Soziale Konflikte bei verschiedenen Formen industrieller Gruppenarbeit und ihre Auswirkungen:
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| Veröffentlicht: |
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2000
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| Schriftenreihe: | [Europäische Hochschulschriften / 6]
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INHAL TSVERZEICHNIS
1 EINLEITUNG: HINTERGRUND UND ZIEL DER VORLIEGENDEN STUDIE 13
2 GRUPPENARBEIT IM PRODUKTIVEN BEREICH 16
2.1 Formen industrieller Gruppenarbeit Möglichkeiten der Klassifikation 20
2.2 Ableitungen für die vorliegende Studie 23
3 WISSENSCHAFTLICHE BEFUNDLAGE ZU AUSWIRKUNGEN VON
GRUPPENARBEIT 25
3.1 Auswirkungen auf individueller Ebene 27
3.1.1 Zusammenfassende Bewertung 34
3.2 Auswirkungen auf betriebswirtschaftlicher und organisatorischer Ebene.. 35
3.2.1 Zusammenfassende Bewertung 39
3.3 Gruppenprozesse 40
3.3.1 Zusammenfassende Bewertung 44
3.4 Ableitungen für die vorliegende Studie 44
4 KONZEPTE SOZIALER KONFLIKTE 47
4.1 Konfliktkonzepte Möglichkeiten der Klassifikation 47
4.2 Konfliktbedingungen und Ursachen 49
4.3 Strukturelle Konzepte 51
4.4 Prozessuale Konfliktkonzepte 53
4.5 Konfliktfunktion, verlauf und folgen 54
4.6 Definitionen sozialer Konflikte 57
4.7 Zusammenfassende Bewertung der Konzeptionen von sozialen Konflikten... 58
4.8 Ableitungen für die vorliegende Studie 60
5 BELASTUNG UND BEANSPRUCHUNG 63
5.1 Entstehung des Belastungs Beanspruchungskonzeptes 63
5.2 Merkmale des Belastungs Beanspruchungskonzepts 65
5.3 Ableitungen für die vorliegende Studie Soziale Konflikte im Rahmen der
Belastungs Beanspruchungs Konzeption 67
6 ANSATZ ZUR UNTERSUCHUNG DER BEDEUTUNG VON
SOZIALEN KONFLIKTEN BEI GRUPPENARBEIT 71
7 BESCHREIBUNG DER STICHPROBE KLASSIFIZIERUNG DER
ARBEITSGRUPPEN 75
7.1 Auswahl der Gesamtstichprobe 75
7.2 Überblick über die Gesamtstichprobe 77
8 Verzeichnisse
7.3 Quantitative Beschreibung der beteiligten Arbeitsgruppen 80
7.4 Qualitative Beschreibung der beteiligten Unternehmen
und Arbeitsgruppen 83
7.4.1 Ermittlung der Informationsgrundlage für die Beschreibung
und Klassifikation der Arbeitsgruppen anhand des Arbeitsanalyseverfahrens SIGMA .... 83
7.4.2 Unternehmen „ T : Klimatechnik 84
7.4.3 Unternehmen „ V : Elektrotechnik. 86
7.4.4 Unternehmen ,.B : Automobilzuliefertechnik 87
7.4.5 Unternehmen„L : Luftfahrttechnik 89
7.4.6 Unternehmen „Z : Automobilzuliefertechnik 90
7.4.7 Unternehmen „A : Versorgungstechnik 92
7.5 Klassifizierung der Arbeitsgruppen 94
8 METHODEN DER ERMITTLUNG SOZIALER KONFLIKTE ALS
BELASTUNGSFAKTOREN 100
8.1 Ermittlung sozialer Konflikte auf der Grundlage des Fragebogens FAKT. 101
8.1.1 Externe Koordinationsprobleme 102
8.1.2 Interne Regulationsprobleme 105
8.1.3 Soziale Unverträglichkeiten 109
8.1.4 Entwicklung, Operationalisierung und teststatistische Gütekriterien des
Fragebogens FAKT 112
8.2 Ermittlung der psychischen Beanspruchung 120
8.3 Gesonderte Methoden des Forschungsprojektes 122
8.3.1 Ermittlung sozialer Konflikte auf der Grundlage von Interviews 122
8.3.2 Ermittlung von Interaktionsstrukturen auf der Grundlage von Beobachtungen... 122
8.3.3 Ermittlung von Belastungsfaktoren anhand des
Arbeitsanalyseverfahrens SIGMA 124
8.3.4 Ermittlung von Produktivitätsdaten der Gruppen 124
8.4 Durchführung der Untersuchung 125
9 ERGEBNISSE DER UNTERSUCHUNG 129
9.1 Fragestellungen dieser Studie 129
9.2 Oberblick Ober die Analysen 130
9.3 Bedeutung der soziodemographischen Variablen und von Merkmalen der
Arbeitssituation 136
9.3.1 Auswirkungen auf die Konfliktbelastung 136
9.3.2 Auswirkungen auf das Beanspruchungserleben 138
