Qualitätsmanagement in IT-Projekten: Planung - Organisation - Umsetzung
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
München [u.a.]
Hanser
2000
|
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | X, 201 S. Ill., graph. Darst. |
| ISBN: | 3446213597 |
Internformat
MARC
| LEADER | 00000nam a22000008c 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | BV013053241 | ||
| 003 | DE-604 | ||
| 005 | 20010611 | ||
| 007 | t | ||
| 008 | 000222s2000 gw ad|| |||| 00||| ger d | ||
| 016 | 7 | |a 95844174X |2 DE-101 | |
| 020 | |a 3446213597 |9 3-446-21359-7 | ||
| 035 | |a (OCoLC)46669333 | ||
| 035 | |a (OCoLC)247276037 | ||
| 035 | |a (DE-599)BVBBV013053241 | ||
| 040 | |a DE-604 |b ger |e rakddb | ||
| 041 | 0 | |a ger | |
| 044 | |a gw |c DE | ||
| 049 | |a DE-739 |a DE-863 |a DE-703 |a DE-12 |a DE-19 |a DE-1102 |a DE-210 |a DE-473 |a DE-1051 |a DE-1047 |a DE-M347 |a DE-523 |a DE-526 |a DE-2070s | ||
| 084 | |a QP 321 |0 (DE-625)141854: |2 rvk | ||
| 084 | |a QP 345 |0 (DE-625)141866: |2 rvk | ||
| 084 | |a SR 870 |0 (DE-625)143368: |2 rvk | ||
| 100 | 1 | |a Bartsch-Beuerlein, Sandra |d 1949- |e Verfasser |0 (DE-588)123003865 |4 aut | |
| 245 | 1 | 0 | |a Qualitätsmanagement in IT-Projekten |b Planung - Organisation - Umsetzung |c Sandra Bartsch-Beuerlein |
| 264 | 1 | |a München [u.a.] |b Hanser |c 2000 | |
| 300 | |a X, 201 S. |b Ill., graph. Darst. | ||
| 336 | |b txt |2 rdacontent | ||
| 337 | |b n |2 rdamedia | ||
| 338 | |b nc |2 rdacarrier | ||
| 650 | 0 | 7 | |a Qualitätsmanagement |0 (DE-588)4219057-5 |2 gnd |9 rswk-swf |
| 650 | 0 | 7 | |a Informationstechnik |0 (DE-588)4026926-7 |2 gnd |9 rswk-swf |
| 650 | 0 | 7 | |a Projektmanagement |0 (DE-588)4047441-0 |2 gnd |9 rswk-swf |
| 689 | 0 | 0 | |a Informationstechnik |0 (DE-588)4026926-7 |D s |
| 689 | 0 | 1 | |a Qualitätsmanagement |0 (DE-588)4219057-5 |D s |
| 689 | 0 | 2 | |a Projektmanagement |0 (DE-588)4047441-0 |D s |
| 689 | 0 | |5 DE-604 | |
| 856 | 4 | 2 | |m HBZ Datenaustausch |q application/pdf |u http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=008894573&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA |3 Inhaltsverzeichnis |
| 999 | |a oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-008894573 | ||
Datensatz im Suchindex
| DE-BY-863_location | 1000 1340 |
|---|---|
| DE-BY-FWS_call_number | 1000/SR 870 B294 1340/SR 870 B294 |
| DE-BY-FWS_katkey | 176780 |
| DE-BY-FWS_media_number | 083100713467 083101012994 |
| _version_ | 1806175981226950656 |
| adam_text | Titel: Qualitätsmanagement in IT-Projekten
Autor: Bartsch-Beuerlein, Sandra
Jahr: 2000
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung 1
1.1 Ziel und Inhalt 1
1.2 Ausgangsbasis 4
1.3 Standortbestimmung 6
1.3.1 Szenario 1: Internes Projekt im Untemehmen 7
1.3.2 Szenario 2: Projektorientiertes Untemehmen als Auftragnehmer 8
1.3.3 Szenario 3: Generalunternehmen als Auftragnehmer 10
1.4 Planungszeitrahmen 11
(2^ Qualitatsmanagement in Projekten -
Grundlagen und Begriffe 13
2.1 Wandel im Verstandnis des Projektmanagements 13
2.2 Projektmanagement-Standards 14
2.3 Qualitat und Qualitatsmanagement im Untemehmen 18
2.3.1 Kurzer Abriss der QM-Geschichte 19
2.3.2 ISO-Normen 21
2.3.3 Elemente des ISO QM-Systems 22
2.3.4 Total Quality Management 24
2.4 Begriff Qualitat im Projekt , 25
2.4.1 Wandel im Verstandnis des Begriffs Qualitat im Projekt .... 25
, 2.4.2 ISO 10006 - Leitfaden fur Qualitat im Projektmanagement . 27
2.4.3 1st Qualitatsmanagement im Projekt notwendig? 29
2.5 Rolle und Profil des Qualitatsmanagers 31
3 Qualitat der Projektergebnisse 35
3.1 Qualitatsplan fur Softwareerstellung 38
3.2 Modelle zur Prozessverbesserung der Softwareproduktion .. 40
3.3 Qualitat der IT-Dienstleistungen 42
3.4 Fazit und der Einsatz in IT-Projekten 44
4) Qualitatsmanagement im Projektablauf 47
4.1 Projektphaseniibergreifende Betrachtungen 48
4.1.1 Status quo des Projektreifegrads der Projektumgebung 48
4.1.2 Qualitatssicherung der Projektprozesse 53
