADENSAUFWENDUNGEN
IN
%
186
IV.
UEBERSEHENE/UNTERLASSENE
HINWEISE:
SCHADENSANZAHL
UND
SCHADENSAUFWENDUNGEN
IN
%
186
V.
FRISTVERSAEUMNIS:
SCHADENSANZAHL
UND
SCHADENSAUF
WENDUNGEN
IN
%
186
10
B
ERATUNGS
A
KZENTE
VI.
SACHVERHALTSAUFKLAERUNG:
SCHADENSANZAHL
UND
SCHADENS
AUFWENDUNGEN
IN
%
187
VII.
RECHTSIRRTUM:
SCHADENSANZAHL
UND
SCHADENSAUF
WENDUNGEN
IN
%
187
VIII.
ORGANISATORISCHE
UND
PERSONELLE
MASSNAHMEN
ZUR
RISIKO
VERMEIDUNG
BEI
DER
AUFTRAGSDURCHFUEHRUNG
188
IX.
STRUKTURDATEN
DES
STEUERBERATENDEN
BERUFS
VOM
01.01.1978-01.01.1997
189
X.
RISIKOORIENTIERTE
MASSNAHMEN
DER
MANDATSANNAHME
UND
AUFTRAGSABWICKLUNG
190
E.
LITERATURVERZEICHNIS
190
F.
DARSTELLUNGSVERZEICHNIS
193
GRUETER
DIE
IMPLEMENTIERUNG
UND
ZERTIFIZIE
RUNG
SOWIE
DIE
WEITERENTWICKLUNG
EINES
QUALITAETSMANAGEMENTSYSTEMS
NACH
DIN
EN
ISO
9001
-
EIN
ERFAHRUNGS
BERICHT
A.
THEMENEINFUEHRUNG
195
B.
ANFAENGE
NACH
DER
SOZIETAETSGRUENDUNG
195
C.
EINFUEHRUNG
DES
ERSTEN
NETZWERKES
195
D.
EINFUEHRUNG
EINES
KANZLEIORGANISATIONSSYSTEMS
196
E.
DURCHFUEHRUNG
EINER
MANDANTENUMFRAGE
197
F.
ENTWICKLUNG
VON
PRINZIPIEN
UND
ZIELEN
197
G.
EINFUEHRUNG
EINES
CONTROLLING-INFORMATIONS-SYSTEMS
(C.I.S.)
198
H.
AUFBAU
EINES
QUALITAETSMANAGEMENTSYSTEMS
199
I.
ZERTIFIZIERUNG
DES
QUALITAETSMANAGEMENTSYSTEMS
199
J.
BESTANDTEILE
DES
QUALITAETSMANAGEMENTSYSTEMS
200
K.
ERWEITERUNG
DES
QUALITAETSMANAGEMENTSYSTEMS
UM
EINEN
QUALITAETSZIRKEL
201
L.
KONTROLLE
DER
EFFIZIENZ
DES
QUALITAETSMANAGEMENTSYSTEMS
DURCH
EINEN
SOLL/IST-VERGLEICH
203
M.
ERGAENZENDE
MASSNAHMEN
UND
PROJEKTE
ZUR
QUALITAETSSTEIGERUNG
UND
EFFIZIENZVERBESSERUNG
204
I.
AUSWEITUNG
DES
QUALITAETSMANAGEMENTSYSTEMS
AUF
DIE
EINZELNEN
KANZLEIEN
204
II.
DOKUMENTENMANAGEMENTSYSTEM
205
11
B
ERATUNGS
A
KZENTE
III.
EINFUEHRUNG
DER
DATEV
WINDOWS
SOFTWARE
206
IV.
EIGENORGANISATION
DURCH
OUTLOOK
206
V.
PRAESENZ
IM
INTERNET
207
VI.
BENCHMARKING
207
VII.
MITARBEITERTRAINING
208
PESTKE
VOM
BERUFSRECHT
ZUM
TOTAL
QUALITY
MANAGEMENT
(TQM)
-
UNTERSCHIEDLICHE
QUALITAETSSTUFEN
IM
STEUERBERATUNGS
WESEN
A.
EINLEITUNG
211
B.
QUALITAETSARTEN
ALS
STUFEN
VON
QUALITAET
212
I.
STRUKTURQUALITAET
212
II.
PROZESSQUALITAET
212
III.
ERGEBNISQUALITAET
213
IV.
SERVICEQUALITAET
213
V.
INNOVATIONSQUALITAET
213
VI.
ANWENDUNGSQUALITAET
214
C.
QUALITAETSNIVEAUS
ALS
STUFEN
VON
QUALITAET
214
I.
MINDESTSTANDARD
IN
RECHTLICHER
HINSICHT
214
II.
SICHERHEITSSTANDARDS
214
III.
KUNDENNUETZLICHKEITSSTANDARDS
214
IV.
KUNDENANNEHMLICHKEITSSTANDARDS
215
V.
KOMBINATIONSSTANDARDS
215
VI.
