Business-Training Südostasien: Kulturdeterminanten, Wirtschaft und Gesellschaft, geschäftlicher Umgang
Gespeichert in:
| Format: | Buch |
|---|---|
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Berlin
Cornelsen
2000
|
| Ausgabe: | 1. Aufl., 1. Dr. |
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | NT: Handbuch Business-Training Südostasien |
| Beschreibung: | 392 S. |
| ISBN: | 3464489825 |
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Angela Kessel (Hrsg )
HANDBUC
Business-
Süd
raining
ostasien
Kultur-
determinanten
Wirtschaft
und Gesellschaft
Geschäftlicher
Umgang
Tornelsen
Teil A Allgemeine Einführung
1 Bedeutung interkultureller
Kommunikation im
Geschäftsumfeld
Hanns-Georg Löber
1 1 Einführung 14
1 2 Vorbereitung auf interkulturelle
Tätigkeiten 14
1 3 Erfolgreiche interkulturelle
Kommunikation in Abhängigkeit
von „mir und den „anderen 16
1 4 „Andere Länder, andere Sitten 18
1 5 Erstrebenswerte Fähigkeiten 19
1 6 Fazit 20
2 Südostasien - eine Einführung
in den Kultur- und
Wirtschaftsraum 21
Eva Schwinghammer
2 1 Die Region Südostasien 21
2 2 Die Völker Südostasiens
und ihre Kultur 22
221 Fremde kulturelle Einflüsse 22
222 Die indischen und
chinesischen Einflüsse 23
223 Die besondere Rolle der
Chinesen in Südostasien 24
224 Die religiöse Vielfalt und
ethnische Konflikte 25
225 Kulturelle und andere Gemeinsam-
keiten der Völker Südostasiens 26
2 3 Kurzer geschichtlicher und wirt-
schaftsgeschichtlicher Überblick 26
231 Die europäischen Kolonialmächte
in Südostasien und ihre wirtschaft-
lichen Interessen 26
232 Die Unabhängigkeit der südost-
asiatischen Länder und nachko-
loniale wirtschaftliche Entwick-
lungen 27
2 4 Wirtschaftliche Verknüpfungen 30
241 Die Vereinigung der südost-
asiatischen Länder ASEAN 30
242 Die ökonomische Vielfalt
Südostasiens 30
2 5 Die Asienkrise und Aussichten
für die Zukunft 31
Teil B Sensibilisierung: Die Kultur-
determinanten Südostasiens
1 Religionen und Philosophien -
Spiritualität in Südostasien
Karl-Rüdiger Siebert
Die Geister der Vorgeschichte 34
Indiens Erbe: Hinduismus und
Buddhismus 36
Das Rad der Erkenntnis 39
Götter und Dämonen 41
Die Lehre des Propheten: Der Islam 42
Mit Kreuz und Kanonen:
Das Christentum 44
Chinas Einfluss:
Daoismus und
Konfuzianismus 47
Toleranz - ein leeres Wort? 48
Das „Rad der Erkenntnis
steht nicht still 50
Asiatische Wertekategorien -
Konsequenzen für deutsche
Manager/innen
Angela Kessel / Theresia Tauber
2 1 Beziehungsorientierung
versus Sachorientierung 53
211 Persönliche Verpflichtungen
ersetzen formale Verträge 53
2 2 Gruppenorientierung
versus Individualismus 57
221 Geschäftsmoral: Man ist zunächst
nur seiner Bezugsgruppe
verpflichtet 57
2 3 Hierarchiedenken
versus Kompetenzdenken 61
231 Ausgeprägte Hierarchien
ermöglichen die Harmonie
innerhalb der Gruppe 62
2311 Erziehung zum Hierarchiedenken 6 3
2312 Asiatische Hierarchien beinhalten
gleichermaßen eine Verpflichtung
nach oben wie nach unten 64
232 Konsequenzen für den Umgang
mit Hierarchien im Südost-
asiengeschäft 65
233 Konsequenzen für die Chefrolle
und das Führungsverhalten 66
2 4 Harmoniestreben versus
Problembewältigung 67
241 Oberflächen-und
Tiefenharmonie 68
2411 Synthetisierendes versus
analytisches Denken 68
242 Verhaltensweisen, die die Ober-
flächenharmonie stabilisieren 69
2421 Gefühlskontrolle 69
2422 Das Lächeln 69
2423 Die Notwendigkeit, „Gesicht
zu wahren 70
2 5 Indirekte versus direkte
