Integriertes Geschäftsprozessmanagement: effektive Organisationsgestaltung mit Workflow-, Workgroup- und Dokumentenmanagement-Systemen
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Braunschweig ; Wiesbaden
Vieweg
2000
|
| Ausgabe: | 3., verb. und erw. Aufl. |
| Schriftenreihe: | Edition Wirtschaftsinformatik
|
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | Literaturangaben |
| Beschreibung: | XII, 350 S. Ill., graph. Darst. |
| ISBN: | 3528256656 |
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INHALTSUEBERSICHT
1
EINLEITUNG
.
1
1.1
AUSGANGSSITUATION
.
1
1.2
ZIELSETZUNG
DES
BUCHES
.
4
1.3
AUFBAU
DES
BUCHES
.
9
2
GESTALTUNGSRAHMEN
DES
INTEGRIERTEN
GESCHAEFTSPROZESSMANAGEMENTS
.
13
2.1
BEGRIFFSBESTIMMUNGEN
.
13
2.2
STRATEGISCHES
GESCHAEFTSPROZESSMANAGEMENT
.
19
2.3
INFORMATIONS
UND
KOMMUNIKATIONSSYSTEME
IM
GESCHAEFTSPROZESSMANAGEMENT.
39
2.4
TECHNISCHE
GRUNDLAGEN
DES
GESCHAEFTSPROZESSMANAGMENTS
.
89
3
VORGEHENSMODELLE
ZUR
EINFUEHRUNG
VON
INTEGRIERTEN
GESCHAEFTSPROZESSMANAGEMENT-LOESUNGEN
.
111
3.1
ABGRENZUNG
ZU
BESTEHENDEN
EINFUEHRUNGSMODELLEN
.
113
3.2
VORUNTERSUCHUNG
.
118
3.3
PROJEKTORGANISATION
.
133
3.4
ERHEBUNG
DER
IST-SITUATION
.
142
3.5
GESTALTUNG
DES
VERAENDERUNGSBEREICHES
.
164
3.6
IMPLEMENTIERUNG
VON
PROZESSUNTERSTUETZUNGSSYSTEMEN
.
197
3.7
VALIDIERUNG
UND
KRITISCHE
WUERDIGUNG
DES
EINFUEHRUNGSMODELLS
.
229
4
INTEGRATIONSANSAETZE
FUER
PROZESSUNTERSTUETZUNGSTECHNOLOGIEN
.
249
4.1
VORGEHENSWEISE
.
249
4.2
LITERATURANSAETZE
DER
INTEGRATION
.
252
4.3
EMPIRISCH
MOTIVIERTE
INTEGRATIONSANSAETZE
.
255
4.4
INTEGRATIONSANSATZ
DER
AKTIVEN
IGPM-INSTANZ
.
283
5
ZUSAMMENFASSUNG
UND
AUSBLICK.
297
6
ANHANG
.
301
INHALTSVERZEICHNIS
VORWORT
ZUR
3
AUFLAGE
.
V
INHALTSUEBERSICHT
.
IX
INHALTSVERZEICHNIS
.
X
1
EINLEITUNG
.
1
1.1
AUSGANGSSITUATION
.
1
1.2
ZIELSETZUNG
DES
BUCHES
.
4
1.3
AUFBAU
DES
BUCHES
.
9
2
GESTALTUNGSRAHMEN
DES
INTEGRIERTEN
GESCHAEFTSPROZESSMANAGEMENTS
.
13
2.1
BEGRIFFSBESTIMMUNGEN
.
13
2.2
STRATEGISCHES
GESCHAEFTSPROZESSMANAGEMENT
.
19
2.2.1
ZIELE
DES
GESCHAEFTSPROZESSMANAGEMENTS
.
20
2.2.2
GESCHAEFTSPROZESSMANAGEMENT-ARCHITEKTUREN
.
26
2.2.3
ORGANISATORISCHER
HANDLUNGSRAHMEN
.
32
2.3
INFORMATIONS
UND
KOMMUNIKATIONSSYSTEME
IM
GESCHAEFTSPROZESSMANAGEMENT.
39
2.3.1
EINFUEHRUNG
EINES
METAMODELLS
.
39
2.3.2
BETRIEBSWIRTSCHAFTLICHE
PROZESSMODELLIERUNG
VS.
TECHNISCHE
PROZESSSTEUERUNG
.
43
2.3-3
BEDEUTUNG
VON
CSCW-TECHNOLOGIEN
FUER
DAS
INTEGRIERTE
GESCHAEFTSPROZESSMANAGEMENT
.
