Computergestützte Kooperation im Büro: Gestaltung unter Berücksichtigung der Elemente Aufgabe, Struktur, Technik und Personal
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
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| Format: | Abschlussarbeit Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Frankfurt am Main ; Berlin ; Bern ; Bruxelles ; New York ; Wien
Lang
2000
|
| Schriftenreihe: | Bochumer Beiträge zur Unternehmungsführung und Unternehmensforschung
56 |
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| Beschreibung: | XV, 456 Seiten Diagramme |
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VN
INHALTSVERZEICHNIS
ABBILDUNGSVERZEICHNIS
.
XI
TABELLENVERZEICHNIS
.
XIII
ABKUERZUNGSVERZEICHNIS
.
XV
1
EINFUEHRUNG
IN
DIE
PROBLEMSTELLUNG
.
1
1.1
ENTWICKLUNG
DES
BUEROBEREICHS
UND
ZIELE
DER
EINFUEHRUNG
KOOPERATIVER
ARBEITSFORMEN
.
2
1.2
COMPUTERGESTUETZTE
KOOPERATION
ALS
GEGENSTAND
WISSENSCHAFTLICHER
UNTERSUCHUNG
.
9
1.3
ZIEL
DER
ARBEIT
UND
GANG
DER
UNTERSUCHUNG
.
12
2
KOOPERATION
IM
BUERO
.
19
2.1
CHARAKTERISIERUNG
DES
BUEROBEREICHS
ALS
INFORMATIONSVERARBEITENDES
SUBSYSTEM
DER
UNTERNEHMUNG
.
19
2.2
CHARAKTERISIERUNG
UND
TERMINOLOGISCHE
ABGRENZUNG
DES
BEGRIFFS
DER
KOOPERATION
.
27
2.2.1
KOOPERATION
.
28
2.2.2
GRUPPE
UND
TEAM
.
38
2.2.3
KOOPERATIONSEINHEITEN
.
42
2.3
FUNKTIONEN
KOOPERATIVER
LEISTUNGSERSTELLUNG
.
47
2.4
GRUNDLEGENDE
AKTIVITAETENKLASSEN
KOOPERATIVER
LEISTUNGSERSTELLUNG
.
54
2.4.1
SYSTEMATISIERUNGEN
KOOPERATIVER
INTERAKTIONEN
.
54
2.4.2
AKTIVITAETENKLASSE
'
KOMMUNIKATION
'
.
59
2.4.3
AKTIVITAETENKLASSE
'
KOORDINATION
'
.
68
2.4.4
AKTIVITAETENKLASSE
'
VERARBEITUNG
GEMEINSAMER
OBJEKTE
'
.
74
2.5
IMPLIKATIONEN
FUER
DIE
VORLIEGENDE
ARBEIT
.
77
VM
3
TECHNOLOGIEN
ZUR
UNTERSTUETZUNG
DER
KOOPERATION
IM
BUERO
.
79
3.1
GRUNDLEGENDE
CHARAKTERISIERUNG
VON
CSCW-TECHNOLOGIEN
.
79
3.2
KLASSIFIKATION
VON
CSCW-TECHNOLOGIEN
.
87
3.3
FUNKTIONALITAET
GRUNDLEGENDER
ANWENDUNGSSYSTEMKLASSEN
.
91
3.3.1
E-MAIL-SYSTEME
.
91
3.3.2
BULLETIN-BOARD
UND
COMPUTERKONFERENZSYSTEME
.
96
3.3.3
TELEKONFERENZSYSTEME
.
98
3.3.4
SITZUNGSUNTERSTUETZUNGSSYSTEME
.
103
3.3.5
TERMIN
UND
PROJEKTMANAGEMENTSYSTEME
.
109
3.3.6
PROZESSUNTERSTUETZUNGSSYSTEME
.
112
3.3.7
COAUTOREN
UND
SCREEN-SHARING-SYSTEME
.
121
3.3.8
GEMEINSAME
ELEKTRONISCHE
ARBEITSBEREICHE
.
124
3.3.9
INTELLIGENTE
AGENTEN
.
125
3.4
WIRKUNGSFELDER
DES
EINSATZES
VON
CSCW-TECHNOLOGIEN
.
127
4
BEZUGSRAHMEN
DER
GESTALTUNG
COMPUTERGESTUETZTER
KOOPERATION
.
139
4.1
GESTALTUNG
UND
GESTALTUNGSSTRATEGIEN
.
139
4.2
GRUNDSTRUKTUR
DES
BEZUGSRAHMENS
DER
GESTALTUNG
COMPUTERGESTUETZTER
KOOPERATION
.