Kommunikation 72
251 Funktionsprinzipien direkter
und indirekter Kommunikation 74
252 Vom Nutzen der indirekten
Kommunikation 75
253 Wann indirekte Kommunikation
angewandt werden sollte 75
254 Techniken indirekter
Kommunikation 76
255 Gesprächsführung: Fallen Sie
nicht mit der Tür ins Haus 76
256 Gesprächsatmosphäre:
Gerade ein informeller Rahmen
istförderlich 78
257 Gesprächsinhalte: Meiden Sie
Tabuthemen und Kritik 78
2 6 Konfliktvermeidung
versus Streitkultur 78
261 Szenarien möglicher
Konfliktverläufe in Ost und West 79
2611 Mögliche Konfliktbewältigung in
Deutschland 80
2612 Asiatische Konfliktbewältigung 81
262 Strategien zum Umgang mit
Konflikten in Südostasien 83
2 7 Holistisches versus
lineares Denken 84
271 Wozu nützt die Kenntnis
asiatischer Denkweisen? 84
272 Was ist das Besondere am
holistischen Denken? 85
273 Konsequenzen der holistischen
Denkweise für die Lösung von
Aufgaben und Problemen 86
274 Konsequenzen der holistischen
Vorgehensweise für Argumen-
tation und Diskussion 88
275 Können zwischen holistischem
und linearem Denken Synergie-
potenziale genutzt werden? 90
2 8 Polychrones versus
monochrones Zeitverständnis 91
281 Beispiel Projektmanagement 92
282 Attribute monochroner und
polychroner Zeitplanung 93
TeilC Länderfokus:
Wirtschaft und Gesellschaft
I Länderfokus Vietnam:
Wirtschaft und Gesellschaft
Monika Heyder / Dieter Knöfel /
Wilfried Lulei
1 Allgemeiner Hintergrund 98
1 1 Schöpfungsmythen 98
1 2 Geschichtlicher Überblick 98
1 3 Politische Voraussetzungen 100
1 4 Geografische Voraussetzungen 101
2 Wirtschaftsspezifische
Informationen 102
2 1 Die Hauptwirtschaftsdaten
Vietnams 102
2 2 Die wirtschaftliche
Entwicklung Vietnams 103
2 3 Wirtschaftsstruktur und -politik
Vietnams 105
2 4 Marketing und Werbung
in Vietnam 107
3 Gesellschaftliche und kulturelle
Voraussetzungen in Vietnam 107
3 1 Gesellschaftsstrukturen 107
3 2 Die Stellung der Frau in Vietnam 108
3 3 Glaube, Aberglaube und
Religion in Vietnam 109
3 4 Sprache und sprachliche
Besonderheiten 109
3 5 Der Umgang mit Ausländern,
das Deutschlandbild der
Vietnamesen 110
3 6 Das sollten Sie kennen! 111
361 Wichtige historische
Persönlichkeiten 111
362 Wichtige Persönlichkeiten der So-
zialistischen Republik Vietnam 112
363 Berühmte Bauwerke 112
II
Feiertage und Feste 112
Gutes Benehmen in Vietnam:
„Kultur-Knigge 113
Die Begrüßung 113
Formen der Anrede, Umgang
mit Namen 114
Gestik und Mimik 114
Augen- und Körperkontakt 115
Tischsitten 117
Färb- und Zahlensymbolik 119
Besonderheiten im Kommuni-
kationsverhalten 121
Weitere Höflichkeitsregeln
und „Tu's und Tabus 123
Länderfokus Indonesien:
Wirtschaft und Gesellschaft
Claudia Ruppert
Allgemeine Hintergrund-
informationen 125
Schöpfungsmythen 125
Geschichtlicher Überblick 125
Politische Voraussetzungen 127
Geografische Voraussetzungen 128
Indonesiens Wirtschaft 128
Wirtschaftliche Entwicklung 128
Die Hauptwirtschaftsdaten
Indonesiens 129
Wirtschaftsstruktur und
-politik Indonesiens 131
Marketing und Werbung
in Indonesien 132
Gesellschaftliche und
kulturelle Voraussetzungen
Indonesiens 133
Gesellschaftsstrukturen 133
Frauenbilder 133
Besonderheiten hinsichtlich
Glaube, Aberglaube und Religion 134
Sprache und sprachliche
Besonderheiten 135
Der Umgang mit Ausländern
und das Deutschlandbild der
Indonesier 136
Das sollten Sie kennen! 136
Gutes Benehmen: Ein
„Kultur-Knigge für Indonesien 139
Begrüßungsformen spiegeln den
