Mitarbeiter mit Kennzahlen führen: der Quantensprung zu mehr Leistung
Gespeichert in:
1. Verfasser: | |
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Format: | Buch |
Sprache: | German |
Veröffentlicht: |
Landsberg/Lech
Verl. Moderne Industrie
2000
|
Ausgabe: | 4. Aufl. |
Schlagworte: | |
Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
Beschreibung: | 248 S. graph. Darst. |
ISBN: | 3478354234 |
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Inhaltsübersicht
Abbildungsverzeichnis 7
Vorwort 9
1 Mitarbeiterpotentiale heben 11
2 Verändern erfordert Messen 21
Messen ist mehr als Zählen und Rechnen -
Auch Qualität ist meßbar: das Europäische Qualitätsmodell -
Wie hart ist weich? Notizen über ein Gespräch
3 Das Ziel und seine Kennzahlen -
Shareholder Value läßt grüßen 35
. nur Bares ist Wahres. -
Cash-flow, Mitarbeiter und Wertorientierung -
Wie sag' ich es meinen Mitarbeitern?
4 In die Mitarbeiter investieren 57
Höhe des Investitionsaufwands -
Einstellungen rechtzeitig organisieren -
Wert der Mitarbeiter steigern -
Was bringen Investitionen in die Aus- und Weiterbildung?
5 TPM - der Total Produktive Mitarbeiter 71
Mitarbeitereffektivität messen -
Über die Mitarbeiter informiert sein - TPM einführen
6 Verfügbarkeit der Mitarbeiter erhöhen 89
Synchronisationsverluste durch flexible Arbeitszeiten
abbauen - Das leidige Thema Fehlzeiten -
Fluktuationsbedingte Verluste mindern
7 Leistung der Mitarbeiter steigern 119
Der richtige Mitarbeiter auf dem richtigen Platz -
Höchstleistungsziele vereinbaren - Mitarbeiter motivieren !?
5
8 Qualität der Mitarbeiter verbessern 151
Den Verbesserungsprozeß in Gang halten - Fehler bewerten
und abstellen -Aktiv Ideen der Mitarbeiter fördern
9 Zufriedene Mitarbeiter sind der Boden,
auf dem zufriedene Kunden gedeihen 171
Mitarbeiterzufriedenheit messen -
Ergebnispräsentation einer Mitarbeiterbefragung -
Mitarbeiterbeschwerden aktivieren
10 Mitarbeiterführung systematisch verbessern 191
Rundumbeurteilung bedeutet noch nicht Verbesserung -
Führungs-Kaizen praktizieren -
Wie Führungsleitbilder zum Leben erweckt werden
11 Noch etwas zu Kultur und Vertrauen 213
Vertrauen kultivieren - Den Wandel organisieren -
Ist die Personalabteilung in Konkurs?
12 Schluß 229
Anhang 231
Glossar 233
Auswahl von Kennzahlen 235
Literaturverzeichnis 238
Stichwortverzeichnis 244
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