Verhaltensorientierte Prozeßoptimierung: Tagungsband zum 4. Dortmunder Personalforum
Gespeichert in:
| Format: | Tagungsbericht Buch |
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| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Herdecke
MAORI-Verl.
1998
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| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | Literaturangaben |
| Beschreibung: | 327 S. graph. Darst. 24 cm |
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Inhaltsverzeichnis
Eröffnung im Namen des Schirmherrn des 4. Dortmunder Personalforums,
Minister Wolfgang Clement
W. Buchow. 7
Verhaltensorientierte Prozeßoptimierung: mehr Psychologik als Logik?
M. Kastner _ 13
Zukunft gestalten - aber im Einvernehmen mit der Natur
H.-P. Dürr. 31
„Das Maximum ist nicht das Optimum
D. Schmid 49
Optimierung der internen Kooperation
S. Stegemann, W. Widder 57
Verhaltensorientierung in Wissensprozessen
H.-G. Servatius 71
Wissensmanagement und verhaltensorientierte Prozeßoptimierung im
Gesundheitswesen
B.Petkoff 87
Groupware als Hilfsmittel zur Prozeßoptimierung in Arbeitsgruppen und
Organisationen
J. Wegge 127
Schnittstellenoptimierung im Beschwerdemanagement
K. Wolff 155
Der Prozeß der Prozeßoptimierung y
M. Kastner 173^
Fehllaufende Prozesse im Management
D. Goeudevert 195
Verhaltensorientierte Prozeßoptimierung ist,... wenn man trotzdem lacht!!!
S. Kreissei 1
Mens sana in corpore sano
J- Vogt, M. Kastner 211
Analogien organisatorischer Prozeßoptimierung in Orchestern und Jazzbands
K.Sanders 229
Kein Anschluß mehr „unter dieser Gesellschaft?
P- Kuhnert 237
Optimierung durch Prozeßdiagnose von Belastung und Beanspruchung bei der
Fluglotsentätigkeit
C. Ademmer, G. Budde, T. Hagemann, M. Kastner, A. Udovic, J. Vogt 269
5
Dienstleistungsoptimierung aus der Sicht der Fluggesellschaft
H. Lange 291
Flugsicherheit aus der Sicht der Deutschen Flugsicherung
D. Kaden 301
Optimierung aus der Sicht der Flughafengesellschaft
J. Endler 313
Essenzen für die praktische Umsetzung der verhaltensorientierten
Prozeßoptimierung
B. Kastner. 321
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