Unternehmens- und Mitarbeiterführung:
Gespeichert in:
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
München
Beck
2000
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| Ausgabe: | 2., verb. und erw. Aufl. |
| Schriftenreihe: | Controller
2 |
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| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | XXIV, 271 S. graph. Darst. |
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| adam_text | Titel: Unternehmens- und Mitarbeiterführung
Autor: Eichholz, Reinhold E
Jahr: 2000
Inhaltsverzeichnis
Abkürzungsverzeichms...................................................................... XXI
Abbildungsverzeichnis.......................................................................XXIII
A. Unternehmensführung .................................................................... 1
I. Gegenstand der Unternehmensfuhrung..................................... 1
1. Unternehmen............................................................................ 1
2. Unternehmensumwelt ............................................................. 2
II. Führungsaufgabe .......................................................................... 3
1. Institutionale, funktionale und motivationale Aspekte
der Unternehmensführung...................................................... 3
2. Untemehmenssteuerung.......................................................... 7
III. Unternehmensführung als Institution........................................ 9
1. Führungskräfte ......................................................................... 9
2. Führungsebenen/Führungsorgane.......................................... 10
IV. Unternehmensführung als Funktion .......................................... 14
1. Prozefiorientierte Unternehmensführung.............................. 14
2. Strukturorientierte Unternehmensführung ........................... 14
V. Führungsprozeß/Führungsfunktionen ...................................... 15
1. Prozeßorientierter Ansatz ....................................................... 15
2. Zielsetzung................................................................................ 18
3. Planung...................................................................................... 20
4. Organisation/Durchführung................................................... 22
5. Motivation ................................................................................ 24
6. Representation.......................................................................... 26
7. Kontrolle ................................................................................... 27
8. Abweichungsanalyse................................................................ 29
9. Korrektur .................................................................................. 29
VI. Grundsatzplanung der Unternehmensführung ......................... 30
1. Unternehmensphilosophie...................................................... 31
2. Unternehmensgrundsatze........................................................ 32
3. Unternehmensvision/Unternehmenskonzept ....................... 33
4. Unternehmensleitbild .............................................................. 34
5. Corporate Identity................................................................... 35
6. Unternehmenskultur................................................................. 36
7. Unternehmensethik.................................................................. 37
VII. Unternehmensstrategien.............................................................. 38
XIV Inhaltsverzeichnis
B. Mitarbeiterführung und Mitarbeiterbeteiligung............................ 41
I. Führungspsychologie................................................................... 41
1. Einflußgrößen auf menschliches Verhalten ........................... 41
a) Ansätze zur Erklärung des Verhaltens von Individuen ... 42
b) Elemente/Aspekte der Person............................................ 42
c) Persönlichkeitsdefinitionen ................................................ 48
d) Person und Situation ........................................................... 50
e) Bedürfnisse, Motive, Motivationen und Verhalten .......... 53
f) Motivatoren und Hygienefaktoren.................................... 56
g) Indikatoren für Motivation im Unternehmen .................. 57
h) Störungen im Motivationsprozeß/Ursachenfelder........... 59
i) Motivationsfördernde Maßnahmen ................................... 61
II. Führungsgrundsätze..................................................................... 65
1. Management by Objectives ..................................................... 67
2. Management by Delegation .................................................... 69
3. Management by Exception...................................................... 70
4. Management by Systems ......................................................... 72
5. Management by Motivation .................................................... 75
III. Führungsstile ................................................................................ 75
1. Verhaltensmuster...................................................................... 75
2. Führungskontinuum ................................................................ 77
3. Autoritäre Führung.................................................................. 78
4. Kooperative Führung............................................................... 79
5. Mischformen ............................................................................ 81
IV. Führungsorganisation .................................................................. 83
1. Führungssysteme...................................................................... 85
