Unternehmensführung und Organisationsgestaltung im Sozialbetrieb: mit einem persönlichen Programm: erfolgreich arbeiten, organisieren, managen
Gespeichert in:
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Starnberg
Schulz
2000
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| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | 245 S. graph. Darst. |
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| adam_text | Inhaltsverzeichnis
A. Organisation als Erfolgsfaktor fur den Sozialbetrieb 9
1. Allgemeine Grundlagen der Organisation 9
1.1 Allgemeine Zielsetzungen der Organisation 9
1.2 Begriff der Organisation 11
1.3 Grundlegende Systemeigenschaften 20
1.4 Ziele der Organisationsgestaltung 22
1.5 Unterschiedliche Organisationstypen 25
1.6 Improvisation und Disposition in Organisationen 32
1.6.1 Improvisation 32
1.6.2 Disposition 33
1.7 Reorganisation 34
1.8 Entwicklungsphasen von Organisationen 35
1.8.1 Pionierphase 36
1.8.2 Differenzierungsphase 36
1.8.3 Integrationsphase 37
2. Aufbauorganisation 37
2.1 Aufgabenanalyse 38
2.2 Aufgabensynthese und Stellenbildung 41
2.3 Abteilungsbildung 42
2.4 Zentralisierung - Dezentralisierung 43
3. Organisationsformen 43
3.1 Begriff Organisationsform 43
3.2 Das Einliniensystem 44
3.3 Das Mehrliniensystem 45
3.4 Stabliniensystem 46
3.5 Die Spartenorganisation 47
3.6 Matrixorganisation 49
3.7 Projektmanagement 50
3.8 Teamorganisation 51
3.9 Zusammenfassende Betrachtung der Organisationsformen 52
4. Ablauforganisation 53
4.1 Zusammenhang von Aufbau- und Ablauforganisation 53
4.2 EinflussgroSen der Ablauforganisation 54
4.2.1 Interne Einflussgrofien 54
3
Inhaltsverzeichnis 4.2.2 Externe Einflussgrößen 55
4.3 Elemente des Arbeitsablaufs 55
4.4 Regelbarkeit von Arbeitsabläufen 55
4.5 Arbeitsanalyse 56
4.6 Arbeitssynthese 57
5. Darstellung von Arbeitsabläufen 57
5.1 Grafische Darstellung von Arbeitsabläufen 57
5.1.1 Flussdiagramm 57
5.1.2 Balkendiagramm 60
5.1.3 Netzplantechnik 61
6. Organisieren als Managementaufgabe 62
6.1 Organisation als System 62
6.2 Aufgaben des Organisierens 63
7. Grundsätze der Organisationsgestaltung 64
8. Organisationen im Wandel der Zeit 66
8.1 Organisationskrise 66
8.2 Neue Leitbilder der Organisation 69
8.3 Von der Hierarchie- und Top-down-Führung zur
Netzwerkorganisation mit Selbstbestimmung und
Mitentscheidung 72
9. Neue Organisationsformen in der
Sozialwirtschaft (Beispiele) 73
9.1 Kooperativ-integrative Organisation 73
9.2 Organisationsmodell: Bezugs- bzw. Begleitungspflege 76
9.3 Organisationsmodell: „Unternehmen im Unternehmen ... 80
9.3.1 Holdingstrukturen 81
9.3.2 Ausgliederung von Teilbereichen des Unternehmens
(Outsourcing) 83
9.3.3 Geschäftssegmentierung 84
B. Erfolgreich arbeiten, organisieren, managen - Alltägliche
Managementtätigkeit und Arbeitstechniken 87
1. Der bisherige Arbeitsstil 87
2. Sich und die Arbeit organisieren - aber wie? 89
3. Zeitmanagement 92
3.1 Zeitfresser - Zeitfallen 93
3.2 „Zeitraffer 94
4
Inhaltsverzeichnis
3.3 Zeitmanagement bedeutet 94
3.4 Delegieren - eine besondere Kunst 95
3.5 Wer delegiert, führt 96
4. Probleme mit System und Kreativität lösen 98
4.1 Problemlösungs- und Kreativitätsmethoden 98
4.2 Unterschiedliche Problemarten 99
4.3 Nicht alle Probleme erfordern Kreativität 100
4.4 Kreativitäts- und problemlösungsfeindliches Klima 101
5. Sozialenergien fördern - wichtiger als Sachenergien 102
5.1 Ist der Macher noch gefragt? 103
6. Reden als wichtige Managementtätigkeit und -Fähigkeit... 109
7. Wie wirkt man überzeugend? 109
7.1 Anerkennen - aber wie ? 111
7.2 Wie übt man Kritik? 113
8. Effektive Information und Kommunikation 116
