Der prozeßorientierte Ansatz zur Verwaltungsmodernisierung des öffentlichen Sektors in Deutschland am Beispiel einer niedersächsischen Kommunalverwaltung:
Gespeichert in:
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| Format: | Abschlussarbeit Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Frankfurt am Main ; Berlin ; Bern ; Bruxelles ; New York ; Oxfor
Lang
2000
|
| Schriftenreihe: | Schriften zur Wirtschaftsinformatik
Bd. 13 |
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | 292 S. graph. Darst. : 21 cm |
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INHALTSVERZEICHNIS
ABBILDUNGSVERZEICHNIS
.
5
TABELLEN
VERZEICHNIS
.
7
ABKUERZUNGSVERZEICHNIS
.
9
1
EINFUEHRUNG
.
13
2
DIE
DEUTSCHE
KOMMUNALVERWALTUNG
.
17
2.1
EINORDNUNG
.
17
2.1.1
BEGRIFFSERLAEUTERUNG
.
17
2,1.2
DIE
STELLUNG
DER
DEUTSCHEN
KOMMUNALVERWALTUNG
.
19
2.1.3
KOMMUNALE
AUFGABEN
.
24
2.1.4
POLITISCHE
WILLENSBILDUNG
.
28
2.2
FINANZIERUNG
DER
KOMMUNALEN
AUFGABEN
.
33
2.2.1
KOMMUNALE
EINNAHMEN
UND
AUSGABEN
.
33
2.2.2
HAUSHALTSPLAN
.
38
2.2.3
KAMERALISTISCHE
HAUSHALTSRECHNUNG
.
42
23
VERWALTUNGSORGANISATION
.
.
46
2.3.1
ORGANISATIONSGRUNDLAGEN
.
46
2.3.2
INSTITUTIONALE
VERWALTUNGSSTRUKTUR
.
49
2.3.3
INSTRUMENTAL-FUNKTIONALE
ORGANISATIONSSTRUKTUR
.
55
2.3.4
PERSONALMANAGEMENT
UND
IV-UNTERSTUETZUNG
.
58
2.4
ZUSAMMENFASSUNG
.
63
2
INHALTSVERZEICHNIS
3
VERWALTUNGSREFORM
.67
3.1
GRUNDLAGEN
UND
ZIELE
.
67
3.1.1
DEFINITION
UND
BEGRIFFSABGRENZUNG
.
67
3.1.2
REFORMABLAUF
UND
REFORMANSAETZE
.
68
3.1.3
HISTORISCHE
VERWALTUNGSREFORMEN
.
72
3.2
TRADITIONELLE
REFORMINSTRUMENTE
.
76
3.2.1
POLITISCHE
KOMPONENTE
.
76
3.2.2
ORGANISATIONS
UND
PERSONALENTWICKLUNG
.
79
3.2.2.1
ORGANISATIONSENTWICKLUNG
.
79
3.2.2.2
PERSONALENTWICKLUNG
.
83
3.2.3
BETRIEBSWIRTSCHAFTLICHE
ELEMENTE
.
86
3.2.4
PRIVATISIERUNG
.
90
33
DAS
NEUE
STEUERUNGSMODELL
DER
KGST
.
93
3.3.1
EINORDNUNG
.
93
3.3.2
ELEMENTE
DES
NEUEN
STEUERUNGSMODELLS
.
94
3.3.2.1
DAS
PRODUKT
.
94
3.3.2.2
DIE
BUDGETIERUNG
.
96
3.3.2.3
DEZENTRALE
RESSOURCENVERANTWORTUNG
.
98
3.3.2.4
DAS
KONTRAKTMANAGEMENT
.
99
3.3.2.5
FLANKIERENDE
ELEMENTE
.
100
3.3.3
EINFUEHRUNG
DES
NEUEN
STEUERUNGSMODELLS
.
103
3.4
UMSETZUNGSPROBLEME
UND
ZUSAMMENFASSUNG
.
107
3.4.1
KRITIK
ZUM
NEUEN
STEUERUNGSMODELL
.
107
3.4.2
SCHWIERIGKEITEN
DER
DERZEITIGEN
VERWALTUNGSREFORMEN
.112
4
PROZESSORIENTIERUNG
.117
4.1
GRUNDLAGEN
.
117
4.1.1
BEGRIFFSDEFINITIONEN
.
117
4.1.2
PROZESSMODELLIERUNG
.
122
4.1.3
DIE
EREIGNISGESTEUERTE
PROZESSKETTE
.
125
INHALTSVERZEICHNIS
3
4.2
PROZESSOPTIMIERUNG
.
129
4.2.1
VERBESSERUNGSPOTENTIALE
DER
HAUPTZIELGROESSEN
.
129
4.2.2
RESSOURCEN
DER
PROZESSORIENTIERUNG
.
133
4.2.3
PROZESSKOSTENRECHNUNG
.
134
4.3
PROZESSORGANISATION
DURCH
MANAGEMENTKONZEPTE
.
137
4.3.1
MANAGEMENTKONZEPTE
.
137
4.3.2
LEAN
MANAGEMENT
UND
TOTAL
QUALITY
MANAGEMENT
.
138
4.3.3
PROCESS
MANAGEMENT
.
141
4.3.4
KRITISCHE
BETRACHTUNG
.
143
4.4
EINFUEHRUNG
DER
PROZESSORGANISATION
.
145
4.4.1
PROJEKTBEGRUENDUNG
.