144
4.3
DIE
KOOPERATIONSSITUATION
ALS
GEGENSTAND
DER
GESTALTUNG
CONPUTERGESTUETZTER
KOOPERATION
.
152
4.3.1
KOOPERATIONSBEDARF
UND
AUFGABENORIENTIERTE
GESTALTUNG
.
153
4.3.2
KOOPERATIONSERWARTUNG
UND
STRUKTURELLE
GESTALTUNG
.
155
4.3.3
KOOPERATIONSFAEHIGKEIT
UND
-BEREITSCHAFT
UND
PERSONELLE
GESTALTUNG
.
162
4.3.4
KOOPERATIONSUNTERSTUETZUNG
UND
TECHNISCHE
GESTALTUNG
.
167
4.3.5
SYSTEMORIENTIERTE
GESTALTUNG
DER
KOOPERATIONSSITUATION
.
170
4.3.5.1
STIMMIGKEIT
ALS
SUBZIEL
DER
GESTALTUNG
CONPUTERGESTUETZTER
INFORMATIONSSYSTEME
.
170
4.3.5.2
ZUR
NOTWENDIGKEIT
DER
SYSTEMORIENTIERTEN
GESTALTUNG
CONPUTERGESTUETZTER
KOOPERATION
.
174
4.3.5.3
DIE
INFORMATIONSSTRUKTUR
ALS
INSTRUMENT
DER
SYSTEMORIENTIERTEN
GESTALTUNG
.
180
4.4
ZUSAMMENFASSUNG
DER
IMPLIKATIONEN
FUER
DIE
GESTALTUNG
CONPUTERGESTUETZTER
KOOPERATION
.
183
IX
5
SYSTEMORIENTIERTE
GESTALTUNG
COMPUTERGESTUETZTER
KOOPERATION
.
187
5.1
AUFGABEN
ALS
RESTRIKTIONSPARAMETER
DER
GESTALTUNG
COMPUTERGESTUETZTER
KOOPERATION
.
187
5.1.1
TYPOLOGISIERUNG
KOOPERATIVER
AUFGABEN
.
188
5.1.2
IMPLIKATIONEN
VERSCHIEDENER
AUFGABENTYPEN
FUER
DIE
INFORMATIONSSTRUKTUR
.
193
5.2
STRUKTURELLE
GESTALTUNG
UND
COMPUTERGESTUETZTE
KOOPERATION
.
198
5.2.1
AKTIONSPARAMETER
'
ARBEITSTEILUNG
'
.
199
5.2.1.1
CHARAKTERISIERUNG
DES
AKTIONSPARAMETERS
'
ARBEITSTEILUNG
'
.
199
5.2.1.2
SCHLUSSFOLGERUNGEN
BEZUEGLICH
INFORMATIONSSTRUKTUR
UND
KOOPERATIONSERWARTUNG
AUF
GRUNDLAGE
DER
GESTALTUNG
DES
AKTIONSPARAMETERS
'
ARBEITSTEILUNG
'
.
208
5.2.2
AKTIONSPARAMETER
'
KOORDINATION
'
.
213
5.2.2.1
CHARAKTERISIERUNG
DES
AKTIONSPARAMETERS
'
KOORDINATION
'
.
214
5.2.2.2
SCHLUSSFOLGERUNGEN
BEZUEGLICH
INFORMATIONSSTRUKTUR
UND
KOOPERATIONSERWARTUNG
AUF
GRUNDLAGE
DER
GESTALTUNG
DES
AKTIONSPARAMETERS
'
KOORDINATION
'
.
219
5.2.3
AKTIONSPARAMETER
'
DELEGATION
'
.
228
5.2.3.1
CHARAKTERISIERUNG
DES
AKTIONSPARAMETERS
'
DELEGATION
'
.
228
5.2.3.2
SCHLUSSFOLGERUNGEN
BEZUEGLICH
INFORMATIONSSTRUKTUR
UND
KOOPERATIONSERWARTUNG
AUF
GRUNDLAGE
DER
GESTALTUNG
DES
AKTIONSPARAMETERS
'
DELEGATION
'
.
233
5.2.4
AKTIONSPARAMETER
'
LEITUNGSSYSTEM
'
.
237
5.2.4.1
CHARAKTERISIERUNG
DES
AKTIONSPARAMETERS
'
LEITUNGSSYSTEM
'
.237
5.2.4.2
SCHLUSSFOLGERUNGEN
BEZUEGLICH
INFORMATIONSSTRUKTUR
UND
KOOPERATIONSERWARTUNG
AUF
GRUNDLAGE
DES
AKTIONS
PARAMETERS
'
LEITUNGSYSTEM
'
.