Status der Beteiligten wieder 139
III
Formen der Anrede und der
Umgang mit Namen 140
Gestik und Mimik:
Weniger ist mehr 140
Augen- und Körperkontakt 141
Tischsitten 141
Färb- und Zahlensymbolik 141
Besonderheiten im
Kommunikationsverhalten 142
Weitere Höflichkeitsregeln und
wichtige „Tu's und Tabus 142
Länderfokus Philippinen:
Wirtschaft und Gesellschaft
Helge Tolksdorf
Allgemeine Hintergrund-
informationen 143
Schöpfungsmythen 143
Geschichtlicher Überblick 144
Politische Voraussetzungen 145
Geografische Voraussetzungen 146
Die Wirtschaft der Philippinen 147
Wirtschaftliche Entwicklung 147
Die Hauptwirtschaftsdaten
der Philippinen 147
Wirtschaftsstruktur und -politik 149
Marketing und Werbung
auf den Philippinen 152
Gesellschaftliche und kulturelle
Voraussetzungen auf den
Philippinen 155
Gesellschaftsstrukturen 155
Das Bild der Frau auf
den Philippinen 156
Glaube, Aberglaube und
Religion auf den Philippinen 157
Sprache und sprachliche
Besonderheiten 158
Der Umgang mit Ausländern und
das Deutschlandbild auf
den Philippinen 159
Das sollten Sie kennen! 161
Gutes Benehmen: Ein „Kultur-
Knigge für die Philippinen 164
Begrüßungsformen 164
Formen der Anrede und
der Umgang mit Namen 164
Gestik und Mimik sind
sehr bedeutsam 165
IV
Augen- und Körperkontakt 166
Tischsitten 166
Färb- und Zahlensymbolik 166
Besondere Wertvorstellungen und
ihrEinfluss auf das Kommunika-
tionsverhalten der Philippiner 167
Wichtige Höflichkeitsregeln und
„Tu's und Tabus 169
Länderfokus Thailand:
Wirtschaft und Gesellschaft
Frank Hausseis
Länderfokus Malaysia:
Wirtschaft und Gesellschaft
Ursula Eichler
Allgemeine Hintergrund-
informationen 170
Geschichtlicher Überblick 170
Politische Voraussetzungen 171
Geografische Voraussetzungen 172
Identifikation mit Malaysia
als Nation 173
Die Wirtschaft Malaysias 174
Wirtschaftliche Entwicklung
Malaysias 174
Die Hauptwirtschaftsdaten
Malaysias 175
Wirtschaftsstruktur und -politik
in Malaysia 177
Marketing und Werbung
in Malaysia 179
Gesellschaftliche und kulturelle
Voraussetzungen in Malaysia 180
Die Gesellschaftsstruktur
Malaysias 180
Das Bild der Frau in Malaysia 181
Glaube, Aberglaube und Religion
in Malaysia 179
Sprache und sprachliche
Besonderheiten 183
Der Umgang mit Ausländern und
das Deutschlandbild in Malaysia 184
Das sollten Sie kennen! 185
Gutes Benehmen: Ein
„Kultur-Knigge für Malaysia 186
Der Umgang mit Malaien 187
Der Umgang mit Indern
(Hinduismus) 188
Der Umgang mit Chinesen 189
1 Allgemeine Hintergrund-
informationen 192
1 1 Schöpfungsmythen 192
1 2 Geschichtlicher Überblick 192
1 3 Politische Voraussetzungen 193
1 4 Geografische Voraussetzungen 195
2 Wirtschaftsspezifische
Informationen 196
2 1 Die wirtschaftliche Entwicklung
Thailands 196
2 2 Indikatoren der thailändischen
Wirtschaft 197
3 Gesellschaftliche und kulturelle
Voraussetzungen Thailands 201
3 1 Gesellschaftsstrukturen 201
311 Ethnische Strukturen 202
3 2 Das Frauenbild in Thailand 203
3 3 Besonderheiten hinsichtlich
Glaube, Aberglaube und Religion 204
3 4 Sprache und sprachliche
Besonderheiten 204
3 5 Der Umgang mit Ausländern
und das Deutschlandbild der
Thailänder 206
3 6 Das sollten Sie kennen! 206
4 Gutes Benehmen: Ein
Kultur-Knigge für Thailand 208
4 1 Begrüßungsformen 208
4 2 Formender Anrede und
der Umgang mit Namen 209
4 3 Gestik und Mimik werden sehr
sparsam eingesetzt 209
4 4 BeiTisch 210
4 5 Färb-und Zahlensymbolik 208
4 6 Besonderheiten im Kommuni-
