Electronic Business:
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Wiesbaden
Gabler
2000
|
| Ausgabe: | 1. Auflage |
| Schriftenreihe: | Gabler-Lehrbuch
|
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | X, 290 Seiten Diagramme |
| ISBN: | 3409116605 |
Internformat
MARC
| LEADER | 00000nam a22000008c 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | BV013366659 | ||
| 003 | DE-604 | ||
| 005 | 20220407 | ||
| 007 | t | ||
| 008 | 000926s2000 gw |||| |||| 00||| ger d | ||
| 016 | 7 | |a 959771913 |2 DE-101 | |
| 020 | |a 3409116605 |9 3-409-11660-5 | ||
| 035 | |a (OCoLC)76181447 | ||
| 035 | |a (DE-599)BVBBV013366659 | ||
| 040 | |a DE-604 |b ger |e rakddb | ||
| 041 | 0 | |a ger | |
| 044 | |a gw |c DE | ||
| 049 | |a DE-N2 |a DE-739 |a DE-703 |a DE-384 |a DE-20 |a DE-12 |a DE-91 |a DE-19 |a DE-706 |a DE-523 |a DE-83 |a DE-11 |a DE-188 | ||
| 084 | |a QP 345 |0 (DE-625)141866: |2 rvk | ||
| 084 | |a QP 650 |0 (DE-625)141922: |2 rvk | ||
| 084 | |a QR 700 |0 (DE-625)142074: |2 rvk | ||
| 084 | |a QR 760 |0 (DE-625)142080: |2 rvk | ||
| 084 | |a 28 |2 sdnb | ||
| 084 | |a 17 |2 sdnb | ||
| 084 | |a DAT 614f |2 stub | ||
| 084 | |a WIR 915f |2 stub | ||
| 100 | 1 | |a Wirtz, Bernd W. |d 1964- |0 (DE-588)122331648 |4 aut | |
| 245 | 1 | 0 | |a Electronic Business |c Bernd W. Wirtz |
| 250 | |a 1. Auflage | ||
| 264 | 1 | |a Wiesbaden |b Gabler |c 2000 | |
| 300 | |a X, 290 Seiten |b Diagramme | ||
| 336 | |b txt |2 rdacontent | ||
| 337 | |b n |2 rdamedia | ||
| 338 | |b nc |2 rdacarrier | ||
| 490 | 0 | |a Gabler-Lehrbuch | |
| 650 | 0 | 7 | |a Electronic Commerce |0 (DE-588)4592128-3 |2 gnd |9 rswk-swf |
| 655 | 7 | |0 (DE-588)4123623-3 |a Lehrbuch |2 gnd-content | |
| 689 | 0 | 0 | |a Electronic Commerce |0 (DE-588)4592128-3 |D s |
| 689 | 0 | |5 DE-604 | |
| 785 | 0 | 0 | |i Gefolgt von |b 2., vollständig überarbeitete und erweiterte Auflage |d 2001 |z 978-3-409-21660-9 |
| 856 | 4 | 2 | |m HBZ Datenaustausch |q application/pdf |u http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=009117673&sequence=000002&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA |3 Inhaltsverzeichnis |
| 999 | |a oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-009117673 | ||
Datensatz im Suchindex
| _version_ | 1804128145183342592 |
|---|---|
| adam_text | Inhaltsverzeichnis
Vorwort V
1. Einführung 1
1.1 Bedeutung der Internetökonomie und des Electronic Business 3
1.2 Aufbau des Lehrbuches 5
1.3 Volkswirtschaftliche Aspekte der Internetökonomie 6
2. Grundlagen des Electronic Business............. .......................... ...... ........ 10
2.1 Begriffliche Grundlagen 10
2.1.1 Die Informationsgesellschaft 10
2.1.2 Die Internetökonomie 13
2.1.2.1 Indikatoren und Ursachen der Internetökonomie 13
2.1.2.2 Definition der Internetökonomie 17
2.1.2.3 Die Charakteristika der Internetökonomie 18
2.1.2.4 Veränderungen auf gesellschaftspolitischer,
volkswirtschaftlicher und betriebswirtschaftlicher
Ebene 21
2.1.3 Electronic Business 27
2.1.3.1 Definitorische Einordnung des Electronic Business 27
2.1.3.2 Akteure und Interaktionsmuster des Electronic
Business 29
2.1.3.3 Aktivitäten des Electronic Business 32
2.1.3.4 Anwendungen des Electronic Business 35
2.2 Gegenwärtige und zukünftige Bedeutung des Electronic Business 53
2.2.1 Geographische Prognosen zur Entwicklung des Electronic
Business 53
2.2.2 Interaktionsmusterbezogene Prognosen zur Entwicklung des
Electronic Business 56
2.2.3 Branchenbezogene Prognosen zur Entwicklung des Electronic