a) Liniensystem........................................................................ 86
b) Funktionssystem.................................................................. 87
c) Stabliniensystem .................................................................. 88
d) Matrixsystem ....................................................................... 90
e) Mischformen........................................................................ 91
2. Führungsinstanzen/Organisationsprinzipien ........................ 92
a) Aufgabenstruktur ................................................................ 93
b) Kommunikationsstruktur................................................... 95
c) Machtstruktur...................................................................... 98
d) Ein- und mehrpersonale Untemehmensleitung ............... 100
e) Zentralisation und Dezentralisation .................................. 103
f) Fallweise/generelle Entscheidungen.................................. 104
g) Zuständigkeit unterschiedlicher Vorgesetzter .................. 105
h) Führungsinstanzen im Organigramm................................ 106
V. Führungsmittel ............................................................................. 106
1. Mitarbeitergespräch ................................................................. 108
Inhaltsverzeichnis XV
2. Information............................................................................... 109
3. Weisung..................................................................................... 109
4. Auftrag ...................................................................................... 110
5. Anerkennung und Kritik......................................................... 110
6. Mitarbeiterbeurteilung............................................................. 113
7. Mitwirkung an Entscheidungen.............................................. 115
8. Kontrolle im Sinn von Soll-Ist-Vergleich .............................. 117
VI. Gruppen ........................................................................................ 118
1. Begriff, Merkmale und Formen von Gruppen ...................... 118
a) Formelle Gruppen/Formelle Führer ................................. 118
b) Informelle Gruppen/Informelle Fiihrer............................ 119
2. Elemente, Prozesse und Strukturen von Gruppen/
Auswirkungen von Gruppen im Unternehmen .................... 121
a) Gruppenmitglieder.............................................................. 122
b) Organisationsumwelt.......................................................... 123
c) Kommunikation .................................................................. 123
d) Phasen der Gruppenentwicklung....................................... 124
e) Zusammenhalt von Gruppen.............................................. 125
f) Gruppennormen.................................................................. 126
g) Attraktivitätspotentiale ....................................................... 126
h) Strukturierung von Gruppen.............................................. 127
i) Kollektive Handlungsweisen.............................................. 129
3. Bedeutungder Gruppen im Arbeits-und Führungsprozeß/
Verbesserung der Beziehungen in Gruppen .......................... 130
VII. Führungskonflikte........................................................................ 132
1. Konfliktursachen...................................................................... 132
2. Konfliktbeteiligte ..................................................................... 134
3. Konfliktbeilegung .................................................................... 136
C Personalwirtschafr ........................................................................... 139
I. Funktion der Personalwirtschaft für das Unternehmen........... 139
1. Gegenstand der Personalwirtschaft........................................ 139
2. Bedeutungswandel der Personalfunktion .............................. 140
3. Ziele und Aufgabenstellung der Personalwirtschaft ............. 140
4. Organisatorische Einordnung der Personalwirtschaft.......... 142
II. Personalplanung ........................................................................... 144
1. Ziele, Aufgaben und Bedeutung der Personalplanung ......... 144
a) Abhängigkeit vom Zielsystem und Planungssystem des
Unternehmens...................................................................... 144
b) Systematik der Personalplanung ........................................ 146
XVI Inhaltsverzeichnis
2. Hilfsmittel der Personalplanung ............................................... 148
a) Berechnungsschemata für die Personalbedarfsplanung ... 148
b) Stellenbeschreibung als Instrument der Personalplanung 151
c) Personalbedarfsermittlung mit Hilfe der Stellenplan-
methode................................................................................ 151
3. Mitwirkung des Betriebsrates bei der Personalplanung nach
§ 92 Betriebsverfassungsgesetz................................................ 152
III. Personalbeschaffung..................................................................... 153
1. Innerbetriebliche Möglichkeiten der Personalbeschaffung .. 153
2. Außerbetriebliche Möglichkeiten der Personalbeschaffung 154
3. Auswahlverfahren .................................................................... 155
a) Grundsätze der Personalauswahl....................................... 155
b) Stufen und Methoden der Personalauswahl...................... 156
4. Prüfung und Beurteilung der schriftlichen Bewerbung........ 158
5. Phasen und Inhalte eines Vorstellungsgespräches................. 160
6. Mitwirkung des Betriebsrates bei der Personalbeschaffung
und Personalauswahl................................................................ 161
IV. Personaleinführung ...................................................................... 162