240
5.2.5
AKTIONSPARAMETER
'
FORMALISIERUNG
'
.
244
5.2.5.1
CHARAKTERISIERUNG
DES
AKTIONSPARAMETERS
'
FORMALISIERUNG
'
.
244
5.2.5.2
SCHLUSSFOLGERUNGEN
BEZUEGLICH
INFORMATIONSSTRUKTUR
UND
KOOPERATIONSERWARTUNG
AUF
GRUNDLAGE
DER
GESTALTUNG
DES
AKTIONSPARAMETERS
'
FORMALISIERUNG
'
.
247
5.2.6
INTERDEPENDENZEN
DER
STRUKTURELLEN
AKTIONSPARAMETER
.
248
5.2.7
ZUSAMMENFASSUNG
VERSCHIEDENER
AUSPRAEGUNGEN
DER
STRUKTURELLEN
AKTIONSPARAMETER
ZU
KONFIGURATIONEN
.
251
5.3
TECHNISCHE
GESTALTUNG
UND
COMPUTERGESTUETZTE
KOOPERATION
.
259
5.3.1
'
WERKZEUGE
UND
MATERIALIEN
IN
WERKSTAETTEN
'
ALS
LEITBILD
FUER
DIE
GESTALTUNG
KOOPERATIONSUNTERSTUETZENDER
TECHNOLOGIEN
.
261
X
5.3.2
AKTIONSPARAMETER
'
VERTEILUNG
'
.
268
5.3.2.1
TEILDIMENSIONEN
DER
VERTEILUNG
.
268
5.3.2.2
VERTEILUNG
DER
RECHNERKAPAZITAET
.
276
5.3.2.3
PHYSISCHE
VERTEILUNG
DER
ANWENDUNGSPROGRAMME
.
283
5.3.2.4
PHYSISCHE
DATENVERTEILUNG
.
288
5.3.2.5
LOGISCHE
ZUORDNUNG
DER
DATEN
.293
5.3.2.6
LOGISCHE
ZUORDNUNG
DER
ANWENDUNGSPROGRAMME
.
296
5.3.2.7
NETZSEGMENTIERUNG
.
297
5.3.2.8
REGELUNG
DES
NETZZUGANGS
.
301
5.3.3
AKTIONSPARAMETER
'
SPEZIALISIERUNG
'
.
302
5.3.3.1
TEILDIMENSIONEN
DER
SPEZIALISIERUNG
.303
5.3.3.2
RECHNERSPEZIALISIERUNG
.307
5.3.3.3
NETZSPEZIALISIERUNG
.
308
5.3.3.4
DATENSPEZIALISIERUNG
.309
5.3.3.5
PROGRAMMSPEZIALISIERUNG
.
311
5.3.4
AKTIONSPARAMETER
'
INTEGRATION
'.
312
5.3.4.1
TEILDIMENSIONEN
DER
INTEGRATION
.
313
5.3.4.2
DATENINTEGRATION
.
317
5.3.4.3
PROGRAMMINTEGRATION
.
321
5.3.5
AKTIONSPARAMETER
'
ANPASSUNGSFAEHIGKEIT
'
.
325
5.3.6
AKTIONSPARAMETER
'
FUNKTIONALITAET
'
.
328
5.3.6.1
KOMMUNIKATION
.
329
5.3.6.2
VERARBEITUNG
GEMEINSAMER
OBJEKTE
.
336
5.3.6.3
KOORDINATION
.
340
5.3.6.4
EINSATZKONZEPTE
KOOPERATIONSUNTERSTUETZENDER
TECHNOLOGIEN
.
343
5.3.7
SKIZZIERUNG
EINES
FUER
DIE
KOOPERATIONSUNTERSTUETZUNG
GEEIGNETEN
TECHNIKPROFILS
.
349
5.4
PERSONELLE
GESTALTUNG
UND
COMPUTERGESTUETZTE
KOOPERATION
.
355
5.4.1
PERSONALBEDARFS-UND
PERSONALBESTANDSANALYSE
.
355
5.4.2
AKTIONSPARAMETER
'
PERSONALBESCHAFIUNG
'
.
362
5.4.3
AKTIONSPARAMETER
'
PERSONALEINSATZ
'
.
367
5.4.4
AKTIONSPARAMETER
'
PERSONALENTWICKLUNG
'
.
370
5.4.5
AKTIONSPARAMETER
'
PERSONALERHALTUNG
'
.
378
5.4.6
AKTIONSPARAMETER
'
KULTURORIENTIERTE
PERSONALFUEHRUNG
'.
391
6
SCHLUSSBETRACHTUNG
.
401
LITERATURVERZEICHNIS
.
405 |
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