Business 58
2.3 Katalysatoren und Implikationen des Electronic Business 60
2.3.1 Informations und kommunikationstechnologische Innovationen
und Entwicklungen 61
2.3.1.1 Netzinfrastrukturen 62
2.3.1.2 Zugangstechnologien 64
2.3.2 Akzeptanz und Nutzung der Informations und
Kommunikationstechnologie 67
VIII Inhaltsverzeichnis
2.3.3 Deregulierung, Liberalisierung und Wettbewerb 73
2.3.4 Konvergenz im Informations und Kommunikationsbereich 77
3. Geschäftsmodelle im Electronic Business 81
3.1 Grundlagen und Elemente von Geschäftsmodellen 81
13.2 Geschäftsmodelltypologien im Electronic Business 87
| 3.2.1 Business to Consumer 88
i 3.2.1.1 Das Geschäftsmodell Content 89
3.2.1.2 Das Geschäftsmodell Commerce 90
3.2.1.3 Das Geschäftsmodell Context 91
3.2.1.4 Das Geschäftsmodell Connection 93
3.2.2 Business to Business 95
3.3 Entwicklungsstrategien von Geschäftsmodellen im Electronic Business 97
3.3.1 Fallbeispiel für Entwicklungsstrategien auf
Geschäftsmodellebene 97
3.3.2 Klassifikation von Unternehmensbeispielen anhand der
Geschäftsmodelltypologien 102
• 4. Strategisches Management im Electronic Business 105
4.1 Veränderungen im strategischen Unternehmensumfeld 105
4.1.1 Intensivierung des Wettbewerbs 107
4.1.1.1 Zunahme der Markttransparenz und Abbau
informationsinduzierter Marktfriktionen 107
4.1.1.2 Abbau von Wechselbarrieren 110
4.1.1.3 Erosion von Markteintrittsbarrieren 112
X4.1.1.4 Disintermediation 114 X
4.1.2 Zunahme des Virtualisierungsgrades von Produkten und
Organisationen in der Internetökonomie 118
4.1.2.1 Zunahme des Virtualisierungsgrades bei Produkten 119
4.1.2.2 Zunahme des Virtualisierungsgrades bei
Organisationen 122
4.1.3 Zunahme der Komplexität 124
4.1.3.1 Zunehmende Innovationsgeschwindigkeit 125
4.1.3.2 Fragmentierung der Märkte 126
4.1.4 Veränderungen im Kundenverhalten 128
4.1.4.1 Zunahme der Marktmacht des Nachfragers 129
4.1.4.2 Abnahme der Kundenloyalität und Problematik der
Kundenbindung 134
4.2 Strategische Maßnahmen im Electronic Business 135
4.2.1 Strategische Grundlagen 135
4.2.2 Erfolgsvoraussetzungen für das strategische Management im
Electronic Business 139
4.2.2.1 Transition/Flexibilität 142
Inhaltsverzeichnis D£
4.2.2.2 Netzwerkbildung 145
4.2.2.3 Expansion 147
4.2.2.4 Innovationsführerschaft 149
4.2.2.5 Kundenintegration 151
5. Operatives Management des Electronic Business 155
5.1 Customer Relationship Management in elektronischen
Geschäftsbeziehungen 156
5.1.1 Definition, Bedeutung und Potentiale des Customer Relationship
Management 156
5.1.2 Möglichkeiten des Customer Relationship Management im
Electronic Business 164
5.1.3 Ausgestaltung des Customer Relationship Management im
Electronic Business 167
5.1.3.1 Der Kundenbeziehungsprozeß zur Strukturierung der
Anbieter Kunde Beziehung 167
5.1.3.2 Instrumente des elektronischen Customer
(Relationship Management 169
5.1.4 Elektronisches Customer Relationship Management und Mass
Customization 174
5.1.5 Integrierter Customer Care Mix 177
5.2 Preismanagement im Electronic Business 179
5.2.1 Herausforderungen für das Preismanagement 180
5.2.2 Preisdifferenzierung nach festen Kriterien 182
5.2.2.1 Zeitliche Preisdifferenzierung 184
5.2.2.2 Kundenbezogene Preisdifferenzierung 185
5.2.2.3 Mengenbezogene Preisdifferenzierung 185
5.2.2.4 Leistungsbezogene Preisdifferenzierung 187
5.2.3 Nichtlineare Preisbildung 191
5.2.3.1 Zweiteilige Tarife 193
5.2.3.2 Blocktarife 194
5.2.4 Preisbündelung 195
5.2.4.1 Reine Bündelung 197