9.4 Zusammenhänge zwischen spezifischen Merkmalen der Arbeitsorganisation
und der Form von Gruppenarbeit 142
9.5 Die Bedeutung der Firmenzugehörigkeit 143
9.6 Auswirkungen der Arbeitsorganisationsform 145
Verzeichnisse 9
9.6.1 Auswirkungen der Arbeitsorganisationsform auf die Konfliktbelastung und
Wirkung 145
9.6.2 Zusammenhänge zwischen der Konfliktbelastung von Arbeitsgruppen
und dem Beanspruchungserleben 155
9.6.3 Auswirkungen der Arbeitsorganisationsform auf das Beanspruchungserleben.... 159
9.7 Analyse der Auswirkungen im Längsschnitt 161
9.7.1 Veränderungen der Konfliktbelastung über die Meßzeitpunkte 161
9.7.2 Veränderungen des Beanspruchungserlebens über die Meßzeitpunkte 165
10 DISKUSSION DER ERGEBNISSE UND SCHLUßFOLGERUNGEN 168
10.1 Diskussion des Untersuchungsansatzes 168
10.2 Diskussion der Eignung der Methoden 170
10.3 Diskussion der Objektivität der Erhebung 173
10.4 Diskussion der soziodemographischen Variablen 174
10.5 Diskussion der Bedeutung der Arbeitsorganisationsform
für die Konfliktbelastung und Wirkung 176
10.6 diskussion der einflußgrößen auf die beanspruchungsmaße 180
10.7 Diskussion der Veränderungen der Konfliktbelastung
. und der Beanspruchungen im Zeitverlauf 182
10.8 Zusammenfassende SCHLUßFOLGERUNGEN und Ausblick 184
11 ZUSAMMENFASSSUNG 188
12 LITERATURVERZEICHNIS 191
Abbildungs Verzeichnis
Abbildung 1: Merkmale teilautonomer Gruppenarbeit (aus Windel und Zimolong, 1998) 17
Abbildung 2: Spannungsfeld der Anforderungen und Ziele bei Gruppenarbeit 19
Abbildung 3: Mechanisches Belastungs Beanspruchungsmodell (nach Laurig, 1982) 64
Abbildung 4: Konzept der psychischen Belastung und Beanspruchung der
prEN ISO 10075 1 68
Abbildung 5: Untersuchungskonzept des Forschungsprojektes AVISTA,
fett umrandet ist das eingegrenzte Konzept der vorliegenden Studie 71
Abbildung 6: Qualifikationsniveau der Arbeitsgruppen 96
Abbildung 7: Beispielitem des Fragebogens dieser Studie 115
Abbildung 8: Darstellung der Untersuchungsdurchführung 127
10 Verzeichnisse
Tabellenverzeichnis
Tabelle 1: Studien zur Gruppenarbeit und den Auswirkungen 26
Tabelle 2: Systematische Einordnung von Konflikten nach Galtung 48
Tabelle 3: Abgeschlossene Berufsausbildungen der Befragten 78
Tabelle 4: Überblick über die beteiligten Unternehmen 81
Tabelle 5: Größe der Gruppen nach Unternehmen 82
Tabelle 6: Einordnung der Arbeitsgruppen der Untersuchung in das SFB
Klassifikationsschema 98
Tabelle 7: Zuordnung der Arbeitsgruppen zu den Gruppenarbeitstypen 99
Tabelle 8: Überblick Ober die eingesetzten Instrumente 100
Tabelle 9: Zuordnungsübereinstimmungen der fünf Beurteiler 114
Tabelle 10: Die internen Konsistenzen des Fragebogen FAKT 118
Tabelle 11: Die in den Analysen verwendeten Variablen im Überblick 132
Tabelle 12: Kennwerte und Korrelationen zwischen Konfliktbelastung und Wirkung des
FAKT zum ZP 1 (n=188; 18 Arbeitsgruppen) 133
Tabelle 13: Kennwerte der drei Beanspruchungsmaße 134
Tabelle 14: Die in den Analysen berücksichtigten Variablen im Überblick 136
Tabelle 15: Überprüfung der Zusammenhange zwischen den soziodemographischen Variablen
und der Arbeitsorganisationsform 137
Tabelle 16: Effekte der soziodemographischen Variablen und von Merkmalen der
Arbeitssituation auf den Gesamtscore der Konfliktbelastung und Wirkung, einfaktorielle
multivariate Varianzanalysen 138
Tabelle 17: Die in den Analysen berücksichtigten Variablen im Überblick 139
Tabelle 18: Effekte der soziodemographischen Variablen auf die Beanspruchung,
einfaktorielle multivariate Varianzanalysen 140
Tabelle 19: Die in den Analysen berücksichtigten Variablen im Überblick 142