4.2 Projektauftrag und Projektstart 58
4.2.1 Abgrenzung des Projektrahmens und Umfeldanalyse 58
4.2.2 Projekt-Kick-off-Meeting 59
4.3 Qualitatsprufungen 61
VIII
Inhaltsverzeichnis
5 Projektorganisation
5.1 Grundsatzliche Betrachtungen 65
y 52 Oreanisatorische Stellung des Qualitatsmanagements im
A Projekt 70
5.3 Rolle und Aufgaben eines Projektbiiros 71
5.4 Das Projekthandbuch 75
6 Erfolgsfaktoren in Projekten 79
6.1 Ergebnisse empirischet Studien 79
y 6.2 Schwerpunktbereiche fiir QM-Ansatz im Projekt 81
6.3 Erfolgsfaktor Projektteam 83
6.4 Erfolgsfaktor Zieldefinition 85
6.5 Erfolgsfaktor Kommunikation 87
6.5.1 Informelle Kommunikation 88
6.5.2 Kommunikationskonzept 90
6.5.3 Schriftliche Kommunikation 92
6.5.4 Besprechungsmanagement 95
6.5.4.1 Ausgangssituation 95
6.5.4.2 Die Methode 96
6.5.4.3 Besprechungsdefinition 97
6.5.4.4 Ergebnisorientiertes Besprechungsmanagement 99
6.5.4.5 Regeln des ergebnisorientierten Besprechungsmanagements . 99
6.5.4.6 Vorteile des ergebnisorientierten Besprechungsmanagements . 100
6.5.4.7 Voraussetzungen und Vorgehen fiir die Einfiihrung 104
6.6 Erfolgsfaktor Projektplanung 105
6.6.1 Ergebnisorientierter Planungsstil 107
6.6.2 Logische Planungsebenen Ill
6.6.3 Die haufigsten Planungssiinden 113
6.6.4 Rolle der Meilensteine 114
,6.6.5 Kommunikationsfreundliche Projektstruktur 116
A 6.6.6 Risikoabschatzung 117
^ 6.6.7 Projektplanung und Qualitatsplanung 118
7 Qualitatsmanagement- und Zertifizierungssysteme 119
7.1 Zertifizierung und Auszeichnungen fur Unternehmen 119
7.1.1 Zertifizierung nach ISO 9000 fiir Organisationen 119
7.1.2 Qualitatspreise fiir Unternehmen 120
7.1.2.1 Deming Prize 121
7.1.2.2 Malcolm Baldrige National Quality Award (MBNQA) 121
7.1.2.3 European Quality Award (EQA) 122
7.1.2.4 Ludwig-Erhard-Preis (LEP) 123
7.1.3 Mitarbeiterzertifizierung der DGQ 124
7.2 Zertifizierung und Auszeichnungen fiir Projektmanagement . 125
7.2.1 Zertifizierung von Projektmitarbeitern und Projektmanagern 125
Inhaltsverzeichnis IX
7.2.1.1 Zertifizierungsprogramm und Inhalte 126
7.2.1.2 Nutzen einer Projektmanager-Zertifizierung 128
7.2.2 Pramierung herausragender Leistungen im Projektmanage-
ment 129
7.2.2.1 deutscher projektmanagement award 129
7.2.2.1.1 Das Modell fur Project Excellence 130
7.2.2.1.2 Die Bewertungstabellen 133
7.2.2.2 Bewerbung um den „deutschen projektmanagement award . 134
7.2.2.3 Deutscher Studienpreis Projektmanagement 136
8 Projektmanagementsoftware 137
8.1 Entwicklungsspriinge bei Anwendersoftware 137
8.2 Von Projektmanagementsoftware zur Software fur das
Projektmanagement 138
8.3 Projektplanung und -steuerung oder Projektverwaltung? .... 139
8.4 Software-Einsatzplanung 141
9 Anhang: FAQ 145
9.1 Ergebnisorientiertes Besprechungsmanagement 145
9.2 Projektbiiro 147
9.3 Projektplanung 150
y9.4 Qualitatsmanager und Qualitatsmanagement im IT-Projekt .150
10 Anhang: Gliederung Projekthandbuch 153
11 Anhang: Gliederung Software-Qualitatsplan 155
(12^ Anhang: Checklisten fur QM im Projekt 157
12.1 Allgemein 157
12.2 Projektprozesse 158
12.2.1 Strategic 158
12.2.2 Abhangigkeiten 159
12.2.3 Leistungsumfang (Projekt/Produkt) 159
12.2.4 Termine 160
12.2.5 Kosten 160
12.2.6 Ressourcen 161
12.2.7 Personal/Projektteam 162
12.2.8 Kommunikation 162
12.2.9 Dokumentation 163
12.2.10 Risiko 163
12.2.11 Beschaffung 164
12.3 Erfahrungssicherung 164
13 Fuftnoten und Anmerkungen zumText 165
X Inhaltsverzeichnis
14 Glossar 173
15 Quellen-und Literaturverzeichnis 177
15.1 Internet-Links 177
15.2 Literatur 181
15.3 Normen 186
15.4 Projektmanagementsoftware 187
16 Abbildungsverzeichnis 193
17 Tabellenverzeichnis 195
18 Index 197
|
| any_adam_object | 1 |
| author | Bartsch-Beuerlein, Sandra 1949- |
| author_GND | (DE-588)123003865 |
| author_facet | Bartsch-Beuerlein, Sandra 1949- |
| author_role | aut |
| author_sort | Bartsch-Beuerlein, Sandra 1949- |
| author_variant | s b b sbb |
| building | Verbundindex |
| bvnumber | BV013053241 |
