Teachware für Finanzdienstleister: Entwicklung - Integration - Einsatz
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Abschlussarbeit Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Wiesbaden
Dt. Univ.-Verl.
2000
|
| Schriftenreihe: | DUV : Wirtschaftswissenschaft
|
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | XXV, 355 S. graph. Darst. : 21 cm |
| ISBN: | 3824405172 |
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INHALTSVERZEICHNIS
ABBILDUNGSVERZEICHNIS
.XVII
TABELLENVERZEICHNIS
.
XIX
ABKUERZUNGSVERZEICHNIS
.
XXI
1
EINFUEHRUNG
IN
DIE
ARBEIT
.
1
1.1
BEDEUTUNG
DES
COMPUTER
AIDED
INSTRUCTION
FUER
FINANZDIENSTLEISTUNGSUNTERNEHMEN
.
1
1.2
ANFORDERUNGEN
AN
DIE
QUALITAET
DES
COMPUTER
AIDED
INSTRUCTION
FUER
FINANZDIENSTLEISTUNGSUNTERNEHMEN
.
4
1.3
ZIELE
UND
VORGEHENSWEISE
DER
ARBEIT
.
6
1.4
AUFBAU
DER
ARBEIT
.
8
2
GRUNDLEGENDE
BEGRIFFE
.
11
2.1
FINANZDIENSTLEISTUNGEN
UND
FINANZDIENSTLEISTUNGSUNTERNEHMEN
11
2.1.1
FINANZDIENSTLEISTUNGEN
UND
FINANCIAL
SERVICES
.
11
2.1.2
FINANZDIENSTLEISTUNGSUNTEMEHMEN
IN
INSTITUTIONELLER
SICHT
.
16
2.1.3
ENTWICKLUNG
EINER
SYSTEMISCHEN
SICHT
VON
FINANZDIENSTLEISTUNGS
UNTEMEHMEN
.
20
2.1.3.1
BANKEN
ALS
INPUT-OUTPUT-SYSTEM
.
20
2.1.3.2
VERSICHERUNGEN
IN
GUETERWIRTSCHAFTLICHER
SICHT
.
23
2.1.3.3
FINANZDIENSTLEISTUNGSUNTERNEHMEN
IN
SYSTEMISCHER
SICHT
.
28
2.2
TEACHWARE
UND
COMPUTER
AIDED
INSTRUCTION
.
31
2.2.1
ALTERNATIVE
BEGRIFFE
ZUM
LERNEN
MIT
DEM
COMPUTER
.
31
2.2.2
GRUNDLEGENDE
EIGENSCHAFTEN
VON
TEACHWARE
.
33
X
2.2.3
ARTEN
VON
TEACHWARE
.
36
2.2.3.1
TUTORIELLE
SYSTEME
UND
INTELLIGENTE
TUTORIELLE
SYSTEME
.
37
2.2.3.2
UEBUNGS
UND
TESTSYSTEME
.
40
2.2.3.3
HYPERTEXT
UND
HYPERMEDIA-SYSTEME
.
41
2.2.3.4
HILFESYSTEME
.
43
2.2.3.5
SIMULATIONEN
UND
MIKROWELTEN
.
44
2.2.3.6
SPIELSYSTEME
UND
(UNTEMEHMENS-)PLANSPIELE
.
46
2.3
INSTRUKTIONSDESIGN
UND
INSTRUKTIONSTHEORIEN
.
47
2.3.1
INSTRUKTIONSDESIGN
.
47
2.3.2
INSTRUKTIONSTHEORIEN
.
50
2.3.3
LEMTHEORETISCHE
FUNDIERUNG
DES
INSTRUKTIONSDESIGNS
.
51
2.3.3.1
BEHAVIORISTISCHES
LERNEN
.
51
2.3.3.2
OBJEKTIVISTISCHE
SICHT
DES
KOGNITIVEN
LERNENS
.
53
2.3.3.3
KONSTRUKTIVISTISCHE
SICHT
DES
KOGNITIVEN
LERNENS
.
55
2.3.4
SYSTEMMODELL
DES
INSTRUKTIONSDESIGNS
.
58
3
CAI
IN
FINANZDIENSTLEISTUNGSUNTERNEHMEN
.