145
4.4.2
PROZESSANALYSE
.
146
4.4.3
SOLLKONZEPTION
.
148
4.4.4
REALISIERUNG
UND
DOKUMENTATION
.
151
4.5
IV-UNTERSTUETZUNG
VON
PROZESSEN
.
152
4.5.1
IV-GESTUETZTE
GRUPPENARBEIT
.
152
4.5.2
IV-GESTUETZTE
PROZESSMODELLIERUNG
.
157
5
PROZESSORIENTIERTES
VERWALTUNGSMANAGEMENT
.
161
5.1
BETRIEBSWIRTSCHAFTLICHE
BETRACHTUNG
OEFFENTLICHER
VERWAL
TUNGEN
.
161
5.2
GESTALTUNGSRICHTLINIEN
EINER
PROZESSORIENTIERTEN
VERWAL
TUNGSMODERNISIERUNG
-
DAS
PROZESSORIENTIERTE
VERWAL
TUNGSMANAGEMENT
.
165
5.2.1
VORBEMERKUNGEN
UND
PHASENKONZEPTION
.
165
5.2.2
FESTLEGUNG
DER
VORAUSSETZUNGEN
.
167
5.2.2.1
DEFINITION
DER
ZIELBUENDEL
UND
DER
PROJEKTSTRUKTUR
.
167
5.2.2.2
KOSTEN-UND LEISTUNGSRECHNUNG
.
170
5.2.2.3
LEISTUNGSBEZOGENES
BERICHTSWESEN
.
175
5.2.3
PROZESSANALYSE
UND
SOLLKONZEPTION
.
177
5.2.3.1
PROZESSAUSWAHL
UND
-ERHEBUNG
.
177
5.2.3.2
PROZESSDARSTELLUNG
UND
-ANALYSE
.
179
4
INHAL
(VERZEICHNIS
5.2.3.3
PROZESSOPTIMIERUNG
.
189
5.2.3.4
REALISIERUNGSPLAN
.
193
5.2.4
STRUKTURANPASSUNG
AN
DIE
PROZESSE
.
194
5.2.5
KOMMUNIKATIONSPOLITIK
.
199
5.2.6
PROZESSSTEUERUNG
.
204
53
EINBETTUNG
DES
PROZESSORIENTIERTEN
VERWALTUNGSMANAGE
MENTS
IN
DAS
NEUE
STEUERUNGSMODELL
.
205
6
PROZESSORIENTIERTE
RESTRUKTURIERUNG
EINES
UMWELTAMTS
.211
6.1
KURZPROFILUNDPROJEKTENTSTEHUNG
.
211
6.2
FESTLEGUNG
DER
VORAUSSETZUNGEN
.
213
6.2.1
ABGRENZUNG
DES
UNTERSUCHUNGSBEREICHS
.
213
6.2.2
KOSTEN
UND
LEISTUNGSRECHNUNG
.
216
6.2.3
LEISTUNGSBEZOGENES
BERICHTSWESEN
.
223
63
PROZESSANALYSE
UND
SOLLKONZEPTION
.
228
6.3.1
GRUNDSAETZLICHES
VORGEHEN,
PROZESSAUSWAHL
UND
-
ERHEBUNG
.
228
6.3.1.1
TRADITIONELLES
UNTERSUCHUNGSVORGEHEN
.
228
6.3.1.2
KRITIK
UND
PROZESSORIENTIERTES
UNTERSUCHUNGSVOR
GEHEN
.
233
6.3.2
PROZESSDARSTELLUNG
UND-ANALYSE
.
236
6.3.3
PROZESSOPTIMIERUNG
UND
INTERKOMMUNALER
VERGLEICH
.
241
6.4
STRUKTURANPASSUNG
AN
DIE
PROZESSE
UND
KOMMUNIKATI
ONSPOLITIK
.
249
6.5
PROZESSSTEUERUNG
UND
ZUSAMMENFASSUNG
.
252
7
SCHLUSSBETRACHTUNG
.
255
LITERATURVERZEICHNIS
.
259 |
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| series | Schriften zur Wirtschaftsinformatik |
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| spelling | Küchler, Sven 1971- Verfasser (DE-588)122186176 aut Der prozeßorientierte Ansatz zur Verwaltungsmodernisierung des öffentlichen Sektors in Deutschland am Beispiel einer niedersächsischen Kommunalverwaltung Sven Küchler Frankfurt am Main ; Berlin ; Bern ; Bruxelles ; New York ; Oxfor Lang 2000 292 S. graph. Darst. : 21 cm txt rdacontent n rdamedia nc rdacarrier Schriften zur Wirtschaftsinformatik Bd. 13 Zugl.: Osnabrück, Univ., Diss., 2000 Politik Local government Germany Municipal government Germany Organizational change Germany Prozessmanagement (DE-588)4353072-2 gnd rswk-swf Kommunale Verwaltungsreform (DE-588)4130659-4 gnd rswk-swf Deutschland Germany Politics and government Deutschland (DE-588)4011882-4 gnd rswk-swf (DE-588)4113937-9 Hochschulschrift gnd-content Deutschland (DE-588)4011882-4 g Kommunale Verwaltungsreform (DE-588)4130659-4 s Prozessmanagement (DE-588)4353072-2 s DE-604 Schriften zur Wirtschaftsinformatik Bd. 13 (DE-604)BV035418602 13 DNB Datenaustausch application/pdf http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=009053999&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA Inhaltsverzeichnis |
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