Innovative Teamarbeit zwischen Konflikt und Kooperation:
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| Sprache: | German |
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Heidelberg
Sauer
2000
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| Schriftenreihe: | Arbeitshefte Führungspsychologie
35 |
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| adam_text | Inhaltsverzeichnis
1. Teil: Die Grundlagen erfolgreicher Teamarbeit
(Michael Pohl)
1. Teamarbeit wird immer wichtiger..................... 12
1.1 Teamarbeit ist kein Trend.............................. 12
1.2 Wozu Teamarbeit? ................................... 13
1.3 Qualitätssicherung und Wettbewerbsfähigkeit.............. 13
1.4 Teamarbeit und Arbeitsbeziehungen..................... 14
1.5 Neue Führung ist gefordert............................ 14
1.6 Teamarbeit bringt Synergie ............................ 15
1.7 Teamarbeit - alle sind dafür, doch nur wenige machen ernst . . 15
2. Was ist eigentlich ein Team?.......................... 17
2.1 Teamarbeit in der Wirtschaft - eine Kurzhistorie ........... 18
2.2 Teams im Sport - das Fußballteam ...................... 20
2.3 Das innere Team .................................... 21
2.4 Teamentwicklung.................................... 23
2.5 Team-Typologien - Was für Arten von Teams gibt es?....... 25
2.5.1 Funktionale Team-Typologie........................... 25
2.5.2 Qualitative Team-Typologie............................ 26
2.5.3 Auf dem Weg zum
fraktalen
Team ...................... 27
2.6 Merkmale eines guten Teams........................... 29
2.7 Das innovative Team als Teil der lernenden Organisation..... 33
2.8 Grenzen von Teamarbeit .............................. 35
3. Teamarbeit - was ist dazu erforderlich? ................ 37
3.1 Teamtugenden ...................................... 38
3.1.1 Bei sich selbst beginnen - Selbstverantwortung............ 38
3.1.2 Wertschätzung geben................................. 40
3.1.3 Erst fragen, dann antworten............................ 41
3.1.4 Widersprüche aushalten............................... 42
3.1.5 Sich Zeit nehmen.................................... 44
3.2 Der Kontraktgedanke................................. 45
3.3 Arbeitsprinzipien.................................... 47
3.4 Gleichgewicht von Effizienz und sozialer Qualität.......... 47
3.5 Faktoren, die Teamarbeit fördern........................ 48
3.6 Faktoren, die Teamarbeit behindern...................... 50
4. Teamfähigkeit...................................... 52
4.1 Teamarbeit braucht Haltung............................ 52
4.2 Die innere und die äußere Haltung - Körpersprache......... 53
4.3 Anforderungen an die Teamleitung...................... 54
4.4 Die kreative Grundhaltung............................. 56
5. Produktives Verhalten im Team....................... 59
5.1 Kommunikationsverhalten............................. 59
5.2 Konfliktverhalten.................................... 61
5.3 Moderationsverhalten ................................ 63
5.4 Feedback-Verhalten .................................. 65
5.5 Rollenverhalten ..................................... 66
5.6 Der Umgang mit Emotionen ........................... 67
5.7 Das Erkennen und Verändern von Verhaltensmustern........ 68
6. Team-Lernen oder „Übung macht den Meister ......... 70
6.1 Teamarbeit und Coaching ............................. 71
6.2 Coaching mit System................................. 73
6.3 Team-Training ...................................... 74
6.4 Gute Trainer, schlechte Trainer......................... 76
2. Teil: Spielregeln, Werkzeuge und Methoden der innovativen
Teamarbeit (Jürgen Witt)
1. Die Ausgangsfrage: Warum Innovationen?.............. 80
2. Organisatorische Formen des Kreativitätsprozesses:
Eigenkreativität - Fremdkreativität - Teamkreativität .... 84
3. Rahmenbedingungen und Grundlagen der Kreativität .... 87
3.1 Die innovative Organisationskultur als Grundlage für die
innovative Teamarbeit ................................ 87
3.2 Spielregeln und Blockaden (Ideenkiller) der Kreativität...... 91
4. Techniken der kreativen Gesprächsführung............. 99
4.1 Von der Diskussion zum Dialog - typische Verhaltens¬
weisen ............................................ 99
4.2 Das Gruppengespräch mit System -
die „Sechs-Hüte-Methode ............................ 102
4.3 Das Kreativgespräch ................................. 107
4.4 Das
Brainstorming
................................... 110
4.5 Das Brainwriting .................................... 114
4.6 Die Kartenabfragetechnik oder Pinnwand-Technik.......... 114
4.7 Die Methode des lateralen Denkens ..................... 114
4.8 Die Gesprächsleitung................................. 116
5. Organisatorische Einrichtungen zur Förderung der
Ideengewinnung.................................... 117
5.1 Das betriebliche Vorschlagswesen (BVW) ................ 117
5.2 Der kontinuierliche Verbesserungsprozeß (KVP) -
Qualitätszirkel ...................................... 119
6. Psychologische Probleme bei der Einführung von Innova¬
tionen ............................................. 121
7. Praktische Empfehlungen für die innovative Mitarbeiter¬
führung ........................................... 124
Literaturverzeichnis .................................... 132
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