49
2.3-3-1
INTEGRIERTE
DOKUMENTEN-MANAGEMENT
UND
ARCHIVIERUNGSSYSTEME.
50
2.3.3
2
WORKGROUP-COMPUTING
.
55
2.3-3-3
WORKFLOW-MANAGEMENT
.
58
2.3-4
KOORDINATION
DER
AUSFUEHRUNG
VON
ELEMENTARFUNKTIONEN
.
76
2.3.5
INTERORGANISATIONALE
PROZESSUNTERSTUETZUNGSSYSTEME
.
83
2.3.6
METAMODELL
FUER
PROZESSUNTERSTUETZENDE
LUK-SYSTEME
.
85
2.4
TECHNISCHE
GRUNDLAGEN
DES
GESCHAEFTSPROZESSMANAGMENTS
.
89
3
VORGEHENSMODELLE
ZUR
EINFUEHRUNG
VON
INTEGRIERTEN
GESCHAEFTSPROZESSMANAGEMENT-LOESUNGEN
.
111
3.1
ABGRENZUNG
ZU
BESTEHENDEN
EINFUEHRUNGSMODELLEN
.
113
3.2
VORUNTERSUCHUNG
.
118
3.2.1
BESTIMMUNG
EINER
LEITVISION
.
120
3.2.2
FESTLEGUNG
DES
VERAENDERUNGSBEREICHES
.
121
X
3.2.3
PRUEFUNG
DER
VORAUSSETZUNGEN
IM
VERAENDERUNGSBEREICH
.
123
3.2.4
FESTLEGUNG
DES
VERAENDERUNGSUMFANGS
/
PROJEKTZIELDEFINITION
.
125
3-2.5
PROJEKTGROBPLANUNG
UND
WIRTSCHAFTLICHKEITSBETRACHTUNG
.
126
3.2.6
AKZEPTANZSICHERUNG
BEI
DEN
VERSCHIEDENEN
INTERESSENGRUPPEN
.
126
3-2.7
ERGEBNISFESTSTELLUNG
UND
KICK-OFF-MEETING
.
132
3.3
PROJEKTORGANISATION
.
133
3.3.1
PROJEKTORGANISATIONSFORMEN
.
134
3-3.2
PROJEKTMITARBEITER
.
136
3.3.3
PROJEKTMANAGEMENTFUNKTIONEN
.
138
3.4
ERHEBUNG
DER
IST-SITUATION.
142
3.4.1
VORBEREITUNG
DER
ERHEBUNG
.
145
3.4.1.1
VORBEREITUNG
DER
GESAMTERHEBUNG
.
146
3.4.1.2
VORBEREITUNG
DER
EINZELERHEBUNG
.
151
3.4.2
DURCHFUEHRUNG
DER
ERHEBUNG
.
153
3.4.3
NACHBEREITUNG
DER
ERHEBUNG
.
157
3.4.4
EXKURS:
VERWENDUNG
DES
ARIS-TOOLSETS
.
160
3.5
GESTALTUNG
DES
VERAENDERUNGSBEREICHES
.
164
3.5.1
BESTIMMUNG
DER
VORGEHENSWEISE
.
165
3.5.2
ARBEITSPLATZEBENE
.
170
3-5.2.1
ANALYSE
UND
GESTALTUNGSASPEKTE
.
171
3.5.2.2
DOKUMENTENMANAGEMENT
UND
ARCHIVIERUNGSKONZEPT
.
172
3.5.3
TEAMEBENE
.
174
3.5.3.1
ANALYSE
UND
GESTALTUNGSASPEKTE
.
174
3.5.3-2
WORKGROUP-COMPUTING-KONZEPT
.
177
3.5.4
UNTERNEHMENS-/
VERAENDERUNGSBEREICHSEBENE
.
179
3.5.4.1
ANALYSE
UND
GESTALTUNGSASPEKTE
.
179
3.5.4.2
AUFBAUORGANISATORISCHE
REORGANISATIONS
UND
STANDARDSOFTWARE
KONZEPTE
.
187
3.5.5
PROZESSEBENE
.
189
3.5.5.1
ANALYSE
UND
GESTALTUNGSASPEKTE
.
189
3.5.5.2
WORKFLOW-MANAGEMENT-KONZEPT
.
194
3.6
IMPLEMENTIERUNG
VON
PROZESSUNTERSTUETZUNGSSYSTEMEN
.