1. Einstellungsformalitaten.......................................................... 163
2. Einführungsprogramm ............................................................ 164
a) Vorbereitung auf den neuen Mitarbeiter..................,........ 164
b) Begrüßung und Einführung in die Arbeitsgruppe ........... 165
c) Einführung in die Ordnung und Systematik des Unter-
nehmens................................................................................ 165
d) Einführung in die Aufgaben............................................... 165
e) Einführung in die Organisationsstruktur.......................... 166
f) Einarbeitung am Arbeitsplatz ............................................ 166
g) Fortschrittskontrolle ........................................................... 167
V. Personalbeurteilung ..................................................................... 168
1. Anlässe der Beurteilung........................................................... 168
a) Beurteilung auf Wunsch des Mitarbeiters ......................... 170
b) Regelmäßige Beurteilung.................................................... 170
c) Beurteilung bei Versetzung ................................................ 170
d) Beurteilung bei Kündigung ................................................ 171
2. Formen der Beurteilung........................................................... 171
a) Ungebundene Beurteilung.................................................. 172
b) Gebundene Beurteilung durch Kennzeichnungs- und
Einstufungsverfahren .......................................................... 172
3. Beurteilungsinhalte .................................................................. 173
a) Leistungsbeurteilung........................................................... 174
b) Verhaltensbeurteilung......................................................... 175
c) Potentialbeurteilung............................................................ 176
Inhaltsverzeichnis XVII
VI. Entgeltpolitik................................................................................ 178
1. Grundlagen und Zielsetzungen der Entgeltpolitik ............... 178
2. Entgeltpolitisches Instrumentarium ....................................... 178
a) Kausale Entgeltfindung....................................................... 179
b) Soziale Entgeltfindung........................................................ 182
c) Finale Entgeltfindung/Gewinnbeteiligung ....................... 182
VII. Betriebliche Sozialpolitik............................................................. 184
1. Zielsetzung, Bedeutung und Möglichkeiten der
Sozialpolitik.............................................................................. 184
2. Gesetzlich vorgeschriebene Sozialleistungen ........................ 185
a) Zweige der Sozialversicherung........................................... 185
b) Versicherte Personen........................................................... 186
c) Leistungen............................................................................ 187
d) Aufwendungen/Beiträge..................................................... 187
3. Maßnahmen der freiwilligen betrieblichen Sozialleistungen 188
VIII. Personalverwaltung...................................................................... 189
1. Durchführung........................................................................... 189
2. Lohn- und Gehaltsabrechnung............................................... 190
3. Personalakte und Personalkartei............................................. 191
4. Personalstatistik........................................................................ 192
5. Personalinformationssystem ................................................... 193
6. Personalcontrolling .................................................................. 195
D. Persondentwicklung ....................................................................... 197
I. Ziele und Bedeutung der Personalentwicklung......................... 197
II. Planung der beruflichen Bildung ................................................ 199
1. Bildungsbedarfserhebung und -analyse ................................. 199
2. Planung von Bildungsmaßnahmen ......................................... 202
III. Berufliche Ausbildung ................................................................. 203
1. Ziele........................................................................................... 203
2. Rechtliche Grundlagen ............................................................ 204
3. Duales Bildungssystem............................................................ 204
4. Ordnung der Berufsausbildung .............................................. 205
5. Planung, Gestaltung und Durchfuhrung ............................... 205
6. Erfolgskontrolle und Beurteilungswesen............................... 206
IV. Berufliche Weiterbildung ............................................................ 207
1. Ziele, Aufgaben und rechtliche Grundlagen.......................... 207
2. Förderung ................................................................................. 207
XVIII Inhaltsverzekhnis
3. Anpassungs- und Aufstiegsbildung........................................ 208
a) Außerbetriebliche Weiterbildung und ihre Träger........... 208
b) Innerbetriebliche Weiterbildung und ihr Ablauf.............. 208
4. Formen der Weiterbildung...................................................... 209
a) Training ................................................................................ 209
b) Persönlichkeitsfördernde Bildungsmaßnahmen ............... 210
c) Coaching .............................................................................. 211
d) Mentoring ............................................................................ 211