63
3.1
WANDEL
AN
DEN
FINANZDIENSTLEISTUNGSMAERKTEN
.
63
3.1.1
DEREGULIERUNG
.
63
3.1.2
GESELLSCHAFTLICHE
UND
DEMOGRAPHISCHE
ENTWICKLUNGEN
.
64
3.1.3
ENTWICKLUNGEN
DER
INFORMATIONS
UND
KOMMUNIKATIONSTECHNOLOGIEN
.
66
3.2
GESCHAEFTSPOLITISCHE
STRATEGIEN
DER
FINANZDIENSTLEISTER
.
74
3.2.1
LEAN
MANAGEMENT
.
74
3.2.2
ALLFINANZ
.
79
3.3
PERSONALENTWICKLUNG
IN
FINANZDIENSTLEISTUNGSUNTERNEHMEN:
BEGRIFF,
STAND
UND
KUENFTIGE
ENTWICKLUNGSTENDENZEN
.
84
3.3.1
BEGRIFF
DER
PERSONALENTWICKLUNG
UND
ABGRENZUNG
VON
DER
ORGANISATIONSENTWICKLUNG
.
84
3.3.2
STAND
UND
KUENFTIGE
ENTWICKLUNGSTENDENZEN
IN
DER
PERSONALENTWICK
LUNG
VON
FINANZDIENSTLEISTUNGSUNTEMEHMEN
.
88
XI
3.4
ENTWICKLUNGSTENDENZEN
IN
DER
KUENFTIGEN
BETRIEBLICHEN
BILDUNGS
ARBEIT
VON
FINANZDIENSTLEISTUNGSUNTERNEHMEN
.
93
3.4.1
MEGATRENDS
UND
IHRE
FOLGEN
FUER
DIE
BETRIEBLICHE
BILDUNGSARBEIT
.
93
3.4.2
VERAENDERUNGEN
IM
KUENFTIGEN
QUANTITATIVEN
PERSONALBEDARF
.
97
3.4.3
VERAENDERUNGEN
IM
KUENFTIGEN
QUALITATIVEN
PERSONALBEDARF
.
98
3.4.3.1
TENDENZIELLE
KUENFTIGE
VERAENDERUNGEN
IN
DEN
QUALIFIKATIONSANFORDERUNGEN
AN
DAS
PERSONAL
AUFGRUND
VON
ALLFINANZ
UND
LEAN
MANAGEMENT
.
99
3.4.3.2
KUENFTIGE
VERAENDERUNGEN
FUER
AUSGEWAEHLTE
POSITIONEN
IN
FINANZDIENSTLEISTUNGSUNTEMEHMEN
.
104
3.4.4
PRINZIPIEN
DER
KUENFTIGEN
BILDUNGSARBEIT
IN
FINANZDIENST-
LEISTUNGSUNTEMEHMEN
.
116
3.4.4.1
HANDLUNGSORIENTIERUNG
UND
HANDLUNGSKOMPETENZ
.
116
3.4.4.2
NEUE
LERNORTE,
ARBEITSPLATZBEZOGENES
LERNEN
UND
SELBSTQUALIFIKATION
.
118
3.5
POTENTIALE
DES
EINSATZES
VON
TEACHWARE
IN
FINANZDIENST
LEISTUNGSUNTERNEHMEN
.
121
3.6
YYSTATE
OF
THE
ART
"
DES
EINSATZES
VON
TEACHWARE
IN
FINANZ
DIENSTLEISTUNGSUNTERNEHMEN
.
127
3.6.1
BASIS
DER
UNTERSUCHUNG
.
127
3.6.2
ZIELE
UND
NUTZEFFEKTE
DES
EINSATZES
VON
TEACHWARE
.
130
3.6.3
CAI
IN
INSTRUKTIONSSTRATEGIEN
VON
BANKEN
.
131
3.6.3.1
ART
DER
TEACHWARE
.
132
3.6.3.2
THEMEN
.
132
3.6.3.3
ZIELGRUPPEN
.
135
3.6.4
CAI
IN
INSTRUKTIONSSTRATEGIEN
VON
VERSICHERUNGEN
.
135
3.6.5
LEMUMGEBUNG
UND
INSTRUKTIONSARRANGEMENT
.