| classification_rvk | QP 321 QP 345 SR 870 |
| ctrlnum | (OCoLC)46669333 (OCoLC)247276037 (DE-599)BVBBV013053241 |
| discipline | Informatik Wirtschaftswissenschaften |
| format | Book |
| fullrecord | <?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><collection xmlns="http://www.loc.gov/MARC21/slim"><record><leader>01776nam a22004218c 4500</leader><controlfield tag="001">BV013053241</controlfield><controlfield tag="003">DE-604</controlfield><controlfield tag="005">20010611 </controlfield><controlfield tag="007">t</controlfield><controlfield tag="008">000222s2000 gw ad|| |||| 00||| ger d</controlfield><datafield tag="016" ind1="7" ind2=" "><subfield code="a">95844174X</subfield><subfield code="2">DE-101</subfield></datafield><datafield tag="020" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">3446213597</subfield><subfield code="9">3-446-21359-7</subfield></datafield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(OCoLC)46669333</subfield></datafield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(OCoLC)247276037</subfield></datafield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(DE-599)BVBBV013053241</subfield></datafield><datafield tag="040" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">DE-604</subfield><subfield code="b">ger</subfield><subfield code="e">rakddb</subfield></datafield><datafield tag="041" ind1="0" ind2=" "><subfield code="a">ger</subfield></datafield><datafield tag="044" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">gw</subfield><subfield code="c">DE</subfield></datafield><datafield tag="049" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">DE-739</subfield><subfield code="a">DE-863</subfield><subfield code="a">DE-703</subfield><subfield code="a">DE-12</subfield><subfield code="a">DE-19</subfield><subfield code="a">DE-1102</subfield><subfield code="a">DE-210</subfield><subfield code="a">DE-473</subfield><subfield code="a">DE-1051</subfield><subfield code="a">DE-1047</subfield><subfield code="a">DE-M347</subfield><subfield code="a">DE-523</subfield><subfield code="a">DE-526</subfield><subfield code="a">DE-2070s</subfield></datafield><datafield tag="084" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">QP 321</subfield><subfield code="0">(DE-625)141854:</subfield><subfield code="2">rvk</subfield></datafield><datafield tag="084" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">QP 345</subfield><subfield code="0">(DE-625)141866:</subfield><subfield code="2">rvk</subfield></datafield><datafield tag="084" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">SR 870</subfield><subfield code="0">(DE-625)143368:</subfield><subfield code="2">rvk</subfield></datafield><datafield tag="100" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">Bartsch-Beuerlein, Sandra</subfield><subfield code="d">1949-</subfield><subfield code="e">Verfasser</subfield><subfield code="0">(DE-588)123003865</subfield><subfield code="4">aut</subfield></datafield><datafield tag="245" ind1="1" ind2="0"><subfield code="a">Qualitätsmanagement in IT-Projekten</subfield><subfield code="b">Planung - Organisation - Umsetzung</subfield><subfield code="c">Sandra Bartsch-Beuerlein</subfield></datafield><datafield tag="264" ind1=" " ind2="1"><subfield code="a">München [u.a.]</subfield><subfield code="b">Hanser</subfield><subfield code="c">2000</subfield></datafield><datafield tag="300" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">X, 201 S.</subfield><subfield code="b">Ill., graph. Darst.