Small-talk: die wichtigsten Regeln fürs kleine Gespräch
Gespeichert in:
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|---|---|
| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
München
Heyne
2000
|
| Ausgabe: | Orig.-Ausg. |
| Schriftenreihe: | Heyne-Bücher
48 ; 56 |
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| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | 111 S. 15 cm |
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INHALT
I.
SMALLTALK?
ABER
SICHER!
9
1.
DAS
PROBLEM
MIT
DER
SCHUECHTERNHEIT
9
2.
SMALLTALK
IST
BEZIEHUNGSARBEIT
11
II.
TESTEN
SIE
IHREN
SMALLTALK-TYP
13
1.
SO
WIRD
'
S
GEMACHT
14
2.
AUSWERTUNG
18
III.
NUR
WER
HINGEHT,
KOMMT
AN
26
1.
SICH
VORSTELLEN:
DIE
GNA-FORMEL
26
2.
STRATEGISCH
VORGEHEN
28
3.
SICH
IN
ERINNERUNG
BRINGEN
30
4.
DAS
EIS
BRECHEN
31
5.
DEN
FADEN
WEITERSPINNEN
34
6.
SICH
IN
GESPRAECHE
EINFAEDELN
35
7.
EIN
GUTER
ABGANG
36
8.
AM
BALL
BLEIBEN
38
IV.
DER
STOFF,
AUS
DEM
GESPRAECHE
SIND
39
1.
BESCHEID
WISSEN,
MITREDEN
KOENNEN
40
2.
ALLERWELTSTHEMEN
SIND
BESSER
ALS
IHR
RUF
41
3.
DIE
HOHE
KUNST
DER
KONVERSATION
44
4.
DARUEBER
SPRICHT
MAN
NICHT
46
V.
SCHUECHTERNHEIT
UEBERWINDEN
49
1.
WAS
ES
HEISST,
SCHUECHTERN
ZU
SEIN
49
2.
DIE
POSITIVE
SEITE
DER
SCHUECHTERNHEIT
51
3.
SCHUECHTERNHEIT
AKZEPTIEREN
52
4.
SCHUECHTERNHEIT
AUSHALTEN
53
5.
DIE
LATTE
HOEHER
LEGEN
53
6.
GUT
GEWAPPNET
55
7.
RUECKSCHRITTE
EINKALKULIEREN
55
VI.
DIE
KUNST,
AUF
ANDERE
EINZUGEHEN
56
1.
EMPATHIE
UND
MENSCHENKENNTNIS
57
2.
SICH
FUER
ANDERE
INTERESSIEREN
58
3.
GANZ
OHR
SEIN
60
4.
ANDERE
VORSTELLEN
61
VII.
DIE
KUNST,
AUS
SICH
HERAUSZUGEHEN
63
1.
OPTIMISMUS
UND
BEGEISTERUNG
AUSSTRAHLEN
63
2.
SICH
GEHOER
VERSCHAFFEN
67
3.
SICH
AUF
DEN
GESPRAECHSPARTNER
EINSTELLEN
69
4.
DAS
GESPRAECH
STEUERN
71
VIII.
DER
KOERPER
SPRICHT
MIT
73
1.
HALTUNG
UND
GANG
74
2.
DAS
MIENENSPIEL
76
3.
DIE
SPRACHE
DER
HAENDE
77
4.
VERRAETERISCHE
STIMME
78
6
IX.
STOERUNGEN,
KLAERUNGEN
81
1.
BESSERWISSER,
MIESEPETER
UND
EXPERTEN
81
2.
DIE
SELBSTDARSTELLER
83
3.
DIE
SCHWEIGER
85
4.
DIE
BUSENFREUNDE
86
X.
PRIVATE
BEZIEHUNGEN
HEGEN
UND
PFLEGEN
88
1.
LANGE
NICHT
GESEHEN
88
2.
GAESTE
UND
FAMILIENFESTE
91
3.
BLICK
UEBER
DEN
GARTENZAUN
93
4.
BESUCH
IM
KRANKENHAUS
96
5.
WIE
KONDOLIEREN?
98
XI.
SMALLTALK
UND
(BIG)
BUSINESS
102
1.
PER
NETZWERK
ZUM
ERFOLG
103
2.
SERVICE
IST
MEHR
ALS
EIN
WORT
104
3.
BIS
HIERHER
UND
NICHT
WEITER
105
4.
MAENNER
REDEN
ANDERS,
FRAUEN
AUCH
107
5.
DER
PARTNER
KOMMT
MIT
109
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