kationsverhalten und im
persönlichen Umgang 210
TeilD Länderfokus:
Geschäftlicher Umgang
I
Länderfokus Vietnam:
Geschäftlicher Umgang
Monika Hey der / Dieter Knöfel /
Wilfried Lulei
Das vietnamesische
Unternehmen 216
Unternehmensorganisation und
-kultur in Vietnam 216
Hierarchieebenen und Entschei-
dungsstrukturen 221
Remote Management: Geschäfts-
prozesse in Vietnam von
Deutschland aus managen 221
Kontaktaufnahme und
Geschäftsanbahnung 221
Kontakte zu Vietnamesen
aufbauen und pflegen 223
Informationstransfer 224
Geschäftsreisen nach Vietnam 224
Planung einer Geschäftsreise
nach Vietnam 225
Der erste Besuch in Vietnam 227
Tipps für die Ankunft in Vietnam 228
Besonderheiten beim Betreten
des Büros, Begrüßung 229
Die geeigneten Geschenke 230
Gespräche und Verhandlungen
mit Vietnamesen 231
Allgemeiner Gesprächsverlauf 231
Verhandlungsführung 233
Das Beiprogramm 335
Ihr vietnamesischer Geschäfts-
partner in Deutschland 236
Als Geschäftsfrau in Vietnam 237
Interkulturelles Management
in Vietnam 239
Die richtige Personalpolitik
vor Ort 240
Die Auswahl geeigneter
Expatriates und ihrer Partner 240
Die Akquise vietnamesischen
Personals 241
Die Rolle des Chefs/der Chefin in
vietnamesischen Unternehmen 243
II
Beziehungen zu vietnamesischen
Geschäftskunden 245
Das Leben außerhalb der Firma 245
Länderfokus Indonesien:
Geschäftlicher Umgang
Claudia Ruppert
Das indonesische Unternehmen 247
Unternehmensorganisation und
-kultur in Indonesien 247
Hierarchieebenen werden streng
eingehalten 251
Entscheidungsstrukturen 252
Die Stellung der Frauen in
indonesischen Unternehmen 253
Remote Management: Von
Deutschland aus Geschäftspro-
zesse in Indonesien managen 254
Kontaktaufnahme und
Geschäftsanbahnung 254
Kontakte zu Indonesiern
aufbauen und pflegen 255
Informationstransfer 258
Geschäftsreisen nach
Indonesien 259
Planung einer Geschäftsreise
nach Indonesien 259
Ein erster Besuch in Indonesien 262
Verhandlungsführung mit
indonesischen Partnern 265
Das Beiprogramm ist auch
geschäftlich bedeutsam 269
Ihr indonesischer Geschäfts-
partner in Deutschland 271
Als Geschäftsfrau in Indonesien 272
Interkulturelles Management
in Indonesien 273
Die richtige Personalpolitik
vor Ort 273
Expatriates: Deutsche Mitarbeiter
in Indonesien 273
Die Akquise indonesischen
Personals 275
Der Arbeitsstil in indonesischen
Unternehmen 278
Die Rolle des Chefs und der Chefin
in indonesischen Unternehmen 281
III
Das Rollenverhalten als
Vorgesetzter 281
Der Umgang mit Höherrangigen
und Gleichgestellten 282
Die Führung indonesischer
Mitarbeiter 283
Know-how-Transfer 284
Auch „After five-Aktivitäten ge-
hören zu den Führungsaufgaben 286
Als weibliche Führungskraft in
Indonesien 287
Beziehungen zu indonesischen
Kunden 287
Das Leben außerhalb der Firma 289
Länderfokus Philippinen:
Geschäftlicher Umgang
Helge Tolksdorf
Das philippinische
Unternehmen 291
Unternehmensorganisation
und -kultur auf den Philippinen 291
Hierarchieebenen und Entschei-
dungsstrukturen 292
Die Stellung der Frau im
philippinischen Unternehmen 293
Remote Management: Geschäfts-
prozesse auf den Philippinen von
Deutschland aus managen 293
Kontaktaufnahme und
Geschäftsanbahnung 293
Kontakte zu philippinischen
Partnern aufbauen und pflegen 294
Informationstransfer 296
Geschäftsreisen auf die
Philippinen 297
Planung der Geschäftsreise 297
Ein erster Besuch auf den
Philippinen 300
Besonderheiten in der Verhand-
lungsführung mit philippinischen