</subfield></datafield><datafield tag="336" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">txt</subfield><subfield code="2">rdacontent</subfield></datafield><datafield tag="337" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">n</subfield><subfield code="2">rdamedia</subfield></datafield><datafield tag="338" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">nc</subfield><subfield code="2">rdacarrier</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Qualitätsmanagement</subfield><subfield code="0">(DE-588)4219057-5</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Informationstechnik</subfield><subfield code="0">(DE-588)4026926-7</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Projektmanagement</subfield><subfield code="0">(DE-588)4047441-0</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="0"><subfield code="a">Informationstechnik</subfield><subfield code="0">(DE-588)4026926-7</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="1"><subfield code="a">Qualitätsmanagement</subfield><subfield code="0">(DE-588)4219057-5</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="2"><subfield code="a">Projektmanagement</subfield><subfield code="0">(DE-588)4047441-0</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2=" "><subfield code="5">DE-604</subfield></datafield><datafield tag="856" ind1="4" ind2="2"><subfield code="m">HBZ Datenaustausch</subfield><subfield code="q">application/pdf</subfield><subfield code="u">http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=008894573&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA</subfield><subfield code="3">Inhaltsverzeichnis</subfield></datafield><datafield tag="999" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-008894573</subfield></datafield></record></collection> |
| id | DE-604.BV013053241 |
| illustrated | Illustrated |
| indexdate | 2024-08-01T11:14:04Z |
| institution | BVB |
| isbn | 3446213597 |
| language | German |
| oai_aleph_id | oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-008894573 |
| oclc_num | 46669333 247276037 |
| open_access_boolean | |
| owner | DE-739 DE-863 DE-BY-FWS DE-703 DE-12 DE-19 DE-BY-UBM DE-1102 DE-210 DE-473 DE-BY-UBG DE-1051 DE-1047 DE-M347 DE-523 DE-526 DE-2070s |
| owner_facet | DE-739 DE-863 DE-BY-FWS DE-703 DE-12 DE-19 DE-BY-UBM DE-1102 DE-210 DE-473 DE-BY-UBG DE-1051 DE-1047 DE-M347 DE-523 DE-526 DE-2070s |
| physical | X, 201 S. Ill., graph. Darst. |
| publishDate | 2000 |
| publishDateSearch | 2000 |
| publishDateSort | 2000 |
| publisher | Hanser |
| record_format | marc |
| spellingShingle | Bartsch-Beuerlein, Sandra 1949- Qualitätsmanagement in IT-Projekten Planung - Organisation - Umsetzung Qualitätsmanagement (DE-588)4219057-5 gnd Informationstechnik (DE-588)4026926-7 gnd Projektmanagement (DE-588)4047441-0 gnd |
| subject_GND | (DE-588)4219057-5 (DE-588)4026926-7 (DE-588)4047441-0 |
| title | Qualitätsmanagement in IT-Projekten Planung - Organisation - Umsetzung |
| title_auth | Qualitätsmanagement in IT-Projekten Planung - Organisation - Umsetzung |
| title_exact_search | Qualitätsmanagement in IT-Projekten Planung - Organisation - Umsetzung |
| title_full | Qualitätsmanagement in IT-Projekten Planung - Organisation - Umsetzung Sandra Bartsch-Beuerlein |
| title_fullStr | Qualitätsmanagement in IT-Projekten Planung - Organisation - Umsetzung Sandra Bartsch-Beuerlein |
| title_full_unstemmed | Qualitätsmanagement in IT-Projekten Planung - Organisation - Umsetzung Sandra Bartsch-Beuerlein |
| title_short | Qualitätsmanagement in IT-Projekten |
| title_sort | qualitatsmanagement in it projekten planung organisation umsetzung |
| title_sub | Planung - Organisation - Umsetzung |
| topic | Qualitätsmanagement (DE-588)4219057-5 gnd Informationstechnik (DE-588)4026926-7 gnd Projektmanagement (DE-588)4047441-0 gnd |
| topic_facet | Qualitätsmanagement Informationstechnik Projektmanagement |
| url | http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=008894573&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA |
| work_keys_str_mv | AT bartschbeuerleinsandra qualitatsmanagementinitprojektenplanungorganisationumsetzung |
Inhaltsverzeichnis
Würzburg Zentralbibliothek Lesesaal
| Signatur: |
1000 SR 870 B294 |
|---|---|
| Exemplar 1 | ausleihbar Verfügbar Bestellen |
Würzburg Teilbibliothek SHL, Raum I.2.11
| Signatur: |
1340 SR 870 B294 |
|---|---|
| Exemplar 1 | nicht ausleihbar Verfügbar |