5.2.4.2 Gemischte Bündelung 199
5.2.5 Dynamic Pricing 200
5.2.5.1 Englische Auktion 203
5.2.5.2 Holländische Auktion 204
5.2.5.3 Höchstpreisauktion 206
5.2.5.4 Ausschreibungen 207
5.2.6 Kooperatives Preismanagement bei Systemleistungen 208
X Inhaltsverzeichnis
6. Die rechtlichen Aspekte im Electronic Business .. 211
6.1 Das Informations und Kommunikationsdienste Gesetz 212
6.2 Relevante Rechtsgebiete im Electronic Business 213
6.2.1 Vertragsrecht 214
6.2.1.1 Wirksamkeit von Willenserklärungen 214
6.2.1.2 Anfechtbarkeit und Widerruf von Willenserklärungen.... 217
6.2.1.3 Electronic Business und Allgemeine
Geschäftsbedingungen 218
6.2.1.4 Anwendbares Recht 219
6.2.2 Verbraucherschutz 220
6.2.2.1 Das Haustürwiderrufsgesetz 220
6.2.2.2 Das Verbraucherkreditgesetz 221
6.2.2.3 Bestimmungen des Fernabsatzgesetzes 222
6.2.3 Urheberrecht 222
6.2.3.1 Urheberrechtlich schützbare Leistungen 223
6.2.3.2 Vervielfältigungs und Bearbeitungsrecht 225
6.2.3.3 Verbreitungs und Senderecht 227
6.2.3.4 Anwendbares Recht 228
6.2.4 Kennzeichenrecht 229
6.2.4.1 Marken und namensrechtliche Bestimmungen 229
6.2.4.2 Anwendbares Recht 231
6.2.5 Wettbewerbs und Werberecht 231
6.2.6 Datenschutz und Datensicherheit 234
7. Die technologischen Aspekte des Electronic Business........................................ 238
7.1 Das Internet als Basistechnologie des Electronic Business 238
7.1.1 Historische Entwicklung des Internet.... 238
7.1.2 Einordnung der Dienste im Internet 239
7.1.3 Technologische Grundlagen des Internet 241
7.2 Sicherheitsaspekte im Electronic Business 244
7.2.1 Aspekte des Sicherheitsniveaus 245
7.2.2 Sicherung von Datentransfers über das Internet 245
7.2.3 Sicherung unternehmensinterner EDV Ressourcen 247
7.3 Zahlungssysteme im Internet 249
7.3.1 Anforderungen an Zahlungssysteme im Electronic Business 250
7.3.2 Klassifikation der elektronischen Zahlungssysteme 251
7.3.3 Darstellung elektronischer Zahlungssysteme 252
Literaturverzeichnis 259
Stichwortverzeichnis 285
|
| any_adam_object | 1 |
| author | Wirtz, Bernd W. 1964- |
| author_GND | (DE-588)122331648 |
| author_facet | Wirtz, Bernd W. 1964- |
| author_role | aut |
| author_sort | Wirtz, Bernd W. 1964- |
| author_variant | b w w bw bww |
| building | Verbundindex |
| bvnumber | BV013366659 |
| classification_rvk | QP 345 QP 650 QR 700 QR 760 |
| classification_tum | DAT 614f WIR 915f |
| ctrlnum | (OCoLC)76181447 (DE-599)BVBBV013366659 |
| discipline | Informatik Wirtschaftswissenschaften |
| edition | 1. Auflage |
| format | Book |
| fullrecord | <?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><collection xmlns="http://www.loc.gov/MARC21/slim"><record><leader>01756nam a22004698c 4500</leader><controlfield tag="001">BV013366659</controlfield><controlfield tag="003">DE-604</controlfield><controlfield tag="005">20220407 </controlfield><controlfield tag="007">t</controlfield><controlfield tag="008">000926s2000 gw |||| |||| 00||| ger d</controlfield><datafield tag="016" ind1="7" ind2=" "><subfield code="a">959771913</subfield><subfield code="2">DE-101</subfield></datafield><datafield tag="020" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">3409116605</subfield><subfield code="9">3-409-11660-5</subfield></datafield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(OCoLC)76181447</subfield></datafield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(DE-599)BVBBV013366659</subfield></datafield><datafield tag="040" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">DE-604</subfield><subfield