Geschäftspartnern 303
Das Beiprogramm 305
Ihr philippinischer Geschäfts-
partner in Deutschland 306
Interkulturelles Management
auf den Philippinen 309
Die richtige Personalpolitik
vorOrt 309
IV
Auswahl von Expatriates und
mitreisenden Partnern 309
Die Akquise philippinischen
Personals 310
Der Arbeitsstil in philippinischen
Unternehmen 313
Die Rolle des Chefs und der
Chefin in philippinischen
Unternehmen 316
Erwartungen an Vorgesetzte
und das Rollenverhalten
Untergebener 316
Der Chef als Repräsentant
der Firma 317
Führen in philippinischen
Unternehmen 318
Know-how-Transfer 320
Die Rolle der Frau im
philippinischen Unternehmen 320
Beziehungen zu philippinischen
Geschäftskunden 321
Länderfokus Malaysia:
Geschäftlicher Umgang
Ursula Eichler
Das malaysische Unternehmen 322
Unternehmensorganisation
und -kultur in Malaysia 322
Hierarchieebenen in
malaysischen Unternehmen 323
Entscheidungsstrukturen in
malaysischen Unternehmen 323
Frauen im Unternehmen 324
Remote Management:
Von Deutschland aus managen 325
Geschäftsanbahnung: Kontakte
aufbauen und pflegen 325
Geschäftsreisen nach Malaysia 330
Planung einer Geschäftsreise
nach Malaysia 331
Ein erster Besuch in Malaysia 335
Besonderheiten in der Verhand-
lungsführung mit malaysischen
Partnern 337
Das Beiprogramm 341
Ihr malaysischer Partner
in Deutschland 341
Als Geschäftsfrau
in Malaysia 342
4 Interkulturelles Management
in Malaysia 343
4 1 Die richtige Personalpolitik
vor Ort 344
411 Expatriates: Deutsche Mitarbeiter
in Malaysia 344
412 Qualifikation und Akquise
malaysischer Mitarbeiter 345
4 2 Der Arbeitsstil in malaysischen
Unternehmen 346
4 3 Die Führungskraft im malaysi-
schen Unternehmen 348
4 4 Als weibliche Führungskraft
in Malaysia 352
4 5 Beziehungen zu malaysischen
Kunden 352
4 6 Das Leben außerhalb der Firma 355
V Länderfokus Thailand:
Geschäftlicher Umgang 358
Frank Hausseis
1 Das thailändische Unternehmen 358
1 1 Unternehmensorganisation und
-kultur in Thailand 358
1 2 Hierarchieebenen in
thailändischen Unternehmen 358
1 3 Entscheidungsstrukturen in
thailändischen Unternehmen 359
1 4 Frauen in thailändischen
Unternehmen 359
2 Remote Management: Von
Deutschland aus Geschäftspro-
zesse in Thailand managen 360
2 1 Kontaktaufnahme und
Geschäftsanbahnung 360
2 2 Kontakte aufbauen und pflegen 361
2 3 Informationstransfer 362
3 Geschäftsreisen nach Thailand 363
3 1 Planung einer Geschäftsreise
nach Thailand 363
3 2 Ein erster Besuch in Thailand 364
3 3 Verhandlungsführung mit
thailändischen Partnern 366
3 4 Das gesellschaftliche
Beiprogramm 367
3 5 Ihr thailändischer Geschäfts-
partner in Deutschland 368
4 Interkulturelles Management
in Thailand 369
4 1 Die richtige Personalpolitik
vorOrt 370
411 Die Wahl geeigneter Expatriates 371
412 Die Akquise thailändischen
Personals 371
4 2 Der Arbeitsstil in thailändischen
Unternehmen 373
4 3 Know-how-Transfer 376
4 4 Beziehungen zu thailändischen
Kunden 376
4 5 Das Leben außerhalb der Firma 377
Teil E Anhang und Serviceteil
1 Kulturelle Anpassung in
Südostasien 380
Angela Kessel
2 Länderspezifische Informa-
tionen und Literaturhinweise 383
2 1 Allgemeine weiterführende
Literatur 383
2 2 Informationen zu Vietnam 383
2 3 Informationen zu Indonesien 384
2 4 Informationen zu den
Philippinen 385
2 5 Informationen zu Malaysia 386
2 6 Informationen zu Thailand 388
Stichwortverzeichnis 390 |
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