E-Engineering: die neuen digitalen Strategien der Unternehmen
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Wiesbaden
Gabler
2000
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| Ausgabe: | 1. Aufl. |
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Lost in Cyberspace? 9
Einführung: Digital Change Die neue Welt 15
Die Veränderung hat begonnen Wo stehen Sie? 17
Das digitale Unternehmen und die Information 19
Jenseits des Reengineering 21
Eine erste Landkarte 23
Teil 1: Neue Wege zum Markt 25
Die Geschichte vom rosa Hemd 27
Die Evolution der Produktion 29
Das Zeitalter der Masse 29
Das Drehen des Pfeils 32
Das neue Paradigma am Horizont 36
Die digitale Welt 37
Elektronischer Handel Big Picture 37
Electronic Commerce ohne Markt? 42
Alles wird geschluckt . 45
Fertige Modelle für den elektronischen Handel? 47
Die Evolution des Marketing 47
Broadcasting 47
Case Study: Die Geschichte des Radios 50
5
Direktmarketing und One to One 53
Flame Wars 60
Push up oder Füll Pull 61
Die Zukunft des Verkaufs 64
Trends zusammengefasst 65
Grenzgänger 68
Neue „Menschenmodelle 68
Was lehren uns die Online Dienste? 70
Techno Tools 72
Kollaboratives Arbeiten 73
Ãœber die Mauer 76
Die neuen Prozesse zum Markt 77
Elektronische Marktplätze
Die Cyber Ghost Towns 77
Die Virtuelle Community 80
Themen und Portals 82
Nieder mit den Mauern 84
Schaffen Sie Zugänge! 88
Die Fortführung der Evolution 90
Das Unternehmen als Attraktor 90
Kommunikationsplattformen 100
Case Study: Attraktor für Event Marketing 104
Konstruktionsprinzipien 107
Wege zum Ruhm ... 115
Was tun? 115
6
Schritt 1: Kernfragen 116
Schritt 2: Ausgangsplattform errichten 119
Schritt 3: Querverbindungen 120
Schritt 4: Flexibilisierung 122
Maßgeschneiderte Massenfertigung 124
Zusammenfassung der Schritte zur Marktintegration
in das Unternehmen 130
Aktionen aus Teil 1: E Engineering der
Kundenbeziehungen 131
Teil 2: Die neuen Wissensprozesse 133
Bündelung 135
Game Rooms, Zukunftswerkstätten und vieles mehr 135
Virtuelle Teams 138
Communitites of Practice 141
Distributed Learning Die Online Universität 148
Die Fernwirkung der Klöster ... 148
... und die digitale Reformation 149
Der Wissensattraktor 154
Zertifikate und Zertifizierung 157
Wie entstehen Inhalte? 159
Wie entsteht Kommunikation? 162
Wie kommen Sie zu Ihrer Virtuellen Universität? 164
Wie führt man Ausbildungsmaßnahmen durch? 169
Die Zukunft der Virtuellen Ausbildung 172
Aktionen aus Teil 2: E Engineering der Wissensprozesse 176
7
Teil 3: Das Zerbrechen der Kette 177
Unternehmensübergreifende Prozesse
Wertschöpfung ist übergreifend 179
Die Karten werden neu gemischt 179
Innige Verzahnung 180
Ãœbergreifende Prozesse und Transaktionen 181
Das Gestalten unscharfer Systeme 182
Abkürzungen die Macht des Stärkeren 185
Macht in der Kette 185
Beispiel: Dynamik im Pharmahandel 187
Powerplay statt Shop System 190
Attacken auf den Handel 191
Broker Systeme .. . 191
... und vertikale Portale 193
Das Ende der Festpreise 195
Die Auktion ist eröffnet 195
Nenn mir Deinen Preis! 196
Wie bereiten Sie sich auf die Schlacht vor? 201
Virtuelle Unternehmen 202
Aktionen aus Teil 3: E Engineering der Branchenstruktur 206
Wo fangt man an? 207
Literatur 209
Stichworte 211
Der Autor 217
8
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