Tabelle 20: Zusammenhänge zwischen Merkmalen der Arbeitstätigkeit und der Form von
Gruppenarbeit 143
Tabelle 21: Einfluß der Firmenzugehörigkeit auf das Konflikterleben 144
Tabelle 22: Die in den Analysen berücksichtigten Variablen im Überblick 145
Tabelle 23: Zusammenhänge zwischen der Arbeitsorganisationsform und dem Gesamtscore
der Konfliktbelastung und Wirkung, hierarchisch mehrfaktorielle univariate
Varianzanalysen 146
Tabelle 24: Zusammenhänge zwischen den Arbeitsorganisationsformen und externen
Koordinationsproblemen, hierarchisch mehrfaktorielle univariate Varianzanalysen 148
Tabelle 25: Zusammenhänge zwischen den Arbeitsorganisationsformen und Typen externer
Koordinationsprobleme, hierarchisch mehrfaktorielle univariate Varianzanalysen 149
Tabelle 26: Zusammenhänge zwischen den Arbeitsorganisationsformen und internen
Regulationsproblemen, hierarchisch mehrfaktorielle univariate Varianzanalysen 150
Verzeichnisse n
Tabelle 27: Zusammenhänge zwischen den Arbeitsorganisationsformen und Typen interner
Regulationsprobleme, hierarchisch mehrfaktorielle univariate Varianzanalysen 152
Tabelle 28: Zusammenhänge zwischen den Arbeitsorganisationsformen und den sozialen
Unverträglichkeiten, hierarchisch mehrfaktorielle univariate Varianzanalysen 153
Tabelle 29: Zusammenhänge zwischen den Arbeitsorganisationsformen und Typen sozialer
Unverträglichkeiten, hierarchisch mehrfaktorielle univariate Varianzanalysen 154
Tabelle 30: Die in den Regressionsanalysen verwendeten Variablen im Überblick 155
Tabelle 31: Multiple Regressionsanalyse für die Dimension Einschränkung des
Wohlbefindens (n= 163) 156
Tabelle 32: Multiple Regressionsanalyse für die Dimension Gereiztheit /
Belastetheit (n=163) 157
Tabelle 33: Multiple Regressionsanalyse für die Dimension
psychosomatische Beschwerden (n=163) 158
Tabelle 34: Die in der hierarchischen Kovarianzanalyse verwendeten
Variablen im Überblick 159
Tabelle 35: Zusammenhänge zwischen den Arbeitsorganisationsformen und dem
Beanspruchungserleben, hierarchisch mehrfaktorielle univariate Kovarianzanalysen... 160
Tabelle 36: Die in den Analysen berücksichtigten Variablen im Überblick 161
Tabelle 37: Veränderungen der drei Dimension der Konfliktbelastung im Längsschnitt,
univariate Varianzanalyse, gemischter Plan 162
Tabelle 38: Abhängige t Tests zur post hoc Prüfung der zeitlichen Stabilität der
Konfliktbelastung bei den drei Formen der Gruppenarbeit 164
Tabelle 39: Die in den Analysen verwendeten Variablen im Überblick 165
Tabelle 40: Veränderungen der drei Beanspruchungsmaße im Längsschnitt, univariate
Kovarianzanalyse, gemischter Plan 166
Tabelle 41: Abhängige t Tests zur post hoc Prüfung der zeitlichen Stabilität der
Beanspruchung bei den drei Formen der Gruppenarbeit 167
Diagrammverzeichnis
Diagramm 1: Prozentuale Verteilung der Personen auf die Gewichtsklassen 80
Diagramm 2: Der Zusammenhang zwischen der Lohnzufriedenheit
und der Beanspruchung 141
Diagramm 3: Der Zusammenhang zwischen dem Betreiben von Sport
und der Beanspruchung 141
Diagramm 4: Die Konfliktbelastung und Wirkung bei den verschiedenen Formen der
Gruppenarbeit 147
Diagramm 5: Die Veränderungen der Dimension externe Koordinationsprobleme im
Zeitverlauf 163
12 Verzeichnisse
Anhang 1: Fragebogen FAKT (revidierte, zweite Version), einschließlich
Beanspruchungsskalen und soziodemographischen Fragen 199
Anhang 2: Itemauflistung und interne Konsistenzen des FAKT, Prozeß der
Itemselektion 220
Anhang 3: Itemauflistung und interne Konsistenzen der
Beanspruchungsskalen 239
Anhang 4: Interviewleitfaden 242
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