Elektronischer Geschäftsverkehr aus der Sicht privater Haushalte:
Gespeichert in:
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| Format: | Abschlussarbeit Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Wiesbaden
Dt. Univ.-Verl.
2000
Wiesbaden Gabler |
| Schriftenreihe: | Gabler Edition Wissenschaft
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| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | XVIII, 252 S. graph. Darst. 21 cm |
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IX
INHALTSVERZEICHNIS
ABKUERZUNGSVERZEICHNIS
XIII
ABBILDUNGSVERZEICHNIS
VXII
I.
EINLEITUNG
1
1.
BEGRIFFSKLAERUNG
1
1.1.
ELEKTRONISCHER
GESCHAEFTSVERKEHR
UND
MARKTSYSTEME
2
1.2.
ZUM
BEGRIFF
"PRIVATER
HAUSHALT"
6
2.
ELEKTRONISCHER
GESCHAEFTSVERKEHR
ALS
IMPLEMENTIERUNGS
UND
NUTZUNGSPRO
9
BLEM
3.
ZIEL
UND
VORGEHENSWEISE
DER
UNTERSUCHUNG
13
II.
GRUNDLAGEN
17
1.
INFORMATIONSTHEORETISCHE
GRUNDLAGEN
FUER
ELEKTRONISCHEN
GESCHAEFTSVERKEHR
17
1.1.
MODELLE
DER
INFORMATION
UND
KOMMUNIKATION
17
1.2.
INFORMATION
ALS
NEUER
PRODUKTIONSFAKTOR
22
2.
MAKROOEKONOMISCHE
EFFEKTE
DES
ELEKTRONISCHEN
GESCHAEFTSVERKEHRS
25
2.1.
WACHSTUMSEFFEKTE
26
2.2.
BESCHAEFTIGUNGSEFFEKTE
29
2.3.
GLOBALISIERUNGSEFFEKTE
31
3.
RESUEMEE
34
III.
INFRASTRUKTUR
FUER
ELEKTRONISCHEN
GESCHAEFTSVERKEHR
35
1.
TECHNOLOGIEN
FUER
ELEKTRONISCHEN
GESCHAEFTSVERKEHR
35
1.1.
INFORMATIONSTECHNOLOGIEN
37
1.2.
KOMMUNIKATIONSTECHNOLOGIEN
39
1.2.1.
AUFBAU
VON
DATENSTATIONEN
40
1.2.2.
TRANSPORT
UND
UEBERTRAGUNGSMEDIEN
41
1.2.3.
DATENUEBERTRAGUNGSVERFAHREN
UND
KOMMUNIKATIONSNETZE
42
1.3.
AUSSTATTUNG
PRIVATER
HAUSHALTE
MIT
INFORMATIONS
UND
KOMMUNIKATIONS
45
TECHNOLOGIEN
1.3.1.
ALTERNATIVE
ENDGERAETE
45
1.3.2.
VERFUEGBARKEIT
VON
DATENUEBERTRAGUNGS
UND
NETZTECHNOLOGIEN
47
1.3.3.
EXKURS:
VERNETZTE
INHOUSE-SYSTEME
50
2.
KOMMUNIKATIONSDIENSTE
FUER
ELEKTRONISCHEN
GESCHAEFTSVERKEHR
52
2.1.
EINZELDIENSTE
DER
TELEKOMMUNIKATION
53
2.1.1.
VERMITTLUNGSDIENSTE
FUER
DIE
INDIVIDUALKOMMUNIKATION
54
2.1.2.
VERTEILDIENSTE
FUER
DIE
MASSENKOMMUNIKATION
55
2.2.
MULTIMEDIALE
KOMMUNIKATIONSDIENSTE
57
2.2.1.
OFFLINE-DIENSTE
58
X
2.2.2.
ONLINE-DIENSTE
61
2.2.2.1.
DIGITALE
RUNDFUNKDIENSTE
62
2.2.2.2.
KOMMERZIELLE
ONLINE-DIENSTE
64
2.2.2.3.
INTEMETDIENSTE
66
2.3.
GESCHAEFTSANWENDUNGEN
FUER
PRIVATE
HAUSHALTE
69
2.3.1.
TELERECHERCHE
73
2.3.2.
TELESHOPPING
74
2.3.3.
TELESERVICE
AM
BEISPIEL
VON
TELEBANKING
78
2.3.4.
TELEENTERTAINMENT
AM
BEISPIEL VON
PAY-TV
82
2.4.