137
3.7
BEURTEILUNG
DES
EINSATZSTANDES
VON
TEACHWARE
IN
FINANZ
DIENSTLEISTUNGSUNTERNEHMEN
.
141
3.8
ZUSAMMENFASSUNG
UND
DISKUSSION
.
145
XN
4
DARSTELLUNG
UND
BEURTEILUNG
VON
ANSAETZEN
DES
INSTRUKTIONS
DESIGNS
UNTER
BESONDERER
BERUECKSICHTIGUNG
DER
ENTWICKLUNG
VON
TEACHWARE
.
149
4.1
DAS
INSTRUKTIONSDESIGN
VON
GAGNE
.
149
4.1.1
UEBERBLICK
.
149
4.1.2
KONZEPTE
DER
INSTRUKTIONSTHEORIE
.
150
4.1.3
PRINZIPIEN
DER
INSTRUKTIONSTHEORIE
.
156
4.1.4
BEISPIEL:
ENTWICKLUNG
ZWEIER
LEKTIONEN
FUER
EIN
TUTORIELLES
SYSTEM
.
159
4.1.5
BEURTEILUNG
DES
INSTRUKTIONSDESIGNS
VON
GAGNAE
.
167
4.2
DAS
INSTRUKTIONSDESIGN
VON
MERRILL
.
169
4.2.1
INSTRUKTIONSDESIGN
DER
ZWEITEN
GENERATION
.
169
4.2.2
THEORIE
INSTRUKTIONALER
TRANSAKTIONEN
(INSTRUCTIONAL
TRANSACTION
THEORY)
.
171
4.2.3
ENTWICKLUNGSUMGEBUNG
ID-EXPERT
.
176
4.2.4
ENTWICKLUNGSPROZESS
MIT
ID-EXPERT
.
179
4.2.5
BEURTEILUNG
DER
THEORIE
INSTRUKTIONALER
TRANSAKTIONEN
.
180
4.3
KONSTRUKTIVISTISCHE
ANSAETZE
.
185
4.3.1
SITUIERTES
LERNEN
.
185
4.3.2
ANCHORED
INSTRUCTION
.
186
4.3.3
COGNITIVE
FLEXIBILITY
THEORY
.
187
4.3.4
COGNITIVE
APPRENTICESHIP
.
189
4.3.5
GOAL-BASED
SCENARIOS
.
191
4.3.6
BEURTEILUNG
KONSTRUKTIVISTISCHER
ANSAETZE
.
194
4.4
VERGLEICH
DER
ANSAETZE
DES
INSTRUKTIONSDESIGNS
.
196
4.5
EIGNUNG
DER
ANSAETZE
DES
INSTRUKTIONSDESIGNS
FUER
DIE
KONZEPTION
EINES
VORGEHENSMODELLS
.
198
XM
5
KONZEPTION
EINES
VPRGEHENSMODELLS
FUER
TEACHWARE
IN
INSTRUKTIONSSYSTEMEN
(VOTIS)
.
203
5.1
VORGEHENSMODELL
ZUR
ENTWICKLUNG
VON
TEACHWARE
.
203
5.1.1
UEBERBLICK
UND
PRINZIPIEN
DES
VORGEHENSMODELLS
.
203
5.1.2
PROJEKTPLANUNGZ-REVISION
UND
LEMTHEORETISCHE
ANALYSE
.
207
5.1.3
PHASEN
INNERHALB
DER
ENTWICKLUNGSZYKLEN
.
209
5.1.4
EVALUATION
DES
MODELLS
.
213
5.2
VORUEBERLEGUNGEN
ZU
EINEM
VORGEHENSMODELL
FUER
TEACHWARE
ALS
TEIL
UEBERGEORDNETER
INSTRUKTIONSSYSTEME
.
216
5.3
DARSTELLUNG
DES
INTEGRIERTEN
VORGEHENSMODELLS
(VOTIS)
.
219
5.3.1
VOTIS
IM
UEBERBLICK
.
219
5.3.2
ANALYSE
DES
BEZUGSSYSTEMS
.
221
5.3.3
ANALYSE
DES
HANDLUNGSBEDARFS
.
