Öffentliche Verwaltung - modern und zukunftsfähig: Leitbildentwicklung, Qualiätsmanagement, Kundenorientierung, virtuelles Rathaus, Wettbewerbsfähigkeit
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|---|---|
| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Frankfurt am Main
Fachhochschulverlag
2000
|
| Schriftenreihe: | IKU-Reihe "Kommune und Umwelt"
9 |
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | Fälschl. auch als Bd. 4 der Schriftenreihe bezeichnet |
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4
HELMUT C. BUESCHER BRIGITTE HEWEL JUERGEN VOLZ (HG.)
OEFFENTLICHE VERWALTUNG - MODERN UND ZUKUNFTSFAEHIG
LEITBILDENTWICKLUNG * QUALITAETSMANAGEMENT * KUNDENORIENTIERUNG *
VIRTUELLES RATHAUS * WETTBEWERBSFAEHIGKEIT
FACHHOCHSCHULVERLAG DER VERLAG FUER ANGEWANDTE WISSENSCHAFTEN
IKU REIHE »KOMMUNE UND UMWELT BAND 9
IMAGE 2
INHALT
ERSTER TEIL
ZUSAMMENARBEIT VON POLITIK UND VERWAL- TUNG BEI DER VERWALTUNGSREFORM 8
ANDREAS PINKWART
ERFOLGSFAKTOREN DER VERWALTUNGSREFORM 8
RALF WEEKE
OEFFENTLICHE UNTERNEHMEN ZWISCHEN MARKT
UND POLITIK 21
ZWEITER TEIL
LEITBILDENTWICKLUNG FUER DIE OEFFENTLICHE
VERWALTUNG 31
CHRISTA TAUSCH
UNTERNEHMEN STADT PASSAU 32
WOLFGANG BECKER
LEITBILDER ALS INSTRUMENT ZUR SCHAFFUNG
EINER NEUEN VERWALTUNGSKULTUR? 41
REINHARD STRACK-SCHMALOR
ERARBEITUNG UND UMSETZUNG EINES LEITBILDES
BEIM REGIERUNGSPRAESIDIUM GIESSEN 48
PETER SCHMIDT
DAS LEITBILD DER HESSISCHEN POLIZEI - IDEALFORM DER POLIZEIKULTUR 55
DRITTER TEIL
QUALITAETSMANAGEMENT 67
CHRISTIAN BARTHEL
QUALITAETSMANAGEMENT - EIN MODERNISIERUNGSANSATZ FUER
DIE OEFFENTLICHE VERWALTUNG 68
JUERGEN VOLZ
KUNDENBEFRAGUNGEN - INSTRUMENT
ZU MEHR KUNDENORIENTIERUNG
IN DER OEFFENTLICHEN VERWALTUNG 83
VIERTER TEIL
DAS DIGITALE RATHAUS 98
HERBERT KUBICEK, MARTIN HAGEN,
JAN SCHAPER, ISABELLA SCHICKETANZ
INTERAKTIVE RATHAEUSER
IN DEUTSCHLAND 99
DIRK ADAM
MANNHEIM INTERNET/0/V4A. - BUERGERNAEHE IM INTERNET 106
HARTMUT SCHWESINGER
FRANKFURT.THE DIGITAL MARKETPLACE 1 11
WERNER KUEMMERLE
DIGITALES RATHAUS NUERNBERG:
IST DIE VIRTUELLE HOCHZEIT MOEGLICH? 120
FUENFTER TEIL
GRUNDSTUECKS- UND
GEBAEUDEMANAGEMENT 133
MATTHIAS SCHMIEDER
NEUGESTALTUNG DES GRUNDSTUECKS- UND GEBAEUDEMANAGEMENTS 134
HORST SCHOTT
FREMDVERGABE DER GEBAEUDEBEWIRTSCHAFTUNG
UND -UNTERHALTUNG - BEISPIEL STADT WETTER
(RUHR) 143
ULRIKE BANDEL-DIEUDONNE
GEBAEUDEMANAGEMENT DER LANDES- HAUPTSTADT SAARBRUECKEN 152
SECHSTER TEIL
KOMMUNENIM WETTBEWERB 162
RALF KLEIN
ZEITGEMAESSE GEMEINDEWIRTSCHAFT AUS SICHT
DER HESSISCHEN AUFSICHTSBEHOERDEN 163
OLAF OTTING
UNLAUTERER WETTBEWERB ZWISCHEN OEFFENT- LICHEN UND PRIVATEN ANBIETERN 169
AUTOREN 185
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