code="b">ger</subfield><subfield code="e">rakddb</subfield></datafield><datafield tag="041" ind1="0" ind2=" "><subfield code="a">ger</subfield></datafield><datafield tag="044" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">gw</subfield><subfield code="c">DE</subfield></datafield><datafield tag="049" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">DE-N2</subfield><subfield code="a">DE-739</subfield><subfield code="a">DE-703</subfield><subfield code="a">DE-384</subfield><subfield code="a">DE-20</subfield><subfield code="a">DE-12</subfield><subfield code="a">DE-91</subfield><subfield code="a">DE-19</subfield><subfield code="a">DE-706</subfield><subfield code="a">DE-523</subfield><subfield code="a">DE-83</subfield><subfield code="a">DE-11</subfield><subfield code="a">DE-188</subfield></datafield><datafield tag="084" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">QP 345</subfield><subfield code="0">(DE-625)141866:</subfield><subfield code="2">rvk</subfield></datafield><datafield tag="084" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">QP 650</subfield><subfield code="0">(DE-625)141922:</subfield><subfield code="2">rvk</subfield></datafield><datafield tag="084" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">QR 700</subfield><subfield code="0">(DE-625)142074:</subfield><subfield code="2">rvk</subfield></datafield><datafield tag="084" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">QR 760</subfield><subfield code="0">(DE-625)142080:</subfield><subfield code="2">rvk</subfield></datafield><datafield tag="084" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">28</subfield><subfield code="2">sdnb</subfield></datafield><datafield tag="084" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">17</subfield><subfield code="2">sdnb</subfield></datafield><datafield tag="084" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">DAT 614f</subfield><subfield code="2">stub</subfield></datafield><datafield tag="084" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">WIR 915f</subfield><subfield code="2">stub</subfield></datafield><datafield tag="100" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">Wirtz, Bernd W.</subfield><subfield code="d">1964-</subfield><subfield code="0">(DE-588)122331648</subfield><subfield code="4">aut</subfield></datafield><datafield tag="245" ind1="1" ind2="0"><subfield code="a">Electronic Business</subfield><subfield code="c">Bernd W. Wirtz</subfield></datafield><datafield tag="250" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">1. Auflage</subfield></datafield><datafield tag="264" ind1=" " ind2="1"><subfield code="a">Wiesbaden</subfield><subfield code="b">Gabler</subfield><subfield code="c">2000</subfield></datafield><datafield tag="300" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">X, 290 Seiten</subfield><subfield code="b">Diagramme</subfield></datafield><datafield tag="336" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">txt</subfield><subfield code="2">rdacontent</subfield></datafield><datafield tag="337" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">n</subfield><subfield code="2">rdamedia</subfield></datafield><datafield tag="338" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">nc</subfield><subfield code="2">rdacarrier</subfield></datafield><datafield tag="490" ind1="0" ind2=" "><subfield code="a">Gabler-Lehrbuch</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Electronic Commerce</subfield><subfield