197
3.6.1
IMPLEMENTIERUNGSPLANUNG
.
200
3.6.2
ORGANISATORISCHE
IMPLEMENTIERUNG
.
200
3.6.3
TECHNISCHE
IMPLEMENTIERUNG
.
202
XI
3.6.3.1
ENTWICKLUNG
VON
DOKUMENTENMANAGEMENT
UND
ARCHIVIERUNGSLOESUNGEN
.
203
3.6.3.2
KONFIGURATION
VON
WORKGROUP-COMPUTING-ANWENDUNGEN
.
208
3.6.3.3
ERSTELLUNG
VON
FLEXIBLEN
WORKFLOW-MANAGEMENT-ANWENDUNGEN
.
209
3.6.3-4
TECHNISCHE
SYSTEMINTEGRATION
MIT
HILFE
VON
MIDDLEWARE
.
215
3.6.4
PILOTIMPLEMENTIERUNG
.
225
3.6.5
ROLL-OUT.
227
3.7
VALIDIERUNG
UND
KRITISCHE
WUERDIGUNG
DES
EINFUEHRUNGSMODELLS
.
229
4
INTEGRATIONSANSAETZE
FUER
PROZESSUNTERSTUETZUNGSTECHNOLOGIEN
.
249
4.1
VORGEHENSWEISE
.
249
4.2
LITERATURANSAETZE
DER
INTEGRATION
.
252
4.3
EMPIRISCH
MOTIVIERTE
INTEGRATIONSANSAETZE
.
255
4.31
EMPIRISCHE
UNTERSUCHUNG
BEI
BANKEN
.
255
4.3.2
BESCHREIBUNG
DES
PROTOTYPEN
YYKREDITANTRAGSBEARBEITUNG
"
.
259
4.3.2.1
BESCHREIBUNG
DER
AUSGANGSSITUATION
UND
DES
IST-PROZESSES
.
260
4.3.2.2
BESCHREIBUNG
DES
SOLL-PROZESSES
UND
DES
REALISIERTEN
PROTOTYPEN
262
4.3.3
ERGEBNISSE
DER
EMPIRISCHEN
EVALUIERUNG
DES
PROTOTYPEN
.
276
4.3-4
INTEGRATIONSANSATZ
DES
IGPM
-
REPOSITORIES
.
278
4.4
INTEGRATIONSANSATZ
DER
AKTIVEN
IGPM-INSTANZ
.
283
5
ZUSAMMENFASSUNG
UND
AUSBLICK.
297
6
ANHANG
.
301
6.1
INTERVIEWLEITFADEN
FUER
DIE
PROZESSERHEBUNG
.
301
6.2
PROZESSDOKUMENTATIONSERFORDERNISSE
DER
DIN
EN
ISO
9001
.
305
6.3
VERANSTALTUNGEN
UND
GESPRAECHSPARTNER
ZUR
VALIDIERUNG
DES
VORGEHENSMODELLS
310
6.4
FRAGEBOGEN
DER
EMPIRISCHEN
UNTERSUCHUNG
BEI
BANKEN
.
313
6.5
FEED-BACK-VERANSTALTUNGEN
FUER
DEN
PROTOTYPEN
.
315
6.6
LISTE
DER
FUER
DIE
PROTOTYPERSTELLUNG
VERWENDETEN
SOFTWAREKOMPONENTEN
.
315
ABBILDUNGSVERZEICHNIS
.
319
TABELLENVERZEICHNIS
.
321
ABKUERZUNGSVERZEICHNIS
.
322
LITERATURVERZEICHNIS.
324
STICHWORTVERZEICHNIS
.
347
XII |
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| spelling | Gierhake, Olaf Verfasser (DE-588)1060228645 aut Integriertes Geschäftsprozessmanagement effektive Organisationsgestaltung mit Workflow-, Workgroup- und Dokumentenmanagement-Systemen Olaf Gierhake 3., verb. und erw. Aufl. Braunschweig ; Wiesbaden Vieweg 2000 XII, 350 S. Ill., graph. Darst. txt rdacontent n rdamedia nc rdacarrier Edition Wirtschaftsinformatik Literaturangaben Prozessmanagement (DE-588)4353072-2 gnd rswk-swf Betriebliches Informationssystem (DE-588)4069386-7 gnd rswk-swf Betriebliches Informationssystem (DE-588)4069386-7 s Prozessmanagement (DE-588)4353072-2 s DE-604 DNB Datenaustausch application/pdf http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=009117612&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA Inhaltsverzeichnis |
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