TECHNOLOGISCHE
ANWENDUNGSGRENZEN
87
3.
RESUEMEE
90
IV.
UNSICHERHEIT
PRIVATER
HAUSHALTE
BEIM
EINSATZ
DES
ELEKTRONISCHEN
91
GESCHAEFTSVERKEHRS
1.
UMWELTSEITIGE
URSACHEN
DER
EINSATZUNSICHERHEIT
93
1.1.
URSACHEN
IM
RAHMEN
DER
IMPLEMENTIERUNG
93
1.2.
URSACHEN
IM
RAHMEN
DER
NUTZUNG
94
2.
HAUSHALTSBEDINGTE
URSACHEN
DER
EINSATZUNSICHERHEIT
97
2.1.
AKTIVITAETEN
IM
ENTSCHEIDUNGSVERHALTEN
PRIVATER
HAUSHALTE
97
2.2.
PSYCHISCHE
VERHALTENSRESTRIKTIONEN
99
2.3.
SOZIALE
VERHALTENSRESTRIKTIONEN
102
3.
ABGRENZUNG
VON
HAUSHAITSTYPEN
FUER
ELEKTRONISCHE
GESCHAEFTSANWENDUNGEN
104
3.1.
HAUSHALTSTYPOLOGISIERUNG
AM
BEISPIEL
VON
TELESHOPPING
106
3.2.
ENTWURF
EINER
BASISTYPOLOGISIERUNG
108
3.3.
EXKURS:
VORSCHLAG
FUER
EIN
EMPIRISCHES
UNTERSUCHUNGSDESIGN
111
3.3.1.
OPERATIONALISIERUNG
UND
MESSUNG
'YY
111
3.3.2.
AUSWERTUNG
113
3.3.3.
ERGAENZENDE
UNTERSUCHUNGSSCHRITTE
115
4.
RESUEMEE
117
V.
INFORMATIONSOEKONOMISCHE
ZUSAMMENHAENGE
DES
ELEKTRONISCHEN
119
GESCHAEFTSVERKEHRS
1.
INFORMATIONSOEKONOMIK
VERSUS
TRADITIONELLE
MIKROOEKONOMIK
120
2.
AUSGEWAEHLTE
ANSAETZE
DER
INFORMATIONSOEKONOMIK
122
2.1.
SUCHTHEORIE
UND
THEORIE
DER
BEGRENZTEN
RATIONALITAET
122
2.2.
ANSAETZE
DER
NEUEN
INSTITUTIONENLEHRE
125
2.2.1.
VERHALTENSANNAHMEN
DER
NEUEN
INSTITUTIONENLEHRE
126
2.2.2.
PROPERTY-RIGHTS
UND
PRINCIPAL-AGENT-ANSATZ
127
2.2.3.
TRANSAKTIONSKOSTENTHEORIE
132
2.2.3.1.
ENTWICKLUNG
DER
TRANSAKTIONSKOSTENTHEORIE
133
2.2.3.2.
TRANSAKTIONSKOSTEN
UND
IHRE
BEDEUTUNG
FUER
PRIVATE
HAUSHALTE
134
2.2.3.3.
EINFLUSSGROESSEN
VON
TRANSAKTIONSKOSTEN
136
2.2.3.3.
1.
UNSICHERHEIT
UND
BEGRENZTE
RATIONALITAET
138
XI
2.2.3.3.2.
SPEZIFITAET
UND
OPPORTUNISTISCHES
VERHALTEN
138
2.2.3.3.3.
HAEUFIGKEIT
UND
TRANSAKTIONSATMOSPHAERE
140
3.
TRANSAKTIONSKOSTENTHEORETISCHE
ANALYSE
DES
ELEKTRONISCHEN
GESCHAEFTSVER
140
KEHRS
3.1.
TRANSAKTIONSKOSTEN
DER
IMPLEMENTIERUNG
141
3.2.
TRANSAKTIONSKOSTEN
DER
NUTZUNG
143
3.2.1.
VERRINGERUNG
DER
TRANSAKTIONSKOSTEN
VON
LEISTUNGSBEZIEHUNGEN
144
3.2.2.
NUTZUNGSBEDINGTE
TRANSAKTIONSKOSTENERHOEHUNG
146
3.2.3.
BESTIMMUNG
DER
TRANSAKTIONSKOSTEN
PRIVATER
HAUSHALTE
151
3.2.3.1.