code="0">(DE-588)4592128-3</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="655" ind1=" " ind2="7"><subfield code="0">(DE-588)4123623-3</subfield><subfield code="a">Lehrbuch</subfield><subfield code="2">gnd-content</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="0"><subfield code="a">Electronic Commerce</subfield><subfield code="0">(DE-588)4592128-3</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2=" "><subfield code="5">DE-604</subfield></datafield><datafield tag="785" ind1="0" ind2="0"><subfield code="i">Gefolgt von</subfield><subfield code="b">2., vollständig überarbeitete und erweiterte Auflage</subfield><subfield code="d">2001</subfield><subfield code="z">978-3-409-21660-9</subfield></datafield><datafield tag="856" ind1="4" ind2="2"><subfield code="m">HBZ Datenaustausch</subfield><subfield code="q">application/pdf</subfield><subfield code="u">http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=009117673&sequence=000002&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA</subfield><subfield code="3">Inhaltsverzeichnis</subfield></datafield><datafield tag="999" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-009117673</subfield></datafield></record></collection> |
| genre | (DE-588)4123623-3 Lehrbuch gnd-content |
| genre_facet | Lehrbuch |
| id | DE-604.BV013366659 |
| illustrated | Not Illustrated |
| indexdate | 2024-07-09T18:44:35Z |
| institution | BVB |
| isbn | 3409116605 |
| language | German |
| oai_aleph_id | oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-009117673 |
| oclc_num | 76181447 |
| open_access_boolean | |
| owner | DE-N2 DE-739 DE-703 DE-384 DE-20 DE-12 DE-91 DE-BY-TUM DE-19 DE-BY-UBM DE-706 DE-523 DE-83 DE-11 DE-188 |
| owner_facet | DE-N2 DE-739 DE-703 DE-384 DE-20 DE-12 DE-91 DE-BY-TUM DE-19 DE-BY-UBM DE-706 DE-523 DE-83 DE-11 DE-188 |
| physical | X, 290 Seiten Diagramme |
| publishDate | 2000 |
| publishDateSearch | 2000 |
| publishDateSort | 2000 |
| publisher | Gabler |
| record_format | marc |
| series2 | Gabler-Lehrbuch |
| spelling | Wirtz, Bernd W. 1964- (DE-588)122331648 aut Electronic Business Bernd W. Wirtz 1. Auflage Wiesbaden Gabler 2000 X, 290 Seiten Diagramme txt rdacontent n rdamedia nc rdacarrier Gabler-Lehrbuch Electronic Commerce (DE-588)4592128-3 gnd rswk-swf (DE-588)4123623-3 Lehrbuch gnd-content Electronic Commerce (DE-588)4592128-3 s DE-604 Gefolgt von 2., vollständig überarbeitete und erweiterte Auflage 2001 978-3-409-21660-9 HBZ Datenaustausch application/pdf http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=009117673&sequence=000002&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA Inhaltsverzeichnis |
| spellingShingle | Wirtz, Bernd W. 1964- Electronic Business Electronic Commerce (DE-588)4592128-3 gnd |
| subject_GND | (DE-588)4592128-3 (DE-588)4123623-3 |
| title | Electronic Business |
| title_auth | Electronic Business |
| title_exact_search | Electronic Business |
| title_full | Electronic Business Bernd W. Wirtz |
| title_fullStr | Electronic Business Bernd W. Wirtz |
| title_full_unstemmed | Electronic Business Bernd W. Wirtz |
| title_short | Electronic Business |
| title_sort | electronic business |
| topic | Electronic Commerce (DE-588)4592128-3 gnd |
| topic_facet | Electronic Commerce Lehrbuch |
| url | http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=009117673&sequence=000002&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA |
| work_keys_str_mv | AT wirtzberndw electronicbusiness |