BUSINESS
EXCELLENCE
(SPITZENLEISTUNGEN)
216
VII.
VERLAESSLICHKEITSBEWERTUNG
216
VIII.
TABELLARISCHE
DARSTELLUNG
217
D.
QUALITAETSINSTRUMENTE
ALS
STUFEN
VON
QUALITAET
218
I.
BERUFSRECHT
218
II.
RISIKOMANAGEMENT
219
III.
QS,
QM
UND
TQM
IM
SINNE
VON
DIN
EN
ISO
9000FF.
221
IV.
QS,
QM
UND
TQM
IM
RAHMEN
BERUFSSTAENDISCHER
INTERPRETATIONEN
222
12
B
ERATUNGS
A
KZENTE
V.
QUALITAETSPREISMODELLE
233
VI.
QM
NACH
DIN
EN
ISO
9000:2000
235
VII.
QUALITAETSKONTROLLEN
236
VIII.
ZUSAMMENFASSENDE
GRAFISCHE
DARSTELLUNGEN
237
E.
AUSBLICK
238
F.
ANHANG:
QUALITAETSINSTRUMENTE
IM
UEBERBLICK
239
G.
LITERATURVERZEICHNIS
242
HONORARMANAGEMENT
UND
PRAXISVERWERTUNG
HARMS/KORBANNEK
GEBUEHRENRECHT
-
GESTALTUNGSMOEG
LICHKEIT
UND
PROBLEME
BEI
DER
ABRECH
NUNG
VON
STEUERBERATUNGSLEISTUNGEN
A.
EINLEITUNG
246
I.
EINFUEHRUNG
246
II.
GANG
DER
UNTERSUCHUNG
246
B.
GRUNDLEGENDE
BEGRIFFE
246
I.
ABGRENZUNG
DER
BEGRIFFE
AUFTRAG,
ANGELEGENHEIT
UND
EINZELTAETIGKEIT
246
II.
ABGRENZUNG
DER
BEGRIFFE
HONORAR,
VERGUETUNG,
GEBUEHR
UND
AUSLAGENERSATZ
247
III.
ANWENDUNGSBEREICH
247
C.
VERGUETUNGSANSPRUCH
249
D.
GESTALTUNGSMOEGLICHKEITEN
BEI
DER
ABRECHNUNG
VON
STEUER
BERATUNGSLEISTUNGEN
250
I.
RECHNUNGSGESTALTUNG
IM
RAHMEN
DER
STBGEBV
250
II.
TAETIGKEITEN
NACH
§
33
STBERG
250
III.
VEREINBARE
TAETIGKEITEN
NACH
§
57
ABS.
3
STBERG
256
IV.
ORIGINAERE
TAETIGKEITEN
NACH
§§
69-70
STBERG
256
V.
UNZULAESSIGE
VEREINBARUNGEN
256
E.
PROBLEME
BEI
DER
ABRECHNUNG
VON
STEUERBERATUNGSLEISTUNGEN
257
I.
GEBUEHRENARTEN
257
II.
VEREINBARUNG
EINER
VERGUETUNG
NACH
§
4
STBGEBV
259
III.
PAUSCHALVERGUETUNG
259
13
B
ERATUNGSAEKZENTE
IV.
DURCHSETZUNG
DES
VERGUETUNGSANSPRUCHS
260
F.
SCHLUSSWORT
260
G.
LITERATURVERZEICHNIS
260
MARCKS
DER
PRAXISWERT
ALS
BESTANDTEIL
DES
LEBENSEINKOMMENS
EINES
STEUER
BERATERS
UND
MASSNAHMEN
ZU
SEINER
STEIGERUNG
A.
EINFUEHRUNG
IN
DAS
THEMA
264
B.
ABGRENZUNG
DES
THEMENINHALTES
265
I.
UNTERNEHMENSRECHTSFORM
DER
ZU
BEWERTETEN
STEUER
BERATERPRAXIS
265
II.
PRAXIS
ALS
BEGRIFFLICHES
OBJEKT
DER
BEWERTUNG
265
III.
ANLASS
DER
ERMITTLUNG
DES
PRAXISWERTES
266
IV.
BERUFSQUALIFIKATION
DES
PRAXISINHABERS
268
C.
BEWERTUNGSMETHODEN
268
D.
DIE
BEDEUTUNG
DES
PRAXISWERTES
ALS
BESTANDTEIL
DES
LEBENS
EINKOMMENS
EINES
STEUERBERATERS
269
E.
BETRIEBSWIRTSCHAFTLICHE
PRAXISWERTFAKTOREN
UND
IHRE
WERT
STEIGERNDE
BEEINFLUSSUNG
270
I.
PRAXISSTANDORT
270
II.
STRUKTUR
DES
MANDANTENSTAMMS
271
III.
WIRTSCHAFTLICHE
STRUKTUR
DER
STEUERBERATERPRAXIS
273
IV.
ORGANISATION
DER
AUFTRAGSERFUELLUNG
274
F.
DER
PRAXISWERT
NACH
STEUERABZUG
276
14 |
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