224
5.3.4
INSTRUKTIONSANALYSE
.
226
5.3.5
LEMZIELE
.
229
5.3.6
LEMERFOLGSKONTROLLEN
.
231
5.3.7
INSTRUKTIONSSTRATEGIE
.
236
5.3.8
MEDIENWAHL
.
237
5.3.9
MATERIALENTWICKLUNG
UND
-AUSWAHL
.
241
5.3.10
INSTRUKTIONSARRANGEMENT
.
243
5.3.11
EVALUATION
.
247
5.3.12
EINSATZ
UND
PFLEGE
.
248
5.3.13
UEBERGEORDNETE
AUFGABEN
.
248
5.4
ZUSAMMENFASSUNG
UND
BEURTEILUNG
VON
VOTIS
.
249
XIV
6
INSTRUKTIONSTHEORETISCH
FUNDIERTE
INTEGRATION
VON
TEACHWARE
IN
AUS
UND
WEITERBILDUNGSKONZEPTE
VON
FINANZDIENSTLEISTUNGS
UNTERNEHMEN
(DELLE-PROJEKT)
.
253
6.1
VORBEMERKUNGEN
ZUM
PROJEKT
UND
UNTERSUCHUNGSZIELE
.
253
6.1.1
ALLGEMEINES
ZUM
AUFBAU
UND
VERLAUF
DES
PROJEKTS
DELLE
.
253
6.1.2
NEBENBEDINGUNGEN
DER
UNTERSUCHUNG
UND
UNTERSUCHUNGSZIELE
.
255
6.2
ANALYSE
DES
BEZUGSSYSTEMS
YYGOTHAER
VERSICHERUNGEN
"
.
258
6.3
ANALYSE
DES
HANDLUNGSBEDARFS
.
262
6.4
INSTRUKTIONSANALYSE
.
266
6.4.1
ANALYSE
VON
COMMEDIA
.
266
6.4.2
BILDUNGSBEDARF
.
267
6.4.3
MERKMALE
VON
COMMEDIA
.
269
6.4.4
MERKMALE
DER
ZIELGRUPPE
.
270
6.4.5
EIGNUNG
VON
COMMEDIA
FUER
DIE
ZIELGRUPPE
.
272
6.5
LERNZIELE
.
273
6.6
LERNERFOLGSKONTROLLEN
.
281
6.7
INSTRUKTIONSSTRATEGIE
.
283
6.8
MEDIENWAHL
.
291
6.9
MATERIALENTWICKLUNG
UND
-AUSWAHL:
ERSTELLEN
EINES
AUSBILDUNGSHANDBUCHES
.
293
6.10
INSTRUKTIONSARRANGEMENT
.
294
6.11
FORMATIVE
EVALUATION
.
297
6.11.1
AUFBAU
UND
ABLAUF DER
UNTERSUCHUNG
.
298
6.11.2
LERNERFOLG
.
299
6.11.3
AKZEPTANZ
.
302
6.11.4
SCHLUSSFOLGERUNGEN
AUS
DER
FORMATIVEN
EVALUATION
.
303
6.12
SUMMATIVE
EVALUATION
.
305
XV
6.13
ZUSAMMENFASSUNG
UND
BEURTEILUNG
DER
ERGEBNISSE
.
307
6.13.1
DARSTELLUNG
UND
BEURTEILUNG
DER
PROJEKTERGEBNISSE
.
307
6.13.2
DARSTELLUNG
UND
BEURTEILUNG
DER
UNTERSUCHUNGSERGEBNISSE
.
312
7
SCHLUSSBETRACHTUNG
.
315
7.1
ZUSAMMENFASSUNG
DER
ARBEIT
.
315
7.2
AUSBLICK
.
317
7.2.1
INSTRUKTIONSDESIGN
ALS
TEIL
EINES
WISSENSDESIGNS
.
317
7.2.2
INFORMATIONS
UND
KOMMUNIKATIONSSYSTEM
FUER
EIN
RECHNERGESTUETZTES
WISSENSMANAGEMENT
.
318
7.2.3
HYPERMEDIALE
LEMPROGRAMME
FUER
INTRANETS
UND
INTERNET
.
319
LITERATURVERZEICHNIS
.
323 |
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