Bibliotheks-Management: Leitung und Kooperation in wissenschaftlichen Bibliotheken - das Beispiel Berlin
Gespeichert in:
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Berlin
Ed. Sigma
2000
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| adam_text | Inhalt
Vorbemerkung/Danksagung 9
Einführung und Aufbau der Arbeit 11
1. Die wissenschaftliche Bibliothek Arbeitsorganisation,
Akteure, Herausforderungen 15
1.1 Arbeitsorganisation 15
1.1.1 Determinante „Öffentlicher Dienst 15
1.1.2 Werkstückzergliederung als Arbeitssegmentierung 21
Exkurs: Die wissenschaftliche Bibliothek im Spannungs¬
verhältnis zwischen Administration und Wissenschaft 25
1.2 Akteure 27
1.2.1 Basisdaten 27
1.2.2 Ausbildung und Leitungsqualifikation 36
1.3 Herausforderungen an das wissenschaftliche Bibliothekswesen
und ihr Widerhall in Wissenschaft und Fachkommunikation 42
1.3.1 Budgetreduzierung 43
1.3.2 Technologischer Wandel 45
1.3.3 Veränderte Kundenansprüche an Leistungsfähigkeit (Effizienz)
und Dienstleistungsqualität 48
1.3.4 Fokus „Innerorganisatorische Interaktion : Leitung, Kooperation
und Kommunikation im sozialen Wandel 50
Exkurs: Anglo amerikanische Literatur zum Thema 59
2. Bibliothek als soziales Gebilde 63
2.1 (Betriebs )Soziologische Perspektiven 63
2.2 Formelle und informelle Organisation 65
2.3 Führung 66
5
2.4 Basiskonstituenten innerbetrieblichen Führungsverhaltens 70
2.4.1 Kommunikation 70
2.4.2 Partizipation 73
2.4.3 Autonomie 77
2.4.4 Konflikt 79
2.4.5 Motivation . 84
2.4.6 Kooperation 86
2.5 Betriebsklima als Indikator innerbetrieblicher Sozial¬
beziehungen 88
3. Konzept, Durchführung und Auswertungsansätze
der empirischen Untersuchung 93
3.1 Erkenntnisleitendes Interesse, Grundfragen und Prämissen 93
3.2 Untersuchungsgegenstand „Wissenschaftliche Bibliotheken
Berlins 94
3.3 Erhebungsmittel und methoden 95
3.3.1 Fragebogen für Mitarbeiterschaft und Leitungspersonal 97
3.3.2 Persönliche Interviews mit den Leiterinnen und Leitern 100
3.4 Auswertungsansätze 103
3.5 Zentrales Unterscheidungskriterium „Betriebsklima 105
3.6 Clusteranalytische Berechnungen und Signifikanztests 107
4. Grundauszählung der Untersuchung 109
4.1 Soziodemographische Basisdaten 109
4.2 Berufsspezifische Basisdaten 111
4.3 Bibliotheksspezifische Basisdaten 116
4.4 Tätigkeitsspezifische Basisdaten 118
4.5 Basisdaten und Ãœberlegungen mit Bezug zur Organisationsumwelt 123
6
5. Betriebsklima und innerorganisatorische Interaktion 127
5.1 Fragen zum Betriebsklima und dessen Bedeutung 127
5.2 Strukturelle (betriebsklima unabhängige) Rahmenbedingungen
der Arbeit wissenschaftlicher Bibliotheken Berlins 135
5.2.1 Rahmenbedingung „Strukturelle Handlungsgrenzen des Leitungs¬
personals und der Mitarbeiterschaft 136
5.2.2 Rahmenbedingung „Liberale Arbeitsbedingungen der Mitarbeiter¬
schaft 143
5.3 Charakteristische (betriebsklima unabhängige) Interaktionsmuster
in den wissenschaftlichen Bibliotheken Berlins 147
5.3.1 Zurückhaltender Einsatz von Lob und Tadel 147
5.3.2 „Berufsethos und Gestaltungsinteresse der Mitarbeiterinnen und
Mitarbeiter 149
5.3.3 Dominanz traditioneller Umgangsformen und Tugenden:
Höflichkeit, Freundlichkeit, Selbstdisziplin, Pflichtbewußtsein 155
5.4 Informations verhalten 157
5.5 Motivation 173
5.6 Vorbereitung und Abstimmung von Entscheidungen 182
5.7 Möglichkeiten der Abstimmung und Gestaltung von Arbeits¬
abläufen 188
5.8 Handhabung und Regelung von Konflikten 213
5.9 Atmosphärischer Arbeitszusammenhang 227
6. Zusammenfassung der Ergebnisse 237
6.1 Perspektiven der Untersuchung 237
6.2 Zugespitzte Bedingungen für den Wandel in wissenschaftlichen
Bibliotheken 238
6.3 Schwierigkeiten bei der Gestaltung von Leitungstätigkeit 239
7
6.4 Widersprüchliche Handlungs und Gestaltungsautonomie der
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter 240
6.5 Konkordanzen und Diskrepanzen in der wechselseitigen
Einschätzung von Leitungspersonal und Mitarbeiterschaft 242
6.6 Was zeichnet die Leitungspersonen in den Bibliotheken mit
gutem Betriebsklima wesentlich aus? 242
6.6.1 Integration durch Kommunikation, Transparenz und Partizipation 242
6.6.2 Bereitschaft und Fähigkeit zu fachlicher Egalisierung und zur
Ãœbernahme der Rolle einer formalen Regeleinhaltungsinstanz 243
6.6.3 Auseinandersetzungsbereitschaft: Konflikt und Lösungs¬
orientierung 243
6.6.4 Faktor „Spaß/Begeisterungsfähigkeit 244
6.7 Motivation und Kooperation als Kernelemente des Leitungsprofiis
in den Bibliotheken mit gutem Betriebsklima Gesamtresümee 244
7. Konsequenzen für Forschung und Praxis 247
Literatur 251
8
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