Berichten, Rapportieren, Dokumentieren: Praxishandbuch für Sozial-, Pflege- und Gesundheitsberufe
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Sprache: | German Dutch |
Veröffentlicht: |
Bern [u.a.]
Huber
2000
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Ausgabe: | 1. Aufl. |
Schriftenreihe: | Hans Huber Programmbereich Pflege
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Beschreibung: | 117 S. 24 cm |
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Vorwort 9
Einleitung 11
I.Über Menschen berichten 15
1 1 Der Berichtende 16
1 1.1 Der Anfang 16
1 1 2 Was braucht der Berichtende? 17
1 2 Der Klient/das Klientensystem 21
1.2.1 Die Weitergabe von Informationen im Rahmen einer
Betreuung oder Dienstleistung 23
1 2.2 Die Weitergabe von Informationen als vorrangiges Ziel 25
1 3 Der Bericht 27
1 3.1 Der Bericht für den internen Gebrauch 28
1 3.2 Der Bericht für externe Empfänger 28
1 3.3 Ziele und Arbeitsweise 29
1 3.4 Gebrauch und Missbrauch 29
1 3.5 Mündlich oder schriftlich? 30
1 4 Der Empfänger des Berichts 31
1.4.1 Der Empfänger als Partner einer Kommunikation 32
1.4.2 Was geschieht mit dem Bericht? 32
1 5 Was ist beim Berichten zu beachten? 33
L5.1 Wem gehört der Bericht? 34
2. Die Informationsübermittlung als Kommunikation 37
21 Botschaften verstehen und wiedergeben 38
2.1.1 Störungen 39
2.1.2 Digital und analog 40
2.1.3 Interpunktion 41
2.1.4 Übungen zum Verstehen und Wiedergeben einer Botschaft 42
2.2 Die Wahrnehmung als Grundlage 44
2.2.1 Der Bezugsrahmen 46
2.2.2 Übungen zum Wahrnehmen 46
2.3 Fakten, Interpretationen und Meinungen 47
2.3.1 Fakten 48
2.3.2 Interpretationen 50
2.3.3 Meinungen 51
2.4 Übungen 52
2.4.1 Sehen und interpretieren 52
2.4.2 Hören und interpretieren 53
2.4.3 Lesen und interpretieren 54
2.5 Der Berichtende als Vermittler 55
2.5.1 Informationen empfangen und übermitteln 55
2.5.2 Ehrlichkeit 56
3. Der Bericht: Fertigkeiten 59
3.1 Funktional schreiben 60
3.1.1 Assoziierend schreiben 60
3.1.2 Zielorientiert schreiben 61
3.1.3 Effektiv berichten 62
3.1.4 An den Leser denken 64
3.1.5 Der Berichtende 64
3.2 Einige Übungen 65
3.2.1 Assoziativ schreiben 65
3.2.2 Funktional schreiben 66
3.3 Logisch denken und argumentieren 67
3.3.1 Denken und sprechen 67
3.3.2 Der Nutzen der Logik 69
3.3.3 Fragen stellen 70
3.3.4 Antworten erhalten 71
3.3.5 Logische Argumentation 72
3.3.6 Der Zweck der logischen Argumentation 73
3.3.7 Scheinlogik 74
3.3.8 Urteilen und beurteilen 76
3.3.9 Begründen 78
3.4 Übungen 80
3.5 Form und Aufbau eines Berichts 83
3.5.1 Der Schreibprozess 84
3.5.2 Formen schriftlicher Berichte 86
3.5.3 Der Aufbau eines Berichts 87
3.5.4 Übungen 89
3.6 Die Präsentation des Berichts 90
3.6.1 Sprache und Stil 90
4. Datenschutz und Berufsethik 93
4.1 Der Zusammenhang zwischen Menschenbild und Moral 94
4.1.1 Verantwortlichkeit 95
4.1.2 Ethische Standpunkte 97
4.1.3 Urteilen und beurteilen 98
4.2 Sozialethik und Berufsethik 99
4.2.1 Werte, Normen und Regeln 100
4.2.2 Berufscodes 101
4.3 Konsequenzen für die Weitergabe von Informationen 102
4.3.1 Die Verantwortung des Berichtenden 102
4.3.2 Systematisches Herangehen an moralische Fragen 103
4.3.3 Das Prinzip der Zustimmung 105
4.3.4 Der Schutz der Privatsphäre 108
4.4 Übungen 109
Literaturverzeichnis 113
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