ENTWICKLUNG
EINES
BEURTEILUNGSRASTERS
FUER
TRANSAKTIONSKOSTEN
151
3.2.3.2.
EXKURS:
VORSCHLAEGE
ZUR
EMPIRISCHEN
ANALYSE
DER
ERGAENZENDEN
EINFLUSS
154
GROSSEN
VON
TRANSAKTIONSKOSTEN
4.
RESUEMEE
157
VI.
IMPLIKATIONEN
FUER
DIE
REALISIERUNG
ELEKTRONISCHER
MARKTSYSTEME
159
1.
KENNZEICHNUNG
ELEKTRONISCHER
MARKTSYSTEME
159
1.1.
ARCHITEKTUR
ELEKTRONISCHER
MARKTSYSTEME
160
1.2.
BETREIBER
ELEKTRONISCHER
MARKTSYSTEME
162
2.
GRUNDLEGENDE
ANFORDERUNGEN
AN
DIE
REALISIERUNG
ELEKTRONISCHER
MARKT
164
SYSTEME
2.1.
VERMEIDUNG
HOHER
TRANSAKTIONSKOSTEN
BEI
PRIVATEN
HAUSHALTEN
164
2.2.
KONZENTRATION
AUF
DIE
BEDUERFNISSE
PRIVATER
HAUSHALTE
166
3.
UNTERNEHMERISCHE
ANSATZPUNKTE
DER
REALISIERUNG
ELEKTRONISCHER
MARKT
169
SYSTEME
3.1.
DER
OBJEKTBEREICH
DER
UNTEMEHMENSFUEHRUNG
170
3.2.
REALISIERUNGSBEITRAG
DURCH
DIE
GESCHAEFTSLEITUNG
173
3.3.
REALISIERUNGSBEITRAG
DURCH
DAS
VERTRIEBSMANAGEMENT
174
3.4.
REALISIERUNGSBEITRAG
DURCH
DAS
INFORMATIONSMANAGEMENT
175
4.
MASSNAHMEN
ZUR
REALISIERUNG
ELEKTRONISCHER
MARKTSYSTEME
177
4.1.
FESTLEGUNG
VON
ZIELEN
179
4.2.
VERTRIEBLICHE
PLANUNG
182
4.2.1.
BESTIMMUNG
VON
NUTZERSEGMENTEN
182
4.2.2.
STRATEGIEN
FUER
ELEKTRONISCHEN
GESCHAEFTSVERKEHR
183
4.3.
KONFIGURATION
VON
SYSTEMKOMPONENTEN
188
4.3.1.
FESTLEGUNG
EINES
ANFORDERUNGSPROFILS
189
4.3.2.
ENTSCHEIDUNGEN
UEBER
DIE
ART
DER
ERSTELLUNG
191
4.3.3.
STEUERUNG
DER
ERSTELLUNG
UND
INBETRIEBNAHME
196
4.3.3.1.
INSTRUMENTE
DES
SOFTWARE-ENGINEERING
UND
DER
QUALITAETSSICHERUNG
196
4.3.3.2.
INSTRUMENTE
DES
PROJEKTMANAGEMENTS
200
4.4.
VERTRIEBLICHE
VERANKERUNG
204
5.
RESUEMEE
206
VII.
ZUSAMMENFASSUNG
UND
AUSBLICK
207
XII
ANHANG
211
AL:
ANBIETERVERFLECHTUNGEN
A2:
PILOTPROJEKTE
FUER
ELEKTRONISCHE
GESCHAEFTSANWENDUNGEN
A3:
KOMMERZIELLE
ONLINE-DIENSTE
IN
DEUTSCHLAND
A4:
TELEBANKING
DEUTSCHER
BANKEN
IM
VERGLEICH
A5:
DIGITALE
PROGRAMME
DER
DEUTSCHEN
FERNSEHSENDER
A6:
QUALITY
FUNCTION
DEPLOYMENT
AM
BEISPIEL
EINER
SOFTWARE-BENUTZEROBER
FLAECHE
BL:
VERZEICHNIS
DER
EXPERTENGESPRAECHE
B2:
GEPRAECHSLEITFADEN
C:
BEGRIFFSLEXIKON
211
212
213
214
215
216
217
218
219
LITERATURVERZEICHNIS
231
1.
UNVEROEFFENTLICHTE
SCHRIFTEN
2.
VEROEFFENTLICHTE
SCHRIFTEN
231
233 |
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