8.1 Wirksames Informieren 116
8.2 Kommunizieren Sie verbal und nonverbal 120
C. Unternehmensführung 123
1. Unternehmensführung als zentrale Aufgabe 123
1.1 Der Sozialbetrieb als System 123
1.2 Defizite in der Unternehmensführung von Sozialbetrieben 123
1.3 Begriff der Unternehmensführung 125
1.4 Struktur der Unternehmensführung 130
1.5 Entwicklung der Unternehmensführung 130
1.6 Hauptziele der Unternehmensführung 132
1.7 Strategische Unternehmensführung 134
1.7.1 Was heißt strategische Unternehmensführung? 134
1.7.2 Hindernisse bei der Strategieentwicklung 136
1.7.3 Visionen 136
1.7.4 Grundsätze der Strategieentwicklung 137
1.8 Operative Unternehmensführung 139
2. Rahmenbedingungen der Unternehmensführung 141
2.1 Kennzeichen des Wandels 141
2.2 Wandel in den Umfeldbedingungen 142
2.2.1 Wandel in den Bedürfnisbereichen? 143
2.2.2 Veränderte Systembedingungen 145
5
Inhaltsverzeichnis 2.3 Erfolgsfaktor Mensch 146
2.4 Sozialwelt 2010 149
3. Ende der traditionellen Unternehmensführung 153
3.1 Evolutionäre Mindfitness-Entwicklung 154
3.2 Neuere Führungskonzepte 155
3.3 Praxis der betrieblichen Prozessgestaltung 156
3.4 Von der bürokraktisch-hierarchischen zur horizontal¬
fließenden Unternehmensführung 157
3.5 Wandel in der Organisation 158
4. Schwerpunktbereiche der Unternehmensführung 159
4.1 Unternehmenskultur 159
4.1.1 Kultur des Zusammenlebens 159
4.1.2 Unternehmensimage 160
4.2 Innovationsmanagement 162
4.3 Kommunikationsmanagement 163
4.4 Qualitätsmanagement 165
4.5 Kostenmanagement 166
4.6 Personal- und Leistungsmanagement 169
4.6.1 Konzeptionelles Personalmanagement 169
4.6.2 Leistungsmanagement 169
4.6.3 Vom Mitarbeiter zum Mitunternehmer 171
4.7 Arbeitszeitmanagement 172
4.7.1 Wandel von der Geld- zur Zeitkultur? 172
4.7.2 Flexibilisierung der Arbeitszeit 172
5. Unternehmenskultur - Der Geist, der uns verbindet 174
5.1 Die Bedeutung der Unternehmenskultur 174
5.2 Begriff der Unternehmenskultur 175
6. Die krankmachende Unternehmenskultur — Die neuen
Leiden im Betrieb 179
6.1 Ursachen der betrieblichen Leiden 180
6.2 Symptome des sozialen Druckklimas 180
6.3 Gefordert wird: eine neue Sozialkultur 182
7. Die drei klassischen Führungsebenen 184
8. Der Sachgestaltungsprozess 185
8.1 Zielbildung, Zielsetzung 186
8.2 Planung 188
8.3 Entscheidung 189
6
Inhaltsverzeichnis
8.4 Realisieren 191
8.5 Kontrolle 191
D. Corporate Identity und Organisationskultur als
Gestaltungsaufgabe 193
1. Einführung in das Thema 193
1.1 Bedeutung von Organisationskultur und
Corporate Identity 193
1.2 Begriffe 195
1.2.1 Organisationskultur 195
1.2.2 Corporate Identity 201
2. Identitätsbrüche als Problem unserer Zeit 203
2.1 Eine neue Zeit verlangt neue Antworten 203
2.1.1 Das Ende der Neuzeit? 203
2.1.2 Corporate Identity als Aufgabe der Organisation 207
3. Persönliche Identitätsbrüche 210
4. Identitätsbrüche im Sozialbetrieb 214
4.1 Binnendilemma: Organisationskrise 214
4.2 Corporate Identity als Strategiekonzept 216
4.3 Wertewandel als Hauptursache für Identitätsstörungen 221
4.4 Bruch zwischen Leistung und Arbeit 224
5. Identitätsbrüche zwischen Sozial-Betrieb und Umfeld
bzw. Gesellschaft 225
6. Identität durch eine andere Führung 227
6.1 Corporate Management 228
6.2 Das neue Führungsverhalten 229
6.2.1 Visionen kreieren 229
6.2.2 Mit Unsicherheiten leben können 230
6.2.3 Mentalberatung 231
7. Vielgestaltigkeit der Organisationskultur 233
8. Führungskräfte - Weiterbildung und Entwicklung als
Grundlage für Kulturentwicklung 235
9. Jede Krise ist zugleich ein Neubeginn 237
E. Literaturverzeichnis 241
7
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