5. Evaluation von Weiterbildungsmaßnahmen.......................... 212
6. Berufliche Umschulung ........................................................... 213
7. Mitarbeiterförderung ............................................................... 213
a) Ziele und Bedeutung ........................................................... 213
b) Qualitative Personalplanung .............................................. 214
c) Mitarbeiterpotentialeinschätzung ...................................... 214
d) Laufbahn- und Nachfolgeplanung..................................... 215
e) Nachwuchskräfteförderung................................................ 216
f) Job Rotation, Job Enlargement und Job Enrichement..... 217
E. Arbeitsrecht....................................................................................... 219
I. Grundlagen und Quellen des Arbeitsrechts .............................. 219
1. Quellen des Arbeitsrechts ....................................................... 219
a) Staatlich gesetztes Arbeitsrecht.......................................... 220
b) Gesetzesrecht/Gesetzgebungsrecht.................................... 221
c) Vertraglich geschaffenes Arbeitsrecht................................ 222
d) Richterrecht ......................................................................... 222
e) Betriebliche Übung ............................................................. 222
f) Direktionsrecht.................................................................... 223
g) Rangordnung arbeitsrechtlicher Regelungen.................... 224
2. Grundbegriffe des Arbeitsrechts............................................. 225
a) Unternehmer und Unternehmen ....................................... 225
b) Betrieb .................................................................................. 225
c) Arbeitgeber .......................................................................... 226
d) Arbeitnehmer....................................................................... 226
e) Auszubildender.................................................................... 227
f) Freier Mitarbeiter ................................................................ 227
3. Arbeitsgerichtsbarkeit.............................................................. 229
II. Arbeitsverhältnis und Arbeitsvertrag ......................................... 230
1. Gegenstand, Anbahnung und Abschluß des
Arbeitsvertrags ......................................................................... 230
2. Rechte und Pflichten aus dem Arbeitsvertrag ....................... 233
a) Leistung und Gegenleistung............................................... 233
b) Treue- und Fürsorgepflicht ................................................ 234
Inhaltsverzeichnis XIX
c) Weisungs- und Direktionsbefugnis.................................... 234
d) Entgeltfortzahlung............................................................... 235
3. Beendigung des Arbeitsverhaltnisses...................................... 235
a) Befristung ............................................................................. 237
b) Aufhebungsvertrag.............................................................. 237
c) Kündigung, Kündigungsfristen und Kündigungsschutz 238
d) Änderungskündigung.......................................................... 245
e) Arbeitszeugnis ..................................................................... 246
III. Arbeitsschutzgesetze..................................................................... 248
1. Arbeitsschutz............................................................................ 248
2. Jugendarbeitsschutzgesetz....................................................... 249
3. Mutterschurzgesetz .................................................................. 250
4. Schwerbehindertengesetz ........................................................ 250
5. Arbeitszeitschutzbestimmungen............................................. 250
IV. Betriebsverfassung........................................................................ 251
1. Betriebsverfassungsrecht.......................................................... 251
2. Mitbestimmungsgesetze........................................................... 253
V. Tarifvertragsrecht.......................................................................... 255
1. Koalitionsfreiheit...................................................................... 255
2. Tarifvertragsparteien................................................................ 255
3. Abschluß und Inhalt von Tarifverträgen ............................... 256
4. Tarifbindung............................................................................. 257
5. Betriebsvereinbarung ............................................................... 257
VI. Arbeitskampfrecht ....................................................................... 258
1. Voraussetzungen für einen Arbeitskampf.............................. 258
2. Arbeitskampfmittel .................................................................. 258
a) Streik..................................................................................... 259
b) Aussperrung......................................................................... 260
c) Boykott................................................................................. 260
3. Schlichtungsverfahren.............................................................. 261
Literaturverzeichnis.............................................................................. 263
Quellenverzeichnis ............................................................................... 265
Stichwortverzeichnis ............................................................................ 267
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